更新後に「残念ですが、設定が停止しました」というエラーを表示し続けるSamsung Galaxy S6の修復方法[トラブルシューティングガイド]

ファームウェアのアップデート後に#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）に「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示される理由を読み、それが発生したときのデバイスのトラブルシューティング方法を学ぶ。

「残念ながら、設定が停止しました」というエラーメッセージが表示されることがありますが、これは最悪のエラーです。基本的には動作しなくなったアプリについて話していますが、Settingsアプリは実際には携帯電話で最も重要なアプリです。それはあなたの好みと同様にあなたのデバイスのすべてのアプリ、サービスと機能の設定を保持します。したがって、クラッシュした場合、ほとんどすべてのアプリが他の機能と同様に影響を受けるため、パフォーマンスが大幅に低下したことに気付くことがあります。

最近アップデートしたGalaxy S6をお持ちで、現在このエラーメッセージが表示されている場合は、こちらを読んで詳細を知り、なぜそれが表示されるのかを理解してください。あなたは問題を解決するために何をする必要があるのかを知ることができるようにあなたの電話をトラブルシューティングしなければなりません。下記にあなたが使用できる手順を含めましたが、あなた自身の責任で進めてください。トラブルシューティング中にいくつかの問題が発生する可能性があります。お使いの携帯電話の問題点を正確に把握できていない可能性があります。

まったく別の問題の解決策を探している人は、このデバイスのサポートを始めてからすでに何百もの問題に対処しているので、トラブルシューティングページをご覧ください。問題と同じまたは類似した問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示されるGalaxy S6のトラブルシューティング

このトラブルシューティングの目的は、私たちがあなたの携帯電話に何が悪いのかを知ることです。問題を完全に理解できるようにするために、原因についてさらに学ぶ必要がありますが、すべてが問題の重大度に依存するため、解決できる保証はないことに注意してください。

ステップ1：セーフモードで携帯を起動する

ダウンロードしたアプリにエラーメッセージと関係があるかどうかについてすぐに確認できるため、これは非常に重要な手順です。このモードで起動すると、ダウンロードしたアプリが一時的に無効になるため、そのうちの1つがSettingsアプリをクラッシュさせている場合は、このモードのときにエラーが表示されません。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

エラーが表示されないと仮定して、それはあなたのダウンロードされたアプリの1つまたはいくつかが問題を引き起こしていることを意味します。まずそれを見つけてキャッシュとデータをクリアしても解決しない場合はアンインストールします。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
とその容疑者にスクロールします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

疑わしいアプリのキャッシュとデータを消去した後、通常どおりに電話機を再起動してから、[設定]にアクセスします。それでもエラーが表示される場合は、再度セーフモードで起動し、問題の原因となっているアプリが見つかるまで別の疑わしいアプリのキャッシュとデータを消去します。あなたが何百ものアプリを持っていて、あなたがどこを見るべきかわからないならば、あなたのファイルとデータを単純にバックアップして、そして次に出荷時設定にリセットをする。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ステップ2：リカバリモードで起動してからキャッシュパーティションを消去する

ファームウェアのアップデート後に問題が発生したため、プロセス中に一部のキャッシュが破損した可能性があると考えられます。どのキャッシュが破損したのか正確にはわかりませんが、個々のシステムキャッシュにアクセスすることはできません。したがって、最善の方法は、それらのキャッシュが格納されているディレクトリのディレクトリを消去することです。システムは削除されたキャッシュを置き換えるために新しいキャッシュを作成します。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機が再起動したら、もう一度[設定]にアクセスしてエラーが表示されるかどうかを確認し、表示されない場合は、問題が本当に解決したかどうかを確認するために設定を変更します。それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行してください。

ステップ3：回復中に再度起動し、マスターリセットを行います

セーフモードで携帯を起動し、一部のアプリをアンインストールし、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、端末をリセットします。もう一度セーフモードで携帯電話を起動し、携帯電話の内部ストレージに保存されているもの、特にファイルやデータをバックアップします。バックアップ後、次の手順に従って電話機をリセットしてください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセットが完了したら、まだ何もインストールしないでください。代わりに、設定にアクセスして何かを変更してエラーを引き起こすようにしてください。それでも表示される場合は、それがより深刻なファームウェアの問題であると見なしても安全です。ファームウェアを再インストールする必要があるかもしれませんが、ファームウェアのフラッシュに関する高度な知識がない場合は、自分で行うことはできません。それゆえ、あなたがそれを技術者に持ってきて、あなたに代わって世話をさせればいいでしょう。