「残念ながら、インターネットが停止しました」というエラーが表示され続けるSamsung Galaxy A7の修復方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのサムスンギャラクシーA7のエラー「残念ながら、インターネットが停止しました」は実際にインターネットアプリがクラッシュしたことをあなたに通知します。たぶんそれは単なるアプリ関連の問題であり、あなたのインターネット接続性は影響を受けませんが、そのアプリを使ってウェブを閲覧するあなたの能力は最も苦しむものかもしれません。言い換えれば、インターネットアプリは実際にはWebブラウザですが、Samsungは所有者を混同しないように名前を変更しました。しかし、読者から何千もの電子メールをすでに受け取っている私たちにとっては、問題がブラウザであるときに読者が彼/彼女のインターネット接続について不平を言うと、かなり混乱することがあります。

この記事では、このエラーメッセージに対処して、Galaxy A7をトラブルシューティングの対象にします。私たちは他のAndroidデバイスでこのエラーに遭遇したことがありますが、それを修正できる手順が1つまたは2つあります。しかし、私たちはこの問題の重力を確かに知りません。覚えておいて、インターネットは内蔵アプリであるファームウェアに深く統合されており、このエラーメッセージは単により深刻な問題の結果であるかもしれません。そのため、この問題の原因を突き止めるのが簡単になる時点に到達するまで、あらゆる可能性を考慮してそれらを1つずつ除外します。このようにして、問題を解決する可能性のある解決策を定式化できます。あなたがこの電話の所有者の一人で、現在この問題に悩まされているのであれば、私たちがあなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

あなたがデバイスに他の問題がある場合は、実際にトラブルシューティングにジャンプする前に、それから私たちはすでにこのデバイスで最もよく報告された問題に対処しているのでGalaxy A7トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。自分の問題と類似した問題を見つけ、提案された解決策と回避策を使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。必要な情報をお知らせください。問題解決のお手伝いをします。

「インターネットが停止しました」というエラーでGalaxy A7のトラブルシューティングを行う方法

問題： こんにちは皆さん。 あなたは私が現在私の携帯電話で経験している問題にいくらかの光を当てることができますか？ 私はGalaxy A7デバイスを持っていて、何らかの理由で「残念ながらインターネットが停止しました」と表示され続けます。なぜこのエラーが表示されるのかについての手掛かりはありません。それをするためのアプリ。 電話はまだ私と一緒に数ヶ月です。 私はこれが原因で私の装置をあまり楽しんでいないので、もし皆さんが私を助けてくれるなら、それは素晴らしいことです。 ありがとう。

トラブルシューティング ：この問題はアプリレベルだけのものかもしれません。つまり、それはいくつかの問題を抱えているエラーで言及されているアプリだけかもしれません。少なくとも、これが私たちが取り、除外しなければならない最初の仮定です。そのため、クラッシュするのはインターネットアプリだけであり、その他の要因が原因ではないことを考慮しながら、問題を解決するためのいくつかの手順を実行します。それが言われて、これは私があなたにしてほしいことです：

ステップ1：インターネットアプリのキャッシュとデータを消去する

インターネットアプリのキャッシュとデータを消去すると、実際にはデフォルト設定にリセットされます。問題がアプリにのみある場合は、この手順で解決できます。しかし、現時点では問題を解決できるという保証はありませんが、試してみるのをやめさせないでください。次の手順に従って、Galaxy A7のインターネットアプリのキャッシュとデータを消去します。

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>アプリをタップします。
インターネットをタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この手順の後、インターネットアプリが再びクラッシュするかどうかを確認するためにもう一度開き、そうであれば、次の手順に進む必要があります。しかしその前に、あなたがひどく何らかの理由でウェブを閲覧する必要があるならば、それから別のウェブブラウザをインストールするか、もっと良いことに、それはあなたのデバイスに既にプレインストールされているのでChromeを使う。もちろんこれで問題は解決しませんが、少なくともインターネットアプリが機能していなくても、作業したり、必要なものをすべて閲覧したりすることはできます。

ステップ2：一部のサードパーティ製アプリに問題があるかどうかを調べます

あなたが本当にこの問題を解決したいのなら、あなたがしなければならない次のことはあなたがあなたの携帯電話にインストールしたサードパーティのアプリの一つまたはいくつかが問題を引き起こしているかどうかを調べることです。エラーメッセージにはインターネットアプリのみがクラッシュしたことが明確に記載されていますが、インストールしたアプリのいずれかが問題を引き起こす可能性があります。この場合、あなたはそれがどのアプリであるかを知っていれば、あなたはそれを取り除くことで問題を簡単に解決することができます。ただし、サードパーティのアプリが本当にこの問題に関係しているかどうかはわからないので、携帯をセーフモードで起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

電話機がこのモードになっていると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になり、内蔵のアプリやサービスの操作を妨げることがなくなります。そのため、インターネットアプリのクラッシュがそれらの1つによって引き起こされている場合、エラーはこのモードでは表示されません。言うまでもありませんが、このモードで電話機を正常に起動したら、インターネットアプリを開いてまだクラッシュしていないかどうかを確認し、そうでない場合は、問題の原因となっているアプリを見つけて更新します。最初に問題が解決するかどうかを確認し、解決しない場合はキャッシュとデータを消去し、問題が解決しない場合は最後にアンインストールします。問題を引き起こしていると思われるアプリの数によっては、複数のアプリをアンインストールする必要があります。

Galaxy A7のアプリを更新する方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
以下のいずれかのオプションを選択してください。
- 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
- 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy A7でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy A7からアプリをアンインストールする方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
希望のアプリケーションをタップ
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ3：回復モードであなたの電話を起動し、すべてのシステムキャッシュを削除します

システムキャッシュの一部が破損してこの問題を引き起こしている可能性を排除しなければならない時点ではありません。インターネットアプリがセーフモードでもクラッシュする場合や、2番目の手順で行った手順でうまくいかなかった場合は、もちろんです。ファームウェアを調べて、それがシステムの小さな問題なのか、それとも箱から出したままの状態で携帯電話を元に戻す必要があるのかを確認する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

削除されたキャッシュを再構築するため、起動するまで少し時間がかかりますが、アクティブになったら、インターネットアプリを開いてクラッシュしていないかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4：あなたの個人的なファイルとデータをバックアップして、そしてあなたの電話をリセットする

結局のところ、インターネットアプリはファームウェアに深く統合されており、クラッシュは単にシステムのより深刻な問題の兆候である可能性があるため、この問題がファームウェア自体にある可能性を排除する時が来ました。だから、それはあなたの携帯電話をリセットする時が来たし、この手順はアプリやファームウェアに関連する問題に対処する上で非常に効果的ですが、キャッチがありますそのため、リセットする前に、ファイルをバックアップし、クラウドにデータをバックアップしてください。リセット後にファイルを簡単に復元できるので、ファイルを失うことはありません。バックアップ後は、特にGoogle IDとパスワードがわからない場合にリセット後にロックアウトされないように、Factory Reset Protectionを無効にすることをお勧めします。

Galaxy A7のFactory Reset Protectionを無効にする方法

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
3ドットのアイコンをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

Galaxy A7をリセットする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたはまた、設定メニューからあなたの電話をリセットすることができます…