iPhone 7が充電を停止し、電源が入らない、黒い画面の問題を修正する方法

こんにちはiPhoneファン! 私たちの新しい#iPhone7トラブルシューティング記事へようこそ。 この投稿では、一部のユーザーから寄せられた一般的な質問を取り上げます。 お役に立てば幸いです。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:iPhone 7が充電を停止し、電源が入らない

こんにちは。 それで私はiPhone 6Sを持っていました、そしてそれが死んだ後に私はそれを差し込むようになりました、そして私は黒いスクリーンを持っていました。 私はそれを電話修理会社に持って行きました、そして、彼らはそれが電話の中の小さなチップであると私に言いました。 それは古い電話と古いバッテリーでした。 私は大学にいないので、家族に連絡して何が起こっているのかを伝えるために(iPhone 7に)アップグレードする必要がありました。 私はちょうどクラスから家に帰った、そして私の電話は死んでいたので、私はそれを差し込むと赤い電池があった。 私はそれが再びオンになるのを待ちました、そして、それがそうしなかったので、私は再びそれをチェックしました、そして、赤いバッテリーは消えました。 私はそれを再開しようとしました、アウトレットをすべて動かしました。 この電話は8時間以内で、私は新しいコードとすべてを使っています。 何が起こっているのかわかりません。 - Krr0003

解決策:こんにちはKrr0003。 iPhone 6とiPhone 7の両方で問題が発生した可能性があると考えられる理由がいくつかあります。

交換用電話が不良

あなたのiPhone 7が真新しくないならば、あなたは不完全な装置を受けたかもしれないという可能性があります。 修正するのではなく、入手した店舗に返却することを検討してください。 あなたが非常に不運でない限り、私達はこの問題が偶然に起こるとは思わない。 あなたができる最善のことは、単にそれを取り戻して面倒から身を守ることです。

コンセントが故障している/不安定な電圧を供給している

あなたが真新しいiPhone 7を持っていて、それがそれを充電した後に以前の電話と同じ正確な症状を経験したならば、問題が電話の外の何かによって引き起こされているという大きな可能性があります。 たとえば、充電時に悪い電源コンセントを使用していて、それが両方の装置の電源管理ICを損傷している可能性があります。 充電するときは、必ず既知のコンセントを使用してください。 別の家や建物で充電して、電話機の電源が入るかどうかを確認してください。

両方の電話の悪い内容

あなたの問題のもう一つの考えられる理由は悪いアプリかもしれません。 あなたのiPhone 7にあなたの古いバックアップを復元した場合、あなたはあなたの古い携帯電話から現在のものに悪いアプリを追加した可能性があり、それと全く同じ問題を引き起こしています。 問題は、これを確認するには電話をオンにする必要があるということです。 あなたが電話に再び電源を入れることができない限り、あなたがすることができるということはほとんどないです。

同じソフトウェアバグの移行

悪いアプリが新しい電話に持ち越されるのと同じように、古いバックアップから復元すると、オペレーティングシステムのバグが発生する可能性もあります。 確認するには、最初に電話機の電源を入れるか、少なくともDFUモードの更新を試すことができるようにするための方法を見つける必要があります。 まだ試していない場合は、iPhoneをラップトップまたはコンピュータに接続して、充電できるかどうかを確認してください。 または、動作確認済みの充電ケーブルとアダプタを使用して、別の場所で充電してください。 赤い充電灯のように充電中であることを示す兆候が見られる場合は、少なくとも30分間充電してください。 その後、以下のステップを実行してください。

  1. コンピュータで、アクティブなアプリをすべて閉じます。
  2. iTunesを開きます。
  3. iPhoneの電源を切ります。 あなたが正常にそれをオフにすることができないならば、電話がそれ自身でパワーダウンするようにバッテリーを0%まで消耗させてください。 電源を入れずに1時間以上充電してください。
  4. USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  5. 電源ボタンを3秒以上押し続けます。
  6. 電源ボタンを押しながら、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。 電源キーと音量ダウンキーの両方を10秒間押し続けてください。 この時点でAppleのロゴが表示されている場合は、手順5と6を繰り返します。Appleのロゴはまったく表示されません。
  7. さらに5秒間音量ダウンキーを押し続けます。 iTunesにプラグイン画面が表示されたら、手順5〜7を繰り返します。 iTunesの画面に接続しても表示されないはずです。
  8. 画面が真っ黒のままであれば、携帯電話はDFUモードになっていることがわかります。 コンピュータは、iTunesがiPhoneを検出したことを知らせるはずです。
  9. 完全な回復をするためにあなたのコンピュータのスクリーン上のステップに従ってください。

電話を店に戻すか、アップルに連絡してサポートを受けてください。

電話機が反応しない、まったく充電されない、またはDFUモードの更新を試みた後に電源が入らない場合は、前述のように最初の選択肢として、店舗に戻すことです。 可能であれば、修理をスケジュールできるように、Appleに連絡することもできます。

問題2:iPhone 7 Plusが応答しない、画面がフリーズする

私はそれが割れていたので私のiPhone 7 Plusの私のスクリーンを取り替えさせた。 電話を持っている間に、これが3回目です。 それがうまくいった約1週間後に、それはスクリーンがFrozenであるようなものです。 電話はオンになりますが、パスワードを要求されたときに、電話全体がフリーズしているため、何も押すことができません。 私はどうすればいいのか疑問に思いました。 私の息子と私の最近死亡した夫の私の写真はすべて私の電話に入っているので、私はおかしくなります。 ありがとうございました。 - ミシェルLアビラ

解決策:こんにちはミシェル。 iPhone 7のようなスマートフォンは時々フリーズしたり、反応しなくなったりします。 これは通常、デバイスが停止せずに長時間実行されている場合に発生します。 場合によっては、メモリが不足したり不足したりすると、iPhoneが一時的に応答しなくなることがあります。 それらが控えめに発生し、電話が物理的に損傷を受けたことがない限り、あなたはそれを修正するためにソフトリセットをすることができるはずです。 ソフトリセット(電話機の電源のオン/オフ)は、コンピュータの再起動オプションに似ています。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 「スライドして電源を切る」というメッセージが表示されるまで、電源ボタン(右上にあります)を押し続けて放します。
  2. 電源スイッチを右にスライドさせます。 デバイスの電源が切れるまで数秒かかります。
  3. デバイスの電源を切った状態で、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

通常のソフトリセットがまったくうまくいかない場合は、次の手順を試すことができます。

  1. 電源ボタンを押し続けます。
  2. 電源ボタンを押し続け、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。
  3. iPhoneの電源を入れたり戻したりするときは、両方のボタンを押したままにします。 Appleロゴが画面に表示されたら、両方のボタンを放します。

それでも電話が反応しない場合は、DFUモードのアップデートを試してください。 手順は上記のとおりです。

あなたはそれが正常に起動した場合あなただけの携帯電話から任意のファイルを回復することができることに留意してください。 あなたのiPhoneが正常に起動しない限り、そのデバイスのあなたの写真は消えたままで良いです。

問題3:iPhone 7の電源は入るが画面が真っ黒のまま

今朝私は電話を硬いタイル張りの表面に落とした。 私はそれを拾い上げました、そして、ひびが全くなくて、完全に黒いスクリーンを見るのはありがたかったです。 ホーム/ロックボタンを押しても何もしなかった後に再起動しようとして、私はそれを私のMacに接続した。 私のMacは私に電話を完全に新しいアップデートに復元させた。 新しいアップデートの後でさえも、電話は無音で画面に何も表示されずに反応しませんでした。 ホーム/ロックボタンを何度か押して再起動しようとしたにもかかわらず、音声/表示に関して電話から何の反応もありませんでした。 - ヘイリーレン

解決策:こんにちはヘイリー。 あなたはソフトウェアソリューションをすることによって物理的なダメージを直すことはできません。 いくつかのソフトウェア設定を微調整しても効果がありません。 お使いの携帯電話は明らかに深刻なハードウェアの損傷を受けており、画面は良くなかったかもしれません。 亀裂の欠如は必ずしもスクリーンが大丈夫であることを意味するわけではありません。 ハードウェアの損傷を評価するには、徹底的なハードウェアチェックが必要です。 その時になって初めて、あなたはその電話がまだ正常に機能するかどうかを知ることができます。 技術者が必要な評価を実行できるように、アップルに連絡することをお勧めします。 運がよければ、問題が画面に限定されているだけであれば、置き換えるのは比較的簡単な解決策になるはずです。 より多くのコンポーネントが損傷している場合、より高価なマザーボードの交換が必要になるかもしれません。

問題4:iPhone 7のひびの入った画面が黒くなる

私は誰かが画面を割ったと中古のiPhone 7プラスを購入しました。 私はPulsと呼ばれる会社からLCDの取り替えを発注しました、彼らはiphoneを修理することができるプロの技術者です。 私は2017年9月21日に交換をしました。私の電話は完全にうまくいっていました。 2日前までは、2回落としたところ、電話が画面上でランダムに黒くなった後も、メッセージ通知が聞こえ、電話の振動を感じることができたので、まだ機能していました。 私はただ画面を見ることができませんでした。 私は私の電話を再起動しました、そしてそれは夜の間うまくやっていました。 翌日も同じことをやり続けました、そして私は同じことを繰り返しました、前の夜とそれはうまくいきました、今日は3日目です、それは暴走していました、スクリーンは黒くなるだけでなく、それはまた明滅し、それは点灯しそして制御不能に黒くなる。 私はカメラと懐中電灯の周りを押すようにしてください、そしてそれはまさに電話が黒くなる原因です。 私がその領域の周りを押すたびに、電話は黒くなり、そしてそれは明滅します。 問題の解決にご協力ください。 - Johanna Quintanilla

解決策:こんにちはジョアンナ。 あなたが私たちに何を期待しているのか正確にはわかりません。 あなたが気づいていないのであれば、私たちのブログはソフトウェアソリューションを提供するためにここにあります。 あなたのケースは明らかに悪いハードウェアによって引き起こされているのであなたがすることができる最低限は別のスクリーン交換を試みることです。 すべてを組み立て直す前に、他の部品にも明らかな損傷の兆候がないかどうかを確認してください。 必要に応じて交換してください。 新しいスクリーンの交換がうまくいかない場合は、他のコンポーネントをチェックできるように専門家に詳細なハードウェア診断を実行させてください。

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