電源が入らないNexus 5または5Xを修理のために発送する前にトラブルシューティングする方法

Nexus 5の所有者からは、電話がオンにならないという多くの報告がありました。 自動的にシャットダウンした後に問題が発生したと報告する人もいれば、デバイスがウォームアップしたように見えてから再び接続することを拒否する人もいるという人もいます。 電力を持たないスマートフォンは、文鎮ほど高価です-高価な文鎮です。

この投稿では、オンにならないGoogle Nexus 5の適切なトラブルシューティングについて説明します。 トラブルシューティングのまさに目的は、問題が何であるかを知り、その解決策を見つけることです。 もちろん、特にハードウェアの問題である場合、それが解決されるという保証はありません。 ただし、それがハードウェアの障害であることがわかっているだけで、技術者に説明することで電話を修理するのに十分です。

ここで引用したものとは異なるNexus 5の問題がある場合は、このフォームからご質問をお送りください。問題の詳細と、お使いの携帯電話とAndroidのバージョンに関する情報をお知らせください。 提供する情報が多いほど、当社のソリューションおよびトラブルシューティングガイドはより正確になります。 では、トラブルシューティングに戻りましょう…

セクション

    手順1:Nexus 5を接続して充電するかどうかを確認する

    バッテリーが消耗している可能性があります。 デバイスを接続して充電すると、問題が実際に何であるかを知るために重要ないくつかの質問に答えます。

    接続したら、充電インジケータが画面に表示されるかどうかを確認してください。 もしそうなら、それは単に消耗したバッテリーの問題であるという私たちの疑いが確認されます。 少なくとも1時間は電話を充電したままにして、再び電源を入れてみてください。 充電する電話がオンになります。

    ただし、Nexus 5が充電されなかったか、充電中の兆候が表示されなかった場合は、まずトラブルシューティングを行う必要があります。 電話が充電されているかどうかが正確にわからない場合は、電源関連の問題をトラブルシューティングすることはできません。 先ほど言ったように、バッテリーが消耗しているだけかもしれないので、電話はオンになりません。

    ステップ2:充電の問題のトラブルシューティング(オプション)

    問題が充電ユニットまたは電源アダプター、USBケーブル、または電話にあるかどうかを知る必要があります。 元の充電器を使用して携帯電話を充電しようとしていませんでした。今度は、デバイスをコンピューターに接続します。

    デバイスがオンにならないため、マシンで検出できませんでした。 ただし、コンピューターが生成する電流は、ゆっくり充電するのに十分でなければなりません。 正常に充電された場合は、新しい充電器を購入する必要があります。そうでない場合は、新しいUSBケーブルを見つけて試してください。

    別の充電器とUSBケーブルを使用しても電話が充電を拒否する場合は、まだファームウェアの問題である可能性があります。 電話が差し込まれると、電流はバッテリーに直接流れません。 ロジックボードと一連のチップを通過します。 要するに、ファームウェアはまだこのプロセスで大きな役割を果たしているため、故障していると、電話機の適切な充電機能に影響を与え、トラブルシューティングの3番目のステップにつながります。

    ステップ3:復旧モードで電話を起動する

    ファームウェアに問題がある場合でも、工場出荷時の設定で電話機を復元し、問題の原因となっている可能性のある不整合を取り除くことができるリカバリモードで起動できる場合があります。 方法は次のとおりです…

    1. 音量小ボタンと電源キーを一緒に10秒間または電話がオンになるまで押し続けます。
    2. 画面が点灯してテキストを表示する場合、ファームウェアに問題があることはほぼ確実です。
    3. [音量小]ボタンを2回押して、[回復モード]オプションを強調表示します。
    4. 選択するには、電源キーを押します。
    5. 電源ボタンを押しながら音量大キーを押すと、Androidシステムのリカバリメニューが表示されます。

    電話機でマスターリセットを実行することもできますが、このトラブルシューティングのポイントは、電話機の電源を入れることができるかどうかを確認することです。したがって、特にデバイスに重要なデータがある場合は、その手順を後で保存することができます。

    ただし、Nexus 5がリカバリモードで起動できなかった場合は、次の手順に進みます。

    最終ステップ:修理のために電話を送ります

    電源が入らない電話に対してできることはあまりありません。 あなたは、それを役に立たないようにするために、考えられるすべてのトラブルシューティング手順を試しました。 したがって、ハードウェアの問題であることはほぼ確実であるため、専門家の助けを求めるときです。

    電話がトラブルシューティングをオンにしない