「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーメッセージが表示されないSamsung Galaxy S7の修正方法[トラブルシューティングガイド]
#Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)で#SMSまたはテキストメッセージを送信する際に問題がありますか? この問題についての議論とこれらの問題を解決するためにするべきことは何かについて知るために下記の私達の記事を読んでください。
この記事では、考えられるエラーの原因について説明し、今後それらを回避する方法を学びます。 デバイスをセーフモードで実行する方法、サードパーティのアプリをアンインストールする方法、システムキャッシュパーティションを消去する方法、およびデバイスをマスターリセットする方法についても従うことができる推奨されるトラブルシューティング手順もあります。
Samsung Galaxy S7に関する他の問題に対する解決策を探しているので、この投稿を見つけた場合は、トラブルシューティングのページをご覧ください。既に解決した問題に対する解決策を見つけることができます。 類似の問題が見つからない場合は、このフォームに正確に記入してお気軽にお問い合わせください。 正確な解決策や提案を提供できるように、説明フィールドに詳細を入力してください。
「残念ながら、IMSサービスが停止しました」というエラーが表示されるGalaxy S7のトラブルシューティング
問題 : IMSサービスが停止しました。 セーフモードで再起動しようとしましたが、変更はありません。 次に何をするべきかわからない。 メッセージが頻繁に表示され続け、電話がロックされるのを助けてください。 ご協力ありがとうございました 。
トラブルシューティング :こんにちは! あなたの問題に直進しましょう。 原因を特定するために、セーフモードでデバイスを実行したことは良いことです。 このモードはすべてのサードパーティ製アプリを無効にしてデフォルトでのみ実行されます。これは問題に対する解決策ではなく、デバイスがこのモードでスムーズに実行できる場合にのみ試行することです。
この問題はソフトウェアのアップデート後に発生することがありますが、ネットワークの問題やハードウェアの問題のような原因となる可能性のある他の問題もあります。
あなたがしたトラブルシューティングに基づいて、あなたがセーフモードであなたの装置を起動したので、犯人は第三者のアプリではありません。 この問題の前にアプリをインストールしたことがある場合は、そのアプリが何であるかを覚えてから、アプリをアンインストールして削除します。 問題を引き起こすマルウェアがある可能性があります。 アプリをアンインストールする方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、アプリをタップします。
- 設定をタップ
- [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
- All画面まで右にスワイプします。
- 最近インストールしたアプリまでスクロールして見つけ、タップします。
- アンインストールをタップ
- その後、ホーム画面に戻ります
アプリをアンインストールした後、デバイスを再起動してテキストメッセージを送信してみてください。 それでもエラーメッセージが表示される場合は、アプリのキャッシュファイルとデータを消去します。 更新中に一部のファイルが破損しているか破損している可能性があります。プロセス中に削除されていないためです。 。 キャッシュとデータを消去する手順は次のとおりです。
- 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
- 設定をタップします。
- [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
- ALL画面まで右にスワイプします。
- スクロールして[メッセージ]をタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
完了したら、メッセージングアプリを使って友達の1人にメッセージを送信します。 それでもエラーメッセージが表示される場合は、続行してシステムキャッシュをクリアすることができます。これらは頻繁に使用されるアプリケーションおよびデータコンポーネント用の一時ファイルで、すばやく開くことができます。 しかし、更新後、これらの古い一時ファイルの中には消去されて新しいものを作成するものがあります。未確認の古いファイルは競合を引き起こし、デバイスがクラッシュし始め、エラーが表示されます。 システムキャッシュをクリアする方法については、以下の手順を参照できます。
あなたのデバイスはテキストメッセージを送受信することができます。 うまくいけば、私たちは問題を助け、修正することができました。
Galaxy S7は、「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーを表示しています
問題 : 私がテキストを 書く とき、メッセージが機能しなくなったというエラーが出ます。
トラブルシューティング :こんにちは! ソフトウェアのアップデート後にエラーメッセージが表示されますか? もしそうなら、あなたはあなたのメッセージングアプリを強制終了させる原因となるソフトウェアの問題を経験したかもしれないからです。 あなたがしなければならないステップはセーフモードであなたの装置を動かすことです。 セーフモードでは、一時的にすべてのサードパーティ製アプリが無効になります。 安全な状態で、それでもエラーが発生する場合は、試しに知っている人にテキストメッセージを送信してみてください。 その手順は次のとおりです。
- 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
- Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
- あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
- 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、先に進み、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してください。 それはあなたのメッセージアプリと同期する場合それはすべての一時ファイルを無効にしあなたのEメールアドレスを削除します。 あなたは上でそれを行う方法についてのステップを参照することができます。
「メッセージが停止しました」エラーを含むS7のトラブルシューティング
問題: 私は最近iPhoneを最新のiOS 10.1.1にアップデートしました。 Galaxy S7を所有している友人にテキストを送信するたびに、彼のテキストアプリに「残念ながらメッセージが停止しました」というメッセージが表示されます。 助けてください。
トラブルシューティング:明らかに、このエラーメッセージの理由はシステムクラッシュです、それは主にソフトウェアのアップデートの後に起こります。 ダウンロードしたファイルがプロセス中に破損または破損している可能性がありますが、それがハードウェアの問題である可能性を無視しないでください。 問題を特定するには、以下の推奨手順に従ってください。
手順1:セーフモードで携帯を起動する
サードパーティ製アプリによる問題かどうかを判断するには、Samsung Galaxy S7をセーフモードで実行する必要があります。インストールされているすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。 このモードでデバイスがスムーズに動作する場合は、メッセージングアプリを起動してエラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。
セーフモードで実行する方法は次のとおりです。
- 電源キーを押し続けます。
- 画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
- 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。
ステップ2:メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除する
Samsung Galaxy S7でエラーメッセージがまだ表示されているかどうかを確認するには、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します。 そうすることで、メッセージと同期するために使用された電子メールを含むいくつかのファイルを削除しますが、キャッシュとデータを定期的にクリアすることでデバイスのパフォーマンスを向上させることができます。
- 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
- 設定をタップします。
- [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
- ALL画面まで右にスワイプします。
- スクロールして[メッセージ]をタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
手順3:システムキャッシュを削除する
システムキャッシュファイルは、Samsung Galaxy S7デバイスストレージ内の一時的なファイルで、よく使用されるアプリを使用してそれらをより迅速かつ円滑に起動するために使用されます。 デバイスのソフトウェアが更新されると、古いファイルの中には使用されなくなったものがあり、新しいファイルと置き換える必要があります。 システムキャッシュファイルを削除するには、以下の手順に従ってください。
- Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
- Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
- ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
- 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
ステップ4:他のメッセージングアプリを一時的にインストールする
あなたはこの問題を抱えている間、あなたはGoogle Playストアを通して別のメッセージングアプリをダウンロードしてインストールすることを試みることができます。 これは、デフォルトのメッセージングアプリに問題があるかどうかを判断する1つの方法です。このアプリの使用中にエラーが発生した場合は、SMSまたはテキストメッセージを送信する必要があります。 それはまた同じエラーによって迎えられないでテキストメッセージを送信するか、または受け取ることを続けることができるように回避策として役立ちます。 他のアプリの使用中にエラーメッセージが表示されない場合は、先に進んで次の手順に進むことができます。
ステップ4:デバイスのマスターリセットを実行して下さい
上記の手順を実行した後も問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。 この手順により、Samsung Galaxy S7の内部ストレージに保存されているすべてのものが削除されます。 ただし、先に進む前に、重要なものすべてを必ずバックアップし、それをSDカードまたは外部記憶装置に保存する必要があります。 下記は、デバイスをマスターリセットする方法です。
- Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 : HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
- Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ : Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
- 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
- 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
ステップ5:デバイスを最寄りのサービスセンターに持ち込む
最寄りのSamsungサービスセンターにアクセスしてデバイスを持参し、テックにデバイスの外観を確認させてください。 それは専門家の世話を必要とするハードウェア問題を経験しているかもしれません。