Nougatアップデート後にWi-Fiから切断され続けるあなたのサムスンギャラクシーS7エッジを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

Android Nougatのアップデートが公開された後、インターネット関連の問題がSamsung Galaxy S7 Edgeの所有者の多くを悩ませています。 これらの問題はアップデート後に発生しますが、ファームウェア自体に問題があるかどうかをすぐに判断することはできませんが、それも可能です。 読者から寄せられた問題の中には、現在Nougatファームウェアを実行している一部のS7 EdgeユニットのWi-Fiホットスポットからの絶え間ない切断があります。

私はこの記事でこの問題に取り組みます、そして、我々は問題が本当に何であるか、そしてなぜそれが起こるのか、そして我々がそれを修正するためにする必要があることを知るためにあなたの電話を修理しようとします。 原因を容易に突き止めることができる時点に到達するまで、あらゆる可能性を考慮してそれらを1つずつ除外していきます。 あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同様の懸念で悩まされているのであれば、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

しかし、何よりも先に携帯電話に別の問題がある場合は、所有者から報告された何百もの問題にすでに対処しているので、S7 Edgeのトラブルシューティングページをご覧ください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

Wifiから切断し続けるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： Galaxy S7 EdgeがWi-Fiから切断し続けて接続しようとした後、接続して切断したなどの問題。 これは、nougatシステムがアップデートされてから初めて起こりました。 自宅でも大丈夫ですが、かつては元気だった場所は多くありません。 別のアプリをインストールしようとしましたが、何も機能していません。

解決策：この問題がアップデートの直後に始まった場合、MarshmallowからNougatへのアップデートがメジャーなので、システムが使用しているファイルのいくつかが破損しているか、現在は使用されていない可能性があります。 大きなアップデートは、携帯電話のシステムアーキテクチャを変更する可能性があり、正しく実行するには新しいキャッシュやその他のファイルを作成する必要があるかもしれません。 いくつかのファイルが更新中に自動的に置き換えられますが。 そうでないものがあり、これらがあなたの電話がそれが接続されているWi-Fiホットスポットから切断され続けている理由かもしれません。

ステップ1：セーフモードで起動して電話がまだ切断されているかどうかを確認します

セーフモードで電話機を起動すると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になるため、そのうちの1つが問題を引き起こしている場合は、このモードに入っている間、電話機のWi-Fi接続は問題なく機能します。 ただし、この方法では問題は解決しませんが、原因が何であるかがわかります。 あなたの電話がこの状態にある間に接続することができればそれで、問題を引き起こしたアプリがあります。 セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

1. 電源キーを押し続けます。
2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この状態で、デバイスを自宅のWi-Fiに接続して、接続できるかどうかを確認します。 それでも電話がランダムまたは頻繁に切断される場合は、ファームウェアの深刻な問題に直面している可能性があります。 ただし、問題が解決した場合は、インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるとの疑いがあります。 あなたはそのアプリを見つけて最初にそれを更新しようとしなければなりませんそしてそれからキャッシュとデータをクリアすることによってそれをリセットすることに移り、問題が前のステップを行った後に残るならばそれをアンインストールします。 これがあなたのやり方です…

Galaxy S7 Edgeにインストールされているアプリを更新する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

キャッシュとデータをクリアしてアプリをリセットする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
7. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy S7 Edgeからアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

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手順2：システムキャッシュパーティションを削除する

最近更新されたデバイスの場合、キャッシュが古くなったり破損したりすることはそれほど遠くありません。 だから、現時点で私達は古いシステムキャッシュを削除することによってあなたの電話で本当に問題を引き起こしたものを確かめなければならないでしょう。 しかし、キャッシュを1つずつ消去することはできないので、次の起動時にキャッシュディレクトリをすべて消去して新しいキャッシュに置き換えるようにする必要があります。

セーフモードでWi-Fiが切断された場合、または前の手順を実行しても問題が解決しない場合にのみ、これを実行する必要があります。 回復モードで電話を起動してキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

電話機が正常に再起動したら、Wi-Fiホットスポットに接続して、まだ切断されていないかどうかを確認します。 それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットする前に次の手順を試してください。

ステップ3：すべてのネットワーク設定をリセットする

お使いの携帯電話は明らかにその接続に問題があるため、出荷時のデフォルト設定に戻すには、すべてのネットワーク設定をリセットする必要があります。 問題が誤った設定によって引き起こされている場合は、この手順で確実に問題が解決します。 しかし、そうする前に、これが次のようになることを私に言っておきましょう。

• 保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
• ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
• バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
• お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
• ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

そして、次の接続状態はデフォルトの状態に戻ります。

• 機内モード：OFF
• ブルートゥース：オフ
• データローミング：OFF
• モバイルホットスポット：OFF
• VPN：オフ
• モバイルデータ：ON
• Wi-Fi：オフ

これで、携帯電話のすべてのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

その後、Wi-Fi接続を再びオンにして、利用可能なホットスポットをデバイスにスキャンさせてから、接続に使用していたネットワークに再接続して観察を続けます。 問題が解決しない場合は、デバイスをリセットします。

ステップ4：ファイルをバックアップしてGalaxy S7 Edgeをリセットする

この手順を実行する目的は、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に戻し、アップグレード中およびアップグレード後に電話機が取得した可能性のあるバグを排除することです。 ただし、この方法の欠点は、携帯電話の内部ストレージに保存されているファイルとデータが消去されることです。 したがって、リセットする前に、重要なファイルをすべてSDカードまたはコンピュータに転送してバックアップすることをお勧めします。 その後、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、Factory Reset Protection（FRP）を無効にしてください。

Galaxy S7 EdgeでFRPを無効にする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

Samsung Galaxy S7 Edgeをリセットする方法

少なくとも2つの方法で電話をリセットすることができます。1つは回復モードで電話を起動することで、もう1つは設定メニューから起動することです。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

そして、これは設定メニューからあなたの電話をリセットする方法です..

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップをタップしてリセットします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドであなたの問題が解決することを願っています。 しかし、これをすべて行ってもバグが解決しない場合は、デバイスを店に持ち込んで技術者に問題を処理させてください。 結局のところ、それは複雑な問題を解決することが彼らの仕事です、私たちの仕事はあなたに "応急処置"を与えることであり、基本的なトラブルシューティングに関する限り、あなたはもうあなたの役割を果たしてきました。