ファームウェアのインストール後に正しく充電されなくなったSamsung Galaxy S6 Edge Plusの修復方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus（＃S6EdgePlus）のような高級電話がファームウェアのアップデート後に問題を解決しないことがある理由を読み、理解し、同様の問題が発生した場合の解決方法を学ぶ。
なぜ以前と同じペースで電話が充電できなくなったのかを学び、まだ新しいときに充電していた方法に戻すために何をすべきかを知ってください。
電話がいっぱいになるまで充電されない可能性があり、このような問題が電話に発生した場合の対処方法について学習します。

時々、私たちはスマートフォンの電源や充電に関する問題に悩まされています。これらの問題は充電器かバッテリーのどちらかが原因であるとよく考えますが、実際にはファームウェアについて調べる必要がある別の要因があります。

私たちは読者から非常に多くの苦情を受けました。私たちはすでに同様の問題を扱ったいくつかの記事を公開していますが、今度はこの同じ問題を扱っていますが、それはファームウェアのアップデートが原因であるかもしれません。

あなたがGalaxy S6 Edge Plusを所有していて、現在充電問題を経験しているならば、それらの1つがあなたのものと同じであるかもしれないので私がここで取り組んだ問題についてもっと学ぶためにこの投稿を読むことを勧めます。これはあなたがここで見つけることができる問題のリストです。特定の問題にジャンプするには、リンクをクリックしてください。

ファームウェアのアップデート後すぐに、Galaxy S6 Edge +はバッテリーを充電できなくなります。
Galaxy S6 Edge +は非常にゆっくり充電されています。バッテリーを完全に充電するのは永遠にかかります
ファームウェアのアップデート後、Galaxy S6 Edge +はバッテリーを完全に充電できなくなります

別の問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、トラブルシューティングの段階に進む前に、このデバイスの問題の多くに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスする必要があります。あなたの問題と似ている問題を見つけ、解決方法を使いましょう。しかし、それでも問題が解決しない場合、または追加のヘルプが必要な場合は、GoogleのAndroid問題アンケートに記入して送信してください。

ファームウェアのアップデート後すぐに、Galaxy S6 Edge +はバッテリーを充電できなくなります。

問題： 私の電話には問題があります。もう充電はしません。 オペレーティングシステムのアップデート後に開始されました。 ちなみに、携帯電話は私が昨年新品を買ったギャラクシーS6エッジ+です。 これがこの問題が起きたのは今回が初めてです。実際、これが私の電話で問題が発生したのは今回が初めてです。 何をしても料金はかかりませんし、どうすればいいのかわかりません。 最新のアップデートをアンインストールできますか？ それでも可能ですか？

トラブルシューティング ：問題がアップデート後に始まったことに肯定的であれば、それは単なるファームウェアの問題かもしれません。このような問題は常に発生しており、本当の原因が何であるかに応じて修正できます。しかし、あなたの質問に答えるために：いいえ、あなたは自分でアップデートをすべてアンインストールすることはできません。アップデートは「アップグレード」であると想定されており、一度インストールすると、平均的なユーザーはそれらをアンインストールできなくなります。それはハイテクの仕事だから私はあなたのデバイスのファームウェアを試してみて、再フラッシュすることをお勧めします。その上、それはちょうど電話の保証を無効にするでしょう。

それでは、問題のトラブルシューティングを行って、問題を解決するためにできることがあるかどうかを確認しましょう。このトラブルシューティングガイドは、次の可能性に基づいています。

ファームウェアアップデートによるキャッシュの破損
ファームウェアアップデートによるデータ破損
充電器の問題
バッテリー不良

そうでなければ、私たちはそれについて多くを行うことができますので、私はあなたの携帯電話はまだそのコンポーネントを起動するのに十分なバッテリーを持っていることを願っています。

ステップ1：セーフモードで携帯電話を起動してみて、充電されるかどうかを確認してください

サードパーティ製のアプリを画面から除外して、一時的に無効になるように診断状態で携帯を起動する必要があるのはそのためです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話がこのモードになったら、充電するかどうかを確認するために接続します。充電されている場合は、この問題を引き起こしているアプリを見つけてアンインストールするだけです。それ以外の場合は、次の手順を試してください。

ステップ2：充電器とUSBケーブルの両方を点検する

充電器やケーブルに問題があるかどうかを確認する簡単な方法が1つあります。電話をコンピュータに接続します。コンピュータは約0.5アンペアの電流しか生成しませんが、電気が回路を通って流れていることを携帯電話が認識するのに十分です。そのため、コンピュータに接続したときに携帯電話が充電された場合、問題のあるのは充電器です。それ以外の場合、特にコンピュータがデバイスが接続されていることさえ検出できない場合はケーブルです。

問題があるのは充電器か単なるケーブルですが、これに対処する最良の方法は新しい充電器を購入することです。しかし、それが本当に問題があるかどうかのアクセサリーであるかどうかを確認するためにあなたがすることができる別のことがあり、それはあなたの電話の充電ポートをチェックすることです。破片、糸くず、または腐食がないかどうかを確認してください。圧縮空気の爆発はそれらを取り除くことができます。ピンが曲がっていないと、電話機が充電されていない理由でもあります。ケーブルが適切な接触を確立できないからです。

手順3：更新後に問題が発生してからマスターリセットを実行する

この手順は問題が新しいシステムによるファームウェア問題によって引き起こされるという可能性を除外します。ただし、ファイルやデータはプロセス中に削除されるため、バックアップする必要があります。リセットに失敗した場合は、電話を技術者に送信して確認してください。電話をリセットする方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

このガイドがお役に立てば幸いです。

Galaxy S6 Edge +は非常にゆっくり充電されています。バッテリーを完全に充電するのは永遠にかかります

問題： 通常、携帯電話のバッテリーを充電するのには1〜2時間かかりますが、今では4時間電源を入れてもバッテリーが完全に充電されていません。 しかし昨日、私はそれを5時間以上充電したままにしていて、それを切断したときそれは完全に充電されていたので、実際には100％に達するのには長い時間がかかります。 最新のアップデートと関係があるかどうかはわかりませんが、これを修正する方法がわかっている場合はお知らせください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：サムスンギャラクシーS6エッジ+が市場にリリースされたとき、彼らはこのデバイスのために大きな販売をしました。それは所有者が日常使用のために楽しむであろう改良された仕様と機能を持っています。しかし最近まで、遅い充電の問題や電池の消耗が早いという苦情を送っているオーナーが増えています。デバイスで突然充電が遅いという問題が発生するのには、いくつかの理由があります。問題を絞り込むために、基本的なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。

デバイスをセーフモードで実行します

この問題がサードパーティのアプリによるものではないことを確認するために、デバイスをセーフモードで実行することをお勧めします。それは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリを無効にし、プレインストールまたはデフォルトのアプリのみを実行します。これは診断モードであるため、基本的にこれは問題の解決策ではありません。このモードの間、あなたは通常あなたの装置を使うことができてそしてSMSを送ること、電話をかけることまたは電話を受けることのような基本的な道具を使うことができます。このモードでデバイスを充電してみて、充電時間に進捗があるかどうかを確認してください。それがいっぱいになるまでそれについてのためにしましょうが、あなたは違いを見るためにあなたがそれにタイマーを置くことを確認する必要があります。

サードパーティのアプリをアンインストールするか、バックグラウンドで実行中のアプリを閉じる

セーフモード中に違いがある場合は、サードパーティ製アプリを削除またはアンインストールすることをお勧めします。こうすることで、問題が確実に解決されるでしょう。ただし、問題を引き起こしている他のアプリ以外にも考慮すべき他の要因があります。あなたがデバイスを使用していない場合でも、バックグラウンドで実行されている他のアプリがあるかもしれません。

しかし、最初にサードパーティのアプリをアンインストールすると、インストールした最新のアプリから起動できます。アプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

設定に移動
タップアプリケーション
アプリケーションマネージャをタップします
あなたがダウンロードされたタブにいることを確認し、そして削除されるべき第三者を選択してください
見つけたら、それをタップします

注：特にファームウェアのアップデート中に、将来的に他の問題を回避するために削除する前に、まずアプリのキャッシュとデータを消去することをお勧めします。

キャッシュをクリアをタップ
データをクリアをタップ
ホーム画面に戻る

サードパーティのアプリを削除した後、バッテリーが消耗するまでにあなたのデバイスを充電してみてください。進行状況があるかどうかを判断するには、それがいっぱいになるのにどれくらい時間がかかるかを確認してください。

同時に多数のアプリを使用している場合は、使用後にそれらのアプリを閉じることをお勧めします。バッテリーを使用しているため、実際には充電時間に影響します。充電中にゲームをプレイするようなものです。もしそうであれば、それは同様に電池寿命に影響を与える可能性があります。あなたはそれらを一度に閉じることができます、以下のステップに従ってください：

ホームボタンを数秒間押したままにして離すと、実行中のすべてのアプリが表示されます。
タスクマネージャで[すべてのアプリケーションを終了]オプションを選択します。
メモリもクリアします。画面上部に「RAM」オプションがあります。メモリをクリアをタップします。

システムダンプを介して低バッテリダンプをオンにする

さて、これはあなたがあなたのデバイスに対して実行できるなんらかの複雑な手順です、そしてこれは専門家、開発者あるいは彼らのデバイスについて考えを持っていて彼らのデバイスで遊びたがっている所有者だけに使われます。しかし、システムダンプは実際には基本的なトラブルシューティング手順では実行できない問題を解決することができます。これはオプションの手順にすぎません。実行することに疑問がある場合は、無視してかまいません。方法は次のとおりです。

デバイスダイヤラを開く
タイプ*＃9900＃
無視するだけで新しいページが画面に表示されます。
一番下までスクロールして「Low Battery Dump」オプションを見つけ、それをタップします
それをオン。それでおしまい！
ホーム画面に戻る

もう一度デバイスを充電してから、バッテリーがいっぱいになるまでの時間を確認してください。必要に応じてデバイスを再起動できます。

最善のアドバイスは、Wi-Fi、モバイルデータをオフにする、またはバックグラウンドで実行されているアプリケーションを閉じることです。それはあなたのデバイス性能とより長いバッテリー寿命を改善するのを助けて、あなたのデバイスのために常にデフォルトの充電器を使うことができます

ファームウェアのアップデート後、Galaxy S6 Edge +はバッテリーを完全に充電できなくなります

問題： 自分の携帯電話で実際に何が起きたのかわかりません。 それはS6 Edge +であり、問題は私が何をしてもそれはもはやそのバッテリーを完全に充電することができないということです。 私はそれを一日充電したままにしてみました、それでもそれは86％にとどまりました、そして、私は本当に、本当にがっかりします。 通常、バッテリーを完全に充電するのに数時間かかるだけで、私は今それがしていることがまったく正常ではないことを知っています、それに本当に問題があるということです。 あなたは私がそれを理解するのを手伝ってくれる？ ありがとう。

トラブルシューティング ：問題はアップデート後に発生しますが、新しくインストールされたファームウェアが問題の原因である可能性があります。何が問題を引き起こしたのかわからないが、電話で基本的なトラブルシューティング手順を実行するのが最善の方法です。その主な目的は、結論に飛びつく前に問題の原因を特定することです。だから、これらはあなたがする必要があることです：

ステップ1：セーフモードでデバイスを起動して充電する

いくつかのケースでは、システムにインストールされているダウンロードされたアプリケーションのためにいくつかの問題があなたが今持っているもののように起こるだろうという傾向があります。そのため、上記の手順に従って、携帯をセーフモードで起動できる可能性を排除することができます。この状態の間に、デバイスが正常に充電されているかどうかを観察し、バッテリが一杯になるまで待ちます。ただし、セーフモードで進行がない場合は、次の手順を実行できます。セーフモードで起動するには、上記の手順に従います。

ステップ2：Galaxy S6 Edge plusのキャッシュパーティションを拭きます

システムキャッシュとは、アプリを起動しなければならなくなるたびにデバイスが使用しているデータや携帯電話で実行したいその他のタスクを格納する一時ファイルです。ただし、これらのキャッシュが破損しているか古くなっていると、電話機が正常に機能できない原因の1つになる可能性があります。だから、あなたがあなたのGalaxy S6 Edge plusでシステムアップデートをするならば、特にキャッシュパーティションを一掃することが必要です。しかし、手順を実行した後も問題が同じである場合は、さらに複雑な手順を実行できます。

ステップ3：電話をリセットする

これはより複雑な手順です。すべてをバックアップするか、すべてのファイルを削除するので、すべてのファイルをコンピュータまたはSDカードに転送する必要があります。しかし、良いことは、リセットすることで、インストールされているすべてのダウンロード済みアプリケーションと、携帯電話に保存されている残りのキャッシュを削除して、デバイスを工場出荷時のデフォルトに戻すことです。そのため、手順と問題がまだ発生した後は、ほとんどの場合バッテリが不良です。あなたはあなたの地域で最も近い店を訪問して、技術者にバッテリーを交換させることができます。