「残念です、メッセージが停止しました」というエラーが発生するSamsung Galaxy A3（2017）の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーA3を所有する私達の読者の何人かは彼らによると、入ってくるテキストメッセージがあるときはいつでも現れるエラーメッセージ「残念ながら、メッセージは停止しました」について不平を言いました。テキストメッセージアプリが開きます。これは、問題がアプリ自体に限定されている可能性があることを示しています。 しかし、私たちの経験に基づいて、エラーはすぐに対処する必要があるファームウェアの問題の兆候かもしれません。

この記事では、「Messages has stopped」というエラーが表示され続けるGalaxy A3のトラブルシューティングについて説明します。問題が本当にすべて解決するまで、あらゆる可能性を検討し、それらをすべて排除するようにします。それを解決するための方法を考えてみてください。 あなたがこの携帯電話の所有者の一人であり、現在同様の問題を抱えているのであれば、この投稿はあなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

トラブルシューティングガイドにジャンプする前に、別の問題に対する解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、Galaxy A3トラブルシューティングページにアクセスして、最もよく報告されている問題のいくつかを解決してください。この装置では。 自分の問題に似た問題を見つけ、提案された解決策または回避策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入してください、そして私たちはあなたの懸念を次の記事に含めます。

「Messages has stopped」エラーでGalaxy A3のトラブルシューティング方法

問題 ： 私はもう私の電話でテキストを書くことができないので、あなたは私の電話で私を手伝ってくれる？ テキストメッセージを送信するアプリケーションを開くたびに、エラーが表示され、代わりに「メッセージが停止しました」と表示されます。この問題に遭遇したのは初めてです。 。 私の携帯電話は、私が2月に買ったGalaxy A3です。 最近まで問題なく動作し続けています。 あなたは私の問題で私を助けてもらえますか？ ありがとう。

トラブルシューティング ：多くの場合、アプリ関連のエラーメッセージは、通知に具体的に記載されているアプリに限定されている問題ですが、ただちに対処が必要なファームウェアの問題の兆候である場合があります。

私達にとって、私達は私達が私達の読者が彼らの装置を最大限に活用するのを手助けしたいので、すべての問題を当然のこととは考えていません。 だから、この問題については、私たちはあなたがすることをお勧めしますものです：

ステップ1：キャッシュとデータをクリアしてアプリをリセットする

先にも述べたように、この種のエラーはクラッシュしているアプリに限定されていることが多いので、最初にアプリを追いかけることが不可欠です。 組み込みのアプリケーションなので、削除することはできません。 それについて我々ができる最善のことはそれをリセットすることです、そしてそれは我々がそのキャッシュとデータをクリアしなければならないことを意味します。 そうすることで、アプリをデフォルト設定または正常に機能する設定に戻すことができます。この問題を解決するために必要なことはそれだけです。 以下の手順に従ってメッセージングアプリをリセットします。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. メッセージをタップします。
5. [保存]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この手順を実行した後、アプリを開いて、エラーが修正されたかどうかを確認するためだけに、自分の番号にテキストメッセージを送信してみてください。 それでもエラーメッセージが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：一部のサードパーティ製アプリに問題があるかどうかを確認する

サードパーティのアプリが組み込みのアプリをクラッシュさせることがあります。 ただし、この場合、問題の原因となっているサードパーティ製のアプリのみが問題となるため、問題は多くの場合小さな問題です。 あなたがしなければならないのは、それがどのアプリであるかを知ることだけであり、あなたはすでに問題を解決するための途中である。 そこで、このステップでは、電話をセーフモードで起動して問題を特定する方法を説明します。 この環境では、すべてのサードパーティ要素が一時的に無効になっているため、そのうちの1つが問題を引き起こしている場合は、セーフモードのときにエラーがポップアップ表示されないはずです。 これは、セーフモードで電話を起動する方法です。

1. 装置の電源を切ります。
2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードでは、アプリを開いて自分の番号にメッセージを送信してみてください。 問題が解決した場合は、どのアプリが問題の原因となっているかを特定するためにできることが他にもあります。 あなたがしなければならない最初のことは更新する必要があるアプリを更新することです：

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

あなたが1つか2つのアプリを疑っているならば、あなたが原因を突き止めることができるまでそれらを1つずつリセットするべきです。 アプリのキャッシュとデータの消去がうまくいかなかった場合は、それらのアプリをアンインストールする必要があります。 これがあなたのやり方です…

Galaxy A3でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
7. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy A3からアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

セーフモードでもエラーが解決しない場合、またはこれらの手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：破損している可能性があるため、すべてのシステムキャッシュを削除してみます

破損しているシステムキャッシュがあると、携帯電話のパフォーマンスに大きな影響を与え、兆候の1つは一部のアプリのクラッシュです。 これはそのような場合の1つであるかもしれません従って最初の2つのステップを実行し、問題がまだ持続した後、それはあなたがシステムキャッシュの後に行った時です。 それらをすべて削除するだけで、ファームウェアと完全に互換性のある新しいものに置き換えられます。

心配しないで、あなたのファイルやデータはどれも削除されません。 あなただけの回復モードであなたの携帯電話を再起動し、キャッシュパーティションを拭く必要があります。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

携帯電話はキャッシュを再構築するので再起動にもう少し時間がかかるので、アクティブになるのを待ってからメッセージアプリを開いてください。 それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：すべてのファイルとデータをバックアップしてから電話をリセットする

これはあなたの最後の手段となるでしょう、そして経験に基づいて、リセットはいつもこのようなエラーを修正することができますが、保証はありません。 ただし、実際にこれを実行する前に、重要なファイルやデータはプロセス中に削除されるため、それらをバックアップする必要があります。 バックアップ後は、ファクトリーリセット保護を無効にして、デバイスからロックアウトされないようにします。

Galaxy A3のFactory Reset Protectionを無効にする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

マスターをする方法あなたのギャラクシーA3からリセットします

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたはまた、設定メニューからあなたの電話をリセットすることができます…

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。