HTC One M8の問題、不具合、質問、エラーと解決策[Part 36]

こんにちは。 この記事では、Android System WebViewに関する新たな問題、およびHTC One M8に関するその他の一般的な問題について説明します。

HTC One M8に関して他に懸念がある場合は、[Eメールで保護された]でEメールを送信することを躊躇しないでください。できるだけ早く、返信されるよう最善を尽くします。 あなたができるだけ多くの詳細を提供することができるならば、我々はそれを非常に高く評価します。 画面にエラーメッセージが表示されたり、電話の動作に異常が見られた場合は、それらをメールに記載してください。 あなたが提供できる情報が多いほど、私たちはあなたを支援しやすくなります。

あなたがソーシャルネットワークサイトを通して私達に連絡することを好むならば、あなたは私達のFacebookやGoogle+のページを訪問することによって私達を関与させることもできます。

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Verizon HTC One M8でアプリがクラッシュする

問題 ： 先週、いくつかのアプリがそれらを開くと閉じます。 私はVerizonのHTC One M8を所有しています。 私は電話に座ってそれらをアンインストールして再インストールしようとしましたが、私は同じ問題を抱えています。 アプリは以下のとおりです。

• ファンシード
• ジャンゴ
• メムロイド
• 漂白剤レポート

そして、クロムは数回閉鎖しました。 - マイク

トラブルシューティング ：こんにちはマイク。 これらのアプリを再インストールしても問題が解決しなかったことをお詫び申し上げます。 私達はあなたが今取ることができる最善策はあなたのシステムの一般的な拭き取りをして関連するバグが確実に対処されることであると信じています。 問題の根本が本質的にハードウェアであるとは考えにくいので、ここではソフトウェアだけに焦点を当てる必要があります。

• SDカードをアンマウントしてください。 あなたが試すことができる最初のことはあなたがこの電話で使用しているどんなSDカードでもアンマウントすることです。 これらのアプリがインストール後にSDカードに保存されていた場合は、代わりに携帯電話の内蔵メモリユニットにそれらを再インストールし、それらがどのように動作するかを確認してみてください。 それらが内部記憶装置にずっと直接インストールされていた場合は、SDカードを取り外した後でそれらがどのように振る舞うかを観察し続けてください。 SDカードが正しく機能していないと競合が発生し、アプリの動作に影響を与えることがあります。 これはゲームアプリで特に一般的です。 SDカードを取り出しても何も起こらない場合は、次に進んでください。
• 電話機のキャッシュパーティションを消去します。 工場出荷時設定へのリセットである最後のソフトウェアトラブルシューティング手順に進む前に、それはユーザが彼らの電話のキャッシュパーティションをクリアすることを試みることを推奨します。 工場出荷時の状態へのリセットとは異なり、この手順では電話機の内部メモリから情報を削除する必要はありません。

HTC One M8のキャッシュパーティションをクリアする方法は次のとおりです。

• 電話を切ってください。
• 音量ダウンボタンを押し続けます。
• 音量ダウンキーを押したまま、 電源ボタンを押して放し、電話機の電源を入れます。
• 3つのAndroid画像がディスプレイの下部に表示されるまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
• HBOOT画面にいるとき、 音量ダウンキーを押して回復をハイライトします。
• 電源キーを押して回復を選択します。
• 画面に赤い三角形が表示されたら、 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
• 回復メニューに入ったら、ボタンを放します。
• [ Volume Down]を押して[ Wipe cache partition]に移動します。
• 電源キーを押して選択を確定します。
• 電話機が「キャッシュの消去が完了しました」と点滅するまで少し待ちます。
• もう一度電源キーを押して、 システムを今すぐ再起動するを選択します。

キャッシュパーティションを削除したら、アプリをもう一度起動して確認します。 それでもクラッシュする場合は、出荷時設定へのリセットに進みます。

• 工場出荷時の状態にリセット。 複数のアプリの障害は通常、オペレーティングシステムの機能不全を示しています。 お使いのデバイスのAndroidバージョンが最新のバージョンを実行している場合は、この時点でできることが1つだけあります。それは、電話機の出荷時設定へのリセットを実行することです。 この解決策は、電話の根本的な問題がソフトウェア側にある限り、驚くほどうまくいきます。 そうする前にあなたのファイルをバックアップすることを忘れないでください。 これは少し厳しいかもしれませんが、これは私たちが今あなたのために考えることができる唯一の修正です。

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HTC One M8でゲームが開かない

問題 ： 自分の携帯で自分のゲームを開くことができません。 私はHTC One M8を持っています、そして更新以来私は私のゲームを開くことができます、そしてそれは自動的にメイン画面に戻ります。 まったく開かないでしょう。 それらのどれでも。 私は自分の電話を再起動したが、今他に何をすべきか見当がつかない。 非常にイライラする。 加えて私の電話はたくさんロックします。 それは3日しかなかった真新しい電話です。 - メアリー

トラブルシューティング ：こんにちはメアリー。 アクセスしようとしているすべてのゲームが完全に更新されていることを確認してください。 以前にアプリを更新したことがない場合は、Google Playストアアプリを開いてそこで更新してください。

更新後、アプリを実行して観察してみてください。 同じ問題が解決しない場合は、上記のMikeのセクションで示した推奨されるトラブルシューティング手順を実行してください。

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HTC One M8上のアプリがクラッシュし続ける

問題 ： 私のアプリのほとんどには正しく機能していないものがあります。 それらを開いてみると、それが自分自身で閉じたり、携帯電話の動作が遅くなったりします。 デバイスをリセットしようとしましたが、何も変わりませんでした。 私はまたいくつかのアプリをアンインストールし、それらを再インストールしましたが、それは同じことをし続けます。 - ヘンリー

問題 ： こんにちはDroidGuy。 自分のアプリの1つをクリックするたびにすぐに閉じ、そのアプリの一部を削除して再インストールしたところ、まだ発生しており、いくつかのアプリで発生しています。 最新のアップデートがあります、助けてください。 ありがとうございました。 - ラッキー

トラブルシューティング ：こんにちは、HenryとLakey。 HenryとLakey、ここでハードウェアの問題が発生していないことを願っています。ユーザーが自分のためにできることはすべて完了しているようです。 アプリのパフォーマンスの問題を処理するときに通常推奨される手順には、 セーフモードでのデバイスの起動、 ソフトリセット 、 キャッシュのクリア、 SDカードのマウント解除 、および出荷時リセットの実行が含まれます。 ほとんどの場合、それらの1つまたはすべてを実行すると問題が解決します。

2つ以上のアプリを起動したときに問題が発生する場合、原因は純粋にソフトウェアである可能性があります。 あなたはあなたの問題の説明でSDカードを削除することについて何も言及していませんでした。 SDカードの誤動作によるものとして、他のアプリのパフォーマンス問題を追跡することができました。 SDカードなしであなたの電話を使用して問題を特定するようにしてください。 この簡単なステップは、すべてのタイプのAndroid携帯電話に有効な場合があります。 アプリがそれなしで正常に動作する場合は、新しい外部ストレージを入手することを検討する必要があります。 これ以外に、解決の観点から私たちがあなたに提供できるものはほとんど何もありません。

問題が解決しない場合は、HTCに連絡して、彼らがあなたに彼らの製品の直接サポートを提供しているかどうか確かめてください。

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HTC One M8の問題で頻繁にクラッシュするアプリの問題を解決する：PlayストアからWebViewを削除します

問題 ： 今週の工場出荷時設定へのリセットを行ったHTC One M8は非常に遅れがちで、一部のアプリがすぐに開かなかったりクラッシュしたりすることはありませんでした。 これは、lollipopの更新から始まり、さらに悪化しているようです。 工場出荷時設定にリセットした後、同じアプリが開いたりクラッシュしたりすることはありません。 何か案は？ アプリをアンインストールし、電話をオフにしてから再度インストールしました。 変化なし。

アプリはオーバードライブ、フェイスブック、フォックスニュース、あなたは聖書アプリをバージョンアップしています。 1、2分後にFacebookが終了します。 他の人はすぐには開きません。 工場出荷時の状態にリセットした後で作業しているため、正しく機能しないアプリを探し続けています。

Sense 6.0の5.0.1バージョンがあります。 ありがとうございました！ - スーザン

フォローアップEメール（解決策）：こんにちは。 私はPlayストアからAndroidシステムWebViewへのアップデートを削除することによって問題を解決しました。 今素晴らしい作品！

ありがとうございました！ - スーザン

トラブルシューティング ：こんにちはスーザン。 あなたの問題に対する解決策を私達に言ってくれてありがとう。 これまで、WebviewがHTC One M8で競合を起こすことはありません。 この情報は私たちと私たちの読者を含むAndroidコミュニティにとって非常に役立つはずです。 時間と努力を感謝します。 がんばり続ける！

アップデート：この投稿に基づいて、WebViewはかなりの数のAndroidユーザにとって大きな問題を引き起こしている可能性があるという確信を持っています。

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HTC One M8上のアプリがクラッシュし続ける

問題 ：私の電話はこのアップデートの後に吸います。 重要なものなどを再インストールしなくても何時間もかけて工場出荷時の状態に戻してすべてのものを失う必要はないはずです。直ちに。 私の仕事にとっても重要な私のSoundHoundアプリはもう開いていないでしょう。 それは開くでしょうが5日間のような何も認識しないでしょう、今それはただロードモードでそこに座っています。 私の電話は劇的に遅れます、私のメッセンジャーはメッセージを送るのに時間がかかり、それが送られるまで私の電話をフリーズします。 私も電話に出られないようです。 私はこの電話のためにいくら払ったかを考えると私はこれに本当にイライラしています。 私はアップデートをしたくなかったが、それは私を作った。 工場出荷時設定にリセットせずにこれを直すのを手伝ってください。 どうもありがとう。 - オリビア

トラブルシューティング ：こんにちはオリビア。 新しいAndroid Lollipopのような主要なソフトウェアアップデートは、モバイルユーザーの体験を台無しにするようには設計されていません。 信じられないかもしれませんが、アップデートは顧客エクスペリエンスをさらに向上させることになっていますが、明らかにそれはあなたの側では起こっていないことです。 アップデート後に電話機が突然問題を示す理由はさまざまです。 一つには、あなたの携帯電話にインストールされたアプリは実際にはロリポップとの不具合や非互換性の問題を最小限に抑えるためにそれぞれのアップデートを待っているかもしれません。 すべての開発者がすぐに自分のアップデートをプッシュするのに十分に熱心ではないので、これはメジャーアップデートの後に頻繁に起こります。 ほとんどの場合、アップデート前に発生していた小さなバグでさえも、新しいオペレーティングシステムが実行されたときに増幅され、パフォーマンスの問題が生じます。

別のメモとして、新しいAndroid WebViewのアップデートにより、（電話のブランドに関係なく）多くのAndroidユーザーが現在経験している問題が進行中です。 何が起こっているかというと、この新しいAndroid System WebViewは、「AndroidアプリにWebコンテンツを表示させるChrome搭載のシステムコンポーネント」で、システム内で競合が発生し、複数のアプリがクラッシュして正しく機能しなくなります。 現時点でこの問題についてGoogleからの公式の言葉はありませんが、それまでの間、週末にこの更新プログラムをインストールした人の一人であれば、単にアンインストールすることをお勧めします。 Settings> Applications（Manager）> Android System WebView>アップデートのアンインストールの順にクリックします 。

WebViewのアップデートをアンインストールしても問題が解決しない場合は、 工場出荷時の状態にリセットするしかありません。

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ロリポップにアップデートした後にHTC One M8がスクリーンの停電を起こす

問題 ： こんにちは。 HTC one M8を持っていて、最近ロリポップにアップグレードしました。 アップグレードから24〜48時間ごとに画面が途切れています。 修正する唯一の方法は再起動です。 これを修正する方法についての任意のヒント？ 前もって感謝します！ - ブロディ

トラブルシューティング ：こんにちはBrodie。 上記の他の読者と同様の問題があるかどうかはわかりません。 上記と同じ手順を試すことをお勧めします。

その後何もうまくいかない場合は更新してください。

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発見、召喚戦争、スペード、地下鉄サーファー、ロープを切る、フルーツ忍者アプリがHTC One M8をクラッシュさせ続ける

問題 ： こんにちは。 私の名前はサムです。私は最近いくつかの問題を抱えています。 私はあなたがこれを手伝ってくれることを願っています。 しばらくの間、私は子供たちが遊ぶいくつかのゲームを持っていましたが、最近ではそれらを起動したときにそれは直接それから消えます。 それは地下鉄サーファーズとカット・ザ・ロープでこれをします、そして、私がフルーツ忍者を育てるとき、それは私がスライスを始めようとしているスクリーンに私を連れて来て、次に閉じます。 これはゲームでしかできないようです。 私は何度もゲームをアンインストールして再インストールしましたが、それでも問題は解決しません。 私の携帯電話にウイルスや何かがないことを願っています。 それは前にこれをしたことがないし、y'allがとにかく助けることができればそれは大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございました。 - サム

問題 ： ねえ。 HTC One M8電話で問題が発生しています。 問題は、アプリを開くことができず、その理由がわからないことです。 一部のアプリはまだ機能しますが、ほとんどは機能しません。 クリックして開くと、数秒間問題なく起動しますが、その後すぐにクラッシュして現在の場所に戻ります。 動作していないアプリのいくつかはDiscoverアプリ、Summoners Wars、Spadesです。 しかし、Snapchatを開いて使用できるようになるのは、それだけではありません。 私はこれを直すためにいくつかのことを試みました、そして問題が再び戻ってくる前にさえ一日もしないうちに働いていた私の電話の工場リセットさえしました。 私はここから何をすべきかわからないので、必死に助けが必要です。 あなたがより多くの情報を必要としているか欲しいならば、またはあなたが私がこれを直すのを手伝うことができるならば私に知らせてください。 ありがとうございます。 - ジョー

トラブルシューティング ：こんにちはジョーとサム。 この問題の前にアップデートをダウンロードした場合、WebViewによって引き起こされる問題によって影響を受けたかもしれません。 上記の手順に従って問題を解決してください。

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新しいサービスパックをダウンロードした後、HTC One M8がクラッシュし続ける

問題 ： こんにちは。 私は新しいサービスパックのものをダウンロードしました、そして今私がアプリを開こうとするときそれはそれから開き、すぐにシャットダウンしてそして私のホームスクリーンに戻ります。 私はこれをアンインストールし、再インストールし、私の電話を数回再起動し、キャッシュをクリアしました、そしてそれはまだ働いていません。 次に何を試すべきですか？ - キャサリン

トラブルシューティング ：こんにちはキャサリン。 これは不完全なWebViewアップデートによって引き起こされるかもしれません。 上記の手順に従ってください。 これがうまくいかないかどうか私たちに知らせてください。

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友達との言葉、ロリポップのアップデート後、リバーシがHTC One M8で再生されない

問題 ： こんにちは。 Lollipopアップデートが入手可能になってから、私のHTC OneでLollipopを使ってWords With Friendsをプレイしています。 最近WWFはロードを停止しました。 私は自分のFacebookアカウントを使ってWWFにサインインします。 アプリが開き始め、すぐに閉じます。

無駄になるまで何度もWWFをアンインストールして再インストールしました。

WWFが機能していなかったので、私は2048年をプレイすることにしました。そしてそのアプリもオープン時にすぐに閉じました。 それから私はリバーシを試してみました、そして私がゲームプレイを開いたときにそれもすぐに閉じました！ すべてのゲームが実行されないようです。

私の他のアプリは問題なく動作しています。 - スチュアート

トラブルシューティング ：こんにちはStuart。 あなたは上記のWebViewアップデートによって影響を受ける不幸なユーザの一人であるか、または問題があなたのデバイスに特有であるかもしれません。 最初にWebView関連の問題を解決する方法を私たちの提案する手順を見てください。 アップデートをアンインストールしてもうまくいかない場合は、携帯端末のキャッシュパーティションをクリアして、デバイスがアプリを開いたときにクリーンなキャッシュセットのみにアクセスするようにすることもできます。 電話のキャッシュをクリアする方法についても、上記の手順を説明します。

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HTC One M8 Volume Downボタンが立ち往生

問題 ： M8の音量ダウンボタンが動かなくなっています。 音量を上げるボタンを動かすことはできますが、下げることはできません。 これにより、電話機が安全な場所に留まり、電源を入れることができなくなります。 私は電話がそれ自身を再起動しようとしていると言われましたが、音量ボタンが動かなくなっているのでそれについて何もすることができません。

音量を下げるボタンをポップアウトする方法はありますか？ - ジャズミン

トラブルシューティング ：こんにちはJazmine。 音量ダウンキーが動かなくなった場合、あなたができる最善のことは専門家に問題を処理させることです。 このようなハードウェアの問題を自分で解決しようとすると、電話が破壊される可能性があります。

私達はまた私達の読者にハードウェアの問題で電話を修理する方法について助言を提供しません。 ハードウェアの問題を解決しようとするには、高度な電子技術と知識が必要です。 ハードウェアを扱うときには、仕事を正しく行うための特別なキットの必要性は言うまでもなく、より多くのリスクが伴います。 近くに電気店がある場合は、携帯電話を持ってきてください。 代わりにサービスプロバイダに電話してすぐにユニットの交換を依頼することもできます。

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HTC One M8の自動画面回転を設定する方法

問題 ： こんにちは。 HTC One M8のギャラリーに問題があります。 ギャラリーに入ったときに、横長の画像が大きくなり、画面いっぱいに表示されるように携帯電話を回したい場合があります。 しかし今、何かが変わった、そして私が電話を回しても画像が変わらない、それは私がまっすぐに電話を持っていたかのようにちょうど同じままでいる。 私がこれを修正する方法を知っていますか？ - ジンジャーS

トラブルシューティング ：こんにちはジンジャー。 あなたの携帯電話の自動画面回転の設定をチェックしてみましたか？ それを行う方法については、次の手順に従ってください。

• 設定に進みます。
• 表示とジェスチャーをタップします。
• 画面の自動回転を選択します 。

これは今あなたの電話を強制的に回転させ、あなたが探しているものをあなたに与えるはずです。

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HTC One M8イヤホンが機能しない

問題 ： こんにちは、最近Drippler上のHTC One M8に関するトラブルシューティングとヒントのガイドを見つけました、そして、それが私が最初に最初に問題を解決するために本当に有用であると思いました、ありがとう。 今、私は別の問題を抱えています、そしてあなたもそれを手伝うことができると思います。

私は先日YouTubeを見ていました、そして、私のイヤホンはちょうど青の外で働くのをやめました。 それ以来、電話はイヤホンを検出することができませんでした。 もちろん、私はそれがハードウェアの問題であるに違いないと思った、しかし奇妙なことは同じイヤホンが私の他の電話で完璧に働き、異なる一対のイヤホンがHTC電話で完璧に働くということである。 キャッシュパーティションを消去しようとしましたが、うまくいきませんでした。 素早いグーグルの後、私はこれがこの携帯電話の一般的な問題であり、工場出荷時設定にリセットしても役に立たないことがわかりました。 私は生後5ヶ月の電話、ストックROM、箱から出したイヤホンを使っています。 解決策はありますか？ ありがとう。 - イムラン

シモンズ：長いメールでごめんね。

トラブルシューティング ：こんにちはイムラン。 私達はあなたの問題のできるだけ多くの詳細を私達に与えることにあなたの努力を感謝するのであなたの電子メールが「長い」ことを心配しないでください。

あなたの問題に関しては、それは私達の見地から確かにおもしろそうに見えます。 これに対する簡単な解決策はありません。 あなたが今持っている選択に応じて、あなたは現在あなたが現在持っている働くイヤホンを使うことを選ぶか、電話の交換を求めることができます。 これが問題の本当の原因であるかもしれないものについてのあなたの質問に答えないことを私達は知っているが、これらは現時点であなたができる最善の行動方針である。 ハードウェアとヘッドフォンを物理的に確認できない限り、できることはそれだけではありません。

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私たちはオンラインで無料のAndroidサポートを提供している非常に少数の人々の中にいます、そして我々はそれについて真剣です。 あなたが共有したい問題を抱えている場合は、問題の詳細と短い背景またはあなたがそれに気付く前にあなたがしていたことを提供するようにしてください。 あなたの懸念、質問や問題に関して私達に連絡すること自由に感じなさい。 画面にエラーメッセージが表示されたり、電話の動作に異常が見られた場合は、それらをメールに記載してください。 あなたが提供できる情報が多いほど、私たちはあなたを支援しやすくなります。 あなたは[保護された電子メール]で私達に連絡するか、私達のFacebookやGoogle+のページに投稿することができます。