充電しないSamsung Galaxy A5（2017）の修復方法[トラブルシューティングガイド]

私たちはサムスンギャラクシーA5の所有者からの苦情を受け始めたとき、私たちはすぐに最も一般的な問題について調査した理由私たちのリストの最初のは充電していない問題です。 この問題は、A5の所有者だけでなく、すべてのスマートフォンユーザーにも発生する可能性があります。そのため、現在充電していない携帯電話がある場合は、Googleがお手伝いします。

この記事では、Galaxy A5のトラブルシューティングについて説明します。何らかの理由で課金されなくなりました。 問題が実際に何であり、それを解決するために何が必要であるかを容易に突き止めることができるまで、私たちは可能性を調べ、それぞれを除外しなければなりません。 あなたがこの電話を所有していて、現在充電の問題に悩まされているのであれば、私たちはあなたがそれを修正するのを助けることができるかもしれないので以下を読み続けてください。

しかし、別の問題に対する解決策を探していたためにこのページが表示された場合は、適切なトラブルシューティングに進む前に、Galaxy A5のトラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。あなたが探しているものがそこにあるかもしれません。 我々が提供した解決策と回避策を自由に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して、次に提出を押してください。

課金されなくなったGalaxy A5のトラブルシューティング方法

充電問題は、Galaxyの所有者が報告した電話の一般的な電力関連の問題の1つなので、所有者から自分の電話が充電されていないという不平を言うメッセージを受け取っても驚きません。 重要なのは、技術上の注意がすぐに必要なのは、単なる小さな問題でも複雑な問題でもよいということです。 そのため、問題を解決できるかどうかを確認するために、基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 トラブルシューティングを経ても問題が解決しない場合は、技術者から支援を求めてください。 さて、ここで私たちがこの問題を最もよく説明している読者から受けた問題の一つです…

問題 ： こんにちは皆さん。 私は私の携帯電話に問題があり、私は私の古いGalaxy S2の代わりとして先月このデバイスを購入したばかりなので本当に心配しています。 それはギャラクシーA5であり、S8や他のサムスンの携帯電話ほど高価ではないかもしれません、それは通常仕事、特にテキストメッセージ、電話、メールをやりました。 最近、私はそれが少し遅くなったのに気づきました、しかしそれがただのグリッチか何かであるかもしれないと思ってそれを気にしませんでした。 それから私がそれを充電しようとした数日前に、それは充電しませんでした、しかし、私はそれがするまで試みました、そして試みました。 今日私は再びその充電器を接続しなければなりませんでした、しかしそれはまったく充電しません。 私はすでに何の役にも立たないことを何百回も試してみました。 私の電話はすでに故障していますか？ あなたがこれを直す方法を知っているならば、私を助けてください。 前もって感謝します。

トラブルシューティング ：充電器、電話をチェックしてトラブルシューティング手順を実行するだけです。 それは言った、これがあなたがする必要があるものです：

ステップ1：セーフモードで充電して充電する

これはあなたがするべき最初の事でなければなりません - 一時的にすべてのサードパーティのアプリを無効にしてからそれが充電するかどうかを確認するために電話を充電してみてください。 もしそうなら、それから問題はあなたがインストールしたアプリの1つまたはいくつかによって引き起こされます。 その後、それらのアプリを見つけ、それらを更新し、それらのキャッシュとデータを消去し、さらに問題が解決しない場合はそれらをアンインストールする必要があります。 以下の各手順の手順に従ってください。

ただし、セーフモード中に電話機がまだ充電されない場合は、次の手順に進む必要があります。

Galaxy A5でアプリを更新する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy A5でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
6. [保存]をタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy A5からアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. 希望のアプリケーションをタップ
6. アンインストールをタップします。
7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ2：Galaxy A5をオフにして充電する

セーフモードでもお使いの携帯電話は充電されないことがわかったので、電源を切った状態で充電します。 これは問題がファームウェアの何かによって引き起こされる可能性を排除するか、または電話がそのコンポーネントの電源を入れるために電池を使用している間ハードウェアが充電しないといういくつかの問題を抱えるかもしれません。 ただし、この場合は問題がさらに深刻になります。電話がオフの間に充電された場合は、次の手順に進んで店に持ち込むことにします。 オフにした場合、電話が充電されない場合でも同じことをしてください。

ステップ3：携帯電話をコンピュータまたはラップトップに接続してみます

コンピュータはどのUSBポートにも1アンペア以上の電流を流しませんが、電話が回路を流れることを感知したときに電話を反応させるのに十分です。 コンピュータを介して携帯電話を充電する必要は必ずしもなく、携帯電話が応答するかどうかを確認するだけです。応答する場合は、充電器に問題があるはずです。 この場合は、新しい充電器を購入するだけで問題は解決します。 しかし、電話がコンピュータに接続されていてもまだ充電を拒否している場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：リカバリモードで電話機を再起動し、キャッシュパーティションを消去します

この問題がシステムキャッシュの破損によって引き起こされる可能性が常にあります。 だから、私はあなたがそれらが新しいものと交換されるようにすべてのキャッシュを削除しようとしてほしいです。 これを行うには、あなたの携帯電話を回復モードで再起動し、キャッシュパーティションを消去してください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ5：ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットする

キャッシュパーティションを消去しても電話がまだ充電されず、ファイルやデータをバックアップするのに十分なバッテリーがある場合にのみ、これを実行する必要があります。 これを行うことによって問題が解決されるという保証はありませんが、あなたはまだあなたが電話を店に持っていく前にそれをしなければなりません。 結局のところ、あなたがまだそれをしていないならば、技術がするであろう最初のことは電話をリセットすることです、それで誰かがそれを見てもらう前にあなたがそれをするのは良いです。

しかし、リセットする前に、ファイルとデータのバックアップに時間をかけて、リセット後にロックアウトされないようにFactory Reset Protectionを無効にすることを忘れないでください。

Galaxy A5のFactory Reset Protectionを無効にする方法

デバイスの盗難防止をオフにするには、デバイス上のGoogle IDからサインアウトし、Google IDを使用してGoogleサービスにサインインしないことを選択する必要があります。 Google IDを使用して任意のサービスにサインインし、PIN、パスワード、または指紋ロックを設定すると、自動的に盗難防止が有効になります。 Google IDからログアウトするには、次の手順に従ってください。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. もっとタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

Samsung Galaxy A5をリセットする方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、設定メニューからGalaxy A5をリセットすることもできます。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. バックアップをタップしてリセットします。
4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 工場データリセットをタップします。
7. デバイスをリセットをタップします。
8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
9. 続行をタップします。
10. すべて削除をタップします。

それでも問題が解決しない場合は、電話を店に持ってくるか、購入した店に戻してください。