「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というエラーが表示されているSamsung Galaxy J5の修復方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのサムスンギャラクシーJ5の「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というエラーはサードパーティのアプリによって引き起こされたか、それはストレージまたはカメラと関係があるかもしれません。 読者にサポートを提供し始めてから、このような問題が他のデバイスでも発生しています。 実際、この問題に似た問題の大部分はすでに修正されているので、ギャラリーがクラッシュしたという電子メールを受け取るのは珍しいことではありません。

この記事では、マルチメディアマネージャがクラッシュし続けるデバイスのトラブルシューティングについて説明します。 もちろん、私たちのトラブルシューティングの主題は、そのスペックとパフォーマンスに関してユーザーから肯定的なレビューを得たギャラクシーJ5、ミッドレンジ電話です。 そのため、このデバイスを所有していて、現在エラーが1つか2つある場合は、この記事を読んで問題の解決に役立つことがあるので、以下を続けて読んでください。

あなたがあなたの電話に他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したのであなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認する。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

「残念ながら、ギャラリーは停止しました」エラーでのGalaxy J5のトラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドの目的は、本当の問題とは何か、エラーの原因となること、そしてそれを取り除くために何をする必要があるのか​​を知ることです。 しかし、ステップに進む前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表すメッセージの1つを次に示します。

問題こんにちはみんな! 私の電話は友人からもらったGalaxy J5です。 とにかく、写真を撮るたびにポップアップ表示され、「残念ながらGalleryは停止しました」というエラーメッセージが表示されます。カメラを開くとすべてうまくいきますが、写真を撮るときにはエラーが表示されます。 。 それが原因で何が起きたのかを確かめましょう。 私があなたを助けてくれることを願っています。 ありがとうございました。

トラブルシューティング :エラーメッセージは、クラッシュしたのはGalleryアプリであることを明示的に示していますが、別の可能性にジャンプする前に、それを引き起こす原因、この場合はカメラを調べる必要があります。 私たちがすることは、本当の問題が何であるかを特定できるまで、可能性を一つずつ排除することです。 それが言われているので、ここにあなたがする必要があるものがあります:

ステップ1:Galleryアプリのキャッシュとデータを消去する

まるでギャラリーがあなたの写真やビデオをすべて保存しているかのように見えるかもしれませんが、そうではありません。 管理しているだけです。 あなたの写真やビデオは安全な場所に保存されます。 したがって、この手順を実行してもそれらのいずれも削除されません。

クラッシュし続けるのはGalleryアプリの後にする必要があります。 この時点でしなければならないことはそれをリセットすることだけであり、それはそのキャッシュとデータをクリアすることを意味します。 これがあなたのやり方です:

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. ギャラリーをタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この後、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するために写真を撮るようにしてください。表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ2:カメラのキャッシュとデータを消去する

Galleryアプリケーションのキャッシュとデータはすでに無駄になっています。今度は、カメラアプリケーションのキャッシュとデータをクリアします。これは、写真を撮ったときにエラーが発生する原因となります。 心配しないで、あなたの写真やビデオはどれも削除されませんので、これだけで安全です。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. アプリケーションマネージャをタップします。
  5. ギャラリーをタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。
  8. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでもエラーが表示されるかどうかを確認するためにこの手順の後に写真を撮るようにしてください。その後、トラブルシューティングを続ける必要があります。

ステップ3:サードパーティ製のアプリがそれと関係があるかどうかを調べます

あなたが何かをしたいと思うたびにそれがエラーを得るならばあなたがあなたのデバイスの最適なパフォーマンスを楽しむことができないかもしれないのであなたがそれらを探し出さなければならない内蔵のアプリをクラッシュさせるかもしれないアプリがあります。 このステップでは、サードパーティ製アプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるかどうかを確認する必要があります。そのためには、セーフモードで携帯電話を再起動する必要があります。

  1. あなたのGalaxy J5をオフにしてください。
  2. 音量ダウンボタンと電源キーの両方を押し続けます。
  3. Samsungのロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、音量を下げるボタンを押し続けます。
  4. 音量を下げるボタンを押しながら電話機を起動します。 完了するまで数秒かかる場合があります。
  5. 電話がホーム画面に到達し、画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、成功です。 それ以外の場合は、上から手順を繰り返します。

このモードで電話が正常に起動したら、カメラアプリを開いて写真を撮ります。 それでもエラーが表示される場合は、ファームウェアの問題を解決する必要があります。

ステップ4:それらが置き換えられるようにすべてのシステムキャッシュを削除してみてください

ギャラリーまたはカメラを処理しているキャッシュが何らかの理由で破損している可能性があります。 そのため、トラブルシューティングのこの時点で、すべてのシステムキャッシュを削除して、電話機がシステムキャッシュと完全に機能し互換性のある新しいキャッシュを置き換える必要があるのはこのためです。

  1. あなたのGalaxy J5をオフにしてください。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  10. この手順の後、電話機が再起動するまで少し時間がかかりますが、使用する前にホームスクリーンに到達するまで待ってください。

電話が再起動したら、カメラを開いて写真を撮ります。 それでもエラーが発生する場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ5:Galaxy J5をリセットしてデフォルト設定に戻します

現時点では他に選択肢はありませんが、電話機をリセットする必要があります。 私達は平均的なユーザーが無駄に問題を解決するために入札でしなければならないすべてをしました。 それで、パフォーマンスに違いがあるかどうか、そしてエラーが消えるかどうかを確認するために、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に戻します。

「残念ながら、Galleryは停止しました」というエラーは非常に迷惑ですが、リセットすることで解決できる小さな問題です。 ただし、ファイルやデータをバックアップしたり、後で復元したりするのは面倒なので、最後にこの手順をお勧めします。 しかし、この時点では、他に選択肢はありません。 そのため、盗難防止を無効にしてからリセットしてください。 盗難防止を無効にする方法は次のとおりです。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップ
  5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. もっとタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

その後、以下の手順に従ってマスターをリセットします。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

また、[設定]メニューから電話をリセットすることもできます。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. バックアップをタップしてリセットします。
  4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 工場データリセットをタップします。
  7. デバイスをリセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  9. 続行をタップします。
  10. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。