起動ループで立ち往生、欠陥のあるiPhone 7のバッテリー、他の問題をトラブルシューティングする方法

あなたの＃iPhone7にはバッテリーの問題がありますか？この投稿は役に立つかもしれません。今日の私たちのiPhone 7の投稿では、起こりうるバッテリーの問題に対処する方法について、単純なものから複雑なものまで、さまざまな方法について説明しています。また、iPhone 7の所有者が自分の電話機の電源が入らないという問題に直面したときにできることについて簡単に提案します。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：起動ループで立ち往生、欠陥のあるiPhone 7のバッテリーをトラブルシューティングする方法

私のiPhone 7は黒い画面に行き続け、ローディングのシンボルを持っています。 それが何度も何度も再起動しているように。 今までにないことです。 私は昨夜電話を充電しなかった、それは24％バッテリーまで降りた。 寒い朝でした。 私はグーグルマップをロードしに行きました、そしてそれは凍りついてそれから黒くなり始めました。 そして、それが私がそれをタイプしなければならなかったパスコードスクリーンに戻るたびに、開いているどんな窓もきれいにしました。 グーグルマップは機能せず、どのアプリケーションにもアクセスしようとした - そしてそれは約2秒間機能し、その後再び黒くなった。 電源を切っても戻ってまだ持続した。 音量と電源ボタンによるハードリセットはまだ持続しましたか。 100％まで充電しましょう。 それでも問題は解決しません。 そして後で別のハードリセットをしようとしたとき、電話が熱くなり始めました。 私は何をしますか？？？？？ - サラ・ガンバリー

解決策：こんにちはサラ。私たちはあなたの携帯電話の歴史についてはあまり知りませんが、あなたはそれが寒い朝の間に偶然に起こったと述べたので、これは温度に関連している可能性があります。私たちはもちろん、電話のハードウェアが水や偶発的な落下によって損害を受けなかったと思います。これらのことのうちのどれかが私達に連絡する前に起こった場合、ソフトウェアソリューションを探すためにあなたの時間を無駄にしないでください。ハードウェアの問題は、ソフトウェアのトラブルシューティングを行っても解決することはできません。

寒さはiPhoneのバッテリーを損傷する可能性があります

iPhoneのバッテリーは、0〜35℃（32〜95℃）の特定の温度範囲で動作するように設計されています。あまりにも多くの熱（摂氏35度を超える）は過熱につながり、最終的にはバッテリーを損傷する可能性があります。寒さが多すぎる場合も同様です。バッテリーを0℃以下にさらすと、内部に望ましくない化学変化を起こすことがあります。これらの変化は短期的にも長期的にもバッテリーに影響を与える可能性があります。あなたのiPhoneの中のもののようなリチウムベースのバッテリーは、あなたがそうするように、室温で最もよく働きます。そのような類似性から、いつもあなたの電話を適切な注意を必要としている別の人として扱ってください。

室温で電話を充電する

私たちはあなたの場所がどのくらい寒くなるのか知りませんが、私たちはあなたが周囲温度が摂氏27度に達するまで待つことを勧めます。私たちはあなたが経験している症状が誤動作しているバッテリーによって引き起こされると信じています。運が良ければ、バッテリーが一時的にしゃっくりしただけなのであれば、通常の充電が可能かもしれません。それ以上のトラブルシューティングを行わなければならない前にそれはきちんと満たされるべきです。電話がもう適切に充電されていないように見える場合は、あなたができることはあまりないかもしれません。この場合は、問題をハードウェアの故障として扱い、バッテリーまたは電話の交換についてアップルにお問い合わせください。

バッテリーを再調整してください

それでもバッテリーを充電でき、電力レベルが100％になるまで充電できることがわかった場合は、オペレーティングシステムと一緒に再調整してください。 iOSがバッテリーの実際の電力レベルを確実に検出するためには、再調整が必要です。これを行わないと、トラブルやランダムな再起動の問題が続く可能性があります。

この手順を提案することで、通常の請求を行った後で携帯電話が元に戻ります。それがそれ自身でシャットダウンし続けて、起動したままにしない場合は、単にこのトラブルシューティング手順をスキップしてください。

バッテリーを再調整するには、次の手順に従います。

電池を完全に消耗させてください 。これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
それが100％に達するまで電話を充電してください 。必ずiPhone用のオリジナルの充電機器を使用して、それを完全に充電させてください。少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
Appleロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押して、 ウォームリスタートを実行します。
iPhoneの電源が完全に切れるまで、iPhoneを使用してください。
手順1〜5を繰り返します。

DFUモードでデバイスを出荷時設定にリセット

バッテリの調整後に何も問題が解決しない場合、またはまったく実行できない場合は、最後のトラブルシューティング手順として、DFUモードを使用して電話を更新することを試みます。それは基本的に工場出荷時設定へのリセットですが、コンピュータの助けを借りて行われます。これを行うには、次の手順に従います。

コンピュータで、アクティブなアプリをすべて閉じます。
iTunesを開きます。
iPhoneの電源を切ります。あなたが正常にそれをオフにすることができないならば、電話がそれ自身でパワーダウンするようにバッテリーを0％まで消耗させてください。電源を入れずに1時間以上充電してください。
USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
電源ボタンを3秒以上押し続けます。
電源ボタンを押しながら、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。電源キーと音量ダウンキーの両方を10秒間押し続けてください。この時点でAppleのロゴが表示されている場合は、手順5と6を繰り返します。Appleのロゴはまったく表示されません。
さらに5秒間音量ダウンキーを押し続けます。 iTunesにプラグイン画面が表示されたら、手順5〜7を繰り返します。 iTunesの画面に接続しても表示されないはずです。
画面が真っ黒のままであれば、携帯電話はDFUモードになっていることがわかります。コンピュータは、iTunesがiPhoneを検出したことを知らせるはずです。
完全な回復をするためにあなたのコンピュータのスクリーン上のステップに従ってください。

アップルに連絡する

上記の解決策のいずれも問題の解決に役立たない場合は、電話を送信することを検討してください。問題を診断できるようにアップルに連絡してください。彼らはバッテリーが不良であり、それはまだ保証の対象となっていることが判明した場合、修理は無料になります。電話の保証期間が切れているか、AppleCare +がインストールされていない場合は、修理費用を負担する必要があります。修理費は、問題の原因によって異なります。

問題2：iPhone 7の画面が白と黒を交互に表示し、電源が入らない

基本的な問題は私の電話がオンにならないことです。 昨夜私は私が私の電話を一晩充電すると同時に私は私の電話を差し込み、それはそれが31％であり、それが充電していたと言った。 今朝目が覚めたとき、私の電話はまだ接続されていました、そしてそれは通常それがオンになっていることを意味する白いスクリーンを示しました。 数秒後にそれは黒くなり、それから再び白いスクリーンを見せた。 数秒間の白/黒/白/黒のこのサイクルは、接続されている限り続きました。プラグを抜くと、画面は黒くなりました。 「電源を切る」ボタンとホームボタンを同時に押した場合も、同様の結果が得られます。 画面が真っ黒のままで、電話が切れていることを知らせるための電池記号さえ表示されない場合もあります。 私はそれぞれに黒と白のサイクルが発生している複数の充電器を試しました。 私は「電源を切る」ボタンとホームボタンをプラグインしている間一緒に押し続け、それを押し続けている間は黒く保ち、手を放すとサイクルを再開しました。 私は2台のコンピュータにそれを接続しようとしましたが、どちらも電話を登録せず、電話はずっと黒くなっていました。 私は少し迷っています。 何かアドバイスがあれば、それをApple Storeに持っていくだけでいいのですか？ ありがとう。 - アニーワズワース

解決策：こんにちはアニー。あなた自身の電話がそれ自身でオンとオフになるこのサイクルは、私たちがブートループと呼ぶものです。この種の問題は、多くの場合、より深い問題の単なる現れです。それを修正するために、根本的な原因は最初に識別されなければなりません。残念ながら、あなたはデバイスの完全な履歴や問題の原因となった可能性のあるイベントを含めていないため、問題がどこから発生しているのかを特定するのに役立ちません。この問題を示す多くのiPhoneデバイスでは、問題はバッテリー関連です。お使いのデバイスのもののようなリチウムベースの電池は、複数の方法で損傷を受ける可能性があります。

それがバッテリーの問題ではない場合、悪いパワーマネージメントICや他の未知のマザーボードの問題など、あなたの問題には他に考えられる理由があります。

電源を入れ直す機能がなければ、この場合にできることはほとんどまたはまったくありません。 iOSのトラブルシューティングは大部分が本質的にソフトウェアです。つまり、おそらく故障したバッテリーのような悪いハードウェアが原因で発生する問題は、修復によってのみ効果的に解決できます。それが正しいかどうかを確認して確認するには、必ずDFUモードで電話機を出荷時設定にリセットしてください。手順は上記のとおりです。

覚えておいてください、あなたのケースでの工場出荷時設定へのリセットはあなたのデバイスにソフトウェアの問題があるかどうかをチェックするための単なる方法です。ほとんどのソフトウェアの問題は工場出荷時の状態へのリセットによって解決されますが、それを変更しても何も変わらない場合は、修理のためにアップルまたは認定サービスセンターにご連絡ください。徹底的なハードウェア検査の後に初めて診断を下すことができます。問題に応じて、あなたは修理のために支払う必要があるかもしれません。

問題3：物理的な損傷によりiPhone 7の画面がオンにならない

私は今朝私の電話を投げました、そしてそれはスクリーンを上に向けて地面に着陸しました。 それはそれの上にotterboxケースを持っていました、そして幸運にも外側のスクリーンにさえ傷さえありませんでした。 電話を再びオンにしたとき、ディスプレイに白い、ほぼ鮮明な水平線が表示されていることに気付きました。 タッチスクリーンは反応しませんが、オン/オフボタンとホームボタンはどちらも完璧に機能します。 私は数ヶ月前にシリをオフにしたので、私は自分の電話では何にもアクセスできない。 その上、私は私の電話を再起動しようとしたので今それはタッチIDに応答しません。 人々は私に、内部スクリーンがほとんど粉々になっていると言っています、それは本当ですか？ - ティーガンアンダース

解決策：こんにちはティーガン。運が良かったし、損傷がスクリーンアセンブリにのみ分離されている場合は、それを交換すると、電話は通常の正常な動作状態に戻ります。そうでなければ、特にマザーボードが同様に影響を受けているならば、あなたは修理のためにより多くを支払うことになるかもしれません。適切なハードウェア評価を行えるように、アップルに修理を依頼してください。