Nougatアップデート後に遅れる、フリーズするSamsung Galaxy S7のトラブルシューティング方法[トラブルシューティングガイド]

パフォーマンスと電力に関する問題は、Nougatのアップデート直後に最もよく報告されている問題の1つであり、Samsung Galaxy S7を所有している読者の多くは、同様の懸念について実際に不満を言っていました。時々これらの問題はクラッシュし続けるいくつかのアプリについて所有者に通知するエラーを伴う。

この記事では、Nougatの更新後にS7がフリーズ、クラッシュ、または遅延するという問題に取り組みます。最初のメッセージには「残念ながら、設定が停止しました」というエラーメッセージが表示されますが、この場合は電話がフリーズします。 2番目と3番目の問題は、更新後に開始されたという点で、多少似ています。だから、これらの問題についてもっと理解し、それらを修正する方法を学ぶために読み続けてください。

あなたが別の問題の解決策を探しているのであれば、何よりもまず、私たちの読者から報告された何百もの問題にすでに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。自分に似た問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの助けを必要とするならば、私達に連絡するために私達のAndroid問題アンケートに記入してください。

Galaxy S7は「残念ながら、設定が停止しました」と表示し続けた後、フリーズする

問題： こんにちは皆さん。 S7に問題があります。 ランダムにポップアップし続けるエラーがあり、それが表示されると、電話が1、2分間フリーズし、ポップアップ表示される小さなウィンドウで[OK]ボタンをタップすると、電話が再び表示されるまでもう一度使用できます。凍結する原因となります。エラーは「残念ながら、設定が停止しました」です。これは、数日前にダウンロードしてインストールしたNougatアップデートの後に始まったと思います。 私を助けてもらえますか？

トラブルシューティング ：「残念ながら、設定が停止しました」というエラーメッセージは、クラッシュしたアプリについて基本的にはわかりますが、軽視しないでください。そして私達の読者がこのエラーが現れるたびに彼の電話がフリーズすると私たちに言ったことに基づいて、電話は全体的なパフォーマンスに影響する重大なファームウェア問題に苦しんでいる可能性があります。

それは他のすべてのアプリや機能とそれらのそれぞれの設定を包含するように設定のアプリはあなたの携帯電話で非常に重要なアプリです。特定のアプリ、サービス、機能を使用するときはいつでも、あなたの好みに関する情報を保持し、それを実装することに責任があります。それがクラッシュしたとき、たぶん他のすべてのアプリも同様に影響を受けるでしょう、そしてそれはエラーが現れたときに電話がフリーズしている理由かもしれません。それが言われているので、ここで私はあなたが問題を解決し、エラーメッセージを取り除くために入札ですることをお勧めします：

ステップ1：セーフモードであなたの電話を再起動し、それを使い続ける

目的は、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になっていてもエラーが発生するかどうかを確認することです。設定にはすべてのアプリが含まれるので、問題はあなたがインストールまたはサイドロードしたサードパーティ製のアプリによって引き起こされる可能性があります。セーフモードで起動するとそれらのアプリは一時的に無効になり、問題が本当にサードパーティによるものである場合、エラーはセーフモードで表示されません。これは、Galaxy S7をセーフモードで起動する方法です。

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

このモードでエラーが表示されない場合は、サードパーティ製のアプリケーションの1つ以上が問題の原因であることを確認してください。あなたはそのアプリを見つけて、電話がまだセーフモードである間それをアンインストールする必要があります、しかし、それは実際にそれが特定のアプリが問題を引き起こしているかどうか決定するのがそれほど簡単ではないので行われるより簡単です。そのため、セーフモードで、問題を引き起こすためだけに使用するサードパーティ製のアプリを使用してみてください。携帯にインストールしたアプリの数によっては、数分かかることがあります。

ファイルとデータをバックアップしてからリセットするだけの方が簡単で早いのであれば、それでたくさんのトラブルからあなたを救うことをお勧めします。設定メニューから電話をリセットする方法は…

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ただし、セーフモードでもエラーが解決しない場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。

手順2：システムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

問題は更新後に始まったので、いくつかのシステムキャッシュが破損している可能性があります、もしそうなら、あなたがする必要があるのはキャッシュパーティションを一掃することだけであり、これはあなたがそれをする方法です：

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

これでキャッシュは削除されますが、ファイルやデータは失われることはないため、面倒な場合はバックアップを作成する必要はありません。それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行する必要があります。

ステップ3：Galaxy S7でマスターリセットを実行します

トラブルシューティングのこの時点で、失いたくないファイルやデータのバックアップを作成してからリセットする必要があります。基本的なトラブルシューティングはすでに完了しているので、リセットを実行するだけです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでもエラーが解決しない場合は、技術者に連絡して問題を解決してもらってください。

Galaxy S7のフリーズと再起動の問題を修正する方法

問題： Galaxy S7の電源を切ってから入れなおします。 戻ってくるのには少し時間がかかります。 それが数秒の間それが凍るとき、それは再びそれ自身を止めてそして再び来るのに少なくとも２分かかります。 いただきました

解決策： Galaxy S7は、今日の市場で最速かつ最速のデバイスの1つと見なすことができますが、凍結や遅延などのいくつかの問題に直面しないことを保証するものではありません。デバイスにこれらの問題が発生している可能性の1つは、ファームウェアがクラッシュしている可能性があるためです。一方、バッテリに欠陥があり、システムに必要な電力を供給できなかった場合、これはデバイスが警告なしに再起動する要因の1つです。問題を解決するのに役立つ手順は次のとおりです。

ステップ1：デバイスを充電器に接続する

バッテリーが不良かどうかを確認するには、デバイスを充電器に接続します。接続後、15〜20分間そのままにして、充電アイコンが画面に表示されるかどうかを確認します。そうでない場合は、別の充電器とUSBケーブルを使用して、デバイスが応答しているかどうかを確認してください。もしそうなら、それからバッテリーは大丈夫で、たぶんそれはファームウェア関連の問題です。さらにトラブルシューティングを行うには、次の手順に従ってください。

ステップ2：携帯電話で強制再起動を実行する

このような問題を解決するための最も効果的な方法の1つはあなたの電話を再起動することです。強制的に再起動すると、問題が発生する原因となった、システム内で実行されている、閉じられていないアプリケーションやその他のプロセスがすべて閉じられます。これを行うには、デバイスが再起動するまで、電源と音量ダウンキーを同時に10〜15秒間押し続けます。手順の後、問題がまだ発生しているかどうかを注意深く観察し、発生している場合は、次の手順を実行できます。

ステップ3：問題を切り分けるためにセーフモードで起動する

デバイスがフリーズして再起動した原因が実際にはわからないため、この方法を使用すると、ダウンロードしたアプリケーションによってデバイスが起動されたかどうかを確認できます。セーフモードで、問題が起きているかどうかを観察してみてください。そうでなければ、それから明らかにそれはそれを引き起こしたアプリです。問題が解決するまで、疑わしいアプリをアンインストールできます。セーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

手順4：デバイスのキャッシュパーティションを消去する

キャッシュパーティションを削除すると、デバイスのキャッシュディレクトリが工場出荷時のデフォルトに戻ります。しかし、工場出荷時の状態へのリセットとは異なり、デバイスはキャッシュパーティションに保存されているすべてのファイルを削除するだけなので、デバイスはシステム内で問題なく動作する新しいファイルを作成できます。上記のキャッシュパーティションを消去する方法の手順に従ってください。ただし、キャッシュパーティションを消去しても問題が同じである場合は、次の手順を実行できます。

ステップ5：お使いの携帯電話でマスターリセット手順を実行します

それでも、実行したすべての手順で問題が解決しない場合は、最後の手段としてデバイスをリセットします。電話機をリセットする目的は、デバイス内のすべてのファイルとデータを削除し、そのファームウェアをデフォルト設定に戻すことです。しかし、そうする前に、それがすべて削除されるので、すべてのあなたの重要なファイルをバックアップしてみてください。マスターリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

もしそうでなければ、あなたはハイテクを訪問するべきであるので私はこれが助けになることを望みます。

サムスンギャラクシーS7が問題をシャットオフを修正する方法

問題： 電話がランダムにシャットダウンしてからオンになります。 それがオンになるとそれはちょうど数秒間オンのままであり、そして再び止まる（７５％未満の場合）。 私はそれが再び起こる前に私がしばらくそれを使うことができるようにそれがとどまるために私の充電器を接続して、それを100％まで充電させなければなりません。 携帯電話が充電器に接続されている場合、何パーセントに関係なく、それはオンのままになります。 100％まで充電させてから充電器を取り外すと、約75％まで使用できるようになり、その後オフになって再びオンになります。 私のバッテリーですか？

解決方法：お使いの携帯電話に表示されている症状に基づいて、デバイスのバッテリが故障している可能性があります。最初にすべきことは、バッテリーが一杯になるまで充電させ、充電器に接続した状態で強制再起動手順を実行することです。あなたがデバイスを再起動した後、充電器にそれを外して、問題がまだ起こっているかどうか待ちます。もしそうなら、それから明らかにあなたの携帯電話のバッテリーが不良です。あなたはあなたの地域の地元の店を訪問して技術者にバッテリーを交換させることができます。