“残念ですが、Galleryは停止しました”というエラーが表示され続けるSamsung Galaxy S8の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS8の所有者の一部によって報告されたエラーメッセージ「残念ながら、ギャラリーは停止しました」は実際には写真とビデオを閲覧および管理するためのデフォルトのアプリが何らかの理由でクラッシュするというユーザーを使用しています。 このエラーが表示されたときは、まだGalleryアプリケーションを開こうとしているか、またはすでにそれを使用していて写真を表示しようとしています。 しかし、エラーによって特徴付けられる問題はかなり簡単です。 アプリがクラッシュしたという意味です。

この記事では、私はあなたのサムスンギャラクシーS8のトラブルシューティングで「ギャラリーが停止しました」というエラーを表示し続けます。 原因や引き金が何であるかを判断し、あらゆる可能性を検討する必要があります。 それから、私たちはそれらがあなたの電話の問題が本当に何であるかを正確に指摘することがはるかに簡単になる点に到達するまでそれらを一つずつ除外します。 このようにして、問題を解決するだけでなく、将来再び問題が発生するのを防ぐ解決策を考案することができます。

しかし、他の何よりも、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合は、Samsung Galaxy S8トラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者にサポートを提供してください。 私たちはあなたの電話がまだ真新しくて、それが問題なしで完全に働くべきであることを理解します、しかしサムスンでさえ問題がないであろうことを保証できない。 私たちがここですることは私たちがあなたの懸念についての投稿を発表していないのであれば私たちの読者に最善を尽くして助けを提供することです。

「Gallery has stopped」エラーでGalaxy S8をトラブルシューティングする方法

問題 ： こんにちはドロイド男。 私があなたが私の現在の私の新しいギャラクシーS8で持っている問題に光を当てることができると思います。 この電話は購入してからまだ1か月に過ぎませんが、自分のカメラで撮影した写真を自分の電話で見るたびに「残念ながらGalleryは停止しました」というエラーが表示されます。 それらの写真が保存されているフォルダを参照するたびに問題はなく、実際にはたくさんの写真が並んでいるのがわかります。 私がそれらのそれぞれを開こうとすると、エラーが発生します。 私はなぜこれが起こっているのかよくわかりませんが、私はちょうどそれが非常に高価でまだ新しいことを考えると私の電話がきちんと動くことを望みます。 それをまた完璧に機能させるために私ができることをいくつか提案できますか。 ありがとう。

トラブルシューティング ：あなたの携帯電話、この場合は、ギャラクシーS8でアプリがクラッシュしたとき、それは具体的にエラーで言及されているアプリのマイナーな問題の単なる兆候かもしれません。 ここでは「Gallery has stopped」エラーに対処します。これは組み込みのアプリケーションであり、ファームウェアに深く統合されていることをすべて知っています。 したがって、お使いの携帯電話が実際にシステムに深刻な問題を抱えている可能性もあり、このエラーは単なる結果の1つです。 言い換えれば、なぜそれが起こっているのか、私たちはあなたのデバイスをトラブルシューティングすることが必須であるのかどうかについて、私たちは確実に知りません。 すべてのことを言っているので、これはあなたがこの問題についてしなければならないことです…

ステップ1：キャッシュとデータをクリアしてGalleryアプリをリセットする

このステップでは、トラブルシューティングはアプリケーションレベルで行われます。エラーで言及されているのはギャラリーです。 そのキャッシュとデータをクリアすることはそれをリセットするためにあなたがしなければならないことです。 問題はアプリだけにあると仮定すると、この手順はあなたがそれを修正するためにしなければならない唯一のものになります。 これは…

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトのリストで[ギャラリー]をタップするか、3ドットアイコン> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [保存]をタップします。
5. キャッシュをクリアをタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

あなたの携帯電話の何もギャラリー以外に触れることはないので安全です。 それが効果的であるかどうかは、問題が実際にどれほど深刻かによって異なります。

しかし、それでもエラーが発生する場合は、次の手順に進む必要があります。

ステップ2：他社製のアプリに問題があるかどうかを確認する

私たちの経験によると、サードパーティ製のアプリが組み込みのアプリをクラッシュさせることがありますが、それがなぜそれをしているのか、あるいはどのアプリが責任を負うのかわからないです。 したがって、この手順では、すべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にするために、セーフモードで電話機を再起動する必要があります。

問題が解決した場合、またはこのモードでエラーが表示されない場合は、当社の疑いが確認されます。それ以外の場合は、ファームウェアの問題が考えられます。 しかし、その結論に入る前に、セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

ギャラリーがこのモードでクラッシュしないと仮定すると、あなたはどのアプリが問題を引き起こしているのかを見つけなければなりません。 これがあなたのやり方です…

Galaxy S8のアプリを更新する方法

特にお使いの携帯電話が最近ファームウェアをアップデートした場合は、最初にこれを行うことをお勧めします。 一部のアプリは時代遅れになっていて新しいシステムとの互換性がなくなっているかもしれませんが、開発者たちはすでに互換性の問題を修正するアップデートを公開しているかもしれません。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリを自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy S8のアプリのキャッシュとデータを消去する方法

あなたがすでに容疑者を持っている場合にのみこれを行うことができます。 一度に複数のアプリのトラブルシューティングを行うことはできませんので、5つのアプリが疑われる場合は、それらのキャッシュとデータを1つずつ消去する必要があります。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [保存]をタップします。
5. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy S8からアプリケーションをアンインストールする方法

更新してもリセットしても問題が解決しない場合は、この手順を実行する必要があります。 それはあなたの携帯電話からアプリのファイル、キャッシュ、データを削除し、それはアプリ関連の問題に対処するのに潜在的に効果的です。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. 目的のアプリケーションをタップします。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ3：回復モードであなたの携帯電話を起動し、キャッシュパーティションを拭く

システムキャッシュが壊れて電話機のファームウェアが更新されると、それらの一部が自動的に古くなってしまうことがあります。 この場合、電話機がこれらの破損したキャッシュを使用すると、アプリのクラッシュなど、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 したがって、手順1と2で問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題に対処するのにも非常に効果的なので、この手順を実行する必要があります。 でも心配しないで、この手順はファームウェアとあなたのデータの両方にとって安全です…

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュの再構築には時間がかかるため、キャッシュパーティションの内容を消去した後は、電話機の再起動に少し時間がかかることがあります。 携帯電話がアクティブになったら、Galleryアプリを開くか写真を表示してエラーがまだ表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4：あなたの大切なファイルとデータをバックアップして、あなたの電話をリセットする

この問題がファームウェアの問題によるものかどうかを判断する必要があり、リセットを実行することによってのみこれを実行できます。 これはこの種の問題に対して非常に効果的な手順ですが、あなたはあなたのすべてのファイルとデータを失うことになります。 したがって、リセットする前に、電話機の内部ストレージに保存されている重要なファイルと、電話機を使用して数か月後に蓄積した可能性のあるデータのバックアップを作成してください。 このためには、あなたのGoogleアカウントにあなたの電話を同期させるだけでよいかもしれません。

バックアッププロセスの後、リセット後にデバイスからロックアウトされないようにFactory Reset Protectionを無効にしてみてください。 以下の手順に従って、これらすべてを行ってください。

出荷時リセット保護を無効にする方法

デバイスの盗難防止をオフにするには、デバイス上のGoogle IDからサインアウトし、Google IDを使用してGoogleサービスにサインインしないことを選択する必要があります。 Google IDを使用してサービスにサインインし、パターン、ピン、パスワード、指紋、またはアイリスロックを設定すると、自動的に盗難防止機能が有効になります。

Google IDからログアウトするには、次の手順に従ってください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. 3ドットのアイコンをタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

Samsung Galaxy S8をリセットする方法

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

[設定]メニューから携帯電話をリセットすることもできます…

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
8. リセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

これらすべての手順で問題が解決しない場合は、電話を店に持ってきて技術者に確認してもらう必要がありますが、これらのうちの1つで実際に「ギャラリーが停止しました」エラーを取り除くことができます。