iPhone 7の音声呼び出し音に問題がある、発信者に聞こえない、圏外エラー

別の＃iPhone7トラブルシューティングエピソードへようこそ！この記事では、iPhone 7での3つの音声通話の問題について説明します。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：通話中にiPhone 7が音声を聞こえず、マイクが機能しない

交換用のiPhoneを受け取って電話をかけたが、だれにも聞こえない。 彼らはそれが静的だと私には聞こえないと言います。 私は静的ではなくて、それらを聞くことができます。 私に聞こえる人に電話をかけることはできません。 技術サポートは天気かもしれないと言いました、しかし、私の家族全員はVerizonを持っています、そして、誰も問題を抱えていません、私の代わりの電話だけ。 それが問題ではないことを私は知っています。

私はすべての必要な選択肢をしました。 彼らはリセット、消去のリセット、SIMの取り出しなどを試みるように言った。だから私はできるだけ早く助けを必要とするこれは2017年8月27日の日曜日で交換電話を受け取った。 前の私の電話は落とされ、画面にひびが入っていましたが、私は交換用の電話で静的電話をかけることができません。 - テリチビット

解決策：こんにちはTerritidbits。これらの手順を実行しても交換用のiPhone 7に問題が解決しない場合は、

設定アプリを開きます。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
iPhoneを消去をタップします。

それからその後ろにハードウェアの誤動作があるはずです。新品の交換用デバイスを受け取ったとは思われないので、そのマイクが破損している可能性があります。あなたはそのマイクが誤動作していることを除いて完全に動作するiPhoneを提供されるかもしれません。多くの場合、顧客に送信される交換用電話は、実際には以前に修理されたように送信されたばかりの改装済みデバイスです。あなたの元の電話は、それがまだ修理されることができるならば、たぶんどこかであなたとあなたが持っているもののうちの別のユーザーとあなたが持っていなければならない別のユーザーとなるでしょう。交換用の電話は通常は正常に機能することになりますが、そのうちのいくつかは疑いを持たないユーザーに提供されたときにまだ診断されていない問題を抱えているかもしれません。

電話機のマイクが機能していないかどうかを確認するには、内蔵のボイスメモアプリを使用して自分の声や音を録音できるかどうかを確認します。方法は次のとおりです。

ボイスメモアプリを見つけて開きます。
録音ボタンをタップして、iPhoneのマイクに音を録音させます。電話をシミュレートしているかのように自分の声を録音しようとすることをお勧めします。
録音が完了したら、赤い録音ボタンをもう一度タップします。
完了をタップします。
録音したサウンドに好きな名前を付けます。
保存したので、ファイルをタップして聴きます。何も聞こえない、または単に静的な場合は、マイクが機能していないことを確認できます。この場合、あなたはあなたの電話を返却し、新しいものを要求しなければなりません。

あなたの声がはっきり聞こえる場合でも、それは問題がネットワークに関連していることを示唆しています。これはあなたのキャリアが通話中にあなたの声を伝えるのに苦労していることを意味します。その理由が何であれ、それを識別するのに役立つのは彼らの技術サポートチームです。あなたがあなたのキャリアに問題について知らせていることを確認してください。

問題2：iPhone 7の音声通話の音に問題がある、発信者に聞こえない、発信者に通話が聞こえない

通話品質 発信者には私の声が聞こえないか、聞こえません。 これが起こったとき、私がどこにいるかは関係ありません。 私は自宅からwifi通話を使用しているか、誰かが固定電話から通話している可能性があります。 接続はひどいです。 音は断続的で歪んでいて、stattacatoで壊れています。 基本的に電話は通話に使用できません。 スプリントは私のプロバイダーです。 - ベッキー

解決策：こんにちはベッキー。あなたが結局あなたのキャリアから介入を頼む前にあなたがあなたの端のすべての基地をカバーすることを確認したいと思うように、このような問題は何かによって引き起こされることができます。

iPhoneの音量が最大になっていることを確認してください。 通話をシミュレートしようとしているときに、電話機の音量を最大に調整します。これを行うときは、画面に音量インジケータが表示されることを確認してください。

ヘッドセットを取り外し、ヘッドセットジャックを確認してください 。ヘッドセットを使用している場合にのみ問題が発生する場合、これはオプションのトラブルシューティングです。当然、ヘッドセットが接続されている場合、またはBluetoothヘッドセットを有効にしている場合は、電話のスピーカーは機能しません。ヘッドセットを使用している場合は、スピーカーが機能しているかどうかをテストする前にヘッドセットを必ず取り外してください。また、ヘッドフォンジャックの内側に何もないことを確認してください。時々、内部に何かがあるとジャックコネクタがショートすることがあります。ほこりを最小限に抑えるためにジャックの内側を吹くようにしてください。

Bluetoothヘッドセットをお持ちの場合は、通話中に音量がどのように機能するかをテストする前に、必ずBluetoothをオフにしてください。

スピーカーを確認してください 。場合によっては、iPhoneのスピーカーがブロックされているか汚れで覆われていると、正しく機能しないことがあります。あなたがあなたの電話と一緒に外に出る傾向があるならば、あなたは話者を片付けるために以下をすることを試みることができます：

スピーカーからの音を遮る可能性があるカバーケースやスクリーンを取り外します。
ヘッドセットジャックのように、スピーカーの穴が塞がれたり汚れたりしていないことを確認します。柔らかい布または柔らかい毛ブラシでスピーカーの周囲をやさしく拭くようにしてください。スピーカー部に液体をかけないでください。
通話中にスピーカーフォンを使用して通話品質を確認してください。複数の場所でできるだけ多くの連絡先に電話をかけます。同じ問題が発生した場合、最も可能性の高い原因はネットワーク関連です。この場合、あなたがあなたの携帯電話会社に知らせて、あなたが彼らの側で考えられる原因を絞り込むのを助けることができるようにするでしょう。

iPhoneのマイクとスピーカーフォンの動作を確認してください 。音声通話の問題の中には、電話のオーディオシステム、つまりスピーカーとマイクの問題によるものがあります。それらがあなたのデバイスで機能していることを確認するために、ボイスメモアプリを使ってあなたの声を録音してください。上記のTerritidbitsに提供されている手順を参照してください。

最新のiOSとアプリのアップデートをインストールします。 これまで到達した場合、問題の最も可能性が高い原因はネットワーク関連です。通信事業者に連絡する前に、必ず最新のオペレーティングシステムとアプリのアップデートをインストールしてください。いくつかの既知のバグはアップデートによって修正されているので、この簡単な手順を実行しないことで通信事業者に連絡する際の時間と労力を無駄にしたくはありません。

問題3：電話をかけようとしたときにiPhone 7の通信圏外エラーが発生する

こんにちは。 2016年10月7日にiPhone 7 plusを購入しました。 私は最初何の問題もありませんでしたが、数日後に毎朝信号が落ちる問題に直面しています、そして私は毎朝私の電話を再起動しなければなりません。 カバレッジエリア外は、電話をしたときに聞こえる音声です。 一方、iPhone 5は同時にうまく機能します。 私の問題をできるだけ早く解決してください。 ありがとうございました。 - ルーパンジャリ

解決策：こんにちはRoopanjali。この問題は、デバイスの問題か、ネットワークに起因するもののいずれかが原因である可能性があります。あなたが自分のレベルでそれを修正できるかどうかを見るために、これらはあなたが試すことができるものです：

信号強度を確認してください 。この場合の最初のトラブルシューティング手順は、携帯電話に携帯電話の信号があることを確認することです。デバイスが1つまたは2つのシグナルバーしか取得していない場合は、それが通話が通らない理由となります。あなたはまともな品質の音声電話をかけるために少なくとも3つのシグナルバーを持っているべきです。別の場所に移動して、その方法で信号を改善できるかどうかを確認してください。

デバイスを再起動してください。 この単純なトラブルシューティング作業は時々不思議に思います。まだ試していない場合は、今すぐ試してください。

機内モードをオフにします 。 iPhone 7と同じネットワーク上で動作している別のiPhoneの信号カバレッジが良好で、音声通話が正常に機能する場合、問題の最も可能性の高い原因はデバイス固有のものです。このようなデバイス固有の理由の1つは、機内モードが有効になっていることです。電話機に携帯電話の信号がまったく表示されない場合は、必ず機内モードをオンにしてください。これをすばやく行うには、次の手順に従います。

あなたのホームページに行きます。
ホーム画面の下から上にスワイプします。
コントロールセンターに入ったら、機内モードアイコンをタップします。オフになっていることを確認してください。

または、 設定>機内モードでスライダーをタップしてオフにすることもできます。

iOSとアプリのアップデートをインストールします 。 iOSのアップデートの中には、問題を解決するのに役立つ可能性がある、電話機のモデムの修正とアップデートを含めることができるものがあります。アプリのアップデートをインストールしても問題が解決する場合があるので、問題が発生しているかどうかにかかわらず、必ずこれを実行してください。

完全な復元を行います。これまでにすでに到達しているのであれば、より根本的な解決策を必要とする問題を引き起こしている深刻なバグがあるはずです。完全な復元をすることを躊躇しないようにしてください。

以下はその実行方法に関する完全な手順です。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[復元]）。
復元ボタンをクリックして確認します。
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

あなたのキャリアに連絡しなさい 。完全な復元がまったく機能しない場合の最後の手段として、あなたの携帯電話会社に電話することが必須です。原因は現時点ではあなたの管理外にあるに違いありません。