ギャラクシーS6から行方不明のSMSを回復する方法、電子メール、他のテキストメッセージの問題にSMSを送信することはできません

こんにちはAndroidコミュニティ！今日の別の＃GalaxyS6トラブルシューティング記事をお届けします。私たちはあなたの何人かが私達のSMS関連の解決策のいくつかが役に立つのを見つけることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6が電子メールにSMSを送信できない

私はしばらくの間iPhone 4Sを持っていました、そしてそれは私にとって素晴らしい仕事をし、そして私はアップグレードの資格がありました。 だから私の母は私のアップグレードを使ってS7を手に入れ、そして私に彼女のS6をくれた。 私は自分の電話に乗り、友達と新しいグループテキストを作りました。 しかし、それからそれは何人かに配達されたと言いました、そして、誰かが返信したときそれは私のテキストを受け取った人々と新しいテキストを作りました。 それから私が彼らとプライベートテキストを持っていたとしてもそれが電話番号の代わりに電子メールで人々に送らないだろうことに気づいた。 送信に失敗した私の友人の一人は電子メールと電話番号を持っていて、それは彼の番号より彼の電子メールを選んだ。 助けてくれてありがとう！ - ネイサン

解決策：こんにちはネイサン。スマートフォンがSMSを電子メールアドレスに送信できない唯一の例は、MMSサービスが非アクティブまたは無効になっている場合です。あなたはあなたのMMSが働いていることに前向きですか？簡単なテストをするには、単にあなた自身のEメールアドレスに通常のテキストメッセージを送ってください。送信時にモバイルデータがオンになっていることを確認してください。テスト用のSMSがメールの受信トレイに届く場合は、MMSが機能していることを明確に示しています。メッセージが届かない場合は、MMSサービスを有効にできるように、通信事業者に連絡してください。

連絡先アプリで1つの名前に少なくとも2つの連絡先情報を入力した場合、携帯電話は自動的にデフォルトの連絡先として1つを選択します。つまり、電子メールアドレスと電話番号を同じ名前で入力すると、電話番号ではなく電子メールアドレスがデフォルトの連絡先として選択されている可能性があります。携帯電話のMMSが有効になっていないと、友達にメッセージを送信できないことがあります。

確実に電話番号をデフォルトとして設定するには、次の手順を試してください。

連絡先アプリを開きます。
複数の連絡先情報を持つ連絡先を選択してください。
利用可能な電話番号とEメールを表示するには、右向きの矢印をタップします。
お好みのデフォルト番号またはEメールを選択してください。
デフォルトに設定をタップします。

問題2：ローミング時にGalaxy S6が4G LTEネットワークに接続できない

こんにちは、みんな！ カナダでローミング問題がある。 私の妻と子供たちはApple製品を持っているので問題はありませんでした（私たちは皆T-Mobileネットワーク上にいます）...しかし電話を受けたりテキストを送受信したりネットをサーフィンするためにネットワークに正しく接続できません。 ネットワーク接続がゼロでした。 しかし、私は電話の設定で無線LAN通話をオフにし、次に機内モードをオン/オフにすることでこの問題を解決しました…今、私は2Gを取得しているようですが4G LTEは表示されません。 基本的にどんな機能も実行する必要があります。 非常にイライラする！ ???? 任意の助けは大歓迎です。 （セーフモードを試して再起動など）ありがとう！ アダム。 - アダム・マッキロップ

解決策：こんにちはアダム。ローミングは付加価値サービスです。つまり、ほとんどの通信事業者はデフォルトで無料でそれをサポートしていません。ユーザーは電話を正しく設定し、それを楽しむための正しい購読プランを持っている必要があります。私達はあなたがあなたのキャリアと一緒にいる正確な設定を知りません、しかし、あなたがあなたの困難について直接彼らと話せるならばそれは最善でしょう。私たちはT-Mobileのために働いていません、そして、私たちはあなたのデバイスとアカウントの両方の正しい設定と同様に彼らのローミングサービスに精通していません。それはあなたの携帯電話で特定のコードを有効にするのと同じくらい簡単であるか、あるいは携帯電話のネットワーク設定を最初から再設定しなければならないほど複雑であるかもしれません。それぞれのネットワーク構成はユニークなので、あなたを助けることができる最高のパーティーはTモバイルそれ自体です。

たとえば、すべての場所でLTEサービスが提供されているとは限らないため、お使いの携帯電話で4G LTE速度を利用できるかどうかは不明です。時間がある場合は、ローミング関連の質問についてもT-Mobileの便利なサイトにアクセスしてください。

問題3：ギャラクシーS6は発信者を未知として表示し続けます

こんにちは私の名前はAlvinで、私は最近Vayaと呼ばれる新しいSIMカードを手に入れました。 しかし、私は私のサムスンS6エッジを使用していると私の家族や友人が私を鳴らすときはいつでも、それは常に不明な番号を言うとその代わりに私は彼らの名前と番号の両方を表示 これを修正する方法を教えてください。 ありがとう - Alvin Chang

解決策：こんにちはアルヴィン。ここで最初に行う必要があるのは、重複した連絡先がないことを確認することです。連絡先リストに重複した名前または同じ名前のコピーがある場合、電話機は画面に表示される名前を識別できません。デフォルトでは、システムは単に発信側を未知の連絡先として表示します。

重複する連絡先がまったくない場合、問題はPhoneまたはContactsアプリケーションのバグが原因である可能性があります。必ずそれらのキャッシュとデータを消去してください。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットして電話機を拭いてください。これは、問題の原因となっている不要なバグやアプリを解決するのに役立ちます。工場出荷時にデバイスをリセットした直後に、通話がどのように機能するかを必ずテストしてください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
電話機を再設定した直後に問題が解決しないかどうかを必ず確認してください。この時点ではアプリをインストールしないでください。
アプリがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、それを維持するためのコーディング関連の制限がある可能性があります。これは、電話のソフトウェアが通信事業者のシステムと互換性がない可能性があることを意味します。

問題4：どのようにギャラクシーS6から行方不明のSMSを回復する

こんにちは、私はあなたがこれを好きになってすみません。 残念ながら、これは緊急事態です。 私は、今年の2月かその頃に、2人の人のEメールを設定しました。多分その前に、私の電話はすべてのテキストをいくつでも保持します。 今、私は今年の8月からのテキストしか見つけることができません！ 私は以前からそれらのテキストが必要です！ それは訴訟のためです！ 私は虐待を立証することができなければなりません！ 私を助けてください！ ありがとうございました！ - デビードナー

解決策：こんにちはDebby。この時点であなたを助けるためにできることは誰にもできません。テキストメッセージは通常デフォルトでローカルに保存されます。つまり、それらはあなたのデバイスに保存されるだけで他の場所には保存されません。サムスンのネイティブメッセージングアプリを使用していて、サムスンクラウド機能ができることのように、自動的にバックアップを作成するようにあなたの電話を設定しなかったならば、あなたは運が悪いです。

あなたが裁判所で証拠としてそれらのSMS / MMSを必要とするならばあなたが彼らの顧客のテキストメッセージをしばらく保持することができるのでしかしあなたは合法的にそれらを要求することができるべきです。あなたはそれをするために弁護士の助けを借りるべきです。

以前にメッセージのバックアップを作成するように電話を設定したかどうかを確認するには、 [設定]> [クラウドとアカウント]> [Samsung Cloud] > [ バックアップ設定 ]の順に選択し ます。サムスンが以前にあなたのものをバックアップすることを許可したならば、あなたは単に設定>クラウドとアカウント>サムスンクラウド>復元の下に行くことによってあなたの古いSMSを回復することができるかもしれません。