iOS 11アップデートのインストール後に消えたiPhone 6s Plusの連絡先を取得する方法【トラブルシューティングガイド】

iPhone 6s PlusをiOS 11にアップデートした後、連絡先がどこに移動するのでしょうか。もしそうなら、私たちはあなたがそれらを見つけるのを助け、それらがあなたの電話帳または連絡先リストに再び現れるようにするでしょう。あなたがしなければならないのは読まれて、以下の与えられた解決策を試すことだけです。

iOSの新しいアップデートで新しい機能やバグが発生することも予想されます。しかし、アップデートをインストールした後に連絡先を失うことを考えている人はほとんどいません。残念なことに、これはiPhone 6s Plusを持っている人たちがそれぞれのデバイスをiOS 11にアップデートした後に起こったことです。私は（今のところ）明確な答えを出すことができなかったこと。しかし、アップデートが自動的に現在の設定を無効にして、iPhoneデータの一部、特に連絡先情報を消去する可能性があります。

基本的にそれはアップデートファイルの構造やアップデートファイルがあなたのデバイスで動作するようにプログラムされた方法と関係があります。確かにそれは残念ですが、それは更新後の結果の一部であり、おそらく何らかのデバッグが必要なバグであり、それは避けられません。それにもかかわらず、これはあなたがそのままそのままにして何もしないという意味ではありません。あなたの連絡先があなたの電話帳にもう表示されていない間、それは彼らが完全になくなったという意味ではありません。それが言われて、なぜあなたの連絡先を何らかの方法で検索しようとしないのですか？何をすべきか、またはどのように始めるかについて何もわからない場合は、提供されている解決策を参照して、すべてが設定されているときにいつでも解決策を試してください。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iPhone 6s Plusで連絡先情報を取得するのに役立つ可能性のあるソリューション

ユーザー定義の修正と一般的な解決策の両方を含む可能性のある解決策をまとめました。新しいiOSアップデートをインストールした後に何が起きたのか、または連絡先の詳細がどのように消去されたのかについて、私たちが実際に明確な知識を持っていなかったという事実を考えると、あなたができることはその後何が起こるか見てください。あなたはいくつかの時間を費やす必要があるかもしれませんがそれは価値があるかもしれません。だから先に行き、始めましょう。

最初に確認する必要があることの1つは、Apple Support System Pageに表示されるiCloud Contactsサービスのステータスです。そのためには、アップルのサポートWebサイトの「システムステータス」ページにアクセスして、それがアクティブであるか緑色のステータスになっていることを確認する必要があります。 iCloudの連絡先の前にある黄色い円は、サービスに関する継続的な問題を示しているため、現在利用できません。これがあなたの連絡先が同期できなかった主な理由かもしれません。サービスのステータスがアクティブで、連絡先がまだiPhoneに表示されていない場合は、トラブルシューティングを開始してください。

最初の解決策：あなたのiPhone 6s PlusでContactsアプリを終了して再起動してください。

特定のアプリが新しい変更やプラットフォームとうまく調和するには、さらに時間がかかる場合があります。これは、Contactsアプリケーションが、新しいシステムによってもたらされた新しい変更に適応するのに何らかの問題を抱えている可能性が高いことを意味します。この場合、アプリとiPhoneを再起動すると、いくつかの解決策が提供され、iOS 11の連絡先アプリケーションを正しく処理できるようになります。

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2番目の解決策：iPhoneの連絡先設定を確認してください。

前述の考えられる原因の1つは、iPhoneの現在の設定を上書きする新しいiOSのアップデートにあります。その場合は、連絡先の設定が元の設定に戻されたため、連絡先を表示するオプションが無効になっているか、選択されていない可能性があります。これが問題の根本的な原因ではないことを確認するには、必要に応じて確認して変更を加えます。これがどのように行われるかです：

連絡先アプリを開きます。
グループセクションの下の画面の左側に移動します。
電話帳のすべての連絡先を表示するには、[すべての連絡先を表示]をタップします。そうすることで、GmailとiCloudですべての連絡先を表示するようにiPhoneを設定できます。 Gmailの連絡先とiCloudの連絡先の横にチェックマークが表示されます。ない場合は、[ すべての連絡先を非表示]をタップしてから、もう一度[ すべての連絡先を表示]をタップします。

これは、連絡先の詳細が意図したとおりに正しいアプリに表示されるように設定されていることを示しています。

3番目の解決策：iCloudの連絡先機能をオフにしてからもう一度オンにする。

特に連絡先アプリのようにiCloud機能をオンまたはオフにすると、iCloudアカウントで連絡先情報をプッシュおよび取得するのにも役立ちます。これがどのように行われるかです：

設定 - > [あなたの名前]に行きます。
iCloudをタップします。
スクロールして[ 連絡先]をタップし、オフにします。
iPhoneを再起動してください。
その後、 設定 - > [あなたの名前] - > iCloudに戻ります。
スクロールして[ 連絡先]をタップし、もう一度オンにします。

もう一度iPhoneを再起動してから、電話帳または連絡先リストを調べて、すべての連絡先情報がすでに入力されているかどうかを確認します。

4番目の解決策：iCloudからサインアウトしてからもう一度サインインする。

iPhoneの連絡先がiCloudと同期していないことが問題の原因である可能性もあります。これが原因ではないことを確認するには、iCloudアカウントからサインアウトし、iPhoneを再起動してから、もう一度iCloudにサインインしてください。

iCloudアカウントに正常にサインインしたら、連絡先を更新します。

iPhone 6s Plusで連絡先を更新するには、 連絡先アプリを開いてリストを下にスワイプするだけです。連絡先グループを更新するには、 連絡先アプリを開き、左上隅の[ グループ]をタップしてからリストを下にスワイプしてグループを更新します。

連絡先リストを確認して、連絡先情報がすべて表示されているかどうかを確認してください。それでも何も表示されない場合は、次の解決策に進みます。

第5の解決策：iPhone 6s Plusのネットワーク設定をリセットします。

特にネットワークエラーと関係がある場合は、ネットワーク設定のリセットを実行することも問題を解決するための鍵となる可能性があります。そもそもワイヤレスネットワークに安定した接続が確立されていないため、デバイスがAppleサーバー、特にiCloud.comにアクセスできない可能性があります。このような場合は、ネットワーク設定のリセットを実行してください。ただし、これを行うと、Wi-Fiパスワードやサーバー設定などのネットワーク情報が元の設定に復元されるため、それらも同様に消去されます。続行する場合は、後でWi-Fiに再接続するために必要になるので、必ずWi-Fiパスワードをメモしてください。

iPhone 6s Plusのネットワーク設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [ ネットワーク設定のリセット]の 順に選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行し、オプションをタップしてリセットを確認します。

リセット後、iPhoneは再起動します。デバイスが完全に起動するまで待ってから、iPhoneでWi-Fiを再度有効にしてワイヤレスネットワークに再接続します。それで問題が解決するかどうか確認してください。

その他の提案

問題を解決することができず、連絡先がまだiPhone 6s Plusに表示されていない場合、次の選択肢はシステムの復元です。コンピュータでiTunesを使ってiOSの復元を実行し、以前のiOSバックアップファイルを選択してiPhoneで実行して使用することができます。 iTunesを使用してiPhone上でiOSを復元する方法に関するステップバイステップガイドは、専用のチュートリアルセクションにありますので、必要に応じてそのページをご覧ください。
他に何も機能していない場合や、試すオプションがなくなった場合は、ファクトリリセットまたはマスターリセットに頼ることを検討することもできます。以前の解決策に耐えるには複雑すぎて十分に困難である可能性があるシステムエラーを修正するには、システム全体のリセットが必要な場合があります。工場出荷時設定へのリセットによる唯一のマイナス面は、あなたがあなたのデバイスに保存されているすべてのあなたの個人情報と重要なデータを失うという事実です。したがって、これは事前にバックアップを作成する必要があることを示しています。プラスの注意を払って、このリセットは同様にあなたのデバイスをきれいに新鮮なスタートにするでしょう。リセット後は、新しい問題が発生しないように、必ずiPhone 6s Plus、特にiCloudアカウントの詳細を正しく設定してください。
または、オンラインで入手可能なiPhoneのデータ復旧ツールを使用して試すこともできます。そのような目的のためにロールアウトされ、設計された多くのソフトウェア（iTunesに似た機能を持つサードパーティ製のアプリ）があります。あなたがする必要があるのは、（以前のレビューに基づいて）最も信頼できるものを選び、それをダウンロードしてあなたのコンピュータにインストールすることです。準備が整ったら、iPhoneをコンピュータに接続し、ソフトウェアを実行して、画面に表示される指示に従って、マウスを数回クリックするだけでiPhoneのデータを復元できます。