iPhone 7を数日間使わないままにしても電源が入らない、その他の問題

今日の＃iPhone7のトラブルシューティング記事はいくつかの電源関連の問題に答えています。この記事で言及されているケースは修理または交換で終わる可能性が非常に高いので、私たちはこれを言いたいと思います：ソフトウェアトラブルシューティングはそんなにしかできません。あなたのiPhoneがまったく起動せず、あなたがそれをDFU回復によって復活させることができない場合、あなたができることはおそらく何もないでしょう。あなたが日曜大工（DIY）修理をしたくない限り（これは私たちはお勧めしません）、生活のために修理をする誰かにさせるのがあなたの次の最善の策です。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：iPhone 7を数日間使わないままにしても電源が入らない

こんにちは。 私はiPhone 7の電源を切っていたのは、休日に出かけていて電話を使用していないからです。 しかし一週間後、私はもう一度電話を入れようとしましたが、電源が入らず、音量と電源ボタンを同時に押したままにしていました。 私は別のケーブルで何時間も電話を充電しようとしましたが成功しませんでした。 私はそれが電話が熱くなるので、電話の中にバッテリーの問題があるということに違いないと思う、それで充電器に問題はない。 私が何をすべきだとあなたにアドバイスしますか、どんな情報でも非常に高く評価されるでしょう。 - トム

解決策：こんにちはトム。あなたのiPhone 7のもののようなリチウムイオン電池はそれ自身の内部回路を生き続けるために電力を必要とします。お使いの携帯電話がそれがバッテリーが0％に達し、それ自身でオフになったことを示しても、それは本当にバッテリーが完全に消耗したことを意味するものではありません。反対のことが実際には真実であり、次の充電セッションまで回路を稼働させ続けるのにそのセルにちょうど十分な電力があります。セル内のこのわずかな残量は永遠に続くことはありませんし、バッテリーが長時間充電されないままでいると、バッテリーは最終的にすべての電力を失うことになります。これが起こるとき、あなたはそれを復活させることができるだろう方法がありません。これが、デバイスを長期間未使用のままにしておくことを計画している場合に、バッテリーの充電率が50％を超えていることを確認する必要がある主な理由です。私たちはあなたのケースの特定の状況を知りませんが、それが少なくとも30分間充電されたままにした後に電話が死んでいるならば、あなたが進行中のバッテリー問題を抱えているかもしれないと仮定するのは安全です。

私達に連絡する前に既に他のトラブルシューティングのステップを試みたので、私達があなたのために提案できる唯一の可能な解決策は電話をコンピュータに接続することです。うまくいけば、それはそのようにそれを請求し、その後あなたが通常それを請求することを可能にするでしょう。

コンピュータ経由で充電してもうまくいかない場合は、Appleに連絡して携帯電話を修理できるようにすることをお勧めします。

問題2：iPhone 7が過熱して電源が入らない

こんにちは！ 私の携帯は本当に慎重に扱われています。 私はこれを2017年5月に所有しています。 問題は、私が思うにiOS 11.1.2にアップデートすることです、それが私の携帯電話が動作していた時です。 それはそれが無線LAN、3GまたはLTEに接続するたびにそれはとても簡単に暑くなり、それはとても速く排水を取得します。 電池寿命は以前とはかなり異なります。 それから私はそれがローバッテリーになりそして死んでしまうまでその開始がどんな充電器にもそしてそれ自身の充電器にさえ接続することができない最後の更新にそれを更新する。 私は今充電してそれをオンにしようとし、そして私はまた強制再起動を試みますが、私は本当にそれを復活させることができません。 今まで開いていません。 - ロレーヌ

解決策：こんにちはロレーヌ。今のあなたの主な関心事は電話を再投入することであるので、下記はあなたがしなければならないトラブルシューティングのステップです。

別の充電ケーブルとアダプタを使用する

この問題のトラブルシューティングで自分自身に尋ねる必要がある質問の1つはあなたの電話の充電ケーブルとアダプタが機能しているかどうかです。多くのユーザは、稲妻のコネクタとアダプタが悪くなることはないと考えているために無視することが多いという重要な問題です。まあ、それは間違いなく間違っています。あなたのiPhoneの雷ケーブルとアダプタは悪くなることがあります。そうであるかどうかを判断する最も簡単な方法は、別の動作確認済みのケーブルとアダプタを使用することです。その方法を正確には指定しませんが、問題の原因を特定することに真剣に取り組んでいる場合は、それを実行する必要があります。

30分以上充電してみてください

充電ケーブルとアダプタに問題がないと判断したら、次のステップは電源を入れる前に十分な時間充電することです。これにより、システムを起動する前にバッテリに十分な電力を蓄えることができます。せっかちなユーザーは、電話機を充電器に接続した直後に電話機の電源を入れようとします。それはほとんどの場合うまくいくかもしれませんが、それは理想的ではなく、頻繁に行われるならばバッテリーに悪い結果をもたらすかもしれません。バッテリーの問題が原因で問題が発生している可能性があるため、電話機の電源を入れる前にまず正しく充電するようにしてください。

充電口を確認する

それがあなたの充電ポートをチェックすることになると、あなたがすることができる最も大きいのは眼科検査を実行することです。あなたは電話を開けてこの部分の診断を実行することになっていません。

充電ポート内で起こりうる問題に気づかせるために、拡大鏡または類似のツールを使用することをお勧めします。内部にほこり、破片、糸くず、または曲がったピンが付いている場合は、充電中に電話が熱くなったり、まったく充電されなかったりすることがあります。

コンピュータを使って充電してみます

私たちが上記のトムのために推薦するもののように、コンピュータを通して充電することは電話を復活させるのを助けるかもしれません。それでもうまくいかない場合は、Samsungに追加サポートを依頼してください。

問題3：iPhone 7が雪に濡れた後も充電されない

こんにちは。 iPhone 7を持っている友人のために書いてください。 彼女は誤って除雪機からの雪に見舞われ、彼女の解凍されたポケットに彼女の電話がありました。 彼女が彼女の電話を取り出して、それが雪と溶けた水で覆われているのに気付いたのは約15分後でした。 彼女はそれをできるだけきれいに片付け、それが乾いた後もそれは普通に動いた。 数時間後、彼女はそれを請求するために行きました、そして、請求は彼女の電話で機能しません。 充電器が入っても電話が読めないようです。3つの充電器はすべて私のiPhone 5で動作します。 助言がありますか？ 彼女は仕事のためにこの電話を使っています答えは固定電話を持っていません。 それをできるだけ早く修正する必要があります。 ありがとうございます。 - JJ

解決策：こんにちはJJ。あなたの友人のiPhoneがその防塵・耐水性の保護を危うくする前に開かれたか物理的に損傷を受けていない限り、それを濡れたポケットの中に置いたままにしておくべきです。あなたのiPhone 7はIP67認証を受けています。つまり、ダメージを与えずに30分間、最大1メートルまで浸すことができます。 AppleはあなたのiPhone 7を意図的に要素にさらすことを推奨していません。できる限り、あなたのiPhone 7を、あなたが持っている繊細な電子機器と同じように扱ってください。

現時点で充電されていない最も可能性の高い理由は、湿式充電ポートです。充電ケーブルを差し込む前に、電話機が正しく乾いていることを確認してください。手順は次のとおりです。

iPhone 7に接続されているすべてのケーブルを外します。
清潔で柔らかい布を使用して、電話機を完全に乾かします。
ポートを下に向けて、電話機を手に軽くたたくことによって、できるだけ多くの水を落雷コネクタポートから振り落とします。
電話機を風乾させます。通気のよい場所またはファンの前に置く。ここでは避雷針を乾燥させようとしているので、プロセスを早めるために空気を当てるようにしてください。電話機をこの位置に一晩置いたままにします。
電話機を一晩空気乾燥させた後もポートがまだ濡れている場合は、ヘアドライヤーを使用してポート内に水分を吹き付けます。他の部品の損傷を防ぐため、充電中は充電口の内側に過度の熱を加えないでください。
充電ケーブルを接続する前にさらに5時間待ちます。

アップルに連絡する

上記の手順を実行しても問題がまったく解決しない場合は、アップルに連絡して修理または交換の予約を依頼してください。

問題4：iPhone 7がDFU経由でアップデートされず、Appleのロゴ画面が表示されない

私のiPhone 7は一度に何時間も信号を失い始めました。 私はVerizon（私のサービスプロバイダ）に行き、彼らに問題を説明し、それがソフトウェアの問題であると言われました。 私はその後、問題を解決するために彼らのサポートを受けながら電話で1時間以上を費やしました。 iOSをアップデートしようとしましたが、アップデートを確認できないというエラーが表示されました。 ネットワーク設定をリセットし、機内モードをオン/オフにして、ついに電話を消そうとしました。 電話をオンにしてセットアップ/アクティベーションを開始したところ、電話はアクティブにならず、SIMカードを娘のiphoneに入れてアクティブにし、それを私の電話に戻しました。 私の電話に戻ったら、私たちは電話をオンにしましたが、それはDFUモードで立ち往生しています。 私はコンピュータに再接続し、iPhoneの復元とアップデートの両方を試みましたが、どちらもしません。 それは今数秒の間アップルのロゴスクリーンをつけて、そして次に止まります。 - キム・カー

解決策：こんにちはキム。私たちはあなたの電話の歴史を持っていて、それが何が悪いのかを効果的にあなたに伝えることができませんが、DFUの回復がうまくいかないのなら、あなたのiPhoneにはひどい問題があるに違いありません。現時点では、すべてのソフトウェアのトラブルシューティングで解決することはできません。そのため、今すぐできる最善の選択肢は、Appleに見てもらうことです。あなたのiPhoneがVerizonに置き換えられることができるならば、それを最初に尋ねてみてください。何らかの理由で、お使いの携帯電話が交換の対象にならないとVerizonが述べた場合は、アップルに連絡してください。