更新後にブートループで動けなくなったSamsung Galaxy J3の修復方法[トラブルシューティングガイド]
サムスンギャラクシーJ3を所有している私達の読者の多くが同様の問題について不平を言っているようです - ブートループで動けなくなります。 そのうちのいくつかは、問題はアップデート後に始まったと報告したので、ファームウェア関連の問題である可能性も考慮に入れます。 ファームウェアアップデートが悪いことを必ずしも意味するわけではありません。ほとんどの場合、アップデート後にロードが困難になる可能性があるのは、電話機のファイルだからです。
この記事では、正常に起動し続けることができない携帯電話のトラブルシューティングについて説明します。 私たちはあなたの携帯電話の問題が何であるかを確実に言うことができるまで可能性を調べ、それらのそれぞれを除外しようとします。 このようにして、問題を永久に解決し、将来再び発生するのを防ぐことができる解決策を定式化することができます。 あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同様の問題を抱えているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。
トラブルシューティングに進む前に、他に問題がある場合は、Galaxy J3トラブルシューティングページをご覧ください。サポートを開始してから、この携帯電話に関する多くの問題に対処しています。 自分に似た問題を見つけて、推奨されているトラブルシューティング手順または解決策を使用してください。 あなたは私たちからさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。 心配しないで、無料です。
ブートループで立ち往生しているギャラクシーJ3のトラブルシューティングへのステップバイステップガイド
問題を解決するために何をすべきかを知るためには、この問題が何なのかを知っておくことが重要です。 それがこのガイドの目的です。 問題が実際に何であるかを突き止めることができるまで、それらのそれぞれを除外するそれぞれの可能性を調べてみます。 ここで私たちがここで議論しているトピックに関連している私たちの読者から得たメッセージの1つが…
問題 : こんにちは皆さん。 数日前に携帯電話用にダウンロードしたアップデートがありましたが、そのアップデートが何のためのものなのかわかりません。 しかし、とにかく、その後私の電話はもうオンにできません。 まあ、それは電源を入れますが、ホーム画面まで起動し続けません。 それはより安いGalaxyデバイス、J3です、しかし私はこの問題が始まるまでそれを使うのを楽しんでいました。 何が起こったのかわからないのですが、それについて何をすべきかを知らせてください。 だから、あなたが私を助けることができれば、それは素晴らしいだろう。 ありがとうございました!
トラブルシューティング :あなたの電話がホームスクリーンに到達できず、あなたが本当にそれを使うことができないので、ブートループで動けなくなることはランダムリブートとは異なります。 あなたがあなたの電話を使い続けることができるようにそれをあなたがそれをトラブルシューティングするのに時間がかかるのはそれが理由です。 明らかな理由もなく、起動ループに入ったGalaxy J3のトラブルシューティング方法の手順を実行してください。
ステップ1:バッテリープル手順を実行する
電話機の電源が入っている間に、背面カバーを取り外してからバッテリを引き抜き、電源キーを1〜2分間押し続けます。
この手順で携帯電話のメモリが更新されます。 ファームウェアと関係がある問題に関しては、あなたの電話がブートループに入ることは驚くべきことではありませんが最も困難な部分は本当に問題が何であるかを知ることです。
データやファイルのために、何かをする前にまずこの手順を試してください。 これは、マイナーなファームウェアとハードウェアの不具合を修正するのに非常に効果的な方法です。
電源キーを1分間押した後、元の位置に戻して、背面カバーで固定します。 その後、電話をオンにしてホームスクリーンに到達できるかどうかを確認します。
ステップ2:セーフモードで電話を起動しよう
セーフモードで起動しても問題は解決されませんが、この環境にある間は内蔵のアプリとサービスしか実行されていないため、問題が発生しないことを知っても驚きません。 サードパーティ製のアプリが原因で問題が発生した場合は、電話機がセーフモードになるとすぐに安心することができます。 そして成功すれば、あなたがしなければならないのは問題を引き起こしているアプリを見つけることだけです。
これで、J3をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。
- 装置の電源を切ります。
- デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。
成功した場合は次の手順に進み、それ以外の場合は手順4に進みます。
ステップ3:犯人の検索、リセット、更新、アンインストール
あなたのJ3がセーフモードで首尾よく起動したと仮定すると、それは問題が1つまたはいくつかのサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているという私たちの疑いを裏付けるものです。 その場合、あなたはただ犯人を見つけてそれをリセットし、可能であればそれを更新し、問題が最初の2つの手順の後も持続するならばそれをアンインストールしようとするだけです。
Galaxy J3のアプリケーションをリセットする方法
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
- [保存]をタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
Galaxy J3でアプリのアップデートを確認する方法
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- Playストアをタップします。
- メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
- 以下のいずれかのオプションを選択してください。
- 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
- 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。
Galaxy J3からアプリをアンインストールする方法
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
- アンインストールをタップします。
- 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。
ステップ4:それらが置き換えられるようにすべてのシステムキャッシュをクリア
ファームウェアが使用しているキャッシュが破損したり時代遅れになったりすることがあります。 ほとんどの場合、更新後に発生します。 だから、あなたのケースでは、いくつかのキャッシュが破損している可能性が非常に高く、それがあなたの電話が起動し続けることができない理由かもしれません。 したがって、リカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去することで、すべてのシステムキャッシュを消去する必要があります。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
キャッシュが再構築されるため、携帯電話の起動にはもう少し時間がかかります。携帯電話が再起動するまで少なくとも2分待ってください。 しかし、それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試す必要があります。
ステップ5:Galaxy J3をリセットする
これは、少なくとも技術者の確認を受けるために電話を送る前の最後の手段です。 ブートループの問題はAndroidのフロントエンドインターフェースのみに限定されているので、リカバリモードで起動してリセットを実行できるはずです。 しかし、あなたはあなたの携帯電話の内部ストレージに保存されているすべてのあなたのファイルやデータを失うことになり、それはあなたがバックアップをすることができないのは残念です。 この手順に進むことにした場合、実際にはあなた次第です。 そして、あなたがそうするならば、それからあなたがそれをする方法はこうです:
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
他のすべてが失敗するならば、それではあなたの電話を技術者に見てもらってください。