更新後に電源が入らないSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7 Edgeオーナーの中には、Android Nougatアップデートを受信しているところがあり、アップデート後にデバイスの電源が入らなくなったという読者もいます。いくつかの問題を読んだ後、それらのいくつかは実際には「起動していない」問題であるが、それらの所有者はそれらを「起動しない」とラベル付けしたことに気づいた。

「電源が入っていない」と言ったときは、デバイスの電源が入っていないことを意味します。電源キーを押しても反応がありません。画面がちらつくことも、電話が反応しないことも、音が出ることも、すべてができることもありません。それは電話が完全に死んでいて無反応であることを意味します。

ただし、「起動しない」と言うと、電話機の電源が入ってすぐに応答しますが、画面に何も表示されない、または起動中にどこかで電話機が動かなくなることがあります。

これら2つの問題の違いを明確にしたので、トラブルシューティングを進めることができます。そのため、この記事では、アップデート後に電源が入らないS7 Edgeのトラブルシューティングについて説明します。それぞれの可能性を考慮し、問題が実際に何であるかが明確になるまで、それらを1つずつ除外します。あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同じ問題に悩まされている場合は、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。

一方、あなたの携帯電話に他の問題がある場合は、私たちはすでにこの携帯電話に関する多くの問題に対処しているので、私たちのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。同じ問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私たちに連絡してください。

アップデート後にGalaxy S7 Edgeの電源が入らない場合の対処方法

問題： こんにちは、最近、Galaxy S7 Edgeで最新のソフトウェアアップデートを実行しましたが、正常に動作しました。 カメラを使用するまでは、電話の画面を撮影している間に何も表示されず、とても暑くなりました。 私たちは電灯の応答などをしないように充電することを試みたので、私たちはいろいろな方法で電話を起動しようとしました、すべてのボタンを実行することは空白のスクリーンに再起動します。 更新後、電話は活気がないように見えます。 何か案は？

解決策：問題はアップデート後に始まったので、これが単なるソフトウェア関連の問題であることはそれほど遠くありません。ほとんどの場合、破損したファイルやデータのためにファームウェアがそれを認識するのに苦労しています、そしてそれはシステムがあなたの電話をクラッシュさせる理由が電源オンを拒絶する理由かもしれません。したがって、今しなければならないのは、基本的なトラブルシューティングを実行して問題を特定し、本当に問題を引き起こしたものを特定することです。あなたが心配しないでください、これらの手順はあなたの携帯電話に害を及ぼすことも、携帯電話に保存された重要なファイルを削除することもありません。

ステップ1：システムグリッチの可能性があるため、強制再起動を実行します

システムクラッシュは、デバイスの電源を入れて応答しなくなることが一般的な原因の1つです。そのため、強制再起動を行うと、携帯電話のメモリが更新され、問題の原因となっている可能性があるすべてのアプリを閉じる必要があります。これが、強制再起動の方法です。

音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。
システムクラッシュだけでなく、バッテリーの残量が十分であれば、電話は正常に再起動します。

それでも手順が実行されてもデバイスの電源が入らない場合は、次の方法に従ってください。

ステップ2：セーフモードで起動しようとする

セーフモードで起動することで、問題の原因となっているアプリがあるかどうかを判断できます。覚えておいて、これは単にすべてのサードパーティ製のアプリが一時的に無効にされますアンドロイド環境です。そのため、この方法で電話機が正常に起動した場合は、アプリが問題を引き起こしていました。今回は、最近インストールしたアプリから問題が解決するまで、疑わしいアプリをアンインストールできます。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 Edge」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

それでも電話機がこのモードでの起動を拒否した場合は、次のモードを試してください。

ステップ3：リカバリモードで電話を起動し、システムキャッシュを削除しようとする

キャッシュパーティションの消去では、ディレクトリに保存されているすべてのキャッシュファイルを削除して、デバイスに新しいシステムと互換性のある新しいファイルを作成するように強制します。また、この手順を実行すると、内部のハードウェアコンポーネントの電源が入るので、これが単なるファームウェアの問題であれば、電話機は問題なく起動します。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションをクリアした後、お使いの携帯電話がオンになっているかどうかを注意深く観察し、そうであれば、破損したファイルが問題を引き起こしている可能性があります。それでも解決しない場合は、リセットを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4：お使いの携帯電話を工場出荷時の設定に戻す

リカバリモードで電話機を正常に起動してキャッシュパーティションを消去したが問題が解決しなかったと仮定すると、これが次に行うべき手順です。この方法では、連絡先、音楽、ビデオ、ファームウェアにインストールされているすべてのサードパーティ製アプリなど、保存されているすべてのファイルを削除して、携帯電話をデフォルト設定に戻します。そのため、手順を実行する前に、すべてのバックアップを作成することをお勧めします。しかし、リセットの良いところは、システムと衝突するすべてのバグやその他の問題がファームウェアから取り除かれることです。次の手順に従ってください。