Netflixを使用するとiPhone 7が無線LANに接続されたままにならず、復元後にアプリが読み込まれない、その他の問題

本日は#iPhone7の記事をもう一度お送りします。 この記事では、iPhone 7に関する13の問題について説明します。

私たちは毎日iPhone 7の問題に関するより多くの報告を受け続けるので、あなたは私たちが毎日同じ材料をもっと投稿することを期待することができます。 今後数日の間もっと見てください。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです:

問題1:iPhone 7が復元後にアプリをロードしない

私は新しいiPhone 7を10.2ファームウェアのiPhone 6 plusからのiTunesバックアップから2回復元した。 単一のアプリを除いて、すべてが問題なくスムーズに進みます。 それは私の新しい電話の「待機中」の状態から削除された状態になります。 アプリ名はHiDiskで、Appleストアではもう利用できません。 良いニュースは、iTunesから手動でアプリをインストールできることです。 しかし、それはそのデータを復元しません。 サードパーティのバックアップビューアを使用しましたが、データはバックアップに含まれています。 アプリのデータを携帯電話に復元する方法はありますか? 私はインターネット上でこの問題を解決するものを見つけていません。 私は、そのデータでアプリをバックアップから復元するためにiTunesが必要です。 アプリは利用できなくなり、開発者は私のEメールに答えていません。 - ルイス

解決策:こんにちはルイス。 復元後にアプリが期待どおりに動作しない場合は、新しいiPhone 7と互換性がない可能性があります。新しいオペレーティングシステムのバージョンや電話モデルで作業するには、アプリを常に更新する必要があります。 開発者がすでに自社の製品を放棄してApp Storeで利用できなくなっている場合は、そのアプリケーションがiPhone 7で動作するように設定されていない可能性があります(iPhone 6で正常に動作すると仮定)。

残念ながら、アプリの開発者だけが、この問題に関してあなたが持つかもしれないどんな質問にでも答えることができます。

問題2:Netflixを使用しているときにiPhone 7がWiFiに接続されたままにならない

私のiPhone 7は私のWiFiに接続されたままになりません。 私の姉の電話は接続されたままなので、私はそれがルータではないことを知っています。 ケーブルが接続されていないのでNetflixに行きますので、Netflixをよく見ます。 私は私の電話がいつかwifiに接続できない。 それから時々、それは接続するでしょう、そして私は接続がないので私はプログラムを全く止めることができません。 私はこのiPhone7にはとてもがっかりしています。 あなたが何かをするのを手伝うことができるので私は再び私の電話を楽しむことができると思います。 - Bdiversified2

解決策:こんにちはBdiversified2。 問題がどこにあるかもしれないか知るためにここにする必要があるトラブルシューティングの2つのセットがあります。 1つはデバイス側(iPhone)、もう1つはあなたのwifi側(ルーター)です。 下記のトラブルシューティングのステップが助けにならない場合、私たちはiPhoneユーザーのみをサポートするためにここにいます、あなたはあなたのローカルネットワークまたはwifiをトラブルシューティングするためにどこかに何らかのリソースを見つけなければなりません。

再起動します。 あなたがiPhoneのトラブルシューティングのためにあなたがしたい最初のことは簡単です、あなたの電話を再起動してください。 問題のあるデバイスを再起動することで、多くのマイナーバグを修正できます。 ここではローカルネットワークを扱っているので、ルーターについても同じことを行うことをお勧めします。

iOSとアプリのアップデートをインストールします。 これは簡単なことではありませんが、多くのユーザーが単にアップデートのインストールに失敗したためにバグに遭遇します。 必ず、利用可能なオペレーティングシステムのアップデートを最初にインストールしてください。 それが終わったら、次のようにしてアプリを更新します。

  1. App Storeを開き、「 アップデート」をタップします
  2. 更新が利用可能な場合は、 すべて更新をタップします
  3. 要求されたら、あなたのApple IDパスワードを入力してください

すべての設定をリセットしてください 。 あなたがあなたの電話とルーターの両方を何の良い結果もなく再起動したら、次にするべき良いことはあなたのiPhoneの全ての設定をリセットすることです。 この手順では、個人設定やカスタマイズ、ネットワーク設定を削除します。 あなたは無線LANの問題を扱っているので、それはこの状況で完璧な次のステップです。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、 設定>一般>リセットに移動します。
  2. すべての設定をリセットをタップします。
  3. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。
  4. 確認のために[すべての設定リセット]をタップします。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します。 これを読んでいるのであれば、すべての設定のリセットは失敗しているはずです。 だから、あなたのトラブルシューティングのはしごにおける次の劇的なステップは、あなたの携帯電話の中のすべてをそれらの既知の、動作状態にすることです。 これは工場出荷時の状態にリセットされるため、最初に携帯電話に問題がある場合は問題が解決すると予想されます。

この手順を実行すると個人用ファイルが削除され、すべてのソフトウェア設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。 かけがえのないファイルは、iTunesまたはiCloud、あるいはその両方で必ずバックアップしてください。

iPhone 7を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
  6. iPhoneを消去をタップします。

iPhone 7を工場出荷時の状態にリセットしたら、Netflixアプリのみをインストールして、それがWiFiでどのように機能するかを確認します。 問題が解決しない場合は、無線LANのトラブルシューティングを行ってください。 方法がわからない場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡してください。

問題3:新品のiPhone 7が充電されない、または電源が入らない

新品のiPhone 7の電源を入れても大丈夫でした。箱から出しただけで、電源を入れると、ホームボタンをクリックして開き、インターネットに接続します。 そして、私がiCloudのEメールを追加していたとき、それはただオフになった。 私はそれをオンにしようとしたときにそれはあなたがiTunesを介して復元する必要があると言ったし、それをオフにした後、私は再びそれをオンにし、電話がオンになりました。 それは白い画面の真ん中にある黒いリンゴである画面の電源をオンにしたままにしてそれは約7分間そこにとどまり、それからそれは完全に消えた。 充電しても電源は入りません。 助けてください。 - カシカタ

解決策:こんにちはCassicataです。 それは真新しい電話なので、それはバッテリーが単にその充電を失ったかもしれないということは可能です。 再度電源を入れる前に、少なくとも1時間充電してください。 それでもうまくいかない場合は、別のケーブルと充電器を使ってもう一度充電してみてください。 それでもうまくいかない場合は、アップルに連絡するか、購入先の店舗に持ち帰ってください。

問題4:カメラを使用するとiPhone 7に黒い画面が表示される

こんにちは! 私のiPhone 7 plusは最近、カメラやSnapchat、その他FaceTimeなどを開いたときに黒い画面が表示されるようになりました。電話を何度もリセットして数分間電源を切ってみました。 私は自分の携帯電話の裏側にあるカメラも霧があるのに気づいた。私はそれをシャワーで持っていって時々泳ぐのだが、もう15分はもうやめて、いつもそれを乾かすのを忘れない。 あなたの助けや意見は非常に高く評価されるでしょう。 - ペイトン

解決策:こんにちはペイトン。 iPhone 7には耐水性の保護機能がありますが、水泳用に意図的に持ってくることはお勧めできません。 加圧された水は内蔵の耐水性保護に勝り、内部に湿気が入る可能性があります。 今、あなたはカメラが霧のように見えることを言及します。 「霧」が内側にあり、外側から拭き取ることができないという意味であれば、それは湿気が内側に浸透していることの明確な指標です。 これはあなたがそれを使用しようとするとカメラが誤動作する理由かもしれません。 明らかに、水と電子機器は混在しません。 すべての設定をリセット、復元、または消去してもうまくいかない場合は、ハードウェアが不良であることを示しています。 電話を修理できるようにアップルに連絡してください。

問題5:iPhone 7が応答しない、黒い画面が表示される、Tangoアプリがクラッシュする

こんにちは。 Tangoアプリで写真を見ていました。 それから一枚の写真でシステムは凍結しました。 私がした行動に反応がない。 私は自分のiPhone 7 plusをオフにしようとしました。 最初は反応がなく、その後画面が黒くなり、白い円が回転し始めました。 白い円の回転は今2時間続いています。 無応答で強制再起動を試みました。 私はドイツ出身ですが、今はラゴスナイジェリアにいます。 ここでのキャリアは、現在9Mobileと呼ばれるEtisalatです。 - ヴォルフストロムベルク

解決策:こんにちは、Wolf_strombergです。 アプリが応答しなくなった可能性があるため、次の操作を行います。

電話を再起動してください 。 これがあなたがしたい最初のことであるべきです。 「電源を切るためのスライド」が表示されるまで電源ボタン(右上にあります)を押し続けて放します。 次に、電源スイッチを右にスライドさせます。 デバイスの電源を切った状態で、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

バッテリープルをシミュレートします 。 お使いの携帯電話が完全に応答しなくなり、所定の位置に固定されているように見える場合は、「バッテリープル」を行うことを検討してください。次の手順でバッテリープルをシミュレートする必要があります。

  1. 電源ボタンを押し続けます。
  2. 電源ボタンを押し続け、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。
  3. iPhoneの電源を入れたり戻したりするときは、両方のボタンを押したままにします。 Appleロゴが画面に表示されたら、両方のボタンを放します。

アプリを再インストールしてください 。 上記の2つの手順で問題が解決しない場合は、問題のあるアプリを再インストールしてください。 現在のバージョンはバグがある可能性があるため、アンインストールしてから再インストールすると役に立ちます。

iTunesで復元します 。 問題が解決しない場合は、完全な復元を行うことを躊躇しないでください。 必ずiTunesまたはiCloud、あるいはその両方でファイルをバックアップしてください。 その後、次の手順に従います。

  1. 電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  2. 私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
  3. iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
  4. [概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します([ 復元] )。
  5. 復元ボタンをクリックして確認します。
  6. iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
  7. この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

問題6:iPhone 7が充電されない

こんにちは。 私は2月上旬にiPhone 7 plusを購入しました、そしてそれが私がそれが充電されていないことに気づいたとき今日まで完全にうまくいきました。 私は約2/3の異なる充電器コードとケーブルを試しました。 私は別の電気ポートを試してみました。 それが充電する唯一の時はそれが完全に死んだときであり、そしてそれは2%までしか充電せずそしてそれ以上充電しない。 助けて? - ケイラ

解決策:こんにちはKayla。 あなたのような状況で考えられるそれぞれの理由について議論しましょう。 本当の取引が何であるかを決めるのはあなた次第です。

ソフトウェアの不具合またはハードウェアの故障。 めったにありませんが、iPhoneがアップデートの請求を中止したケースがありました。 それがオペレーティングシステムの問題であるかどうかを確認するには、(1) すべてのコンテンツと設定を消去する手順(上記の手順)を実行してすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すか、(2)次の方法で古いiOSバージョンに戻します。 DFU(デバイスファームウェアアップデート)モード 2番目の選択肢(DFU)はより劇的な手段ですので、実行する前に必ず何らかの調査を行ってください。

すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを行った後でも問題が解決しないように見える状況に直面したときの一般的な規則は、悪いハードウェアが非難されるべきであると仮定することです。 問題の原因は、バッテリーや電源管理ICなどの奥深くにある可能性があります。 それでも、もしあなたのiPhone 7がまだ充電しないのなら、あなたは電話を修理するか交換するべきです。

充電ポートが汚れている 。 充電が停止したりまったく機能しなかったりする最も一般的な理由の1つは、充電ポートの詰まりや汚れが原因です。 充電口の確認には何らかの形の倍率を使用してみてください。 ピンの1つが損傷し、恒久的にハードウェア障害が発生する可能性があります。 汚れた充電ポートが充電の問題の原因となっていると思われる場合は、アップルにお任せください。

充電ケーブルや充電器が不良 。 問題の説明に記載されているように、この可能性にすでに対処しているので、無視してかまいません。 私達はこの問題を経験しているかもしれない他のユーザーの利益のためにそれを言及したいです。 スマートフォンメーカーがエンドユーザーには公式の充電ケーブルと充電器のみを使用することを推奨するのには理由があります。 互換性のあるiOSデバイスと組み合わせて使用​​した場合、欠陥がない可能性が高いため、彼らは自社製品の評価と追加調査を行っています。 市販の充電器を使用している場合は、それらが機能していることを確認してください。

覚えておいてください、あなたが上記の解決法すべてが問題を解決しないならば、あなたはアップルに連絡するべきです。 特にあなたが電子機器の修理の経験がない場合は、自分でこの問題を解決しないようにしてください。 課金の問題の原因を突き止めるのが難しいだけではありません。 ほとんどの場合、自分の携帯電話を修理する経験の浅いユーザーは、解決策よりも混乱することになります。 生活のためにiPhoneを修理する人があなたを直すようにしましょう。

問題7:iPhone 7 Plusが間違ったバックアップバージョンを使用した

私は自分のラップトップで自分のiTunesをアップデートしていたので、自分の音楽を新しいiPhone 7 plusに同期させることができた。 しかし、誤って新しいものを登録するのではなく、「以前のバックアップとして復元」として設定しました。 今私は逮捕された! 私はすべての私のSMS(重要なもの)を失い、そして私の以前のiPhoneの設定方法さえ私のiPhone 7 Plusになっています。 元の設定に戻してメッセージを取り戻すことができるものはありますか? 私を助けてください。 - ベジュンサイ

解決策:こんにちはBejunsay。 これが、iTunesとiCloudの両方へのバックアップを作成することを常にお勧めする理由の1つです。 そしてあなたの質問に答えるために、いいえ。 以前に、またはiCloudで別のiTunesデバイスで自分の携帯電話のコピーを作成していない限り、iPhone 7を元の状態に復元する方法はありません。

問題8:iPhone 7が反応しない

応答しない画面があったので、eBayから新しいOEM画面(23ポンド)を注文しました。 私はそれを自分で変えました。 静電気防止用リストストラップと静電気防止用マットを着用しました。 私は(ifixit.com)から適切なツールを使用しました。 うまくいった。

それから約2日後に問題は再び始まった。 私は画面を押す必要さえないだろうし、アプリは自分で開くだろう。 画面が反応しなくなり、下部に触れると上部が開きます。 私はハードリセットをしました、そしてそれは3日間働いた。 今問題は帰ってきた。 何か案は? - Wesszymanski

解決策:こんにちはWesszymanski。 問題が発生した場合は、画面を交換したときに実際の問題に実際に対処していない可能性があります。 私たちが聞いたことがないメインボードに問題がある可能性があります。 マザーボードの交換を検討し、それで解決するかどうかを確認してください。

問題9:iPhone 7が充電をやめ、死んだまま

こんにちは。 昨日、私が誰かと顔を合わせていたとき、私の電話は1%の割合で充電されていました。 しばらくしてから電源が入るのを防ぐために、プラグを差し込んで充電し続けました。

約30分後、私は自分の電話をチェックすることにしました、そして、充電ディスプレイは消えました。 これは私が私の充電器を変え、一晩充電するために電話を離れたときです。

私が午前中にそれをチェックしたとき、電話はまだ死んでいて、充電ディスプレイはまだ消えていました。

私は自分の携帯電話を最初の充電器に切り替えることにしました。 試してみたが、代わりに自分のコンピュータに接続した。 リセットしてみました。 まだ何もありません。 手伝ってください。 PSどのIOSをインストールしたのかよくわかりません。 - クレア

解決策:こんにちはクレア。 Kaylaに対する上記の提案を参考にしてください。 あなたは同様の問題を抱えているので、私たちが彼女に与えたトラブルシューティングのセットはあなたの状況に適用することができます。

問題10:偶然の落下後にiPhone 7のタッチスクリーンが正しく動作しない

私は自分の電話を落としたがそれは割れなかった。 これで、ロックボタンを押すまで、電話を開いたり、電話に応答したりするスワイプが応答しなくなりました。 これはテキストや通常の使用には面倒ですが、電話に出られないようにすることができます(ロックボタンを押すと、着信側の電話を切ることができます)。 ロック/スワイプで電話機を開いた後、タッチスクリーンが反応しないことがあります。 だから私は再びロック/スワイプする必要があります。 また、太陽の下で外に出ると、問題はさらに悪化します…それが反応する前に、私は5-10回ロック/スワイプの組み合わせを試す必要があります。 私が電話を私の近くに持っていると(日光が当たらない)開くと開きます。 - キャシー

解決策:こんにちはキャシー。 誤って電話を落とした直後にこの問題が発生した場合は、自分のレベルで解決策を探すのに時間を無駄にしないでください。 ソフトウェアを微調整しても、壊れたハードウェアを修復することはできません。 ハードウェアの評価を専門家に任せなければならないので、それでもまだ修復できるかどうかはアドバイスされます。

問題11:ステレオモード時にiPhone 7のスピーカーバランスを変更する

私はiPhone 7を持っていて、音楽を再生するときに振動が発生するのでイヤホンスピーカーから音楽を聴きたくありません。 だから私は設定>一般>アクセシビリティから左にすべてのバランスを設定します。 一番下のスピーカーしか動いていないのでポートレートモードで携帯しても大丈夫ですが、私の携帯を左側に回転させると一番下のスピーカーがオフになり、すべての音楽が受話口から流れます。 しかし、私が右に回転すると、その大丈夫です。 これは正常ですか? 私は何をすべきか? 私はイヤホンの音楽が本当に欲しくありません。 - Sohaib.siddique1

解決策:こんにちはSohaib.siddique1。 AppleはiPhone 7をステレオ効果を提供できるように設計しました。 これは、デバイスを横モードに設定することによって実現されます。 このモードでは、受話口スピーカーと下部スピーカーの両方が左右のスピーカーを構成します(電話機の位置によって異なります)。 左側を優先するようにバランス設定を変更した場合は、電話が横長モードのときに2つのスピーカーのうち1つだけが機能します。 イヤホンをステレオモードで使用したくない場合は、バランスを右のスピーカーに変更してみてください(左のスピーカーとして指定されている場合)。

問題12:iPhone 7の画面が死んで、反応しない

電話スクリーンは完全に黒です。 何も表示されていません。 しかし、私はiPhone 7を持っていて、ホームボタンがまだ振動しているので、間違いなく請求されます。 私は家の中やボタンを押し続けようとしたが何も起こらなかった。 これがどういう意味なのかわかりません。 - ミアクロケット

解決策:こんにちはミアクロケット。 あなたの携帯電話はまだ確実に電源が入っているので、問題が画面上だけにある可能性があります。 これは壊れているか、マザーボードに問題があることを意味します。 上記のWolf_strombergに対する提案を試してください。 この場合は、できることがたくさんあることに注意してください。 画面が応答しなくなったり死んだままになっている場合は、電話を送信することを検討する必要があります。

問題13:iPhone 7のスピーカーの音量が小さい

私のスピーカーは両方とも私が聞くことができるようにはたらいています、しかし、私が最大に私のボリュームを持っているとき、それを私が最初に買ったときのようにそれほど大きく聞こえません。 私の友人のiPhone 7でももっと大きいです。 この問題、ソフトウェアの問題、ハードウェアの問題に対する修正はありますか? できるだけ早く返信してください、ありがとうございます! ???? - ケント

解決策:こんにちはケント。 音量が最大になるようにすべての正しい設定をすでに設定していることが100%確信している場合は、出荷時設定にリセットした後の音量の大きさをテストすることが唯一の選択肢です。 。 「すべてのコンテンツと設定を消去」の手順を実行してもスピーカーの音量が変わらない場合や、アプリがインストールされていない場合でも、正常ではないと思われます。 この場合は、電話機を交換する必要があります。