Android 7.1 Nougatのアップデート後に電源が入らないSamsung Galaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）を所有している読者から非常に多くの苦情が寄せられており、最も一般的な問題の1つは電源に関するものです。 Android 7.1の#Nougatアップデートにより、デバイスのバッテリーが劣化しているように見えますが、新しいファームウェアをインストールした後に電源が入らなくなったデバイスについて不満を訴えている人もいます。

私はここでこの問題に取り組むつもりであるので、あなたが最近このNougatアップデートをインストールして、同様の問題を経験しているこの電話を所有し、そしてこのような高級機器がまだアップデート後に始まる問題に苦しむかもしれない理由を理解するために以下を読んでください。ファームウェアの更新のために電源が入らないデバイスのトラブルシューティングについて説明します。

他にも問題がある場合は、Googleの読者から報告された多くの問題に既に回答しているため、必ずトラブルシューティングページをご覧ください。自分に似た問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。それでもうまくいかない場合は、いつでも私達に連絡してあなたの問題についてもっと教えてください。そうすれば私達はあなたが解決策を見つける手助けをすることができます。 Androidの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押すだけで、無料です。

Nougatアップデート後に電源が入らないS7 Edgeのトラブルシューティング

問題： S7 Edge用のアップデートがあり、それをダウンロードしてインストールする方法の指示に従ったところ、すべてうまくいったと思います。 それが以前と同じように更新プロセスを続けるだろうということを知っていて、それがまだダウンロードしている間、私は電話を去りました。 私が戻ったとき、デバイスはすでにS7 Edgeのロゴを表示していたので、起動したばかりだと思いました。 私はそれを再起動することにした前にそれは数分間そのスクリーン上に残った。 電源は切れましたが、もう電源を入れることができませんでした。 電源キーを押しても反応しません。 電話の電源を入れるにはどうすればいいですか。 ありがとうございました。

トラブルシューティング ：あなたの携帯電話に何が起きたのか、またそれを元に戻すために何が必要なのかを見分けるために私たちが調べる必要があることがいくつかあります。しかし、何よりも先に、この種の問題は新しいものではないことを皆さんに知っていただきたいのです。多くのGalaxyデバイス所有者がすでにそれに遭遇し、それらの大多数が問題を解決することができました、しかし、我々は問題が解決されることを保証することができませんトラブルこれが必要なことです。

電話機を強制的に再起動します 。デバイスがクラッシュした可能性があります。そのため、ファームウェアやハードウェアがフリーズして応答しなくなります。それが本当に当てはまるかどうかはわかりませんが、これはトラブルシューティングの際に最初に行う必要がある仮定である必要があります。それは非常に効果的なので、同様の問題に対処するためです。電源を入れるのに十分なバッテリーが残っていれば、音量ダウンキーと電源キーを15秒間押したままにしておけば、通常はデバイスが再起動します。
携帯電話を充電し、強制的に再起動してください 。最初に強制再起動手順を実行したときにデバイスが応答しなかったと仮定すると、十分なバッテリーがないため、充電器を接続してから充電器を接続した状態で同じ手順を実行する必要があります。しかし、この目的以外に、それがより深刻なハードウェアの問題であるかどうかもすぐにわかります。通常、電話機には通常の充電アイコンが表示されるか、LEDインジケータが点灯します。そのため、強制再起動手順を実行してもこれらのいずれも表示されない場合は、次の手順に進みます。
セーフモードで電話機を起動しようとしました 。問題がサードパーティ製のアプリケーションの1つによって引き起こされている可能性を排除するためにこれを行う必要があります。電話機がセーフモードで正常に起動した場合は、トラブルシューティングのこの時点で問題が発生していることがわかり、次に問題の原因となっているアプリを見つけるか、キャッシュとデータを消去するかアンインストールします。単純なアプリのリセットではうまくいかない場合あなたは、問題を引き起こしているアプリケーションを取り除くために、複数のアプリをアンインストールする必要があるかもしれません。セーフモードで携帯電話を起動する方法の手順は以下のとおりです。
回復モードで電話を起動し、キャッシュパーティションを消去しようとしました 。実際にはキャッシュパーティションを消去してこの問題を解決しようとしているのではなく、リカバリモードで起動できるかどうかを確認しようとしています。破損したキャッシュ Galaxy S7 Edgeのキャッシュパーティションを消去する方法については、以下の手順を参照してください。
回復モードで正常に起動した場合は、電話機をリセットしてください 。これは、電話機が復旧モードで起動できるようになり、キャッシュパーティションの消去がうまくいかなかった場合にのみ行います。ただし、この手順ではすべてのファイルとデータが削除されるため、それらをバックアップすることはできませんが、実際には選択肢があまりありません。キャッシュパーティションの消去とマスターリセットの手順は以下のとおりです。
検査と修理のために電話を送ってください 。電話機がリカバリモードで起動できなかった場合、またはキャッシュパーティションの消去とマスターリセットの両方が失敗した場合は、電話機を修理のために送って技術者に処理させるしかありません。

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