信号を失い続けるSamsung Galaxy Note 9スマートフォンの修復方法[トラブルシューティングガイド]

いくつかの要因が、モバイル機器で信号の問題を引き起こす可能性があります。 一般的な原因には、ネットワークエラー、不正な更新、無効な設定、データの破損、不正なアプリケーションなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 携帯電話の損傷したネットワークコンポーネントや悪いSIMカードの使用などのハードウェアの問題も、根本的な原因の1つです。 発生する症状は根本的な原因によって異なります。 時には、それらは複雑になる可能性がありますが、ほとんどの場合、それらはほんの小さなものです。

ハードウェア関連の信号の問題は通常、サービスまたはハードウェアの修理によって解決されますが、ソフトウェアに関連する信号の問題はいくつかの回避策で解決されます。 この記事で強調表示されている解決策は、Samsung Galaxy Note 9スマートフォンで何らかの理由で信号を失い続けている問題に対処するために使用されています。 必要に応じていつでもこれらのチュートリアルを参照してください。

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信号を失い続けるGalaxy Note 9のトラブルシューティング方法

電話機のソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、ネットワークの通信可能範囲内の場所でデバイスを使用していることを確認してください。 あなたがあなたのネットワークの塔から遠く離れている場合や、多くの信号障壁がある場所であなたの電話を使用している場合は断続的な信号を受信するのが普通です。 必要に応じて、信号を遮らず、ネットワークの通信可能範囲内の別の場所に移動してください。 ネットワークタワーの近くや近くにいても信号が途切れない場合は、次の回避策を使用してソフトウェアエラーを解決してください。

最初の解決策:Galaxy Note 9を再起動/ソフトリセットします。

携帯電話が設定を変更せずに信号を失い続けていることがちょうど起こった場合、それはソフトリセットまたはデバイスの再起動によって簡単に修正される単なるランダムなネットワークエラーである可能性があります。 とは言っても、次の手順でGalaxy Note 9を再起動またはソフトリセットしてみてください。

  1. メニューオプションが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
  2. 再起動をタップします。
  3. デバイスの電源が再投入されるのを待ちます。

ソフトリセットは、電話機のネットワーク機能に問題を引き起こした可能性があるものも含めて、誤ったキャッシュや破損したデータを内部メモリからダンプします。 バックアップを作成する必要はありません。電話の保存場所に保存されているデータには影響しません。

2番目の解決策:セーフモードを有効にしてアプリを診断する。

サードパーティ製またはプレインストールされた誤ったアプリケーションも、主な原因となる可能性があります。 問題がサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているかどうかを判断するには、Galaxy Note 9をセーフモードで起動してアプリを診断します。 サードパーティ製のアプリやサービスはバイパスされるため、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行できます。 これにより、問題の特定が容易になります。 セーフモードで携帯電話を起動するには、次の手順に従ってください。

  1. 電話機の電源が入っている間に、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
  2. メニューオプションが表示されたら、ボタンを放した後、[ セーフモードで再起動]が表示されるまで[ 電源を切る ]をタップします。
  3. 確認して電話機をセーフモードにするには、[ OK]を選択します。
  4. 画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されていれば、デバイスがセーフモードになっていることがわかります。

セーフモードで動作しているときに携帯電話の信号を観察します。 セーフモード中にシグナルドロップが発生しない、またはシグナルが安定している場合は、ダウンロードしたアプリのどれがトリガーであるかを判断する必要があります。 携帯電話が信号を失う前に、どのアプリをダウンロードしたかを考えてみてください。 そのアプリは削除する必要があります。 それ以外の場合は、最新のダウンロードから個々のアプリをアンインストールして根本的な原因を排除する必要があります。 アプリを削除した後は、いつでもアプリのアンインストールを中止できるようになるので、携帯の信号状態を確認することを忘れないでください。 問題が解決したら、安全なアプリをすべてデバイスに再インストールできます。

3番目の解決策:あなたの携帯電話に最新のシステムアップデートをインストールする。

新しいソフトウェアアップデートでは、システムの機能拡張やパッチの修正も行われ、ランダムなバグやマルウェアによるネットワークエラーによる既存の問題を排除しています。 利用可能なアップデートを手動で確認するには、お使いの携帯電話がインターネットに接続されている必要があります(できればWi-Fi経由)。 接続している場合は、利用可能なソフトウェアアップデートがないかどうかを確認し、ダウンロードして無線(OTA)でインストールします。 方法は次のとおりです。

  1. 設定をタップします。
  2. ソフトウェアアップデートを選択します。
  3. 更新を手動でダウンロードするオプションをタップします
  4. 画面上の指示に従って、アップデートファイルのダウンロードとインストールの手順を進めます。

電話システムを最新バージョンに更新した後、ソフトリセットを行うか、数秒間電話をオフにしてからもう一度オンにします。 そうすることで、すべての新しいシステム変更が正しく適用され、同様にアプリが動作しなくなるのを防ぐことができます。

第四の解決策:あなたのギャラクシーノート9のすべての設定をリセットします。

無効なネットワーク設定または誤った設定のネットワークオプションも、電話機の信号ステータスに影響を与える可能性があります。 これは通常、問題が一部の設定を変更した後、またはデバイスに新しいアップデートをインストールした後に発生した場合に発生します。 一部の更新は現在の設定を上書きするようにプログラムされているため、一部の競合やエラーが発生する可能性があります。 これを解決するには、次の手順に従って電話機のすべての設定をリセットしてから、デフォルト値または元の値に戻します。

  1. メインアプリ画面から設定をタップします。
  2. 一般管理までスクロールします。
  3. リセットをタップします。
  4. 所定のオプションから設定リセットを選択します。
  5. 警告プロンプトを読み、もう一度[設定のリセット]をタップして続行します。
  6. 操作を確定するには、もう一度[設定のリセット]をタップします。

このリセットは、電話機の内部メモリに保存されているデータには影響しません。したがって、データが失われることはありません。 リセット後、電話機を再起動してシステムを更新してから、手動でネットワークオプションを設定し、それに応じて必要な機能を有効にします。

第5の解決策:SIMカードを取り外して取り付けなおします。

信号の問題やネットワーク関連のエラーも、SIMカードシステムに関する小さな問題によって引き起こされる可能性があります。 そして多くの場合、そのような問題は単に電話でSIMカードを取り外して再インストールすることによって解決されます。 試しても構いません。 これがどのように行われるかです:

  1. 電話を切ってください。
  2. 電話機の電源を切った状態で、SIMトレイ取り出しツールを所定の穴に慎重に挿入してSIMカードトレイを取り出します。
  3. トレイが飛び出したら、ゆっくり引き出します。
  4. 次にSIMカードを取り外し、傷や液体の跡などの損傷の可能性があるかどうかを確認します。 何もない場合は、取り出す前に同じ位置にあるカードスロットに戻します。 カードスロット回路と接触するには、金の端子が下を向いている必要があります。
  5. SIMカードが所定の位置に固定されたら、トレイをスロットに押し戻します。
  6. トレイをロックしてから、電話機の電源を入れます。

それがあなたの携帯電話のシグナルドロップの問題を解決するかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話はおそらく修理が必要です。 必要に応じて、ハードウェアの点検や修理のためにサービスセンターに持っていくことができます。

別のオプション

あなたのギャラクシーノート9がすべての以前の解決策を使い果たした後にまだ信号を失い続けているならばあなたのネットワークサービスプロバイダーまたはキャリアからより多くの援助を求めてください。 これは、より高度なソリューションを必要とする、より複雑なネットワーク問題となる可能性があります。 それ以外の場合は、電話のハードウェアの問題に対処する必要があります。 断続的な信号も同様に、使用中の物理アンテナやSIMカードなどの損傷したネットワークコンポーネントが原因である可能性があります。 問題がSIMカードの不良が原因であると思われる場合は、代わりに携帯電話会社から新しいSIMカードの交換を依頼することができます。

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