ビデオチャット中にiPhone 7のマイクが機能しない、通話中に音が消える、その他の問題

この＃iPhone7の記事はいくつかの音声通話とネットワークの問題に答えています。お役に立てば幸いです。 iPhone 7の問題を抱えている人のために、今後も同じ記事をもっと投稿する予定です。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：通話中にiPhone 7のサウンドが消え、音楽やビデオのサウンドが聞こえなくなる

こんにちは。 私の電話の問題は断続的に起こります（1日に1、2回）。 私が電話をかける時はいつでも受信機も私も音声を聞くことはできませんが、それは拡声器でうまくそしてうまく働きます。 この問題に関する最も奇妙なことは、デバイスを再起動すると問題が解決し、すべてが問題なく動作することです。

上記の問題が発生すると、音楽もビデオも音が出なくなります。 そして時々問題はあらゆる声との呼出しの不快な音によって続かれます。

私はちょうど一ヶ月前に私のiPhoneを購入しました。 そして私はたった1週間で問題を解決し始めたので、修理のためにそれを送ります。 やっぱりAppleは私のディスプレイ全体を変えた。 それでも役に立ちませんでした。 それで彼らは私の電話を新しいiPhoneに取り替えた。 しかし問題はここで終わらなかった。 シリアル番号とIMEIが違う新しいものにも同じ問題があることがわかりました。 今、私はアップルのサービスセンターに行きたくありません。 私が試した私を助けて - 私たちの現在のIOSが10.3.3デバイスモデルであるので、IOSの変更を完了 - Iphone 6Sプラス32 GB Rosegoldよろしく。 - Ammongrg

解決策：こんにちはAmmongrg。交換用の電話でまったく同じ問題が発生した場合は、アプリの1つが原因である可能性があります。確認するには、もう一度セットアップする前に電話を完全に拭きます。方法は次のとおりです。

設定を開く
一般をタップします。
リセットをタップします。
[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
iPhoneを消去をタップします。
電話を再設定してください。

電話をきれいに拭いたので、何もインストールしないでください。この状態では、電話機のソフトウェアは最新の更新されたバージョンを実行します。サードパーティのアプリがインストールされていないので、それは完全にきれいです。これは問題を再現するための適切な時期です。ここで考えられる結果は2つしかありません。問題が戻るかどうかです。呼び出し側の問題が解決しない場合は、ネットワークに問題があるか、またはAppleによって検出されないままの電話固有の問題があることを意味します。あなたが問題を再現できない場合でも、それは私たちの疑いが正しいことを意味します。あなたはそれらのどれが原因であるかを見るためにあなたのアプリをスクリーニングするべきです。

問題2：ビデオチャット中にiPhone 7のマイクが機能しない、発信者に聞こえない

電話をかけて電話をかけても、誰にも聞こえません。 私はFacetime、SnapChatビデオを使います。 きちんと聞こえて話すことができます。 チェックインするために持ち込んでください。 修理担当者は、マイクは機能したと述べ、それはソフトウェアの問題であると述べた。 助けて！！！ - ジョシュア

解決策：こんにちはジョシュア。通常の音声通話中に問題が発生しますか？もしそうなら、あなたは我々が上でお勧めするすべての内容と設定を消去するオプション、または完全な復元のようないくつかの抜本的なソフトウェアソリューションをしなければなりません。これら二つの解決策のどれでもあなたが持っているどんなソフトウェア解決策でも修正するべきです。完全復元を実行するには、次の手順に従ってください。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[ 復元] ）。
復元をクリックして確認
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

電話機のマイクが機能しているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

ボイスメモアプリを見つけて開きます。
録音ボタンをタップして、iPhoneのマイクに音を録音させます。電話をシミュレートしているかのように自分の声を録音しようとすることをお勧めします。
録音が完了したら、赤い録音ボタンをもう一度タップします。
完了をタップします。
録音したサウンドに好きな名前を付けます。
保存したので、ファイルをタップして聴きます。何も聞こえない、または単に静的な場合は、マイクが機能していないことを確認できます。この場合、あなたはあなたの電話を返却し、新しいものを要求しなければなりません。

FacetimeとSnapchatを使用しているときに問題があるだけの場合は、モバイルデータを使用しているかwifiを使用しているかにかかわらず、インターネット接続が貧弱であることを示唆している可能性があります。ビデオチャットをしている間あなたが強いネットワークに接続されていることを確認してください。

問題3：iPhone 7が携帯電話ネットワークに接続できない

私のiPhone 6は私の携帯電話サービスに接続できません。 検索モードのままです。 私はそれを数回オフにし、それを飛行機モードにし、そして携帯電話サービスをオンとオフにした。 ローミングをオンにしても何もしません。 - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。この問題が始まる前に、あなたは何か違うことをしましたか？たとえば、アプリまたはアップデートのインストール後に問題が発生した場合は、元に戻すことで解決する可能性があります。

問題がどこからともなく出現し、最初に気づいたときに何日も変わったことがなかったら、それの後ろにオペレーティングシステムの不具合があるかもしれません。何が起こるかを見るために最初にすべての設定をリセットすることを検討してください。まだ試していない場合は、次のようにします。

ホーム画面から、 設定>一般>リセットに移動します。
すべての設定をリセットをタップします。
表示された場合は、パスコードを入力してください。
確認のために[すべての設定をリセット]をタップします。

すべての設定をリセットしても何も変わらない場合は、完全復元を試してください。これにより、電話機にソフトウェアの更新を強制し、オペレーティングシステムの不具合を防ぐことができます。

完全復元でもうまくいかない場合は、問題の背後にあるハードウェアの誤動作があるはずです。追加サポートについてはアップルにお問い合わせください。

問題4：iPhone 7が建物内で電話をかけたり受けたり、SMSを送受信できない

私は最近大学のためにフロリダに引っ越した、そして私の電話は出て行った、そしてそれはサービスがないと言って、そして３分後に私のバーは上がった、しかし私は電話をかけるまたは受けることができなかった。 私は自分の携帯電話をリセットし、私はできるが変更なしにできることはすべてやった。 私は外に出た、そして私は電話を受けて、そして外にダイヤルすることができた。 - アシャンティ

解決策：こんにちはAshanti。外出中に電話機のネットワーク機能（音声通話、SMS、MMS）が正常に動作する場合は、おそらく問題は信号の受信が悪いことにあります。つまり、電話やネットワークの問題はまったくありません。

建物が携帯電話サービスが機能するのを妨げる何らかの信号遮断メカニズムを持っている可能性もあります。同じ建物内の他のユーザーに同じ問題が発生しているかどうかを尋ねます。

問題5：GPP LTE SIMカードを搭載したiPhone 7がネットワークに接続できない

こんにちは。 私はフィリピンに住んでいて、私の電話はTelusでロックされています。 私はTelusに連絡しました、そして彼らはTelusに登録された番号を求めています。 しかし、私はただ誰かを通してそれを買ったので私は数を知らない。 私は自分の携帯電話でGPP / RSIMを使っていましたが、その信号は2日間しか動作しませんでした。 私はGPU LTE SIMを使ってみたときにまだ私の信号が戻っていない砂を使用してそれを復元して更新します。 問題に見えるのは？ すべてが機能しています。ただのシグナルです。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 私は今数ヶ月間私の電話を使うことができません。 ???? お手伝いありがとう。 - チャーリー

解決策：こんにちはチャーリー。 GPP LTEのような代替SIMカードをサポートしていない通信事業者もありますので、必ず直接通信業者に連絡して直接情報を入手してください。このような問題はネットワークに関連している可能性が最も高いので、あなたができる最善のことは正確な情報を集めるためにあなたのキャリアのテクニカルサポートチームと話すことです。

GPP SIMカードを実行している一部のiPhoneは、ソフトウェアの更新後に最初に機能していたネットワーク設定を突然失う可能性があることを私たちは知っています。問題が発生する前にiOSのアップデートをインストールしようとした場合は、携帯電話会社のネットワークで再度機能するようにデバイスを再設定する必要があるかもしれません。

私たちはあなたのデバイスをどのように、または誰が設定したかわからないのでそれを把握するのはあなた次第です。