Wi-Fiネットワークから切断し続けるあなたのMotorola Moto E4を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンがWi-Fiネットワークから切断され続けると、おそらくワイヤレスルーターやモデムから離れすぎているため、デバイスは弱い信号を受けています。信号が弱い場合は、接続が中断される傾向があります。その結果、接続は断続的になります。これが起こらないようにするには、ネットワーク機器の近くでデバイスを使用するようにしてください。

距離以外にも、デバイスとWi-Fiネットワーク間の接続を妨げる可能性があるソフトウェア関連の要素がいくつかあります。そしてこれがこの文脈で取り組んできたことです。あなたのWi-Fiネットワークから切断し続けるあなたのMotorola Moto E4上で同じ問題が発生した場合は、以下の強調表示された解決策を参照することができます。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

WiFiネットワークから切断し続けるモトE4のトラブルシューティング方法

Moto E4のトラブルシューティングを行う前に、ネットワーク機器（ワイヤレスルーターまたはモデム）を再起動してください。そうすることで、問題がワイヤレスルーターまたは使用中のモデムのファームウェアクラッシュによるものではないことを確認できます。これを行うには、すべてのランプが消えるまで電源ボタンを押してモデム/ルータの電源を切ります。電源が切れているときは、ACアダプタを電源から抜き、少なくとも30秒待ってください。経過時間の後、それを再び接続し、次に電源ボタンを押してルータ/モデムを再びオンにします。すべてのライトが安定し、電話機がWi-Fiネットワークに再接続されるまで待ちます。それでもMoto E4がWi-Fiネットワークから切断されている場合は、次の方法を試して、デバイスからソフトウェアの問題を排除してください。

最初の解決策：ソフトリセット/強制的にあなたのモトE4を再起動します。

電話機のワイヤレス機能にエラーを引き起こす原因となるランダムなソフトウェアの不具合を解消するには、ソフトリセットを実行するか、またはMoto E4を強制的に再起動してください。これを行うと、誤ったキャッシュファイルが内部メモリからダンプされ、ネットワークシステムに競合が発生する可能性があります。これがどのように行われるかです：

電源ボタンを数秒間押した後、メニューが表示されたら放します。
[ 電源を切る]を選択し、[ OK]をタップします。その後、あなたの電話はシャットダウンします。
30秒後に、 電源ボタンを押して電話機の電源を入れます。

あるいは、次の手順でMoto E4を強制的に再起動します。

電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます 。
電話機が再起動し、起動シーケンスが完了したらボタンを放します。

デバイスの再起動を完了させてからWi-Fiへの接続を再試行し、デバイスがすでに安定して動作しているかどうかを確認します。それでも切断される場合は、次に該当する方法でトラブルシューティングを続けます。

第二の解決策：あなたのモトE4でのWi-Fiネットワークを忘れる。

Wi-Fiネットワークが破損している可能性があるため、常に失敗しています。これを解決するには、Wi-Fiネットワークを削除して再追加することが役立ちます。そうすることで、初めて接続したときと同じように、お使いのデバイスがWi-Fiネットワークに新しい接続を確立できるようになります。これがあなたが次にすべきことです：

ホーム画面からアプリをタップします。
設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。 有効になっていることを確認してください。
Wi -Fiネットワークを長押しします 。
次に、 ネットワークを忘れるオプションをタップします。

選択したWi-Fiネットワークが携帯電話から削除されます。インターネットに同じWi-Fiネットワークを使用するには、追加し直す必要があります。方法は次のとおりです。

アプリ - >設定 - > Wi-Fiメニューに進み、Wi-Fiスイッチがオンになっていることを確認してください。
範囲内のWi-Fiネットワークのリストに移動します。
次にをタップしてお好みのWi-Fiネットワークを選択します。
プロンプトが表示されたら、ネットワークパスワードを入力して続行します。
次に[ 接続]をタップします。

デバイスが接続されるまで待ちます。その後、接続をテストして問題が解決するかどうかを確認します。

3つ目の解決策：Moto E4のネットワーク/ APN設定をリセットします。

一部のネットワーク関連の設定は、誤ったアップデートによってめちゃくちゃにされている可能性があり、最終的にデバイスのネットワークの安定性に影響を与えます。アップデートインストール後にお使いの携帯電話がWi-Fi接続を切断した場合、これがトリガーになる可能性があります。携帯電話のネットワーク設定からエラーを消去するには、次の手順に従ってMoto E4のネットワークまたはAPN設定をリセットします。

ホーム画面から左にスワイプします。
設定をタップします。
スクロールして[ その他]をタップします。
モバイルネットワークを選択します。
アクセスポイント名をタップします。
次に、APN画面の右上隅にあるメニューアイコン （縦の3つの点）をタップします。
デフォルトオプションにリセットを選択します 。

リセットが完了したら電話機を再起動してから、Wi-Fiネットワークに再接続します。それまでにネットワークの問題は解決しているはずです。

第4の解決策：携帯電話のソフトウェアを最新バージョンにアップデートする。

お使いのデバイス用の最新のソフトウェアアップデートをインストールすることも、ソフトウェアのバグや悪意のあるソフトウェアによって何らかの問題が発生した場合に、問題を解決するための鍵となります。ソフトウェアアップデートは通常、セキュリティの強化またはバグ修正を提供します。 Moto E4の無線アップデートを確認するには、次の手順に従います。

ホーム画面に移動してから、矢印記号を上にドラッグします。
設定をタップします。
スクロールして[ システム]をタップします。
システムアップデートを選択します。

ただし、この方法は、お使いのデバイスがWi-Fiインターネットに安定してアクセスできる場合にのみ可能です。必要に応じて、代わりに他のツールを使ってコンピュータ上の携帯電話をアップデートすることもできます。

5番目の解決策：Android Recoveryでキャッシュパーティションを消去して出荷時設定にリセットします。

他に何もうまくいかず、まだあなたのMoto E4があなたのWi-Fiネットワークへの安定した接続を得ていないならば、あなたは完全なシステムリセットに頼ることを考慮する必要があるかもしれません。それはそれがまともなWi-Fi接続を確立することを妨げており、それをクリアする必要があります電話にいくつかの致命的なシステムエラーがあるかもしれません。このリセットを続行したい場合は、大切なファイルをすべて大切に保管してください。その後、工場出荷時設定にリセットし、Androidの回復機能を使用してMoto E4のキャッシュパーティションを消去します。

あなたの電話を切ってください。
次に、 音量ダウン ボタンと電源ボタンの両方を数秒間押したままにし、 起動オプション画面が表示されたら両方のボタンを放します。
音量ダウンボタンを押してスクロールし、 回復を選択します。
音量アップボタンを押して選択します。 Motorolaのロゴが表示され、続いてAndroidの回復画面が表示されます。
Androidの回復画面で、 音量を上げるボタンを約10〜15秒間押し続けます 。
その後、すぐに電源ボタンを押して放します。 Androidの復旧画面が表示されます。
Volume Downボタンを押してスクロールしてFactory data reset / wipe dataを強調表示し、次に電源ボタンを押して確認します。
ボリュームボタンを押して、指定したオプションからキャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源ボタンを押して選択を確定します。その後、デバイスはリセットしてからキャッシュパーティションを消去し、完了したら携帯電話を再起動するように促します。
再起動を確認するには、 電源ボタンを押します。

ソフトウェアの問題はすべてリセット後に解消されます。しかし、それでも問題が解決せず、それでもMoto E4がWi-Fiから切断される場合は、ネットワーク機器またはネットワークサービスプロバイダに問題がある可能性があります。

もっと助けを求める

あなたのデバイス上のネットワーク関連の問題に対処するためのすべての以前の手段を使い果たした後にそれが持続するならば、あなたはあなたのインターネットサービスプロバイダーまたはキャリアに問題を拡大するかもしれません。問題が進行中の機能停止またはサービスのメンテナンスによるものかどうかを調べるために、機能停止ボードをチェックするように依頼することができます。

ルーターやモデムが原因であると思われる場合は、ネットワーク機器の製造元に連絡して問題を解決してください。通信事業者から提供されている場合は、技術者に依頼して代わりにネットワーク機器の確認や修理を依頼することができます。