アップデート後にシャットダウンしてランダムに再起動するSamsung Galaxy J7の修復方法[トラブルシューティングガイド]

• ファームウェアの更新後に#Samsung Galaxy J7（＃GalaxyJ7）が自動的にシャットダウンする理由を理解し、問題を解決するためにそれを解決する方法を学んでください。
• 更新後に自分自身でランダムに再起動するデバイスのトラブルシューティング方法を学びます。

頻繁なシャットダウンとランダムな再起動は、Samsung Galaxy J7の所有者の何人かを悩ませているようです。 私達の読者の何人かはこれらの問題について私達に連絡しました、そして私達は実際にそれらに対処する義務があります。 そのため、この記事では、ファームウェアのアップデート後にシャットダウンし続けるデバイスと、それ自体がランダムに再起動するユニットについて説明します。 これらの問題は両方とも、ファームウェアの起動後に発生したファームウェア関連の問題によって引き起こされた可能性があります。

これらの問題についての詳細を知り、あなたが高級機器を持っていてもそれらが時々発生する理由を理解するために読み続けてください。 また、将来これらの問題の1つが発生したときに、電話機のトラブルシューティングを行う方法を学ぶこともできます。 明らかな理由もなくデバイスが動作し始めたら、問題を解決できる可能性がある何かを実行できるように、準備ができていることをお勧めします。

他の何よりもまず、あなたがあなたのGalaxy J7に関して他の問題を抱えているならば、我々はすでにこの装置に関する多くの問題に対処したので私達のトラブルシューティングページを見逃すことを試みなさい。 私たちのウェブサイト上であなたの問題に対する解決策はすでに存在しているということがあります。 自分に似たものを見つけて、推奨される解決策とトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。 必要な情報を入力してください。残りは実行します。

アップデート後に頻繁に自動的にシャットダウンするGalaxy J7のトラブルシューティング方法

これら2つの問題のうち、これはもう少し複雑で深刻なので、最初にこの問題に取り組むのは当然のことです。 さて、この問題はアップデート後に始まり、ハードウェアの問題の兆候かもしれませんが、ハードウェアの問題に関してはファームウェアの問題である可能性を排除する必要があります。技術者の助けを借りるよりも。 言われていることすべてで、これらはこの問題を解決することを試みるためにあなたがする必要があることです：

ステップ1：Galaxy J7をソフトリセットします

一時的なキャッシュは、電話が起動するたびに作成されます。 このプロセスは、デバイスを滑らかに動作させるために必要です。 ただし、キャッシュが破損してシステムがそれらを使用しようとすると、競合が発生することがあります。 いくつかのキャッシュは簡単な再起動によって再評価されるかもしれません、しかし、電話のメモリのクリアを必要とするものがあります。 したがって、このセクションでは、Samsung Galaxy J7でソフトリセットを実行する方法を学びます。

バッテリーを取り外すことで携帯電話のメモリをクリアすることが含まれているだけです。 あなたが理解しやすくするために、これを行うための手順を順を追って説明します。

1. 携帯電話の背面カバーを取り外します。
2. バッテリーを引き抜いて、しばらくの間それなしで電話を置きます。
3. バッテリーが切れている間に、電源キーを1分間押し続けてください。
4. バッテリーを交換して、背面カバーで固定します。
5. 電話機の電源を入れて、問題が解決しないかどうかを確認するために引き続き使用してください。

それでも問題が解決しない場合や、この後も電話機が自動的にシャットダウンする場合は、次の手順を実行してください。

ステップ2：セーフモードで携帯電話を起動して観察を続ける

セーフモードで起動するだけではこの問題は解決されませんが、サードパーティ製のアプリに問題があるかどうかについての洞察が得られます。 電話がすでにセーフモードになっていても問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題が発生している可能性があります。それ以外の場合は、問題の原因となっているアプリを特定する必要があります。その後、アンインストールに進むことができます。

これが、Samsung Galaxy J7をセーフモードで起動する方法です。

1. [電話のオプション]が表示されるまで電源ボタン（右側にあります）を押し続けてから放します。
2. [セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[電源オフ]を選択したままにして、放します。
3. RESTARTをタップします。 注：この再起動プロセスが完了するまで最大1分かかる場合があります。
4. 再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

そして、これは疑わしいサードパーティのアプリをアンインストールする方法です：

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. 希望のアプリケーションをタップ
6. アンインストールをタップします。
7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

アプリのアンインストールが終了するたびに、通常モードで携帯を再起動して監視を続ける必要があります。 あなたがたくさんのアプリを持っているなら、私はあなたの大切なファイルとデータをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
3. 設定をタップします。
4. バックアップをタップしてリセットします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダをオンまたはオフにします。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 工場データリセットをタップします。
8. デバイスをリセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

これはあなたのアプリと関係があるかもしれない問題を解決する最も簡単な方法の1つです。 ただし、これで問題が解決しない場合は、次の手順が役に立ちます。

ステップ3：電話機に新しいシステムファイルを作成させるためにキャッシュパーティションを消去してみてください

セーフモードで起動して疑わしいアプリをアンインストールしても問題が解決しない場合は、ファームウェアを使用した後で最初に実行する必要があるのは、使用しているシステムキャッシュを電話機に再作成することです。 特にファームウェアのアップデート中に、キャッシュはほとんどの場合破損します。 それが起こり、システムがまだそれらを使い続けると、パフォーマンスは不安定になります。 このような場合は、キャッシュを削除するだけで、システムはそれを使用して完全に機能する新しいファイルを作成します。この時点で、デバイスは問題なく機能する可能性があります。

ただし、実際には個々のキャッシュにアクセスすることはできないため、1つのキャッシュを自由に削除することはできません。 したがって、キャッシュパーティションの内容全体を消去する必要がありますが、ファイルやデータが削除されても削除されることはないため、心配する必要はありません。 これは…

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私達の疑いが正しければ、あなたの電話はこれをした後もう何の問題もなく働くことができるはずですがそれからまた保証がありません。 そのため、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。

ステップ4：すべての重要なデータとファイルをバックアップしてマスターリセットを実行する

ファームウェア関連の問題でデバイスのトラブルシューティングを行う場合は、アプリ、キャッシュ、データの順に確認するのが目安です。このセクションでは、前の手順では問題を解決できなかったため、後者の手順を実行します。 。 それについての事はあなたがあなたの電話をリセットするときあなたのファイルとデータの多くが削除されるということです。 したがって、以下の手順を実行する前にそれらをバックアップする必要があります。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
3. 音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
7. 電源ボタンを押して選択します。
8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

データを削除した後で電話機を再設定する必要があります。再起動が頻繁に行われる場合は、リセットするだけで問題を解決できます。 ただし、それでも問題が解決しない場合は、電話を店に戻して確認する必要があります。 システムファイルの一部が欠けている、破損している、または破損している可能性を排除するために、技術者がファームウェアを再インストールする可能性があります。 これは、認定技術者がしなければならないことです。

ファームウェアのアップデート後にランダムに再起動するGalaxy J7のトラブルシューティング

ランダムな再起動は、最初に発生した問題のようにバッテリやファームウェアの問題が原因で発生する可能性があります。これらの問題は似ているようですが、こちらのほうが修正するのが少し簡単です。 それが言われているので、ここに私はあなたがすることをお勧めします：

1. ソフトリセット手順を実行します - これは問題がファームウェアかハードウェアグリッチによって引き起こされるという可能性を除外します。 電話機のバッテリを取り外してから、電源キーを1分間押したままにしてください。
2. お使いの携帯電話を充電し、それがまだ接続されている間に再起動するかどうかを確認します - それは劣化する最初のものであるとして、バッテリーがランダム再起動を引き起こすものである可能性を排除しようとしています。 ただし、接続している間に電話機が再起動する場合は、バッテリーの問題ではありませんのでご安心ください。
3. セーフモードで起動して確認します - 最初の問題と同じように、サードパーティ製のアプリがすべて一時的に無効になっている場合はセーフモードのままで携帯を使い続けます。 必要に応じて疑わしいアプリをアンインストールします。
4. キャッシュパーティションの消去 - これも問題の原因となっている可能性があるすべてのシステムキャッシュを削除しますが、ディレクトリ全体の内容を消去した後、システムは実際には新しいファイルを作成します。
5. マスターリセットを実行します - それ以外のすべてが失敗した場合は、あなたの携帯電話をリセットする必要がありますが、あなたのデータとファイルをバックアップすることを忘れないでください。 これらのことをするために上記の手順に従ってください。
6. 修理のために電話を送ってください - これはあなたの最後の手段であり、あなたの電話がそれ自身でランダムに再起動し続けるならばおそらくあなたがすることができる最も良いことかもしれません。 技術者は問題が何であるかを決定するテストを行います。

私はこのトラブルシューティングガイドがどういうわけかあなたがあなたの電話でこれらの問題を解決するのを助けることができると思っています。 下記のコメント欄にお知らせください。さらに支援が必要な場合はご連絡ください。