起動しないSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法は、Android 7 Nougatのアップデート後にロゴに貼り付けられます[トラブルシューティングガイド]

  • #7 Samsung Galaxy S7 Edge(#S7Edge)がAndroid 7 Nougatのアップデート後に正常に起動しなくなった理由とその問題を解決するためのトラブルシューティング方法を学び、理解します。
  • ファームウェアを大幅にアップデートした後にSamsungのロゴに貼り付けられた電話を修正する方法を理解し、学習する。
  • オペレーティングシステムを更新した後に黒い画面が表示されるS7 Edgeのトラブルシューティング方法を学びます。

すべての所有者が自分のスマートフォンを完璧に機能させることを望んでいますが、ほとんどの人はファームウェアアップデートをダウンロードしてインストールすることを望んでいません。 いくつかのSamsung Galaxy S7 EdgeオーナーはすでにAndroid 7 Nougatアップデートについて通知を受けています。これはデバイスがこれまでに受信した可能性がある主要なアップデートの一つです。 あなたがこの携帯電話の所有者の一人であれば、あなたは今から数日後にNougatのアップデートの通知を受け取るようになるかもしれません。

Samsungの開発者は、あるファームウェアから別のファームウェアへの移行がシームレスになることを確認していますが、前回のアップデートの場合と同様に、プロセス中に問題が発生する可能性があります。 それは更新後のように電話がスムーズに動作しないことがほとんど避けられません。 実際、Nougatをダウンロードしてインストールした直後に発生したファームウェア関連の問題について不平を言っている読者がすでにいます。

この記事では、アップデートがインストールされた後に起動しないとされる新しくアップデートされたGalaxy S7 Edgeユニットと起動プロセス中に動かなくなったユニットに関する問題に取り組みます。 最初にこれらの問題が発生する理由を理解し、それらのうちの1つがあなたに起こったときにあなたの電話を解決する方法を学ぶために読んでください。

  • Android 7 Nougatアップデート後に起動しないGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
  • Nougatアップデート後の起動中にロゴに貼りついたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
  • アップデート後に黒い画面で動かなくなるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

私たちはすでにこのデバイスに関する何百もの問題に取り組んでいますので、他の携帯電話に問題がある人のために、ぜひあなたが私たちのGalaxy S7 Edgeトラブルシューティングページを読んでください。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決方法とトラブルシューティング方法を使用します。 それらがあなたのために働かないか、あなたがそれ以上の援助を必要とするならば、私たちがあなたにもっと正確な解決策を与えることができるように私たちのAndroid問題アンケートに記入してあなたの電話と問題についてのすべての必要な情報を私たちに提供してください。

Android 7 Nougatアップデート後に起動しないGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題私の電話、S7 Edgeは最近、最新のオペレーティングシステムにアップデートされました。 数ヶ月前に更新されたとき、更新後に再起動した後、それが顕著な改善を伴って完璧に機能したことを私は今でも覚えています。 しかし、今度は黒い画面に止まってしまいました。 何が起こったのですか?アップデートはダウンロードされインストールされましたが、再起動するまでには実行されませんでした。 ホーム画面に到達していないので、もう使用できません。 何が起こったのか、またはこれを解決するために何をしなければならないのか、よくわかりません。それが、私があなたの援助を求めている理由です。 助けてください。

トラブルシューティング :アップデートプロセス中に一部のキャッシュとデータが破損している可能性があり、それが原因で電話機が正常に起動できなくなる可能性があります。 彼らがマイナーなものであるかメジャーなものであるかにかかわらず、ファームウェアの更新直後に多くの所有者が遭遇した問題の大部分がそうです。 この場合、次の手順で実際にこの問題を解決するか、電話機を正常に起動させることができます。

手順1:強制再起動の手順を実行する

これはあなたがしなければならない一番最初のことでなければなりません。 あなたがすでにあなたの電話を数回再起動しようとしたかどうか私は理解します。 ただし、この手順は、シミュレートされたバッテリを切断する再起動のみと基本的に同じです。 あなたが一度取り外し可能なバッテリーを持っているスマートフォンを所有しているならば、あなたの装置が凍ったときあなたはバッテリープル手順をやろうとしたかもしれません。 これは、今回のGalaxy S7 Edgeにユーザーが取り外し可能なバッテリーがないことと同じです。

あなたがしなければならないのは、音量ダウンボタンと電源キーを10〜15秒間一緒に押し続けることです。 まだ十分なバッテリーがあり、問題が最近のファームウェアアップデートによるシステムクラッシュによって引き起こされたものであるならば、あなたはこの手順を実行したらあなたのデバイスは再起動するべきです。 それ以外の場合は、次の手順を試してください。

ステップ2:Galaxy S7 Edgeを充電して応答するかどうかを確認してください

トラブルシューティングのこの時点で、回路を流れる電流を検出するたびに電話機が応答することを確認することが不可欠です。検出されない場合、実際にはファームウェア関連の問題ではなくハードウェアの問題に対処していますそれはおそらく電池を含むかもしれません。 しかし、ここで自分自身を先に進めずに、代わりに以下の簡単な手順に従ってください。

  1. ケーブルを接続した状態で充電器を壁のコンセントに差し込みます。
  2. USBケーブルを使ってGalaxy S7 Edgeを接続します。
  3. 応答しない場合は、少なくとも10分は課金したままにしてください。
  4. 10分経っても充電に失敗した場合は、充電中に音量ダウンボタンと電源キーを10〜15秒間押し続けます。

電話がまったく課金されない場合は、課金されないトラブルシューティングガイドをご覧ください。

  • その充電器、他の電源の問題を使用して充電されませんサムスンギャラクシーS7エッジを修正
  • 充電されていないSamsung Galaxy S7 Edgeとその他の電源関連の問題のトラブルシューティング方法
  • Samsung Galaxy S7 Edgeの充電問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

その一方で、お使いのデバイスが本来の方法で課金されていても起動プロセスを続行できない場合は、次のステップが役立つ可能性があります。

ステップ3:セーフモードでGalaxy S7 Edgeを起動しよう

可能であれば、互換性の問題に対処している可能性があるため、サードパーティ製のすべてのアプリが一時的に無効になっていても、お使いの携帯端末が起動できるかどうかを検証中です。 つまり、サードパーティ製のアプリの中には新しいファームウェアと互換性がないものもあり、起動中にシステム内で競合が発生し、電話機がホームスクリーンに正常にアクセスできなくなる可能性があります。

そのため、セーフモードで携帯電話を起動するには、次の手順に従います。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この時点で、ホーム画面に到達した場合、または電話が診断状態で正常に起動した場合は、ダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるとの疑いが確認されました。 だから、あなたがしなければならないのは、それらを見つけて疑わしいアプリをアンインストールすることだけです。 問題の原因となっているアプリがわかりにくい場合は、セーフモードですべてのファイルとデータをバックアップし、工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
  4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
  5. 続行をタッチします。
  6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ただし、電話機がセーフモードで正常に起動できない場合は、次の手順を試す必要があります。

ステップ4:リカバリーモードで携帯を起動してキャッシュパーティションを消去してみてください

デバイスがセーフモードで起動できなかったので、今度は別のモードで起動しようとしました。 今回は、デバイスをリカバリモードで起動し、成功した場合はハードウェアよりもファームウェア側の問題であるため、キャッシュパーティションの消去を試みる必要があります。 ここにあなたがこれをするのを見せてください:

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行してください。 しかし、あなたはあなたのファイルとデータをバックアップする機会があるだろうようにあなたはセーフモードであなたの電話を起動しようとしなければなりません。 電話機をリセットする手順は、次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

電話機がマスターリセット後も起動できない場合は、ファームウェアを再インストールするために技術者の支援が必要です。

Nougatアップデート後の起動中にロゴに貼りついたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題こんにちは! S7 Edgeに問題があるようです。 それは数日前にそのオペレーティングシステムを更新し、それからそれは動作を停止しました。 つまり、確かに電源が入りますが、Samsungのロゴにはまってしまい、先に進みません。 私はすでに数時間その状態のままにしてみましたが、何も起こりませんでした。 私はすでに何度も再起動を試みましたが、何も起こらないようです。 皆さんにこの問題を解決するための提案があることを願っています。 どうもありがとう。

トラブルシューティング :アップデート後、デバイスにファームウェアの問題が発生している可能性があります。 更新処理中に一部のファイルが破損しているか破損している可能性があります。 これは新しいアップデートのリリース以来の一般的な問題です(Nougat) 。 実際には、Samsung Galaxy S7 Edgeの読者から主に多くの苦情が寄せられています。 彼らの中には、前回のアップデート(Marshmallow)から経験したのと同じように、これを経験した人もいます。 しかし、それがファームウェアの問題である限り、それは修正することができます。 上記の最初の問題と同様に、問題を絞り込むために基本的なトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。

あなたはあなたの装置を強制的に再起動することから始めて、ちょうど7-10秒の間ボタンを押したままにしてそしてあなたの装置が再起動することを可能にすることができます。 それはシミュレートされたバッテリープル手順を行います、あなたは詳細については上記のトピックを参照することができます。 あなたの問題は上記の最初の問題に関連しているので、それからあなたは上記の他のトラブルシューティング手順をたどって実行することができます。

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行して実行できますが、最初にデバイスをPCに接続してデバイスが認識されるかどうかを確認します。 その場合は、重要なファイルのバックアップを作成することをお勧めします。これは、マスターリセット手順を実行する前に利用可能な最善の選択肢です。 さもなければ、あなたがすでにそれを技術に持っていったならば、あなたはバックアップを作るチャンスが全くありません。

うまくいけば、あなたのデバイスはマスターリセットを実行した後で修正されるでしょう、そうでなければ、それはまだSamsungのロゴの上に立ち往生し続けないでしょう、そしてそれは基本的なトラブルシューティング手順を実行することによってできないより深刻な問題を経験するかもしれません。 それは専門家に状況を処理させ、最寄りのSamsungサービスセンターにそれを持って来る時間です。

アップデート後に黒い画面で動かなくなるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題数日前にダウンロードしたアップデートがありました。 アップデート後に電話が再起動し、その後実際に使用することができましたが、パフォーマンスが向上するのではなく低下することに気付きました。 それで、私はそれを再起動しようとしました、しかしそれはうまく起動しませんでした、しかしロゴの後に黒いスクリーンで立ち往生しました。 何が起こったのかわからないのですが、それを修正するために次に何をしなければならないのかを知らせてください。 だから、もし皆さんがどうやって知っているのなら、私を助けてください。 本当にありがとう!

トラブルシューティング :この問題はソフトウェアアップデートのインストール後に発生したため、デバイスに明らかにファームウェアの問題が発生しているため、一部のファイルが破損しているか新しいアップデートと互換性がない可能性があります。 しかし、私たちはまだ問題を知りません、それはマイナーなシステムグリッチであるかもしれませんまたはそれより悪いことであるかもしれません、ハードウェア関連の問題。 それを絞り込むには、問題の原因を突き止めるために電話で基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

多くの場合、システムの不具合が原因で、お使いの携帯電話の画面が明らかな理由もなく真っ黒になったことがあります。 だから、あなたがすべき最初のことはあなたのデバイス上で強制的な再起動を行い、問題がまだ起こっているかどうかを観察することです。 もしそうなら、あなたは次の手順を実行することができます。

デバイスが強制再起動手順での起動を拒否した場合は、充電器への接続を試み、応答するまで待ちます。 もしそうなら、それから問題を引き起こした他の要因があるはずです。 電話機をセーフモードで起動し、デバイスが正常に起動するまで待ちます。 この手順では、すべてのサードパーティ製アプリケーションが一時的に無効になり、プレインストールされたアプリのみがシステムで実行されます。 この状態で問題が発生していない場合は、サードパーティのアプリがそれを引き起こしました。

ただし、問題が解決しない場合は、おそらくアップデート後にシステムキャッシュが破損しているというファームウェアの問題です。 この問題を解決するには、上記の手順に従って電話機のキャッシュパーティションを消去します。 この手順では、システム内の古いキャッシュをすべて削除して、デバイスにシステム内に新しい互換性のあるキャッシュを作成させます。

しかし、すべての手順があなたの電話でうまくいかなかったなら、あなたの最後の手段はマスターリセットを実行することです。 この手順を実行すると、携帯電話に保存されているファイル、連絡先、写真、音楽などすべてが削除されます。 したがって、デバイスをリセットする前に、すべてが削除されるため、すべてをバックアップしてください。 リセットする 上記の手順に従ってください。