ランダムに再起動し、シャットダウンし始めたSamsung Galaxy S7の修復方法[トラブルシューティングガイド]

ランダムなシャットダウンや再起動は、Samsung Galaxy S7のバッテリーまたは一部のコンポーネントに問題がある可能性があります。それはまたあなたの即時の注意を必要とする深刻なファームウェア問題のサインであるかもしれません。言い換えれば、これらの兆候があるからといって、実際には問題が何であるかについての手がかりを与えてくれません。少なくとも原因や引き金を知ることができるように、トラブルシューティング手順を行う必要があるのです。

この記事では、ランダムに再起動またはシャットダウンするGalaxy S7のトラブルシューティングをお手伝いします。すべての可能性を見て、問題が何なのかを簡単に判断できる時点に到達するまで、それらを1つずつ除外していきます。あなたがこのような電話を持っていて、現在同様の問題に悩まされているのであれば、この記事はあなたにとって役に立つかもしれないので、以下を読み続けてください。

トラブルシューティングに入る前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページを必ずご覧ください。このデバイスが発売されてからすでに何百もの問題に対処しています。自分に似た問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

ランダムにオフになって再起動するGalaxy S7のトラブルシューティング方法

問題 ：私のSamsung Galaxy S7は最近ランダムにシャットダウンして再起動しています。 また、電話が接続されていて、それをオンにしようとして電源ボタンを押したままにすると、充電シンボルが点滅するだけです。 電話が20％を超えて充電されていても、電源コードを外すと電源を入れることができるだけです。

解決策：明らかな理由もなく電話がシャットダウンして再起動した場合は、ファームウェアが台無しになったのか、ハードウェア自体に問題があるのかの2つの要因で問題が発生します。そのため、問題の原因を特定できるようにするには、トラブルシューティング手順を実行して問題を排除することが最善の方法です。それはあなたの大切なファイルを削除したり、あなたの携帯電話に害を与えることはありませんのでしかし、メソッドについて心配することは何もありません。これらは実行する必要があるメソッドです：

ステップ1：デバイスを充電してバッテリーが不良かどうかを確認する

この特定の方法では、バッテリーが完全になるまで充電することによって、バッテリーが不良かどうかを確認する必要があります。通常、バッテリの不一致が原因で、ハードウェアコンポーネントに電源を投入できなかったため、携帯電話がシャットダウンして再起動したことが原因である可能性があります。それがすでにいっぱいになったときそれを充電器から切り離さないで、そして再び装置を使用して問題がまだ起こるかどうか観察してください。それでも問題が解決しない場合は、技術者がデバイスを確認できるように、それを店に持ち込むだけです。しかしそうする前に、私達はそれがソフトウェア問題でそれを引き起こしたという疑いを排除するために最初にトラブルシューティング手順を実行することを推奨します。

ステップ2：セーフモードで携帯を起動する

充電器に接続している間に、原因が原因で問題が発生したかどうかを確認するために、セーフモードで電話機を再起動してみてください。このアンドロイド環境では、サードパーティのアプリは無効になり、プレインストールされたものだけがシステムで実行されます。そのため、このモードに入っていて携帯電話がシャットダウンして再起動しなくなっている間は、可能であればそれを見つけてアンインストールする必要があるアプリがあります。これを行うには、次の手順を実行します。

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

しかし、何も変わらずに電話機が停止して再起動する場合は、次の方法に進むことができます。

手順3：システムキャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュは、お使いの携帯電話がスムーズかつ効率的に動作するように作成され、デバイスのディレクトリに保存された一時ファイルです。そのため、これらのキャッシュが台無しにされたり古くなったりしている場合、明らかな理由がなくてもデバイスに矛盾が生じる可能性があります。この方法では、デバイスが新しいキャッシュと新しいキャッシュを作成できるように、古いファイルはすべてパーティションから削除されます。しかし、あなたはあなたのすべての重要なファイルやデータが削除されないのではないかと心配しないでください。これはシステムキャッシュを削除する方法です：

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
携帯がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ4：デバイスをリセットする

すべての手順で電話機の問題を解決できない場合は、リセットを実行できます。これにより、Playストアからダウンロードしたアプリを含め、デバイスに保存されているすべてのファイルとデータが消去されます。つまり、システムを工場出荷時のデフォルトに戻します。その前に、すべてをコンピュータまたはSDカードに転送してバックアップを作成することをお勧めします。