Whatsappを使用するとiPhone 8 Plusマイクが機能しない、スピーカーの音が小さい

この簡単なトラブルシューティングガイドは#iPhone8と#iPhone8Plusのためのいくつかの健全な問題を取り扱います。 ここでは3つの具体的なケースを取り上げるので、あなたがあなた自身の問題で何ができるかについての役に立つヒントをいくつか見つけることを願っています。 これはあらゆる種類のiPhone 8サウンドの問題を解決する方法についての徹底的なガイドではないので、私たちの提案はまた言及されたケースだけに特定です。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Whatsappを使用するとiPhone 8 Plusマイクが機能しない

数週間前にiPhone 8 Plusを購入しました。 私がWhatsappを通して友人と音声通話(ヘッドフォンが差し込まれている)をしていた昨夜まで、すべてが大丈夫だった、彼は私を聞くことができなかったが私は彼を完全にうまく聞くことができた。 それはwhatsappアプリ自体の問題だと思ったので我々はwechat音声通話を使ってみました、同じ問題が解決しません。 それで私はボイスメモでマイクに向かって話している自分自身を録音しようとしました。 それから出た唯一の音は本当に奇妙な歪んだ音でした。 それを数回試して、私の電話とすべてを再起動したが、問題はまだそこにある。 だから私は電話に付属している私のAndroidヘッドフォンを接続し、ボイスメモに記録されているヘッドフォンアダプタの事をつかんだ、それと何の問題もなく、音がきれいに出てくる。 私は多分それはちょうど動いていない音声メモであると思ったので私は再び私のAppleヘッドフォンを使ってみた、そして私がSiriを使っているようにマイクに向かって話した。 運が悪い、問題は本当にどこにあるのですか? - アンジェラ

解決策:こんにちはアンジェラ。 あなたはあなたの問題がどこにあるかを知るためにそれらのそれぞれを隔離しなければならないのであなたはいくつかのアクセサリーを使用しています。 それぞれが考えられる原因である可能性があるので、それぞれの別の既知の動作デバイスを試してみてください。 たとえば、3.5 mmヘッドフォンジャックアダプタへの別のLightningを使用してそれがうまくいくかどうかを確認することができます。 それでも問題が解決しない場合は、Lightning Connectorで別のEarPodを使用してこのアクセサリのマイクに欠陥があるかどうかを確認してください。 あなたが私達に連絡する前にまだしていなかったのであれば、その問題はあなたのiPhone自体から発生する可能性があります。

オペレーティングシステムのバグがあるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットしてデバイスを消去します。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。
  6. iPhoneを消去をタップします。

電話機をリセットしたら、まず新しい機器として設定して問題を確認します。 ヘッドセットを介した音声通信が機能する場合、問題は解決しました。

工場出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、文書などの個人データがすべて消去されます。紛失しないように、必ず事前にバックアップしてください。

問題2:テキスト用のiPhone 8カスタム着信音が機能しない

こんにちは。 私はこのトラブルw /私の電話を持っているので私はランダムに購入した着信音を使用していないiPhoneに関する記事を読んでいました。 着信音付きの連絡先、テキストトーン、実際にはまだ正しいものが表示されていますが、電話がツイート音にデフォルト設定され続けているため、変更できません。 だから、私は私たちのiTunesアカウントにログインして購入履歴に行き、着信音の購入を見つけたが、問題を報告するためにクリックする矢印がない。 このオプションはしばらくすると消えますか? 私たちは2017年8月にこれを購入しました。iTunesはそれによって影響を受けるべきではないので、私はそれを修正しようとする他の方法がわからない。 ありがとうございます。 Liz Barman

解決策:こんにちはリズ。 iTunes 12.7バージョンをお持ちの場合は、Appleが最近その機能を削除したため、トーンを管理できる方法はありません。 また、着信SMS通知にデフォルト以外のトーンを割り当てる場合など、特定の連絡先または機能に対して正しく設定されている場合でもカスタム着信音が機能しないというソフトウェアのバグの影響を受ける可能性があります。 この問題を解決する唯一の方法はアップデートをインストールすることです。そのため、最近アップデートしていない場合は、今すぐアップデートしてください。

また、これは設定の誤設定の問題である可能性があるので、あなたはまたあなたのデバイス上のすべての設定をリセットして何が起こるか見ることを試みることができます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、設定>一般>リセットに移動します。
  2. すべての設定をリセットをタップします。
  3. 表示された場合は、パスコードを入力してください。
  4. 確認のために[すべての設定をリセット]をタップします。

問題#3:iPhone 8のスピーカーの音が非常に低い

私のスピーカーはかろうじて動作します。 とても低い。 物事を見たり音楽を聴いたりすることはできません。 私はすべてYouTubedして、スピーカー設定ができる限りすべてを変えてみた、そして私もハードリセットをしたのは運が悪い。 私のiPhone 8 Plusを楽しんでいません。 まったく 私の6秒以上はこれよりずっと大きかった。 そして私の電話はスピーカーでさえもとても低いです。 もう何をすべきかわからない! 全くがっかりした。 - ダニエル

解決策:こんにちはダニエル。 ハードリセットまたは工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合、問題はおそらくハードウェアに関連しています。 それがiOSデバイスになると、出荷時設定へのリセットがユーザーができることです。 工場出荷時設定へのリセットは明らかにソフトウェアの問題の解決に限定されているため、それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのスピーカーが故障しているか誤動作している可能性があります。 適切な解像度を得るには、アップルの技術者がデバイスを確認し、修理または交換のために電話を送る必要があるかどうかを彼らに判断させます。

回避策としては、音楽を聴いたりビデオを見たりするときにヘッドセットを使用するか、Bluetooth経由で外部スピーカーに接続してみることができます。 これらは恒久的な解決策ではないことを私たちは知っていますが、あなたが修理や交換のルートを通過したくない場合はあなたがそれらを使用することができます。