iPhone 8はアプリのアップデートをインストールできない[トラブルシューティングガイド]

＃iPhone8または＃iPhone8Plusのアプリをアップデートできませんか。 読み続けます。 この記事はその問題に対処するために書かれています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

デバイスのトラブルシューティングを開始するには、以下の手順に従ってください。

アプリをダウンロードまたは更新するときにWiFiを使用する

ダウンロードフェーズでもインストールフェーズでも、アップデート中の中断は最小限に抑えて問題を回避する必要があります。 最悪の場合、アップデートをインストールしようとしているシステムに割り込むと、オペレーティングシステムをロードできないなど、ブートの問題が発生する可能性があります。 アプリの更新が中断されないようにするには、信頼性の高いWiFiネットワークを使用してください。 更新中に携帯電話ネットワークを使用しないようにしてください。 更新が中断される可能性を最小限に抑えるだけでなく、請求額を減らすのにも役立ちます。

あなたの無線LAN接続が十分に速いかどうかを確認するには、ビデオを開いてそれをストリーミングしてみてください。 それが速くロードされるならば、あなたは行ってもいいです。

アプリのダウンロードを一時停止して再開する

場合によっては、一時的に更新を一時停止してからしばらくしてから再開すると、更新に関するバグが修正されることがあります。 まだ試していない場合は、この手順を実行できます。

1. ホームスクリーンで、更新しようとしているアプリを押し続けます。
2. ダウンロードの再開、ダウンロードの一時停止、またはダウンロードのキャンセルのオプションが表示されます。 何らかの理由でアプリのダウンロードが一時停止されている場合は、[ダウンロードの再開]をタップします。
3. アップデートが停止してダウンロードを再開しても進行しない場合は、[ダウンロードを一時停止]をタップします。
4. その後、アプリをもう一度長押しして[ ダウンロードの再開]をタップします。

iPhone 8を再起動します

簡単な再起動をすることで、多くのマイナーなバグを修正できます。 アップデートの問題に悩んでいる場合は、再起動してトラブルシューティングを開始することができます。 それはシステムを更新し、あなたの携帯電話を長時間放置した後に発生したかもしれないバグを排除します。

通常の再起動ではなく、仮想の「バッテリプル」をシミュレートすることをお勧めします。 方法は次のとおりです。

1. 音量アップボタンを押してすぐに放した後、 音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
2. 完了するには、Appleロゴが画面に表示されるまで側面（電源）ボタンを押し続けます。

Apple IDを確認してください

アプリはApple IDに関連付けられています。 複数のApple IDを使用している場合は、アップデートされないアプリに関連付けられていないIDに現在サインインしている可能性があります。

アプリに使用したApple IDを確認するには、次の手順に従います。

1. App Storeアプリを起動します。
2. 更新をタップします。
3. 購入をタップします。
4. アプリがここにリストされているかどうかを確認してください。 そうでなければ、それはおそらく別のApple IDでダウンロードされました。

iTunesを使用している場合は、次の手順に従ってAppleを確認できます。

1. アプリのリストに行きます。
2. 興味のあるアプリを右クリックします。
3. 情報を見るをクリックします。
4. ファイルタブをクリックします。
5. Apple IDについてはPurchased byを見てください。

制限を無効にする

平均的なユーザーは通常、制限機能はまったく役に立ちませんが、会社のデバイスの管理を担当するユーザーには便利です。 制限機能は、アプリをインストールする機能を含むあなたのiPhoneの特定の機能を無効にすることができます。 誤って有効にしなかったことを確認するために、確認する方法は次のとおりです。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 制限をタップします。
4. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください
5. アプリのインストールメニューを確認します。 スライダーがオフ/白に設定されていると、アプリの更新はブロックされます。 スライダーをオン/グリーンに動かすとアップデート機能に戻ります。

iPhoneに十分な空き容量があることを確認してください

多くのiPhoneストレージでよくある間違いの1つは、自社のデバイスに大量のものが蓄積され、iOSやアプリのアップデートに十分なストレージが残らないことです。 このような場合に備えて、必ず1GB以上の空き容量を確保するようにしてください。

携帯電話の空き容量を確認するには、次の手順に従います。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. Aboutをタップします。
4. Available行を探します。 あなたが見るどんな数字でもあなたのデバイスのための利用可能な記憶スペースであるべきです。

App Storeでサインインおよびサインアウトする

この状況で時々機能するもう1つの簡単なトラブルシューティング手順は、App Storeへのサインアウトとサインインです。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定をタップします。
2. iTunes＆App Storeをタップします。
3. Apple IDメニューをタップします。
4. ポップアップメニューで、[サインアウト]をタップします。
5. Apple IDメニューをもう一度タップして、Apple IDでサインインします。

最新のiOSアップデートをインストールする

問題があるかどうかにかかわらず、入手可能になるたびに最新のiOSアップデートをインストールすることを常に強くお勧めします。 時には、新しいバージョンのアプリには対応するiOSのバージョンが必要です。 まだ古いiOSを実行している場合は、アプリのアップデートが続行されない可能性があります。

システムの時刻とデータが正しいことを確認してください

iPhoneの日付と時間を時々変更する傾向がある場合（特定のゲームをプレイするときに非常に便利です）、アプリのアップデートをインストールできない理由は、時間とデータが正しくないためです。 アップデートをインストールするとき、アップルは複雑な一連のチェックを実行します、そして1つの重要な考慮事項はデバイスの日時です。 システムの時刻と日付がずれると、アップデートがAppleからデバイスにダウンロードされない場合があります。 問題を解決するには、単にあなたのネットワークのそれに時間と日付を設定してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 日付と時刻をタップします。
4. [ 自動設定]スライダをオン/グリーンに移動します。

App Storeのキャッシュを削除する

すべてのアプリはキャッシュと呼ばれる一時的なファイルのセットを保持して、設定やその他の情報を保存して、より高速に動作させることができます。 時々、このタイプのキャッシュは破損してバグを引き起こす可能性があります。 App Storeのキャッシュが原因であるかどうかを確認するには、空にすることを検討してください。 心配しないでください、あなたが安全にそれをすることができるように、アプリは時間の経過とともに徐々にキャッシュをするでしょう。 そうしても他のファイルには影響しません。

1. App Storeアプリを開きます。
2. アプリの下部にあるアイコンを10回タップします。 これにより、アプリは強制的に再起動され、最初のタブにリダイレクトされます。 これが発生すると、これはアプリキャッシュが既にクリアされたことを意味します。

アプリを削除して再インストールする

問題を更新していないアプリに対処するもう1つの直接的な方法は、システムから削除して再インストールすることです。 時々、このようにシステムとアプリを更新することはトリックをします。

アプリを削除する方法はいくつかあります。

ホーム画面からアプリを削除する

1. iPhoneのホーム画面でアンインストールするアプリを探します。
2. すべてのアプリが揺れ動くようになるまで、アプリアイコンをタップしたままにします。
3. アプリが揺れ動くと、アイコンの左上にXが表示されます。 それをタップしてください。
4. 本当にアプリを削除するかどうかを尋ねるウィンドウが表示されます。 気が変わった場合は、キャンセルをタップしてください。 続行したい場合は、 [削除]をタップします。
5. アプリがGame Centerと互換性がある場合、またはそのデータの一部をiCloudに保存している場合は、Game Center / iCloudからデータを削除するのか、それともそのままにするのかを尋ねられます。

iTunesでアプリを削除する

1. コンピュータで、iTunesが最新のものであることを確認します。
2. また、コンピュータがそのオペレーティングシステム用の最新の利用可能なアップデートを実行していることを確認してください。 コンピュータのオペレーティングシステムが最新ではない場合、更新エラーが発生することがあります。
3. iPhone 8をコンピュータに接続します。
4. iTunesを起動してデバイスを選択します。
5. [アプリ]タブをクリックします。
6. 左側の列に、iPhoneにインストールされているすべてのアプリのリストが表示されます。 それをスクロールして、あなたが取り除きたいものを見つけてください。
7. アプリの横にある[削除]ボタンをクリックします。 削除するアプリの数だけこの手順を繰り返します。
8. 削除するアプリをすべてマークしたら、右下にある[適用]ボタンをクリックします。
9. あなたのiPhoneは新しい設定を使って再び同期し、あなたの携帯電話からこれらのアプリを削除します（アプリはまだあなたのiTunesライブラリに保存されています）。

設定アプリでアプリを削除する

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. 使い方をタップします。
4. ストレージの管理をタップします。 この画面には、携帯電話に搭載されているすべてのアプリと、それらが占有する容量が表示されます。
5. リストにある他社製のアプリをタップします（あなたがそれらを削除することができないので、これは普通のiPhoneアプリでは動作しません）。
6. アプリ詳細ページで、[アプリの削除]をタップします。
7. 画面下部から表示されるメニューで、[キャンセル]をタップしてアプリを維持するか、[アプリを削除]をクリックしてアンインストールを完了します。

すべての設定をリセット

上記の提案のどれでも既に問題を解決したはずです。 それでもアプリのアップデートに失敗する場合は、すべての設定をリセットすることを検討してください。 この手順ではiPhoneの設定のみが削除されるため、データはそのまま残ります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットをタップします。
5. パスコードの入力を求められることがあります。 もしそうなら、そうしてください。
6. ポップアップウィンドウで、 [すべての設定をリセット]をタップします。

出荷時設定にリセットする

それでもうまくいかない場合は、デバイスのソフトウェア設定をすべてデフォルトに戻すことを検討してください。 方法は次のとおりです。

1. iCloud、iTunes、またはその両方を介してファイルのバックアップを作成します。
2. 設定アプリを開きます。
3. 一般をタップします。
4. リセットをタップします。
5. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
6. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
7. iPhoneを消去をタップします。