Samsung Galaxy S6 Edgeファームウェアの問題とその他のシステム関連の問題のトラブルシューティング方法

• ホワイトノイズが表示され、充電されず、ちらつきが続く#Samsung Galaxy S6 Edge（＃GalaxyS6Edge）の画面に関する問題の詳細。
• #Marshmallowのアップデート後に携帯電話がWi-Fiへの接続を停止した場合に必要なこと。
• リセット後に開始した可能性があるS6 Edgeのブートループの問題について説明します。
• バッテリー残量が30％の場合でも電源が切れたために電源が切れなくなった場合のトラブルシューティング方法。
• サードパーティ製のアプリのために本当に遅くなったあなたのデバイスについてあなたがする必要があるもの。
• アップデート後の一般的なBluetoothの問題とMarshmallowによる一般的なパフォーマンスの問題についてもっと読む。

ファームウェアの問題は、特にAndroid 6.0.1 Marshmallowアップデートの公開後、Samsung Galaxy S6 Edgeの所有者には非常に一般的になりました。 多くの人がファームウェアをインストールすることができなかったことについて不平を言っていましたが、更新後1、2人の問題について不平を言っている多くのユーザーがいました、そして、私は下記のそれらの問題のいくつかを取り上げました。

これらの問題についての詳細と、将来問題が発生した場合の対処方法についてお読みください。 関連する問題について既にご連絡をいただいている場合は、あなたの懸念が私が対処したものであるかどうかを確認してください。

他に問題がある場合は、S6 Edgeトラブルシューティングページを閲覧してください。 私たちはすでに何百もの質問に答えているので、あなたの問題に似た問題があるかもしれません。 あなたがそれを見つけることができるならば、それから我々が提案した解決策を使う。 さらに支援が必要な場合は、このフォームを通じてお問い合わせください。

Q ：「 こんにちは、私の携帯電話をサイドボードに置いたとき、古いテレビのホワイトノイズのように画面が静止していたようです。オンとオフ私はそれを接続しましたまだ電話は点滅しているバッテリアイコンだけを充電しているように見えませんこれは数時間の間同じであり、私はそれほど失うので工場リセットをしたくありません。 あなたは助けてもらえますか？ - ターシャ 」

A ：トラブルシューティングは非常に困難ですが、「私は問題を抱えています。これ以外のすべての問題を解決したいのです」と言ったときに、トラブルがさらに複雑になります。お使いの携帯電話とそれは私たちのオプションも同様に制限されます。 だから、そのためには、ここであなたができることがいくつかあります：

• まず、音量ダウンボタンと電源ボタンを10〜15秒間押して、電話機が強制再起動手順を実行できるかどうかを確認します。 もしそうなら、それから問題は解決し、そうでなければ、それから次の提案を試してみる…
• それはあなたが言及した問題が水の損傷によって引き起こされているように見えるので修理のためにあなたの電話を送ってください。 この場合、リセットでさえも役に立ちません。

Q ：「 ロリポップからマシュマロにアップグレードしてから2週間が経ちましたが、突然、私の電話がWiFiに接続できなくなり、自宅でも職場でも、誰もWiFiに問題を抱えるようになりました。 Sprintによると、彼らは私の電話では問題ないと言っていましたが、これは新しいオペレーティングシステムでの問題です。 私がインターネットを使うことができる唯一の方法は私のすべてのGbを使っている私の電話をモバイルデータに設定することです。 これはオペレーティングシステムの問題だと思いますか。 」

A ：携帯電話をマシュマロにアップデートした直後に、この問題に遭遇したオーナーは実際にはたくさんいました。 あなたは私たちの助けを求めたので、これが私があなたがすることを提案するものです：

• 携帯電話との既存のWi-Fi接続をすべて削除してから、スキャンしてネットワークに再接続します。 それはあなたの電話とあなたのルーターの間の接続に関する小さな問題かもしれません。
• これは、デバイスをMarshmallowに更新した後に開始されたためファームウェア関連の問題であるため、破損した可能性のあるシステムキャッシュをすべて削除するためにキャッシュパーティションを消去しました。 以下の説明を参照してください。
• キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、データ、ファイル、音楽、写真などをすべてバックアップし、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。 以下の説明…

システムキャッシュを削除する方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーS6エッジをマスターリセットする方法

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これが役に立つことを願っています。

Q ： リセットを試みましたが、電話機を起動ループから抜けられません。 画面がサムスンのホーム画面を通過することはできません。 私はオーディンを持っているので、それを応援するのをめちゃめちゃにしました。 私は何をしますか。？！！！！！ オーディンは働いていません。 」

A ：あなたがしたルーティングの種類や失敗した後にフラッシュしようとしたファームウェアについても言及しておくべきです。 私達のmoddersのために、何かがサードパーティのROMとファームウェアのフラッシュの間にうまくいかないならば、我々はいつも基本に戻ります - ストックファームウェアをインストールしてください。 あなたはもうそれを試したことがありますか？ もしそうなら、それからあなたのために技術者が問題を解決するようにしなさい。

Q ：「 充電する直前に電話が正常に動作していました。 私がそれを充電するために行ったとき、それは30％でした、しかし、私が戻ってきたとき、私の電話はもうオンになりません。 私は別のコンセントに差し込んでみて、ラップトップでも試してみましたが、電話が反応しません。 LEDライトが消灯していて、まったく点灯できません。 私は何をすべきか？ 」

A ：この問題は単純なシステムクラッシュから深刻なハードウェア問題まで多岐にわたります。 これは私があなたがすることを提案するものです：

• まず、音量ダウンキーと電源キーを同時に10〜15秒間押して、強制再起動を実行します。 それがマイナーシステムクラッシュであり、電話にまだ十分な電力が残っている場合、それは正常に再起動するはずです。
• 単に1つまたはいくつかのサードパーティ製のアプリが問題を引き起こしている可能性を排除するためにセーフモードでそれを起動してみてください。 以下の説明を参照してください。
• 電話がセーフモードでも起動しない場合は、復旧モードで起動して、それが可能であることを確認する必要があります。その場合、それはファームウェアの問題であり、ハードウェアの問題ではない可能性があります。
• リカバリモードで正常に起動した場合は、キャッシュパーティションの消去またはリセットを実行できます。
• 他のすべてが失敗した場合、それはそれがハードウェアの問題である可能性があり、あなたは修理のためにそれを送る必要があります。

セーフモードでGalaxy S6 Edgeを起動する方法

1. Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

回復モードで起動する方法

1. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
2. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
3. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。

Q ：「 パフォーマンスが非常に遅いのですが。 特にインターネット閲覧。 私はたくさんのゲームをプレイしています、そして私はもう好きではないゲームをインストールしたりアンインストールすることに罪があります。 赤旗！ それがまったく役に立たないことを確認してください。 私が上記にリストしたアプリは私が覚えていることができるほんの一部です。 私も写真を撮りますが、過度に撮るのではありませんが、私はそれらをGallery、およびPhotosアプリに保存しています。 考えられる問題 ありがとうございました。 」

A ：サードパーティのアプリやゲームがこの問題を引き起こしているかどうかを確認する方法が1つあります。電話をセーフモードで起動します。 そうすることで、ダウンロードしたすべてのアプリは一時的に無効になり、プレインストールされたアプリは実行されたままになります。 あなたのアプリの1つがそれを引き起こしたならば、電話は遅れやフリーズなしでセーフモードで普通に動くはずです。 しかし、どちらにしても、あなたの電話機に新たなスタートを切らせるためだけにマスターをリセットした時が来たと思います。

Q ：「 マシュマロにアップグレードして以来、Bluetoothは私の車内のオーディオには接続されなくなり、電話だけに接続されるようになります。 また、電話機がスリープ状態になっても、キーボードは閉じません。 それはフォアグラウンドに留まります、そして私がそれを使用した最後のAppを見つけてそこから閉じることなしにそれを削除することはできません。 」

A ：ここであなたに誤った希望を与えたくはありません。 それはサムスンでさえも解決できない互換性の問題であることが多いので、Bluetoothの問題は修正されないかもしれません。 あなたのように非常に多くの問題があったので、更新後、電話はもはや彼らの車の中でBluetoothと対話することができません。 彼らはサムスンに電話して自動車製造業者に連絡するように言った。 彼らが彼らの自動車製造業者に連絡したとき、彼らはそれがサムスンの問題であると言われました。 どうして？ 電話は更新前に正常に動作していたため。 これを修正することができるかもしれない1つの事、マスターリセットがあります。 保証はなく、データをバックアップするのは面倒ですが、Bluetoothがあなたにとって重要であるなら、それは価値があります。

Q ：「 私の電話では、アンドロイドマシュマロのアップデートがあると通知されましたが、Wi-Fiがなかったためインストールされませんでした。 私は私のシステムアップデートに行きました、そして、私がダウンロードアップデートをヒットするたびに、それはすぐに失敗したと言い、もう一度やり直すように言います。 私は私の電話を再起動しました、そしてそれはどちらもうまくいきませんでした。 どうしたらいいかわからない。 」

A ：アップデートがサービスプロバイダを通じて行われたものである場合、それはすでにサーバーから削除されており、あなたの携帯電話ではもう利用できない可能性があります。 それでもプッシュできるかどうかを確認するには、通信事業者またはサービスプロバイダに連絡してください。 Galaxy S6 Edgeの国際版をお持ちの場合は、Samsungに連絡することもできます。

あなたが持っているもう一つのオプションは、コンピュータを介してスマートスイッチを使用することです。 利用可能なアップデートがある場合は、アプリケーションもそれを参照してダウンロードできる必要があります。

ファームウェアをコンピュータにダウンロードして手動でインストールし、Odinを使用して携帯電話にフラッシュすることもできます。 もちろん、これにはファームウェアのフラッシュに関する高度な知識が必要です。

Q ： マシュマロアップデートをインストールしました。 電話はリセットされ続けます、私はメッセージにアクセスすることができません+そしてすべてが以前よりずっと遅く動いています。 このアップデートをアンインストールして、以前のバージョンに戻る方法はありますか？ 」

A ：いいえ、アップデートをアンインストールする方法はありませんが、手動でMarshmallowからダウングレードすることができます。 しかし、あなたの携帯電話のレンガ造りにつながる可能性がある関与するリスクがあるので、あなた自身のリスクで進めてください。

しかし、あなたはパフォーマンスの低さについて不満を言っているので、私はリセットで解決できると思います。 あなたはもうそれを試したことがありますか？