Nougatアップデート後に自分自身で再起動するSamsung Galaxy S7の修復方法[トラブルシューティングガイド]

電源投入に関連する問題は、ハードウェアのより深刻な問題の兆候かもしれませんが、Android Nougatのような大きなファームウェアのアップデートの後、Samsung Galaxy S7 Edgeと同じくらい強力な電話機が単独で再起動し始めた場合、問題はファームウェア自体と関係があるかもしれません。 しかし、電話がどのように振る舞うかによっては、その逆もあり得ます。それが、私たちがあなたの電話で何が起こっているのか本当に確信が持てない理由です。 問題が何であるかを知るために私達はあなたのデバイスをトラブルシューティングする必要があります。

お使いのデバイスのトラブルシューティングを進めます。 問題を正確に突き止めるのが簡単になる時点に到達するまで、あらゆる可能性を検討し、それらのそれぞれを除外する必要があります。 問題の内容がすべてわかったら、問題を解決するために必要な解決策や方法を簡単に見つけることができます。 あなたがこの電話を所有していて、現在同様の問題で悩まされているならば、この投稿があなたを助けることができるかもしれないのでそれから読み続けてください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

再起動し続けるGalaxy S7のトラブルシューティングのステップバイステップガイド

問題が深刻になる前にできるだけ早くあなたが潜在的なファームウェアの問題を抱えているあなたの電話を解決しようとすることが絶対に必要であり、それがこの記事の目的です。 さて、ステップに進む前に、この問題について最もよく説明している読者からのメッセージの1つを次に示します。

問題: 私のGalaxy S7が自力で再起動し続ける。 私はそれを持っているでしょうそして私がそれを使っている間に、それは再起動するでしょう。 再起動しないと2分以上オンにすることはできません。 再起動オプションをすべて試しました。 私のファイルはどれもバックアップされていないので、工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。 私はNougatアップデートをインストールしたときにこれが起こり始めたことに気付きました。 更新するたびに問題が発生するため、更新したくありませんでした。 しかし、私の電話は基本的に私にそれを更新することを強いました。 これは約3日間続いています。 私は何をしますか?

解決策:問題はアップグレード後に始まったと述べたように、おそらくそれはソフトウェア関連の問題です。 システム内で競合が発生したのは、更新プロセス中に古いデータやファイルが携帯電話から完全に削除されなかった可能性があります。 今度は、あなたがする必要があるのはあなたの電話のソフトウェアトラブルシューティング手順をすることによって問題を排除することだけである。 これらはあなたがするべきである手順です:

ステップ1:あなたの電話を強制的に再起動する

装置のバッテリーを取り外すことはできないので、この手順は模擬バッテリー切断であり、これはバッテリープル手順と同等です。 この方法の目的は、デバイスのメモリをリフレッシュし、可能であればシステムの不具合を解消することです。

これを行うには、電源ボタンと音量ダウンキーを同時に10秒間押し続け、再起動するまで待ちます。 手順が完了したら、それでもデバイスが再起動するかどうかを確認します。 もしそうなら、次のステップに進みます。

ステップ2:SafeモードでGalaxy S7を起動します

このアンドロイド環境では問題は解決されませんが、明らかな理由なしにデバイスを再起動させた原因が、インストールされているアプリケーションの1つまたはいくつかであるかどうかを確認できるように、この手順に従う必要があります。 この状態では、組み込みのアプリのみがシステムで実行されます。お使いの携帯電話が再起動しなくなった場合は、問題を解決するために見つけてアンインストールする必要があるアプリがあります。

これが、セーフモードで電話機を再起動する方法です…

  1. Galaxy S7の電源を切ります。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

電話がこのモードで正常に起動したと仮定して、問題を引き起こしているアプリを見つけて、それらを一つずつ対処してください。 あなたが最初にすべきことはそれらのキャッシュとデータをクリアし、そして可能ならばそれらを更新することを試みるそして問題が解決しないなら最後にそれらをアンインストールすることです。

Galaxy S7でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
  5. [保存]をタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy S7でアプリを更新する方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
    • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy S7からアプリケーションをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  5. アンインストールをタップします。
  6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

手順3:システムキャッシュパーティションを消去する

この手順では、新しいバージョンのファームウェアが電話機にインストールされる前に、デバイスが使用していたキャッシュディレクトリに保存されているすべての古いファイルが削除されます。 心配しないでください、キャッシュパーティションを拭いてもアプリや連絡先は削除されず、代わりに、携帯電話で問題を引き起こした可能性のある残りのファイルがすべて削除されます。 方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

ステップ4:電話を工場出荷時のデフォルト設定に戻す

キャッシュパーティションを拭いた後もお使いの携帯電話を使用して密接に観察し、あなたの家のWifiに再度接続しようとし続けます。 それでもデバイスが接続できない場合は、ファームウェアに重大な問題がある可能性があり、問題を解決するには電話機をリセットするしかありません。 ただし、リセット手順を実行する前に、音楽、写真、連絡先などのすべてのファイルにバックアップを作成することをお勧めします。これらはすべて削除されます。 これはマスターリセットをする方法です:

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

ちなみに、Google IDとそのパスワードがわからない場合は、リセットの前にファクトリーリセット保護を無効にしておくと、その後携帯からロックアウトされることがなくなります。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. クラウドとアカウントをタップします。
  4. アカウントをタップします。
  5. Googleをタップ
  6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  7. メニューをタップします。
  8. アカウントを削除をタップします。
  9. [アカウントを削除]をタップします。

このガイドがお役に立てば幸いです。