クラッシュし続けるNetflixアプリを使ってSamsung Galaxy S9 Plusを修正する方法（簡単なステップ）

NetflixがSamsung Galaxy S9 Plusでクラッシュし続けると報じた読者もいます。なぜそれが起こっているのかはっきりとはわかりませんが、もちろん、それがアプリだけではない場合には、ファームウェアに軽微な問題がある可能性があるという考えはすでにあります。そうです、これはサードパーティのアプリに関するもので、経験に基づいているため、これはほんの小さな問題ですが、この問題を解決して携帯電話を完全に再起動させることができます。しかし、この記事の目的は、あなたがあなたのGalaxy S9 Plusに何の問題もなくNetflixを動かすことによってあなたが問題を解決するのを助けることです。

この記事では、このような問題を解決するために私たちがこれまで使用してきた解決策を皆さんと共有します。この問題にはさまざまな症状があることに注意してください。この場合、「残念ながら、Netflixが停止しました」というエラーが発生することがあります。ストリーミングの問題だけではなく、ここでクラッシュし続けるNetflixについてトラブルシューティングを行う必要があります。問題が本当に何なのかを知り、それを修正するためのアプリと携帯電話。ですから、あなたがGalaxy S9 Plusの所有者の一人で、現在同様の問題で悩まされている場合は、この記事を読んでいくことで何らかの理由で役に立つかもしれません。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy S9 Plusトラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

Galaxy S9 Plusでクラッシュし続けるNetflixの修正方法

トラブルシューティングの過程では、まずこれがシステムの不具合やアプリ自体の問題による軽微な問題であるかどうかを判断し、次に複雑ではない問題からすべての可能性を排除します。とは言っても、これはあなたがこの問題についてやるべきことです：

最初の解決策：携帯を再起動してください

問題が青みがかって始まった場合は、アプリまたはファームウェアの問題である可能性が高いです。再起動すると修正できる場合があるので、電源キーを押してデバイスを再起動します。再起動後、Netflixを開いて問題が解決したかどうか、まだエラーが発生しているかどうか、またはアプリがまだ閉じているかどうかを確認してから、次の手順を試してください。

音量を下げるキーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。

この手順は、強制再起動と呼ばれることが多く、一部のアプリやシステムの問題によって引き起こされる小さな問題に対して非常に効果的です。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

2番目の解決策：Netflixをリセットする

アプリケーションに関しては、リセットとはそれらのファイルが新しいものと置き換えられるようにキャッシュとデータをクリアすることを意味します。それらと一緒に、アプリによって作成またはダウンロードされた他のすべてのファイルも削除され、アプリ自体はデフォルト設定と構成に戻ります。問題がアプリにある場合、これはそれを修正するのに十分すぎるほどです：

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Netflixを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
CLEAR CACHEをタップします。
キャッシュデータをタップします。
クリアをタップします。

この手順の後、Netflixを開いてみて、それでもまだ自動的に終了するのか、それともエラーが表示されるのかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

3番目の解決策：Netflixをアンインストールして再インストールする

このセクションでは、アプリとファームウェアの間の互換性の問題について説明します。この問題は、ファームウェアが最近更新されたときによく発生しますが、Netflixを更新しようとする代わりに、すべての関連付けが削除されるように電話からアンインストールすることをお勧めします。その後、ダウンロードして再インストールし、最新のバージョンのアプリを携帯電話にインストールします。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Netflixを見つけてタップします。
アンインストールをタップします。
通知を確認し、[ OK]をタップして確認します。
携帯電話を再起動して、メモリやその他の接続を更新します。

さて、Spotifyを再インストールするために、これらのステップに従ってください…

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
Playストアをタップします。
検索ボックスに「netflix」と入力します。
Netflixを選択してからインストールをタップします。
続行するには、必要なアプリの権限を確認してから[承認]をタップします。

これら3つの手順は確実にこの問題を解決し、Netflixを再びあなたの電話で円滑に動かすことができます。しかし、ある時点でそのアプリや他のアプリがクラッシュし始めたら、電話を工場出荷時の設定に戻すのが最善です。次の手順で携帯の設定をリセットできますが、ファイルとデータはすべて安全であるため、バックアップをとる必要はありません。