iPhone 6 plus iTunes 4013エラー、完全な復元、過熱、その他の電源の問題を完了できない

こんにちは。＃iPhone6ユーザー！起動または電源関連の問題を抱えているiPhone 6デバイス用の別のトラブルシューティングページへようこそ。私たちの簡単な議論が答えを探している人々を啓発することを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 6の過熱の問題

My 6s Plus IPhoneは過熱していて、電源を入れてから1分もしないうちに、右上の角で「沸騰」して、背面に触れないようにしています。 過熱後は冷却する必要があるというメッセージが表示されます。 私は残念ながら数日前に電話を落としました、そしてそれはまたIOS 10にソフトウェアを更新しました。 私はソフトウェアの更新が加熱を引き起こす可能性があると読んだが、それはほとんどスイッチが入っていないので異常である。 私が機内モードに行っても問題はありませんが、LTEまたは単にWIFIのために電源を切っても、すぐに熱が上がります。 データをオフにしても問題は解決しません。電話設定を工場出荷時の設定に完全に再起動し、それを完全に消去したのを2回実行しました。 同じ動作、機内モードでは熱が出ず、電源が切られていると1分後に殴られます。 私は非常に良い受信信号と他の多くのデバイスが非常にうまくいっているWIFIで家にいるので、電話がネットワークを探すときに過熱するという考えはうまくいきません。 ハードウェア障害が発生した場合、最初に取り替えるべき部品は何ですか？ 私は電話を開けると、熱はスクリーンケーブルが接続する領域にあります。 - Raphael.charit

解決策：こんにちはRaphael.charit。過熱の問題はどのような電子機器でも発生する可能性がありますが、スマートフォンやコンピューターはタスクを実行するために大量の処理能力を必要とする傾向があるため、一般的に経験されています。デバイスが非常に不快に暖かくなりすぎる正確な理由を知ることはあらゆる場合で異なります。一部の人にとっては、ソフトウェアの不具合、マルウェア、または問題のあるコンテンツ（アプリケーション）が原因である可能性があります。他の人では、過熱は、誤って装置を落としたり、湿気や水にさらしたり、直接熱源の近くに置いたりするなど、ユーザーの誤用の直接の結果になる可能性があります。あなたはあなたのデバイスの所有者であるので、あなたはその歴史の十分な知識を持っているべきです。

例えば、あなたのiPhoneが過熱し始める前に偶然に落とされたなら、原因が本質的にソフトウェアであるというより少ない可能性があります。あなたはたぶんハードウェアの誤動作に直面しています。しかし、故障したバッテリーはあなたのケースではそれほど遠くには取り入れられていません。落下によってバッテリが外れたり、接続が切断されたりした場合、一部のコンポーネントでは短絡や必要な電力不足のために問題が発生する可能性があります。一滴でバッテリーが直接損傷することはありません。それはそれに接続されている他のもの、あるいはコネクタ自体（ケーブル）さえも苦しむかもしれません。内部が短くなると、コンポーネント間の電力の方向性が不安定になった後、バッテリが間接的に故障する可能性があります。

工場出荷時の状態にリセットしても過熱の問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があることを示しています。私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと解決策を提供していないので、適切な評価を行うことができるようにあなたが専門のサービスをデバイスに任せることを勧めます。

問題2：iPhone 6が自動的に再起動し続ける、完全な復元を完了できない

私のiPhone 6は私がiTunesで復元を始めることができる点まで再起動し続けます、しかしそれに1、2分、電話はリブートします。

歴史：iPhoneは2.5歳です。 半年前には、バッテリーは突然24時間のように急速に消耗し始め、その後数分以内に12％、それからさらに数分後に1％となりました。 私はそれを充電するためにそれを差し込むだろうと30秒以内に、それは充電された48％または66％のような数字を示していました。 私は数ヶ月前と2ヶ月前にこのように住んでいました、ステープルズでバッテリーを交換してもらいました。 それはいくつか助けになりましたが、それほどではありませんでした。 そして、iPhoneの反応が遅くなり、一日に何度も何秒間もロックされてしまいました。 昨日、それは再起動ループに入りました。 私はDFUモードに入り、iPhoneをリセットしました…それはそれをリセットし、それに最新のiOSを置きました。 さて、iTunesを使ってバックアップから復元しようとすると、復元が開始されますが、1、2分後に再起動して復元が完了しなくなります。 私のPCとiTunesに接続している間に再起動した後、同期が始まりますが、1、2分後に再起動します。 - 現金

解決策：こんにちは現金。上記のRaphaelのように、あなたはここで悪いハードウェア状況を経験しているに違いありません。バッテリがすでに交換されているのに、電話機が自分自身で再起動し続ける場合、または復元プロセスを完了できない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。これは多くの理由で消滅する最初のコンポーネントであることが多いため、パワーマネージメントICの問題であると私たちは考えています。私達は電話に電力サージを受けさせた後に電力管理集積回路が消えるのを見ました。場合によっては、お使いの携帯電話が不規則に充電されると、このICの動作が遅くなることがあります。電流または電圧の変動は、長期的にもパワーICを破壊する可能性があります。エンドユーザーがこれらのシナリオのどれが当てはまるかを知るのは難しい、不可能でさえあることを私たちは知っていますが、訓練を受けた技術者による素早いチェックで私たちの成功が正しいかどうか確認できます。ソフトウェア障害後のiOS以外のデバイスでも、電源ICの障害がランダム再起動の問題の2番目に多い原因です。あなたのデバイスがこの時点でそれ自身を復元することを試みることができるので私達はあなたのがソフトウェア障害によって引き起こされるとは思わない。電源ICが他の部品に安定した電源を供給することができないので電話が単に十分に安定した状態を保つことができないということが最も起こりそうです。

あなたが本当の取引を知ることができるようにAppleがあなたの装置を修理することを忘れないでいなさい。

問題3：iPhone 6の黒い画面の問題、電源が入らない

昨日、私の電話はまったく起動しませんでした。 何もない。 家と電源ボタンを同時に押してもリセットされません。 私はiTunesを介してそれを複数回復元しようとしました＆それは検出されませんでした。 私が昨夜寝たとき、ついに電話を認識して復元をしていました。 今朝目が覚めたとき、画面は青くなり、iTunesはデバイスが見つからなかったため復元できないと言っていました。 私は今朝3回目（または10回目）にしました。復元が完了し、iPhoneでiTunesが検出されましたが、それでも電話はオンになりません。 プラグを差し込むと、想定どおりにブザーが鳴りますが、画面は黒のままです。 助けてください！ - アムグラッシ

解決策：こんにちはアムグラッシ。ここで一つ明確にしましょう。 iOSのトラブルシューティングは非常に限られており、できることができるのはエンドユーザーだけです。また、iOSのトラブルシューティングは、電話をオンにできる場合にのみ可能です。起動に失敗した主な理由が、故障したバッテリや故障したマザーボードの場合など、電話機を復活させるための手品はありません。では、ハードウェアに問題があるかどうか、どのようにして知るのでしょうか。まあ、それは簡単です。ここであなたがすべきいくつかのことがあります：

電源ボタンを10秒以上押し続けます 。これは確かに電話がオンに失敗したかどうかを確認します。
電話機を充電器に接続したら、ステップ番号1を繰り返します。時々、バッテリは何らかの理由で回路内の全エネルギーを失うことがありますが、少なくとも1時間デバイスを充電したままにしておくと回復する可能性があります。
充電またはLEDインジケータ、振動、または音など、 まだ電源が入っている兆候がないかどうか、電話機を確認してください 。
動作確認済みの別のアップル製充電器をお試しください 。あなたのような問題のために、それは充電器が責任を負うことになるかもしれない可能性をチェックすることが非常に重要です。別のアップル製デバイスまたはiPhoneをお持ちの場合は、必ずその充電器を使ってiPhone 7を充電してください。
ピンが曲がっているなどの破損の兆候がある場合は、充電ポートを確認してください 。不適切な充電ポートは明らかに通常の充電を許可しないので、バッテリーがすべての電力を使い果たした後、電話は悪い充電ポートのために充電することができないかもしれません。

あなたのiPhoneが死んだままでいるか、またはこれらすべてをした後にスクリーンが黒いままであるならば、あなたはあなたが悪いハードウェアを持っていると思うことができます。サポートにアップルに連絡してください。

問題4：iPhone 6 plus iTunes 4013エラー

私は完全に運が悪いですか？ 友人は私に彼の古い6プラス数ヶ月前にくれた。 私は一ヶ月前にスクリーンを粉砕した。 携帯電話修理店がそれを取り替えました、そして、我々は中にアップル以外のバッテリーを発見しました、そして、それは膨張していました。 彼もそれを取り替えるように言った。 私たちがした、そして今新しい電池もまた膨れている、そして私がiTunesを通して私の電話を復元しようとすると、私はエラー4013を得る。 助けて！！！ - モニカ

解決策：こんにちはモニカ。まず第一に、iTunesエラー4013は通常お使いの携帯電話とiTunesプログラムをホストしているコンピュータの間に問題がある場合に発生します。通常はケーブルが不良であることを示しますが、電話機の充電ポートの問題、またはコンピュータのUSBポートの可能性もあります。電話機をiTunesに接続するときは、別のUSBポートとUSBケーブルを使用してください。

第二に、あなたはあなた自身が電話のハードウェアが改ざんされているのを目撃しました。これは、前の所有者が電話の修理を試みたが失敗した可能性があることを意味します。現在の問題は、バッテリーの不良、または完全に無関係だが電話を安定させる上で重大な問題によって引き起こされている可能性がある。残念ながら、本当の問題がどこにあるのかを知る方法はありません。あなたがその装置が数百ドルの価値があると思うならば、適切な修理がされることができるようにそれがプロによってチェックされるか。さもなければ、あなたはちょうどあなたがあなたの手の中に文鎮を持っているという事実を受け入れる必要があるかもしれません。