充電しないSamsung Galaxy A7（2017）の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンのギャラクシーA7はおそらくサムスンが本当に印象的なスペックと機能でそれを強化したので今日市場で入手可能な最高のミッドレンジデバイスの1つです。しかし、他のスマートフォンと同じように、問題やエラーがないわけではなく、このモデルは2015年からすでに存在しているため（毎年新しいエディションがリリースされる）、使用中に問題が発生したユーザーからすでにかなりの苦情が寄せられています。私たちが受けた問題の中には、充電しないことや電源を入れないことなどの電力関連の問題があります。

この記事では、ギャラクシーA7の非課金問題について説明します。課金は、関係なく機能するために必要な最も重要なプロセスの1つです。この電話はモンスターバッテリー（3600 mAh）を持っており、テキストメッセージ、電話、およびブラウジングに使用された場合、それは数日間持続する可能性があります。しかし、そのようなハードウェアは、デバイスが充電されないと使えなくなります。それで、私たちがそれについて何かできることがあるかどうか知るためにこの問題を詳しく調べてみましょう。

私たちは、問題の原因が何であるかを判断するのがはるかに簡単になる時点に到達するまで、可能性を考慮に入れ、それらのそれぞれを除外しようとします。あなたがこのような電話を所有していて、現在同様の問題で悩まされているならば、この記事があなたを助けることができるかもしれないので、次に読み続けてください。

あなたがデバイスに他の問題がある場合は、実際にトラブルシューティングにジャンプする前に、それから私たちはすでにこのデバイスで最もよく報告された問題に対処しているのでGalaxy A7トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。自分の問題と類似した問題を見つけ、提案された解決策と回避策を使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。必要な情報をお知らせください。問題解決のお手伝いをします。

もはや請求しないあなたのギャラクシーA7を解決する方法

充電の問題は、ハードウェアの問題が原因である可能性があるため、またはファームウェアに問題がある可能性があるため、複雑になることがあります。最もやりがいのある部分は、どちらがどれであるかを判断することです。手順を進める前に、この問題を最もよく表す問題の1つを読んでみてください。

問題： こんにちはドロイド男。 今年3月に購入したGalaxy A7スマートフォンを持っています。 それ以来、私は何の問題もありませんでしたが、最近私の電話は充電をやめるようになったばかりなので、なぜそうなっているのかわかりません。 今のところ、私は8％のバッテリーしか持っていないので、私は電話が電源の不足のためにオフになる前にそれほど多くの時間がないかもしれません。 あなたがこれを手伝ってくれるなら、私の電話にたくさんのものが保管されているのでやりなさい。 きっとあなたの努力に感謝します。 ありがとう。

トラブルシューティング ：この時点で、あなたの最善の策は電話を店に持ってきて、技術者がそれを見てみることです。それは特にあなたの電話がまだ保証を持っていることをユーザーがすべきことです。しかし、もちろん、最寄りの店にたどり着くために数時間旅行する必要がある人のために、私たちはあなたが道路に数時間を費やすことなく自分で問題を解決できるかどうか確かめるために下記の基本的なトラブルシューティングあなたの携帯電話の問題が何であるかを次に説明する多くのトラブルからあなたを救うために。手順を実行して、そのうちの1つが問題を解決するかどうかを確認してください。

ステップ1：セーフモードでお使いの携帯電話を再起動して充電

実際に何かをする前に、この問題があなたがインストールまたはダウンロードしたいずれかのアプリケーションによるものかどうかを知りたいだけです。私たちはいくつかのアプリによって引き起こされたこの問題につながった多くの問題を見ました。これがあなたの電話の場合であるならば、あなたは問題を簡単に直すことができるので、あなたが最初にこのステップをすることは必須です。

さて、これがあなたのセーフモードでのあなたのギャラクシーA7を実行する方法です…

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

お使いのデバイスがこの状態になっている間は、正常に機能することがわかっている壁のコンセントに差し込まれている充電器に接続してみてください。このモードで課金される場合は、サードパーティ製アプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるとの疑いがあります。その後、そのアプリを見つけるか、そのキャッシュとデータを消去するか、アンインストールする必要があります。最近インストールしたアプリケーションが何であるかわかりませんが、そこから始める必要があります。この問題を解決するには、複数のアプリをアンインストールする必要があります。

Galaxy A7でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>アプリをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy A7からアプリをアンインストールする方法

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>アプリをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
目的のアプリケーションをタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ちなみに、あなたの電話がセーフモードで正常に充電されるならば、私はあなたがあなたがバッテリーを使い果たしないことを確実にするためにどんなトラブルシューティング手順もする前に最初にそれを完全に充電させることを勧めます。

ステップ2：携帯電話の電源を切って充電してみてください

セーフモードでも携帯電話がまだ充電されない場合は、これを行う必要があります。これで問題は解決しませんが、問題がハードウェアに関するものであれば、今のところ早い段階でアイデアを得ることができます。また、電話機の電源を入れたときに実行されるファームウェアやアプリからの干渉がないため、バッテリをより早く補充する方法の1つでもあります。

問題がファームウェアだけにあるならば、電話はそれがオフになっていれば正しく充電できるはずです。電話機の電源が切れている間に充電された場合は、トラブルシューティングを続ける前に、バッテリの充電を許可してください。

携帯電話の充電が完了していると仮定して、接続したままにしてから充電を続けているかどうかを確認します。充電が停止した場合は、ファームウェアの実行が開始されると明らかに充電が停止したため、この時点で電話機をリセットする必要があります。しかし、リセットする前に、ファイルとデータが削除されるのでそれらをバックアップしてから、次の手順に従う必要があります。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
[設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
リセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

ただし、電源を切っても充電が拒否される場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：電話がコンピュータに接続されていることを確認してください。

あなたが問題が充電器またはケーブルにあるかどうか決定することができるように、このステップは実際に1石で2羽の鳥を打っています。必要なのはデスクトップコンピュータかラップトップだけです。

コンピュータは1アンペア以下の電流を生成しますが、あなたの電話の充電器は通常通常の充電のために少なくとも2アンペアを生成しますが、1アンペアの電流はあなたの電話がそれに応答するのに十分でしょう。それはそれがコンピュータに接続されていることを認識し、充電のアイコンが表示されているのであれば、明らかに、あなたの携帯電話はまだ充電しているので問題はあなたの充電器にあります。

しかし、それがあなたのコンピュータによって検出されず、充電アイコンが表示されない場合、問題はケーブルにある可能性があります。実際に結論を出す前に、ケーブルの両端を調べて、コネクタ間の適切な接触を妨げるような糸くず、破片、または障害物がないかどうかを確認してください。同じ理由で、携帯の充電ポートも確認してください。あなたが港の中に何かを見たら、綿棒を使ってそれをきれいにするか、それに圧縮空気を吹き付けるようにしてください。

ポートに障害物の兆候が見られない場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：電話をリセットする

明らかな理由もなく問題が始まって、新しい充電器を使用しても問題が解決しない場合は、携帯電話をリセットします。ただし、可能であれば重要なファイルとデータのバックアップを取ってから、次の手順を試してください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後も電話はまだ充電されていません、それを店に持って行き、技術があなたのために問題を処理するようにしなさい。