iPhone 7のプラスは復元しない、回復中にエラー9、その他の問題を表示し続けます

みなさん、こんにちは！別の＃iPhone7トラブルシューティング記事へようこそ。今日、私たちはiPhoneがパワーアップに失敗する原因となるいくつかの問題に取り組みます。この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 7の電池消耗が早く、充電が非常に遅い

私のiPhoneのバッテリーはかなり急速に消耗しています、そしてそれは先週の土曜日（9月30日）以来起こっています。 その土曜日、私はその日の午後のイベントに行くために出発する前に私は90％まで充電し、それが終わった後私は私の電話をチェックすることにしました、そしてバッテリーは15％下がりました。 その夜私が家に帰ったとき、私は98％まで私の電話を充電して、それから翌朝（10月1日日曜日）、バッテリーは25％でした。 それで、私は教会に行く前にそれを再び請求しました、そして私は私と一緒に私の電話を持ってこなかった。 過去3日間、私は電話を切るか、それを再起動することによって、私のバッテリー寿命を改善しようとしていました。

また私が私の電話を再起動するとき、電源ボタンがある側は何らかの理由で本当に暖かくなる、そして私はその理由を理解していない。 携帯電話の電源を切ってから再びオンにすると、ちょっとした手助けになります。通常使うときは、暖かくなります。 私は問題が私の電話の内部ソフトウェアに関係していると思っていますが、私はよくわかりません。 この問題を解決する方法はありますか？ - ベサニー

解決策：こんにちはベサニー。あなたのような問題は、ソフトウェアの不具合、コンテンツ（アプリ）のバグ、または破損したバッテリーや不明なマザーボードの問題などのハードウェアの故障によって引き起こされる可能性があります。それがソフトウェアまたはハードウェアの問題であるかどうか見るためには、いくつかのトラブルシューティングのステップをすることができます。

バッテリーを再調整してください

あなたがしたいと思う最初のトラブルシューティングステップはソフトウェアが本当のバッテリーレベルを読んでいないかどうか見ることです。これは、デバイスが停止せずに長時間動作していた場合に発生する可能性があります。このトラブルシューティング手順を実行するには、次の手順を実行してください。

電池を完全に消耗させてください 。これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
それが100％に達するまで電話を充電してください 。必ずiPhone用のオリジナルの充電機器を使用して、それを完全に充電させてください。少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
Appleロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押して、 ウォームリスタートを実行します。
iPhoneの電源が完全に切れるまで、iPhoneを使用してください。
手順1〜5を繰り返します。

工場出荷時設定にリセットする

電話機が異常な動作を続ける場合は、次の論理的なトラブルシューティング手順として、デバイスを消去してすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。これはあなたの電話を新しい装置として復元することによって行われます。バックアップから復元しないでください。問題を引き起こす可能性のある同じバグが再導入される可能性があります。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[ 復元] ）。
復元ボタンをクリックして確認します。
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。
アプリがインストールされていないときの電話の動作を観察します。

別のUSB充電ケーブルとアダプタを使用する

問題があなたが使用しているアクセサリーと関係がある場合には、別の既知の実用的な充電セットを使うようにしてください。独自のUSBケーブルとアダプタを備えた別のiOSデバイスがある場合は、それらを使用してiPhone 7を充電して、違いが生じるかどうかを確認します。

アップルに連絡する

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、その背後にハードウェアの誤動作があるはずであると想定できます。 Appleが修理または交換できるように、電話を送ってください。

問題2：復元しようとしたときにiPhone 7のエラー9は、偶然のドロップ後に回復しません

私はiPhone 7を持っています。それはiTunesによって検出され、復元オプションのみがあり、SNは検出されません。 回復しません。 電話を落としてケースの底を曲げた。 携帯電話は動作し続け、曲がったボトムケースアセンブリのためにSIMカードを検出できないという問題のみを抱えていました。 私はシムを引き抜こうとしました、そして、スクリーンは黒くなりました。 私は新しいボトムケースを入れて、それが復元しようとしたとき、それはエラー9の問題を始めました。 電話でデータを復元するのが好きです。 （写真、連絡先、メモ帳）そして修正する。 これを行うにはいくらかかりますか。 マザーボードに多少のへこみがありますが、落としても問題なく動作しました。 - レイ

解決策：こんにちはレイ。私達はハードウェア修理をしないので修理のための正確な費用を提供できません。修理代は店舗によって異なるので、あなたができる最善のことはあなたの地域の近くの店に連絡することによってあなた自身で情報を集めることです。ただし、データの回復は携帯電話の損傷と、コンピュータがメモリにアクセスするのに十分機能するかどうかによって異なります。 microUSBポートがひどく損傷していて、コンピュータがメモリにまったくアクセスできない場合は、運が悪くなります。あなたが電話からそれらのデータを得るのを助ける魔法のようなトリックはありません。それでも電話を修理できるかどうかを知るには、専門家にハードウェアを見てもらってください。

問題3：iPhone 7がAppleのロゴ画面で動かなくなる

こんにちは。 私の夫の電話は、彼がアプリをアップデートしようとした後、何時間もAppleのロゴに貼り付けられています。 それ以来、Appleのロゴ画面を超えることはできませんでした。 我々はハードリセットを試みた、我々はそれをVerizonの店に持って行こうとした、そして彼らは電話の間でSIMカードを切り替えてコンピュータを通してそれを復元しようとする以外にできることは何もないと言った。 電話はまだAppleのロゴ画面に残っていた。

私たちはiCloudとiTunesを通してそれを復元しようとしたが、それも成功しなかった。 私たちは本当に新しい電話を購入したくないが、それが私たちの唯一の選択肢であるならそうするので、他のどんな助けまたはアドバイスでも大いに感謝されるでしょう。 これが私たちの最後の手段です。 ありがとうございました。 - Alikat993

解決策：こんにちはAlikat993。あなたがここで本当に深刻なハードウェアの誤動作をしているように見えます。 DFUモードを使用して完全なリカバリー手順を実行し、それが役立つかどうかを検討してください。そうでない場合は、電話を切らせて新しいものを購入する必要があります。

DFUモードによる復旧には、最新のiTunesプログラムがインストールされているコンピュータが必要です。あなたがすでにそれを持っているならば、ここにあなたがする必要があることに関するステップはここにある：

コンピュータで、アクティブなアプリをすべて閉じます。
iTunesを開きます。
iPhoneの電源を切ります。あなたが正常にそれをオフにすることができないならば、電話がそれ自身でパワーダウンするようにバッテリーを0％まで消耗させてください。電源を入れずに1時間以上充電してください。
USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
電源ボタンを3秒以上押し続けます。
電源ボタンを押しながら、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。電源キーと音量ダウンキーの両方を10秒間押し続けてください。この時点でAppleのロゴが表示されている場合は、手順5と6を繰り返します。Appleのロゴはまったく表示されません。
さらに5秒間音量ダウンキーを押し続けます。 iTunesにプラグイン画面が表示されたら、手順5〜7を繰り返します。 iTunesの画面に接続しても表示されないはずです。
画面が真っ黒のままであれば、携帯電話はDFUモードになっていることがわかります。コンピュータは、iTunesがiPhoneを検出したことを知らせるはずです。
完全な回復をするためにあなたのコンピュータのスクリーン上のステップに従ってください。

問題4：iPhone 7のプラスは復元しない、回復中にエラー9を表示し続けます

新しいiPhone 7 Plus。 Sprint（lousy）からT-Mobileに同じ電話から5日前に切り替えた（この電話が機能しないことを除いて、すごい）。 回復し、それは1時間働いた。 クラッシュしました。 Appleのロゴが登場し、無期限にAppleのロゴにとどまった。 再びiCloudバックアップから復元した（それが私が初めてやったことだ）。 1時間ほど働いた、再びクラッシュした、同じこと：Appleのロゴに行き、そのスクリーンを越えて行くことは決してない。 それで、私は工場出荷時の設定に復元しました…。 24から48時間働いた。 少し前にクラッシュしました。 工場出荷時の設定に戻すことすらできません。 MacBook ProのiTunesが10.12.6およびiTunes 12.6.2.20の場合、エラー9が発生します。 電話は復元モード（画面上部のコード行：“ support.apple.com/iphone/restore”で、iTunesアプリのロゴを指している稲妻ケーブルのロゴが画面上にあります）にあります。スルー：ソフトウェアの抽出 復元のためにiPhoneを準備する。 iPhoneを待っています。 アップルでiPhoneの復元を確認します。 iPhoneの復元を確認します。 （シリアル番号：なし）すると、「iPhone「iPhone」を復元できませんでした」というエラーメッセージが表示されます。 不明なエラーが発生しました。 （9）ケーブルを何本か使用しました。 それらのどれもリンゴ認定されていません。 私が今すぐアップル認定ケーブルを手に入れることができれば、私はそうするでしょう。 助けは素晴らしいでしょう。 - フランク

解決策：こんにちはフランク。アップデートまたは復元中のエラー9は、iOSが手順を続行するためにiTunesからそれ以上コマンドを取得できないことを示しています。これは、電話がコンピュータから物理的に切り離されている場合、またはiTunesが電話との同期を失う原因となるものがある場合に発生する可能性があります。自分のレベルで問題を解決できるかどうかを確認するには、次の手順を試してください。