Samsung Galaxy A3(2017)エラー「残念ながら、カメラが停止しました」で修正する方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy A3に関する「残念ながら、カメラは停止しました」というエラーメッセージは、基本的に、動作を停止したか、何らかの理由でクラッシュした内蔵カメラアプリについて通知しています。 この問題は、アプリ自体に問題がある場合、またはセンサーに問題がある場合に発生します。 エラーメッセージが表示されただけでは、エラーが発生した理由がわかりません。 言うまでもなく、この問題の原因を突き止めるために何かをする必要があります。そのことを知っている間に、技術者の助けを借りずにこの問題を解決することができます。

だから、この記事では、私はこの問題に悩まされているあなたの携帯電話のトラブルシューティングであなたを歩きます。 原因を突き止め、それを引き起こす原因を簡単に突き止めることができるようになるまで、あらゆる可能性を排除し、それによって解決できるだけでなく、今後再び発生することを防ぐこともできます。 ただし、このエラーがハードウェアの問題によるものである場合は、その場合は技術者に依頼してください。 今やらなければならないことは、他のすべての可能性を排除することです。 だから、あなたはこの記事があなたを助けることができるかもしれないのであなたがこのような電話を持っているなら読んで続けてください。

トラブルシューティングガイドにジャンプする前に、別の問題に対する解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、Galaxy A3トラブルシューティングページにアクセスして、最もよく報告されている問題のいくつかを解決してください。この装置では。 自分の問題に似た問題を見つけ、提案された解決策または回避策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入してください、そして私たちはあなたの懸念を次の記事に含めます。

ギャラクシーA3の「カメラが停止しました」エラーを解決する方法

私たちのトラブルシューティングの過程はこれがカメラアプリに関する単なる問題であるという可能性を調べることでしょう、そして私達は多分このエラーを引き起こすサードパーティのアプリがあるかもしれないことを考慮する必要があります。ファームウェアに問題がある可能性があります。 これらすべての可能性を排除しても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 しかし、実際にトラブルシューティングの手順に進む前に、この問題を最もよく説明している読者から寄せられた問題の1つを次に示します。

問題こんにちはドロイド男。 私はギャラクシーA3である私の電話に問題があります。 私は2月にこれが真新しくなったので、私がそれに問題を抱えているのはちょっと残念です。 問題は、写真を撮ろうとするたびに「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示され、OKまたはREPORTを押すと、エラーが閉じてカメラが使用されたときに再度表示されることです。 これについてどうすればよいかわかりません。 手伝ってくれますか?

トラブルシューティング :これで、この問題がどのように発生するかがわかったので、ここで私はあなたがそれについてあなたがすることをお勧めします…

ステップ1:カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

ここで最初にしなければならないことは、この問題が純粋にカメラアプリ自体の問題である可能性を排除することです。 だから、それは私たちがそれがエラーで言及されているものであるという事実を考慮してリセットする必要がある最初のアプリです。 キャッシュとデータをクリアするには、以下の手順に従ってください。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. カメラをタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでもこのエラーが発生する場合は、他社製アプリに問題がある可能性があるため、次の手順に進みます。

ステップ2:エラーがまだ表示されるかどうかを確認するためにセーフモードであなたの携帯電話を実行してください

サードパーティ製のアプリが内蔵アプリをクラッシュさせることがあるので、私たちはあなたの電話をセーフモードで動かして問題を切り分ける必要があるのです。 そうすることで、あなたは実際に一時的にすべてのダウンロードされたアプリを無効にしているので、それらの1つかいくつかがこのエラーと関係があるならば、エラーはこのモードである間現れないはずです

  1. 装置の電源を切ります。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで、エラーがまだ表示されているかどうか、また問題が解決したかどうかを確認するためにカメラを開いてみてください。 原因となっているアプリがわからない場合は、次の手順に従って更新が必要なアプリを更新してください。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
    • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

ただし、この問題の原因と思われるアプリケーションが1つまたは2つ既にある場合は、まずそれらをリセットし、それでもエラーが表示される場合は、それらをアンインストールします。

Galaxy A3のアプリをリセットする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy A3からアプリケーションをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. 希望のアプリケーションをタップ
  6. アンインストールをタップします。
  7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ただし、セーフモードでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行する必要があります。

手順3:すべてのシステムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

それでもエラーがセーフモードで表示される場合は、ファームウェアに問題がある可能性が非常に高いです。 多くの場合、このようなエラーは軽微な問題であり、リセットで簡単に修正できますが、エラーが何らかの破損したシステムによって引き起こされる可能性もあるので、最初のキャッシュパーティションの消去を試みます。キャッシュ。 システムがそれと互換性のある新しいものを作成するように、それらすべてを削除するだけです。 ただし、個々のキャッシュにアクセスすることはできないため、それらすべてを一度に削除する必要があります。その方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

正常に起動するにはもう少し時間がかかりますが、アクティブになるのを待ってカメラを開こうとします。 それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4:あなたの大切なファイルやデータをバックアップしてから、あなたの電話をリセットする

キャッシュパーティションを消去してもエラーが発生する場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。 ただし、処理中にすべてのファイルとデータが失われるので、失いたくないファイルのバックアップを作成してください。 その後、Factory Reset Protectionを無効にして、デバイスからロックアウトされてからGalaxy A3をリセットしないようにします。

Galaxy S3 Factoryリセット保護を無効にする方法

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップ
  5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. もっとタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy A3のマスターリセット方法

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、[設定]メニューから電話機をリセットすることもできます。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. バックアップをタップしてリセットします。
  4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 工場データリセットをタップします。
  7. デバイスをリセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  9. 続行をタップします。
  10. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。