サムスンギャラクシーS7テキストメッセージングの問題（SMS＆MMS）のトラブルシューティング方法

テキストメッセージングサービスは、電話の非常に基本的な機能の1つです。言うまでもなく、#Samsung Galaxy S7（＃GalaxyS7）は、デバイスがサービスプロバイダーからサービスを受けるように適切にプロビジョニングされていれば、問題なく携帯電話ネットワーク経由で少量のデータを送信できるはずです。

しかし、問題は多くのユーザーが何らかの理由でMMSと同様にSMSメッセージを送受信できないことについて不満を言っているということです。この問題は、電話を所有している場合に発生する可能性がある最も一般的な問題の1つであるため、もう少し詳しく調べてみます。

何よりもまず、あなたの携帯電話に他の問題があるなら、私たちはすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処しているので、私たちのS7トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。自分に関連する問題を見つけて、推奨される解決策またはトラブルシューティング手順を使用するようにしてください。あなたがより多くの援助を必要とするならば、あなたは私たちのアンケートに記入することによって私達に連絡するかもしれません。あなたがあなたの問題についての関連情報を私たちに提供することを確認してください。

Galaxy S7によるSMSとMMSの問題のトラブルシューティング

このガイドでは、あなたの携帯電話がテキストメッセージを送受信できない、または写真メッセージやMMSを送信できない理由をすべて取り除きます。

ステップ1：シグナルバーを確認する

あなたはあなたの電話で何もする必要がないのでそれがあなたがチェックすべき最初の事でなければなりません。あなたのデバイスがあなたのサービスプロバイダからサービスを受けているかどうか見るためにステータスバーを見る必要があります。信号バーが空の場合は、サービスがありません。 1本か2本しかない場合は、携帯電話のアンテナに問題があるか、ネットワークに問題があります。そもそも、あなたのプロバイダに連絡しなければならないのは、そもそもあなたの電話は真新しく、おそらくほんの数日、そして次にネットワークの問題であれば、あなたがそれに関してできることは何もないからです。

ステップ2：飛行機のアイコンを探す

フライトモードが有効になっていると、電話機はどのワイヤレスネットワークにも接続できません。手順1と同様に、飛行機のアイコンがあるかどうかを確認するには、ステータスバーを見る必要があります。ある場合は、電話がワイヤレスサービスを受けることができるようにそれをオフにします。電源キーを数秒間押したままにして、フライトモードをオンからオフに切り替えます。

ステップ3：今、あなたの電話を再起動してください

単純な再起動で、多くの小さな問題を解決できます。だから、シグナルバーがあなたのデバイスが優れたサービスを受けていることを示しているか、またはステータスバーに飛行機のアイコンがないならば、それはあなたがあなたの電話を再起動しようとした時です。

初期化中または起動中に、電話機はネットワークへの再接続を試みます。成功した場合、接続は新しく安定したものになり、問題が解決する場合があります。

ステップ4：SMSを送信できない場合は、メッセージセンター番号を確認してください。

メッセージセンター番号は、テキストメッセージを送信する際に非常に重要です。これは、通常の電話番号のように見える一連の番号で、メッセージはベースステーションに送信されるか、電話からの信号が送られます。そこから、メッセージは整理され、受信者に配信されます。それで、基本的に、それなしでまたはそれが編集され間違ったシリーズを反映しているならば、デバイスはメッセージを送ることができないでしょう。

ステップ5：あなたがテキストメッセージを受信することができない場合は、十分なストレージがあるかどうかを確認してください

あなたの電話がまだ新しい、そしておそらくあなたがまだストレージの半分を使っていないことを考えるとあなたがこれに反応するかどうか私は理解する。しかし、ストレージが原因であることを指摘する前に、このような問題がたくさんありました。あなたがたくさんの写真やビデオを撮る種類のユーザーであるならば、あなたが外出先で見ることができるたくさんの映画を保存するか、あなたの前の電話からあなたのすべてのファイルと文書を転送し、そして記憶をチェックしてみなさい。携帯電話の空き容量が少ない場合は、ファイルをSDカードまたはコンピュータに移動して空き容量を増やします。

ステップ6：SMSを送受信できない場合は、電話をかけてみてください

この手順では、補償範囲の問題であると同時にアカウントの問題である可能性も排除されます。ただし、電話をかけることができるかどうかにかかわらず、アカウントに問題がある可能性があるため、プロバイダーに電話をかける必要があります。アカウント関連の問題は、サービスを有効にするために請求書を支払わなければならない場合を除き、加入者が修正することはできません。

ステップ7：あなたがMMSまたは写真メッセージを送受信できない場合

すぐにモバイルデータをチェックしてください。 MMSを送受信できるようにする必要があります。すでに有効になっていてもMMSを送受信できない場合は、APN設定を確認してください。 APNまたはアクセスポイント名は、実際には携帯電話がプロバイダのネットワークに接続できるように使用されるデータのセットです。誤った文字、文字、数字が1つでもあると、デバイスはネットワークに接続できません。

あなたはあなたのプロバイダのAPNをグーグルしてそれがあなたの電話にあるものと一致するかどうか見るかもしれません、しかし私はあなたがテクニカルサポートを呼ぶことを勧めます（あなたのプロバイダはもちろん）。

ステップ8：グループテキストメッセージを送信できない場合

前の手順と同様に、モバイルデータがオンになっていることを確認してから、グループテキストがMMSと見なされるため、APNを確認します。同じことが、写真やファイルが添付されたテキストメッセージ、絵文字やその他の特殊文字が付いたSMSにも当てはまります。

これらすべてが失敗した場合、あなたのキャリアがあなたをよりよく助けることができるようになるので、あなたのサービスプロバイダーにSamsungではなく電話してください。アンテナや受信に関する主な問題は報告されていません。この問題がある場合は、おそらくネットワークの問題です。