「残念ながら、設定が停止しました」エラーでSamsung Galaxy S8を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

アプリのクラッシュは時々あなたの携帯電話の全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性がありますが、Samsung Galaxy S8のような本当に印象的なスペックを持つデバイスの場合、アプリの問題はほとんど前例のないです。 しかし、S8の所有者の多くを悩ませている問題が1つあります。エラーは「残念ながら、設定が停止しました」です。これはアプリの問題よりもハードウェアの問題です。

多くの場合、このエラーが表示される前に電話が遅れる、フリーズする、自分で再起動するなどの問題が発生した場合は、本格的な問題になる前に早急に対処する必要があるファームウェアの問題の兆候です。それはあなたの最後に修正することは不可能かもしれません。

この記事では、この問題に悩まされているあなたのGalaxy S8のトラブルシューティングをお手伝いします。 すべての考えられる原因または可能性を検討し、問題が実際に何であり、それが原因であるのかを特定できるまで、それらのそれぞれを除外してみましょう。 あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同様の問題を抱えているのであれば、この投稿はあなたがそれを修正するのを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

しかし、他の何よりも、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合は、Samsung Galaxy S8トラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者にサポートを提供してください。 私たちはあなたの電話がまだ真新しくて、それが問題なしで完全に働くべきであることを理解します、しかしサムスンでさえ問題がないであろうことを保証できない。 私たちがここですることは私たちがあなたの懸念についての投稿を発表していないのであれば私たちの読者に最善を尽くして助けを提供することです。

「設定が停止しました」エラーでのGalaxy S8のトラブルシューティング

問題 ： こんにちはみんな！ 最近ダウンロードされ、独自にインストールされたこのアップデートがありました。 それが何なのかわからないが、うまくインストールされたと思う。 とにかく、私の電話はギャラクシーS8であり、言われた更新の後に、「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが現れ始めました。 それが表示される数秒前に、電話は私がそれを使用することができなかったことを地獄のように遅らせ始め、そしてエラーの後、時折フリーズがあります。 それが単に小さな問題なのかどうかはわかりませんが、以前と同じように自分の電話を通常どおりに機能させたいのです。 結局のところ、それは非常に強力なデバイスであり、私はこのデバイスのためにそんなに払った。 あなたは助けてもらえますか？

トラブルシューティング ：このトラブルシューティングガイドの目的は、この問題を解決できるかどうか、または技術者が必要かどうかを確認することです。 問題を解決できない場合は、店に戻って技術者が問題を解決できない場合は特に電話機を交換することができるため、トラブルシューティングを試す必要があります。 心配しないで、あなたはこれのために複雑な手順をする必要はありません。 それは言った、これは私があなたがすることを提案するものです：

手順1：すべてのシステムキャッシュを置き換えるためにキャッシュパーティションを消去する

問題は更新後に発生したため、破損した、または時代遅れのシステムキャッシュが原因である可能性があります。 キャッシュパーティションを消去すると、すべてのシステムキャッシュが削除され、次回の再起動までに電話機はファームウェアと完全に互換性のある新しいキャッシュを作成します。 だから、あなたの携帯電話の回復モードを起動してからキャッシュパーティションを拭くために次の手順に従ってください：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この場合も、電話はキャッシュを再構築するので、再起動にはもう少し時間がかかりますが、アクティブになるまで待ってから、My Filesを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードであなたの電話を再起動する

セーフモードで再起動しても問題は解決しませんが、問題がサードパーティ製のアプリケーションによるのか、内蔵のアプリケーションによるのかを判断する必要があります。 この環境では、サードパーティ製のすべての要素が一時的に無効になるため、このモードで問題が解決した場合は、サードパーティ製のアプリに問題があることは明らかです。 セーフモードでGalaxy S8を起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

この環境で問題が解決したと仮定すると、問題を引き起こしているアプリまたはアプリのグループを見つける必要があります。 利用可能なアップデートがあるかどうかを調べてから、問題を引き起こしていると思われるアプリをリセットし、問題が解決しない場合は最後にそれらを1つずつアンインストールします。

Galaxy S8でアプリを更新する方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリを自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy S8でアプリのキャッシュとデータを消去する方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. [保存]をタップします。
5. キャッシュをクリアをタップします。
6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy S8からアプリをアンインストールする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>アプリをタップします。
3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
4. 目的のアプリケーションをタップします。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ3：ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットする

それでもエラーメッセージがセーフモードで表示される場合は、ファームウェアの問題です。この最後の手順は問題を解決して解決するために必須であり、技術者による確認のために電話を送る前に行ってください。 それはただ問題を解決しようとするのではなく、それはまたあなたのすべての個人情報を削除するので、それらが削除されるのであなたがあなたのファイルとデータのバックアップを作ることを確認してください。 その後は、リセット後に電話機からロックアウトされないように、ファクトリーリセット保護を無効にしてください。

ギャラクシーS8の工場出荷時のリセット保護を無効にする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Googleをタップ
5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
6. 3ドットのアイコンをタップします。
7. アカウントを削除をタップします。
8. [アカウントを削除]をタップします。

リカバリーモードでGalaxy S8をリセットする方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

設定メニューからGalaxy S8をリセットする方法

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
3. バックアップと復元をタップします。
4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
5. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
7. リセットをタップします。
8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
9. 続行をタップします。
10. すべて削除をタップします。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機を店に戻して交換してください。