iPhone 8 Plusは一部のWiFiネットワークにのみ接続できず、Whatsappアプリをインストールできません

今日の私たちの最新の＃iPhone8トラブルシューティング記事は2つの珍しい問題をカバーしています - 選択したwifiネットワークに接続できず、Whatsappアプリをインストールできない。 私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 8 Plusは2つのWiFiネットワークにしか接続できない

こんにちは！ 私は真新しいiPhone 8 plusを持っていて、私が勤めているジムまたは私の娘のピアノのレッスン場所で今日のwifiに接続することができませんでした。 両方の場所で、私は今日のwifiを通して私の古いiPhoneで接続することができました。 私はちょうど土曜日に私の新しいiPhoneを手に入れた。 それは家でそして私の義理の兄弟の家でつながります。 Â何が問題なのですか？ 私は私の他のデバイスに乗ることができたので、私は無線LANが今日両方の場所で働いていたことを知っています。 Â円の中の青い「i」をクリックして、アタッチされることを期待して自分の他のデバイスで見たフィールドにも情報を入力しようとしました。 Âそれは行きたいと思うように見えて、そしてちょうどチェックマークFOREVERなしでただ車輪を座ってそして回しました。 Â添付しないでください。 Âまた、無線LANをオフにしてからオンに戻した。 Â機内モードがオンになっていませんでした。 Â私は他の場所で作業をするのに慣れているので、すべてがうまく見えました。 Â私はiPod touchを持っていますが、Wi-Fiに接続することを拒み、他の場所に取り付けることがあります。 Â意味がありません。 Âこの電話がそのようなものである場合は、できるだけ早く戻します。 Â助けてください。 - A

解決策：こんにちはA.キャプティブWi-Fiネットワークと呼ばれるホテル、喫茶店、インターネットカフェ、空港などのような事業所で使用されている公共のWiFiネットワークの中には、通常のWiFi保護を強化するために追加のセキュリティまたはフィルタを使用するものがあります。 このような追加のセキュリティ保護はさまざまな形で提供されます。 ネットワークによっては、ネットワークにアクセスするためにアクティブな購読が必要な場合があります。 ほとんどの場合、ユーザーは最初に自分が正しいユーザー名とパスワード（ネットワークログイン資格情報）を入力していることを確認する必要があります。

キャプティブネットワークに参加することは、他の無線LANネットワークに接続することに似ています。 アクティブなサブスクリプションを必要とするキャプティブ無線ネットワークまたは無線ホットスポットに参加するには、次の手順を実行する必要があります。

1. 設定アプリを開きます。
2. Wifiをタップします。
3. 使用するネットワークをタップしてから、ログイン画面を待ちます。 または、ネットワーク名の横にある「」で青い円をタップしてから、 [このネットワークに参加]をクリックします。
4. ログイン認証情報を入力してください。 必要な情報は、ネットワークの構成方法によって異なります。 Eメールアドレス、通常のユーザー名とパスワード、および/または利用規約を承認する必要があります。

上記の手順を実行してもインターネットに接続できない、またはWiFiネットワークに正常にログインできない場合は、WiFi管理者に相談することをお勧めします。 一部のネットワーク管理者は、自分のMACアドレスまたはIPアドレスをフィルタリングすることによって、不明なデバイスをブロックするようにルータを設定することがあります。 他のものは、デバイスがネットワークに接続することを許可するがインターネットアクセスをブロックするかもしれません。 インターネットへの接続以外の方法でネットワークを使用することもできます。 一部のルータでは、一度に接続を許可されているユーザ数が制限されている可能性があり、その制限に達すると、ログイン要求が完全にブロックされる可能性があります。

あなたはあなたの新しいiPhone 8がジムやあなたの娘のピアノスクールのネットワークを除いて他のネットワークに接続できると述べたので、これはまったくデバイスの問題ではないと思います。 彼らがあなたを助けることができるかどうか確かめるためにこれらの場所のスタッフが問題を見てみましょう。

問題2：iPhone 8がWhatsappアプリをインストールできない

WhatsAppをインストールできません。 WhatsAppやGoogle Chromeのようなアプリを開けませんでした、それから私はWhatsAppを削除して再インストールする必要があると思ったし、それからおそらくそれが開くだろう。 助けにはならなかった。 上記のすべてのステップに従ってください、そして、それらも助けませんでした！ 私のネットワークは結構です。 しかし、アプリはWiFiと私のモバイルネットワーク（どちらも完璧に機能している）でダウンロードしない。

これの前に、私の電話はランダムにスクリーンを横切ってこの水平線を持っていました、そして、私は絶えず再起動しなければなりませんでした（家と睡眠/覚醒ボタンを押しながら）。 私はクラブに出かけて、家に着くまで電話はうまく働いていました。 私は電話をオンにしてあなたのiPhoneスクリーンをアクティブにすると現われた、そして私が私の電話を再起動する度に、それは私をそのメニューに戻す。 私は現在問題を起こしているiPhoneからこれを送っています。 私は仕事と社会的な理由で本当にWhatsAppを使う必要があります！ 助けてください。

南アフリカのケープタウンから連絡しています。 私の国のAppleとWhatsAppサーバーの両方のステータスは問題ありません。 私はiOS 11.1.2を使っています。 - ストームソロモン

解決策：こんにちはストーム。 私達はWhatsapp Inc.のために働かない従って従ってプロダクトについての私達の知識そしてそれを解決する方法はオンライン資源からまた取られる。 一般的に、ほとんどすべてのWhatsapp問題は接続性に関連しているので、トラブルシューティングの大部分はあなたの接続とiPhoneの設定をチェックするべきです。

iPhone 8に他のアプリをインストールできるかどうかを確認します

これはあなたがしなければならない最初の明白なトラブルシューティングステップです。 あなたのiPhone 8がWhatsappだけでなく他のアプリをインストールするのに問題を抱えているならば、それはそれが設定の問題でありWhatsappアプリに孤立していない可能性が高いことをあなたに伝えます。

今までにインストールしたことがない他のアプリをインストールし、同じ問題が発生するかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、以下のいずれかが原因であるはずです。

• 正しいAppleアカウントを使っていません
• 制限が有効になっています
• インターネット接続に問題がある
• 十分な記憶域がありません

正しいApple IDを使用してください 。 アプリは特定のApple IDに関連付けられています。 複数のApple IDがある場合は、現在のアプリのセットをインストールするために使用したもの、特にWhatsappアプリにサインインしていることを確認してください。 どのApple IDが特定のアプリに関連付けられているかを確認するには、次の手順に従います。

1. App Storeアプリをタップします。
2. 更新をタップします。
3. 購入をタップします。
4. アプリがここにリストされているかどうかを確認してください。 そうでなければ、それはおそらく別のApple IDでダウンロードされました。

制限が有効になります。 あなたのiPhoneのオペレーティングシステムは制限オプションでアプリのインストールを制限することができます。 会社提供のデバイスに追加のアプリがインストールされないようにしたい会社にとっては便利な機能です。 iPhoneにアップデートのインストールを許可するには、「アプリのインストールの制限」が「オフ」に設定されていることを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 制限をタップします。
4. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
5. アプリのインストールオプションで、スライダーが左に移動していることを確認してください。 右側に表示されている場合は有効になっており、携帯電話ではアプリをインストールできません。

あなたが良いインターネット接続を持っていることを確認してください 。 Whatsappは定期的にそのリモートサーバーのコンテンツを必要としており、あなたが無線LANやモバイルデータ経由でのむらのあるインターネット接続を持っているなら、それは予想通りに動作しないかもしれません。 お使いのデバイスは時間内に完全なインストールパッケージを受け取ることができないため、アプリのインストールを妨げる可能性もあります。 これが現在の問題の原因であるかどうかを確認するには、携帯電話を既知の安定したWiFiネットワークに接続して、もう一度アプリをインストールしてみてください。

十分な空き容量があることを確認してください

インターネット接続がうまくいって、正しいApple IDを使っていて、そしてあなたの電話がアプリをインストールすることを許可されているなら（制限はOFFです）、犯人はデバイスに残っているストレージスペースが少なすぎるはずです。 Whatappのインストールパッケージは200MBのすぐ下にありますが、一度インストールするとさらに多くのスペースが必要になるかもしれません。 ストレージ不足によるインストールの問題を防ぐために、常に1GB以上の空き容量があることを確認してください。

設定からWhatsappを削除します

現時点では、iPhone 8にインストールできないWhatsapp固有の問題は認識されていません。上記の手順をすべて実行しても同じ問題が解決しない場合は、システムから削除してください。 。 最初にインストールしたことがない場合は、この手順を無視してください。

iPhoneからアプリを削除するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. iPhoneストレージをタップします。
4. 下にスクロールして、下のリストでWhatsappアプリを探します。
5. アプリの削除ボタンをタップします。
6. アプリの削除ボタンをもう一度タップします。

携帯電話のシステムの日時が正しいことを確認してください

ソーシャルネットワーキングアプリのようないくつかのアプリは、電話が異なる日付と時刻の矛盾を持っているとインストールされません。 お使いの携帯電話が正しい日時を選択しているかどうかを確認するには、次の操作を行います。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. 日付と時刻をタップします。
4. スライダを右に設定して、[ 自動設定]がオンになっていることを確認します。

すべての設定をリセット

お使いのデバイスの完全な履歴やこれまでにどのような変更を試みたかがわからないため、 [すべての設定をリセット]オプションを試した場合に何が起こるのかを確認していただければ幸いです。 このオプションはあなたのiPhoneの全ての設定を返します。 写真、ビデオなどのユーザーデータは削除されませんので、安全に実行できます。

この手順を実行するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリをタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットをタップします。

完全な復元を行います

他のすべてが失敗するならば、あなたはあなたの装置を工場でリセットすることを試みることができて、そして何が起こるか見ることができます。 必ずiTunesまたはiCloud、あるいはその両方を使って最初に電話をバックアップしてください。

1. ファイルのバックアップを作成してください。 これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。 バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
2. 電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
3. 私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
4. iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
5. [概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[復元]）。
6. 復元ボタンをクリックして確認します。
7. iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
8. この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。