[トラブルシューティングガイド]を充電しませんあなたのサムスンギャラクシー注8を修正する方法

充電の問題は他の電源の問題よりも複雑なことが多く、Samsung Galaxy Note 8のような高級電話はこれらの問題に遭遇することが多いデバイスのリストです。 それは彼らのハードウェアのためではなく、何らかの未知の理由または原因のためであり、そして電話はまだ新しいので、我々が問題を広範囲に渡って考えることができる前にそれは少し時間がかかるかもしれない。

この記事では、しかし、私はあなたのNote8を充電しないでトラブルシューティングする際にあなたを歩きます。 すべての可能性を考慮して次々にそれらを除外して、原因が何であるか、そして問題を解決しようとするために何をする必要があるかを判断できるようにします。 あなたがこのスマートフォンの新しい所有者の一人であれば、この記事があなたが問題を解決するのを助けることができるかもしれないのでそれから以下を読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している場合は、Galaxy Note 8トラブルシューティングページを参照してください。このデバイスのいくつかの一般的な問題に対する解決策はすでに提供されています。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策と回避策を使用してください。 あなたが似たものを見つけることができないで、あなたがひどく援助を必要とする場合、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡することを検討してください。 私たちがあなたをよりよく助けることができるように、私たちが必要とする情報を私たちに提供するようにしてください。 心配しないで、無料です。

充電していないあなたのGalaxy Note8についてどうするか

充電の問題はファームウェアの問題の兆候かもしれませんが、それはそれよりずっと悪いこともあります。 それは実際に問題の前に電話に何が起こったかによって異なります。 そのため、トラブルシューティングでは、その原因を突き止めてから、携帯電話を充電器に再度応答させる可能性があるいくつかのことを試みます。 これ以上対処することなく、この問題についてあなたがすることを私が提案するのはここにあります…

ステップ1：問題が物理的および/または液体の損傷によるものではないことを確認してください

スマートフォンは壊れやすく、電気と水はうまく混ざりません。 あなたのNote8がセメント入りの舗装の上に落とされて、それからこの問題が始まったことをあなたが知っていれば、明らかにそれが物理的な損傷を受けたことは明らかです。 しかし、電話が何らかの形で物理的なダメージを受けていないが、問題の前に水に浸かったと確信しているなら、それはおそらく液体のダメージです。

あなたのギャラクシーノート8は、それが耐水性が防水ではないことを意味するIP68評価を持っています。 それでも液体は侵入する可能性があるため、Samsungが液体損傷インジケーターを入れることをポイントにした理由は、SIMカードトレイを出してSIMスロットを調べるときに確認できることです。 あなたはそこに小さなステッカーを見るべきです。 それが白であれば、液体の損傷は問題の原因ではありませんが、ステッカーがピンクまたは赤に変わった場合には、それからそれはあなたのNote8が充電していない理由が液体の損傷の理由です。

しかし、物理的または液体による損傷の兆候がなくても、携帯電話がまだ充電されていない場合は、別の角度から見てください。

ステップ2：充電器、ケーブル、および携帯電話の充電ポートを物理的に確認します

たぶん電流が流れないようにしている何かがあるので、あなたが次にすべきことは何らかの破片、汚れまたは腐食がないか充電器のポートをチェックすることです。 お使いの携帯電話の充電ポートにも、物理的に使用しているケーブルの両端も確認してください。 属していないものは、電流の流れを妨げている可能性があります。 あなたが異常な何かを見つけた場合、あなたはそれに圧縮空気を吹き付けることができます。

あなたが他の装置を持っているならば、あなたはあなたのNote8の充電器を使ってそれらを充電しようとすることもできますがそれらをあまりにも長く充電しないでください。 彼らはあなたの充電器に応答するかどうかを確認してみてください。 次に確認する必要があるのはケーブルです。 元のケーブルを使用してコンピュータまたはラップトップに電話機を接続してみてください。 それはまだ電源が入っていると仮定すると、それはそれがコンピュータに接続されていることをあなたに通知する必要があります、またはあなたのマシンはデバイスがUSBポートを介して接続されていることをポップアップ表示されます。 あなたの電話があなたのコンピュータによって検出されれば、それからケーブルは完全に働いています、そして、問題は電話にあるかもしれません。 この場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：電話の電源を切り、接続して、温度が上がるかどうか確認します

お使いの携帯電話はまだそれを起動するのに十分なバッテリーを持っていると仮定し、あなたが電源を切っている間あなたがそれを充電しようとしなかったなら、あなたはそうすべきです。 この問題がファームウェアやいくつかのアプリと関係がある場合、それはあなたに情報を提供します。 また、プラグを差し込んでいる間に温度が上がるかどうかを知るのに十分な注意を払ってください。充電中に電話が熱くなっていると非常に危険であるため、これを無視することはできません。

電源を切っている間に電話機が充電されても熱を帯びている場合は、充電をやめて技術者に連絡してください。おそらくファームウェアの問題です。 電話機が充電されずに発熱する場合は、同じことをしてください。

ただし、電源を切っても充電されて発熱しない場合は、トラブルシューティングを続行する必要があります。ハードウェアは問題ありません。

ステップ4：セーフモードで携帯電話を充電してみてください

私たちは今、あなたがあなたの携帯電話にインストールしたサードパーティ製のアプリの一つまたはいくつかがこの問題を引き起こしているかどうかを確認しようとしています。 すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になるように、セーフモードで携帯電話を実行して問題を特定してみてください。 のいずれかが原因でNote8が充電されなかった場合、このモードではお使いのデバイスは正しく充電できるはずです。 それはまれに思われるかもしれませんが、私は個人的にこれが排除されなければならない理由である前に私の電話の充電能力をめちゃくちゃにしたアプリに遭遇しました。 セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで電話が正常に充電された場合、それはあなたがインストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題を引き起こしているという私たちの疑いを確認します。 そのアプリを見つけてそれをアンインストールすることによってあなたのNote8からそれを削除してみてください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. 目的のアプリケーションをタップします。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

あなたがすでにたくさんのアプリをインストールしていて、それらのどれが原因であるかについての手がかりがない場合、あなたはあなたの大切なファイルとデータのバックアップを取って、ただあなたの電話をリセットするほうがいいです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. バックアップと復元をタップします。
4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
7. リセットをタップします。
8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
9. 続行をタップします。
10. すべて削除をタップします。

ステップ5：電話を店に戻す

あなたのNote8がセーフモードの間に充電しないか、またはそれがもう電池の消耗のためにもうオンにならないならば、あなたがそれに関してできることは何もありません。 電源が入らない電話機のトラブルシューティングはできません。 それで、それを店に戻してください、そして、技術者があなたのために問題に対処するようにさせてください。 生後1週間の電話では、通常、店はそれに代わる質問をしません、それはあなたの最善の策です。

それでも十分な電力またはバッテリーがある場合は、重要なファイルやデータをバックアップしてから、電話機をリセットする前にリセットしてください。 可能であれば、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、出荷時リセット保護を無効にしてください。

Galaxy Note8 Factory Reset Protectionを無効にする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. 3ドットのアイコンをタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

あなたのGalaxy Note8でマスターリセットをする方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。