MMSを送信しないMotorola Moto X4の修正方法、MMSの送信失敗エラー[トラブルシューティングガイド]

新しいスマートフォンには、MMSを含む高度で興味深い機能がたくさん詰まっています。他の機能と同様に、MMSは携帯電話で使用する前にアクティブにする必要があります。最近のAndroidデバイスは、ネットワークにアクセスできる限り、MMSメッセージを送受信できます。モバイル/携帯電話のデータとは別に、MMS機能についてはWi-Fi接続に頼ることもできます。

それにもかかわらず、MMSのようなネットワークサービスが突然失敗するか、意図したとおりに機能しなくなる場合が常にあります。さまざまな要因が電話機のネットワーク関連機能に問題を引き起こす可能性があるため、これは避けられません。 Motorola Moto X4デバイスに送信されないMMSの問題に直面することになった場合、私はあなたが問題を解決するのに使用できるいくつかの役に立つ解決策と回避策をまとめました。より詳細な解決策について読んでください。

MMSを送信しないMoto X 4のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、自分のアカウントがMMSサービス用にプロビジョニングされていることを確認してください。 MMSがアカウントでアクティブになったときにアクティブになるようにするには、サービスプロバイダ/通信事業者に再確認してください。また、携帯電話でMMSが有効になっていることを確認してください。それ以外の場合は、MMS機能用にデバイスを設定する必要があります。

また、SMSメッセージングおよび通話機能がお使いのデバイスで機能しているかどうかも確認してください。そうすることで、問題がネットワーク接続エラーによるものかどうかを判断するのに役立ちます。 SMSや通話に問題がなく、以前のMMSの要件は満たされているがまだMMSをMoto X4に送信できない場合は、回避策を試して根本的な原因からソフトウェアの問題を排除してください。

最初の解決策：メッセージングアプリからキャッシュをクリアしてから、電話をソフトリセットします。

突然の問題では、それはただグリッチしているそのアプリのせいかもしれません。これを解決するには、アプリのキャッシュとデータをクリアすることが役立ちます。アプリからの破損したキャッシュや一時的なデータは通常主な原因です。これを解決するには、次の手順でMoto X 4メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してみます。

ホーム画面から上向き矢印をドラッグしてすべてのアプリを表示します。
設定をタップします。
アプリと通知を選択します。
アプリ情報をタップします。
ドロップダウンメニューをタップして、[ すべてのアプリ ]を選択します。
メッセージングアプリをタップして選択します。
次に[ 保存]をタップします。
アプリのメモリからキャッシュをクリアするには、[ キャッシュをクリア]をタップします。

誤ったキャッシュファイルも同様に処理中にダンプされるため、誤ったキャッシュによるアプリの小さな不具合が修正されます。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去した後、Moto X 4のソフトリセットを実行して内部メモリを消去し、MMS機能が失敗する原因となっていた可能性のある小さなソフトウェアの不具合を修正します。これがどのように行われるかです：

電源ボタンを数秒間押したままにして、 電源オフメニューが表示されたら放します。
電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]をタップします。
30秒後、Motoのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

プロセス中に重要な情報を失うことはないので、事前にデータをバックアップする必要はありません。

2番目の解決策：モバイルデータのオンとオフを切り替えます。

これは、デバイス上のMMSメッセージングなどのモバイルデータサービスに影響を与えるランダムエラーを解決するためのもう1つの簡単なトリックです。携帯電話でモバイルデータサービスを再開するようなものです。驚くべきことに、このトリックは、モバイルデータ機能に関するランダムな問題に対処する際にそれに頼ってきた人々の多くに驚きを与えました。あなたがそれをあなたのMoto X4の上で撃つことを望むならば、それがここでそれが行われる方法です：

ホーム画面から上矢印記号をドラッグします。
設定を選択します。
ネットワークとインターネットをタップします。
データ使用量を選択します。
モバイルデータの横にあるスイッチをタップしてこの機能を数秒間オフにしてから、もう一度スイッチをタップしてモバイルデータをオンに戻します。

これにより、携帯電話のMMSメッセージング機能を含む携帯電話サービスを更新できます。

3番目の解決策：携帯電話のネットワーク/ APN設定をリセットします。

電話のネットワーク設定が無効であることも、ネットワーク機能が意図したとおりに機能しない主な理由です。これは通常、誤った設定や無効な設定を行った後に発生します。悪い更新もこの同じ問題につながる可能性があります。解決策として、以下の手順に従ってMoto X 4のネットワーク設定をリセットしてください。

ホーム画面から上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
設定 - >システム - >リセットオプションメニューに行きます。
その後、Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセットをタップします。
設定をリセットをタップして続行します。
メッセージが表示されたら、デバイスのPIN、パターン、またはパスワードを入力します。
最後に、設定をリセットをタップして確定します。

ネットワーク設定のリセットが完了したら電話機を再起動してから、必要なオプションを設定します。 Wi-Fi、Bluetooth、モバイルデータなど、使いたいネットワーク機能を有効にすることを忘れないでください。

4番目の解決策：携帯電話のソフトウェアを最新版にアップデートしてください。

最新のソフトウェアアップデートを携帯電話にインストールすると、ランダムなバグやマルウェアからソフトウェアの問題を解決することもできます。アップデートは通常、既存のデバイスの問題に対処するための修正パッチを提供します。デバイスを自動更新に設定していない場合は、代わりに手動で確認して手動で更新できます。そうする前に、あなたの電話がWi-Fiインターネット接続を持っていて、少なくとも1GBの利用可能なメモリ（RAM）と少なくとも50％のバッテリー寿命を持っていることを確認してください。これらは、アップデートプロセスが中断されないようにするための必要条件です。すべてのセットを入手したら、次の手順に従って、利用可能なOTAアップデートを調べてMoto X 4にダウンロードしてインストールします。

ホーム画面から上矢印アイコンをタップして、すべてのアプリを表示します。
設定をタップします。
システムを選択します。
システムアップデートをタップします。システムアップデート履歴のプロンプトが表示されます。
更新を確認するオプションをタップします。
メッセージが表示されたら、情報を読んでから[ OK]をタップします。
アップデートが利用可能で、それをインストールしたい場合は、[ ダウンロード]をタップします。

アップデートファイルが完全にダウンロードされるまで待ってから、画面に表示される指示に従ってアップデートインストールプロセスを進めます。

インストールが完了したら、携帯電話を再起動/ソフトリセットすることを忘れないでください。そうすれば、すべての新しい変更が正しく実装され、同様にアプリが悪用されないようになります。

第5の解決策：Moto X 4のキャッシュパーティションを消去します。

あなたの携帯電話のシステムフォルダやキャッシュパーティションにキャッシュとして保存されている一時ファイルもそれらが破損したときはいつでもそのような問題を引き起こす可能性があります。これは通常、新しいシステムアップデートがインストールされたときに発生し、システムデータが破損する原因となっています。これを解決するには、キャッシュパーティションの消去をお勧めします。これがどのように行われるかです：

必要に応じて携帯電話の電源を切ります。
電話機の電源を切った状態で、 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に約3秒間押し 続けてから、 起動オプション画面が表示されたら両方のボタンを放します。
音量ダウンボタンを押してスクロールし、回復をハイライト表示してから音量アップボタンを押して選択します。携帯にはMotorolaのロゴが表示され、その後にAndroidの回復画面が表示されます。
Androidの回復画面が表示されたら、 音量を上げるボタンを10〜15秒間押し続けます 。
その後、すぐに電源ボタンを押して放します。メニューオプションを含むAndroidの回復画面が表示されます。
ボリュームダウンボタンを押して、 キャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。

ワイプキャッシュパーティションが完了したら、電話機を再起動してください。完全に再起動するまで待ってから、デバイス上でMMSを正しく送受信できるかどうかを確認します。それでもMMSを送信できない、または送信できない場合は、出荷時設定へのリセットを実行してデバイスを消去し、デフォルト設定に戻すことを検討する必要があります。これは、致命的なシステムエラーや電話機の設定のめちゃめちゃに起因する永続的な問題の解決に役立ちます。あなたはあなたのMoto X 4設定メニューを通してまたはAndroid回復を通してマスターリセットを実行することができます。重要なファイルはすべて事前にバックアップしてください。

別のオプション

SMSメッセージング機能もデバイスで機能していない場合は、携帯電話の設定に保存されている通信事業者のメッセージセンター番号を確認してみてください。おそらく見つからないか間違っています。携帯電話の設定に保存されているメッセージセンター番号が有効かつ正しいことを確認し、確認するために、通信事業者またはネットワークサービスプロバイダに連絡してください。

他のメッセージングアプリケーションを使用して、問題が現在使用中のメッセージングアプリケーションから切り離されているかどうかを調べることもできます。お使いのデバイス用の信頼できるメッセージングアプリを選んでダウンロードするだけです。

特定の連絡先にのみMMSメッセージを送信できない場合は、別のデバイスを使用して同じ連絡先にMMSを送信してみてください。それでも他のデバイスがその連絡先にMMSメッセージを送信しない場合は、その連絡先/受信者に問題がある可能性があります。