AT&Tネットワーク以外のAT&T Note 5をMarshmallowに更新する方法、その他のOSの問題

この＃GalaxyNote5の投稿は、過去数日間に寄せられたAndroid OSの質問に対する回答です。 私たちはこれがAndroidコミュニティのためのもう一つの役に立つ参考文献になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：AT&Tネットワーク外でAT&T Note 5をMarshmallowに更新する方法

こんにちは。 だから私は最近Note 5をオンラインで購入しました。 私はそれがat＆tの工場でアンロックされた電話であることを知りませんでした。 特にネットワークがなくてもロックが解除されたと思っただけです。 私はカリブ海に住んでいます。 電話を持っている数日はソフトウェアが時代遅れで、ロリポップ5.1.1を持っていることに気づきます。 アップデートしてみると、＆tサーバーをチェックしていると表示されます。 ＆tを介さずにオンラインで更新する方法はありますか？ 慣れ親しんだマシュマロのアップデートがないことに失望しているので助けてください。 私はトリニダードトバゴ出身です。 そして、bmobileシムを使ってください。 - Liahms.Clarke

解決策：こんにちはLiahms.Clarke。 サムスンスマートスイッチ経由でデバイスをアップグレードする方法があるかどうかを今すぐ確認するのが最善の方法です。 これが今のところあなたのための公式な方法です。 この手順では、Smart Switchをコンピュータと注5にインストールする必要があります（現時点では持っていない場合）。 Smart Switchをコンピュータにインストールするには、次の手順に従います。

1. コンピュータのインターネットブラウザを開き、 Smart Switchのインストールページにアクセスします。
2. 適切なダウンロードリンクをクリックしてください。
   • パソコン用
   • Mac用
3. クリックして、ダウンロードした.exeファイル（Macの場合は.dmg）を起動します。
4. 2つのチェックボックスをクリックして、使用許諾契約の条項に同意することを確認します。
5. Nextをクリックしてください。
6. [ 完了 ]をクリックしてインストールプロセスを完了します。その後、新しくインストールされたSmart Switchアプリが自動的に実行されます。

Smart Switchアプリをダウンロードしてコンピューターにインストールしたら、Google Playストアのインストールページにアクセスして、Note 5のモバイル版をダウンロードできます。

お使いのコンピュータとモバイルにSmart Switchアプリがあるので、USBケーブルを使って電話機をコンピュータに接続し、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。 アプリのPC版があなたにそう伝えてくれるので、アップデートが利用可能かどうかすぐにわかります。 利用可能なアップデートプロンプトがない場合は、運が悪いです。 つまり、自分で手動でアップデートをインストールする必要があります。 このプロセスは点滅と呼ばれ、高度なAndroidの知識が必要です。 これは慎重に行うべき手順であり、正しく行われていないと携帯電話を壊す可能性があります。 あなたがそれをしたいのであれば、問題に遭遇しないようにあなたがその主題について研究していることを確認してください。 正確な点滅手順は電話機のモデルによって異なる可能性があるため、正しいガイドに従っていることを必ず確認する必要があります。

私たちはあなたを助けるかもしれないXDA開発者サイトからのガイドを見つけました。 ただし、手順をテストしていないため、手順が機能するかどうかを直接確認することはできません。 あなた自身の責任でそれらに従ってください。

問題2：発根失敗後、Galaxy Note 5がロード画面で動かなくなる

こんにちは。 これはカントリスです。 私は私の注5に問題があります。私はそれを根絶しようとしましたが失敗しました。 私は指示に従ったが、私が一掃した後私は私のラップトップで記憶装置を見つけることができず、私は私のノート5にコピーする必要があるファイルをコピー＆ペーストすることができない。 これまで私のノート5は「ギャラクシーノート5」と書かれたロゴに張り付いていました。私はそれを使うことができません。 できることはありますか。 私を助けてください。 - カントリーチ

解決策：こんにちはCantriceです。 私たちはデバイスの歴史とあなたがした正確なステップを知りませんが、私たちはギャラクシーノート5のいくつかのバージョンが根付くことができないことを知っています。 あなたが今できる最もよいことはあなたがそれがキャッシュを拭くことによって問題を解決することができるかどうか確認することであるまたは回復モードによる工場リセットでそれを拭くことです。 これがどのように行われるかです：

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume Upキーを押し続けてから、 電源ボタンを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを放しますが、 HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. このモードでは 、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

工場出荷時の状態にリセットされない場合、またはリカバリモードで起動できない場合は、ブートローダを再起動して在庫に戻すことを検討してください。 それが済んだら、あなたはそれから株式のファームウェアバージョンをフラッシュすることができます。

ブートローダを再フラッシュするために、これらはサンプルステップです。 正確な手順は、電話機のモデルによって多少異なる場合があります。 以下の手順は、デモンストレーションを目的としています。

1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

問題3：ギャラクシーノート5にVerizonからビデオコーリングスイッチがない

音声通話を無料で受けることができるというVerizonからの電子メールを受け取った後、それを有効にしようとしました。 彼らのオンラインの指示に従って、私は設定をタップし、そしてそれをオンにするためにそれから「ビデオ通話スイッチ」をタップするように頼んだ。 ビデオスイッチのオプションはありません！ おそらくあなたは私に何をすべきか教えてもらえますか？ ありがとうございました！ - ヤン・マーティン

あなたのNote 5がVerizon自身から来たものであれば、つまり再起動時にVerizonのロゴが表示されている場合、外部カバーにVerizonのロゴが表示されている場合、またはVerizonストアから購入した場合不足している機能を見つける方法についてのサポートチーム。 そのパスはアップデート後に変更された可能性があります、またはそれはあなたが持っている現在のファームウェアバージョンでは本当に欠けています。 Video Calling Switchが表示されるかどうかを確認するために、入手可能なAndroidアップデートをすべてインストールしてください。

ビデオ通話を利用するには、HD Voice＆Videoアドオンが有効になっていて、Verizon 4G LTEの通信可能範囲内にいる必要があります。 これらの要件を満たしていてもビデオ通話切り替えがまだ使用できないと確信している場合は、Verizonに相談してください。 私たちはVerizonのために働いていないので、私たちはこれをうまく機能させるために何が必要なのかをより具体的にすることはできません。

Video Calling Switchが使用できないもう1つの理由は、Verizonの電話をまったく使用していないことです。 VerizonブランドではないNote 5をお持ちの場合は、デバイスで実行されているソフトウェアにそのVerizon固有の機能がないことを意味します。 ビデオ通話スイッチはSamsung製の機器には一般的ではないため、Verizon Note 5以外ではサポートされていません。 誤って送信された可能性があるため、Verizonから受信した電子メールは無視してください。

問題4：Galaxy Note 5 Android Nougatに関する質問、以前のAndroidバージョンに戻す方法

私の電話はちょうどOS 7にアップグレードしました。それはとても信じられないほどユーザーフレンドリーまたは読みやすくない、すべてが白黒です。 アイコン、メニュー、すべてが変わりました。 私は以前のOSに戻ることを切望しています。 助けてください！ - クリスティン

解決策：こんにちはクリスティン。 あなたが正式にアップデートを受け取った場合、それはあなたの携帯電話会社のネットワーク経由（無線アップデート）で、以前のAndroidバージョンに戻る唯一の方法は非公式の手段 - ROMをフラッシュすることです。 お勧めしませんが、そうしたい場合は、上記の他のユーザーに対する提案を確認することを検討してください。

しかし、もしあなたがAndroid Nougatを使い続けたいと思うのであれば、多くの点でそれがAndroid Marshmallowとそれほど変わらないことがすぐにわかります。 私たちの生活のほとんどの大きな変化のように、新しいことは奇妙になることがあります。 Android 7を使い始めるためには、 Settings> Displayの順に選択し 、そのセクションの内容を変更することをお勧めします。 画面モードを基本に変更することから始めることができます。

電力を節約したい場合は、 画面解像度をHD（1280 * 720）に下げます。

あなたがあまりにも小さいフォントサイズが欲しくないならば、あなたはスクリーンズームとフォントセクションの下に行き、スクリーンズームとフォントサイズのサイズを変更することができます。

まったく新しいディスプレイ体験のために、私達はまたあなたがSettings> Wallpapers and themesにアクセスすることを勧めます。

時間があれば、満足するまでSettingsメニューの下のオプションを使って遊んでみてください。

ただし、以前のAndroidバージョンに戻して生活を複雑にしたい場合は、先に進んでデバイスをフラッシュする方法を調べてください。