「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーでSamsung Galaxy J3を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

メッセージアプリは、Samsung Galaxy J3のデフォルトのテキストメッセージアプリです。 開いたときに「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示される場合は、アプリがクラッシュして動作を停止したことを意味します。 それが起こるとき、もちろん、あなたはそれを使い続けることができず、それがあなたの電話の中で唯一のメッセージングアプリであるならば、テキストメッセージは不可能であろう。

私たちの経験によると、この種の問題はちょっとした問題です。 つまり、それが明らかな理由もなく発生した場合は特に、それほど問題なく自分で修正できる可能性があります。 ただし、内蔵アプリはファームウェアに深く根ざしているため、アプリの問題がファームウェアの深刻な問題の兆候である可能性もあります。

技術者の助けを借りずにこの問題を解決できるかどうかを判断するのに役立つトラブルシューティング手順を実行できます。 問題を解決できる可能性があることを行うことは常に価値があります。そのため、問題を解決するためにあなたがその問題を解決することはできないでしょう。電話を直す Galaxy J3の「メッセージが停止しました」エラーを取り除くのを助けることができるかもしれないので以下を読み続けます。

トラブルシューティングに進む前に、他に問題がある場合は、Galaxy J3トラブルシューティングページをご覧ください。サポートを開始してから、この携帯電話に関する多くの問題に対処しています。 自分に似た問題を見つけて、推奨されているトラブルシューティング手順または解決策を使用してください。 あなたは私たちからさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。 心配しないで、無料です。

「Messages has stopped」エラーでGalaxy J3をトラブルシューティングする方法

問題 ： こんにちは皆さん。 私は自分のGalaxy J3に問題があり、それがそれほど深刻ではないことを願っています。 「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーメッセージが表示され始めましたが、いつ通知されますか。 そのためにアプリを開くたびに、アプリの代わりにこのメッセージが表示されるので、私は依然としてテキストメッセージを除いて普通に自分の携帯電話を使い続けることができます。 このエラーが表示され、どちらも問題を解決できない場合に選択できるオプションは2つだけです。 [OK]をクリックするか[REPORT]をクリックしてもアプリは閉じられ、もう一度開くと同じエラーが表示されます。 あなたはこの問題を調べてください、そして、あなたがそれをどのように修正するべきか知っているならば、あなたは私を助けてもらえますか？ 前もって感謝します。

トラブルシューティング ：あなたのGalaxy J3のデフォルトのテキストメッセージアプリケーションはMessagesであり、そしてエラーは実際にそれがクラッシュしたか何かの未知の理由で動作を停止したことをあなたに通知します。 しかし、私たちの経験によると、この種の問題は多くの場合アプリに限定されており、より深刻なアプリやファームウェアの問題に対処するためのトラブルシューティング手順をすべて経ることなく解決できる可能性があります。

あなたが問題なくアプリを使用し続けることができるようにこのエラーが何であるか、それを引き起こすもの、そしてそれを取り除くために何をすべきかを知るために私たちはあなたの電話をトラブルシューティングすることが不可欠です。 これらすべてのことが述べられているので、ここで私はあなたがこれについてやるべきだと思うものです：

ステップ1：キャッシュとデータをクリアしてMessagesアプリをリセットする

メッセージアプリをリセットすることで、この問題が実際にはデフォルトのテキストメッセージアプリケーションの小さな問題に過ぎない可能性を排除できます。 多くの場合、アプリがクラッシュしたときに問題が発生する可能性があるためです。 そして第二に、これは安全な手順なので、より複雑なトラブルシューティング手順に進む前にまずそれを除外するのが論理的です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで[メッセージ]をタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

問題がアプリにのみあるという私たちの疑いがある場合は、この手順を実行した後、エラーはすでに消えている可能性があり、あなたは通常通りお使いの携帯電話を使用し続けることができます。 ただし、テキストメッセージを作成または読み込もうとするたびにエラーが解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：サードパーティ製アプリを無効にするためにセーフモードであなたのGalaxy J3を実行してください

インストールしたアプリのいずれかによってエラーが発生している可能性もあります。 Messagesは組み込みのアプリですが、それでも一部のサードパーティ製アプリの影響を受ける可能性があります。 Playストアからダウンロードしたアプリケーションの1つまたはそのサービスの1つがこの問題の原因であるかどうかを判断するのに時間がかかることが不可欠です。 そのため、この手順では、携帯電話のすべてのサードパーティ要素を一時的に無効にするために、安全モードで携帯電話を再起動してください。 問題がそれらのうちの1つによって引き起こされているならば、その時はエラーはデバイスがセーフモードにある間現れてはいけません。

1. 装置の電源を切ります。
2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードでテキストを入力してもエラーが表示されない場合は、問題の原因となっているサードパーティ製アプリを見つけて、利用可能なアップデートがある場合はそれを更新し、キャッシュをクリアしてリセットします。そしてデータ、そして最後に、あなたはさらに詳しく調べるためにそれをアンインストールすることができます。

Galaxy J3上のアプリケーションを更新する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy J3のアプリケーションをリセットする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
7. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy J3からアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

あなたは問題を引き起こしていると疑っているすべてのアプリにこれらの手順をしなければならないかもしれません、そして、私はそれがそんなに時間がかかることをあなたに言いたいです。 だから、あなたが自分でこれのすべてを通過したいか、専門家にあなたのためにあなたの電話をチェックアウトさせたいならば、それはあなた次第です。

それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

ステップ3：リカバリモードであなたの携帯電話を実行し、キャッシュパーティションを拭く

キャッシュパーティションは、すべてのシステムキャッシュが格納されているディレクトリです。 多くの場合、これらのファイルは特にファームウェアのアップデート中に破損します。 携帯電話が破損したキャッシュを使用し続けると（破損しているかどうかを検出できないため）、パフォーマンス関連の問題が発生し、一部のアプリがクラッシュすることがあります。 システムキャッシュが削除されると、電話機は再起動した瞬間にそれらを再構築します。問題が実際にキャッシュにある場合は、以下の手順で解決できます。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

その後、電話機がキャッシュを再構築するため、電話機がアクティブになるのを待ちます。起動には1〜2分かかります。 テキストメッセージアプリを開いたときにまだエラーが表示される場合は、次の手順を実行する必要があります。

ステップ4：あなたの大切なファイルとデータをバックアップして、そしてあなたの電話をリセットする

前の手順を実行してもエラーが解決しないので、テキストを入力することができます。次に、これを実行する必要があります。 これは非常に効果的な手順であり、実際にこの問題を解決することができます。 キャッチはあなたがすべてのあなたのファイルとデータ、特にあなたの携帯電話の内部記憶装置に保存されているものを失うことになるということです。 だから、あなたがあなたの重要なファイルやデータのバックアップを作成していることを確認してからリセット後にロックアウトされないようにファクトリーリセットプロテクションを無効にしてください。

リセット後はアプリをインストールしたりデータを復元したりしないでください。 代わりに、メッセージングアプリを開き、自分の番号にテストメッセージを送信します。 エラーが表示されず、実際にメッセージを送受信した場合は、問題は解決しました。

Galaxy J3でFactory Reset Protectionを無効にする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

マスターする方法あなたのギャラクシーJ3をリセットします

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたはまた、設定メニューからあなたの電話をリセットすることができます…

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。