課金されないHP Chromebook 14のトラブルシューティング方法[トラブルシューティングガイド]

多くの場合、私たちのラップトップは、バッテリーが10％を下回ったときに充電されないことを知ることができるだけです。しかし、あなたがそれに充電器を接続するとき、それは充電しません、そしてそれはあなたが解決策を探し始めるときです。これは、HP Chromebook 14を所有する読者の一部に当てはまります。彼らのラップトップがそれぞれの充電器に応答しなくなったため、彼らは私達に連絡しました。

そのため、この記事では、課金されないChromebookのトラブルシューティング方法についてご案内しますが、実際には2つの状況があります。充電はしていないがまだ電池が残っていて、電池がすでに消耗しているためにすでに電源が切れているラップトップのトラブルシューティングを試みます。ですから、あなたがこのラップトップの所有者の一人であり、現在同様の懸念で悩まされているのであれば、私たちがあなたを助けることができるかもしれないのでこの記事を読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、HP Chromebook 14トラブルシューティングページをご覧ください。このラップトップでよく見られる問題のいくつかについてはすでに説明しています。当社のWebサイトにはすでに既存の解決策がある可能性があるため、お客様の問題に似た問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。うまくいかなかったり、さらに支援が必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。私たちはあなたの問題を解決するために喜んであなたを助けるでしょう。

HP Chromebook 14が充電されず、十分な電力がない

このセクションでは、すべてのバッテリーを消耗して何らかの理由で充電されていないために既にオフになっているあなたのchromebookのトラブルシューティングを行います。最も一般的なシナリオは、夜間にHP Chromebookを電池残量の少ない状態にしておき、朝起きたときにフタを開けても電源が入らず、充電器に接続しても充電されないことです。この問題のために、あなたがする必要があるものはここにあります：

ステップ1：充電器が機能しているコンセントに接続されていることを確認してください

あなたがチェックしなければならない最初の事は特にそれがこの問題が起こるのが初めてであるならば充電器です。 ACアダプターがコンセントに接続されていない場合、ACアダプターがコンセントに差し込まれていると考えることがあります。それからそれが機能していないコンセントに接続されているケースもあります。コンセントに実際に電力が供給されているかどうかを確認するテスターがない限り、アダプタを正常に機能するコンセントに接続することをお勧めします。たとえば、テレビを接続しているコンセントは、念のために使用することができます。

また、ACアダプターは実際には2本のケーブルで構成されています。最初のケーブルは、壁のコンセントに接続するものです。これも、アダプタ自体に正しく接続する必要があります。 2本目のケーブルは、一方の端にアダプタがあり、もう一方の端がラップトップに接続されているものです。これらすべてを正しく接続する必要があります。

ステップ2：あなたが充電器を接続するとき、バッテリーインジケータLEDが点灯するかどうか調べてください

通常、充電器が接続されているときは、バッテリーインジケータLEDが点灯します。充電すると、もっと頻繁に、琥珀色のライトが見えます。緑色のランプが点灯している場合は、オレンジ色に点灯してコンピュータのバッテリを充電したままにしてから、電源を入れてください。

インジケーターが点灯しない場合は、特にバッテリーが完全に消耗しているときにバッテリーがすぐに応答しない場合があるので、10分間充電したままにします。ただし、ラップトップの下部が熱くなっている場合は、煩わしさを防ぐために直ちに充電器から外してください。

手順3：内蔵コントローラー（EC）のリセットを実行する

あなたのchromebookがフリーズしている可能性があるので、充電器を接続しても反応しないのです。 ECのリセットを行うことで、実際にはフリーズを解除しようとしていますが、ラップトップが充電器に接続されている間にそうします。

これを行うには、更新ボタンと電源ボタンを3秒間押し続けます。ラップトップが起動したら、問題は解決しました。そうでなければ、それを店に持って行き、技術者があなたに代わって問題を処理するようにしましょう。

ラップトップの電源が入らず充電もしないことに関してできることは、これだけしかありません。専門家にそれを修正させてください。

HP Chromebook 14が充電されていないがまだ電力がある

今、私達はあなたのHP Chromebook 14を解決しようとするでしょうそれは充電しないがまだバッテリーが残っていてそしてきちんと働いている。私もこの種の問題に遭遇しました、そしてあなたが仕事を信じないかもしれないいくつかのことをすることによってそれを修正することができました。ただしその前に、充電器を機能するコンセントに接続し、すべてのケーブルが正しく取り付けられていることを確認するために、上記の最初の手順の指示に従ってください。その後、次の手順に従って作業を進めてください。

HP Chromebook 14の電源を切ってから、ふたを閉じます。
コンセントから充電器を外し、それからあなたのラップトップを外します。
Chromebookをもう一度充電器に接続してから、ACアダプタを機能しているコンセントに差し込みます。
蓋を閉めておいてください。
バッテリーインジケータランプがオレンジ色に点灯しない場合は、Chromebookが充電中です。
蓋を開けずに1時間充電したままにしておくと、その後はすべてうまくいくはずです。

それでも、これでもラップトップが充電されない場合は、トラブルシューティングを行ってください。

ステップ1：ChromebookでECリセットを実行します

更新ボタンと電源ボタンを3秒間押し続けると、ラップトップコンピュータが起動します（もちろん、電源を入れるのに十分なバッテリーが残っている場合にのみ該当します）。その後、もう一度充電してみて、まだ充電されていない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：ACアダプターが実際にバッテリーを充電していることを確認する

chromebookの充電プロセスは非常に簡単で、Chromeは充電に関してはほとんど役割を果たしませんが、ACアダプタが実際にラップトップのバッテリーに電流を流しているかどうかはわかります。これを知る方法は…

アダプタを壁のコンセントに差し込み、もう一方の端をノートパソコンに接続します。
それでも電源が切れている場合は、ラップトップの電源を入れます。
Ctrlキーを押しながらAltキーを押しながらTキーを押してcroshを開きます。
croshにbattery_test 1と入力し、Enterキーを押します。
結果を確認して、バッテリーが充電中であることを確認してください。

実際には「バッテリーが充電中」と表示されます。それがそれを示しているならば、それから電源アダプタはあなたのラップトップのバッテリーを充電していません。アダプタを壁のコンセントから抜き、物理的に破損がないか調べます。すべてが良さそうであれば、利用できるものがある場合にのみ別の充電器を試してみてください。それがない場合は、それを店に持ってきて技術者に確認してもらいましょう。トラブルシューティング。