キーボードスワイプオプションがNote 4 Samsungインターネットブラウザ、その他の問題で機能しない

こんにちはAndroidファン！このデバイスに関して寄せられたいくつかの質問に答える、＃GalaxyNote4の別の投稿へようこそ。この記事には11の注4の問題とそれぞれの解決策がありますので、ぜひお役立てください。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：キーボードスワイプオプションがNote 4 Samsungインターネットブラウザで機能しない

こんにちは、私は先週までサムスンのインターネットブラウザのキーボード用にスワイプオプションを使用することができました（アドレスバーと検索バーの両方で）。何が起こったのかはわかりませんが、検索バーでスワイプオプションを使用することはできません（ただし、アドレスバーやこのようなテキストボックスではうまく機能します）。私はSwypeキーボードを使用することができますが、私はサムスンのキーボードが好きです。ショートカットが付いている数字が一番上にあるからです。 Chromeブラウザではうまく動作します。 言語と入力の設定をチェックして、すべての設定がスワイプのオプションを反映していることを確認し、またリセットを実行してバッテリーを取り外し、しばらくの間そのままにしておきました。 これは以前にも起こりましたが、それがどのように修正されたのかはわかりません。 Antの助けは大歓迎です。 ありがとうございました。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。キーボード設定でキーボードスワイプオプションが有効になっていることを確認してください。そのためには、以下が必要です。

テキストメッセージを作成しようとしてキーボードアプリケーションを開きます。
仮想キーボードが表示されたら、左下にある歯車のようなアイコンをタップします。
キーボードスワイプオプションを探して、 連続入力またはカーソルコントロールを選択します。

キーボードスワイプがすでに有効になっていても、それでもSamsungインターネットブラウザの特定の部分では機能しない場合（この機能が確認された2台の電話機のSamsungインターネットブラウザで機能していることを確認できます）。とサムスンのインターネットブラウザとキーボードアプリ自体の両方のデータ。これを行うには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題2：Galaxy Note 4がフリーズして再起動し続ける、Wake Lockアプリを使用している場合にのみ正常に動作する

こんにちは。 ルーマニア出身のRichard。 私は中古のノート4 N910Fを買いました。 最初の2、3ヶ月は素晴らしかった、しかし突然突然私は思う、それはフリーズして再起動し続け、そしてプロセスシステムが応答しないか、touch wizが動かなくなったかランダムなアプリエラーを出し続けた。

私が最初に電源を入れたとき、それは素晴らしい働きをしますが、それがスリープ/ロック画面になって、私がそれをアンロックした後、それは再び問題から始まります。 設定とリカバリモードの両方から工場出荷時設定にリセットしましたが、何も変更されていません。

何度も検索した結果、アプリCPUが起動していることがわかりました。 今私の携帯電話はそれができるように動作しますが、私はアプリを開いたままにしなければならない、そうでなければ問題は再び始まります。 そしてバッテリーが吸います。 私はmicroSDのアイデアを試したが成功しなかったし、私はさまざまなアプリを無効にした。 私はサムスンの修理に行く予定なので（保証はもうできません）、できればKnoxをつまずくことなく、私が試すことができるものに対して他のアイデアを持っていますか。私が電話で支払った額よりも高価です。 ありがとうございました。 - リチャード

解決策：こんにちはリチャード。 Androidは、バッテリーを節約するために、一般的に携帯電話をスリープ状態にすることを許可しています。理想的には、重要なアプリやサービスだけが常時実行され、システムに重要でないアプリやサービスは実行されたり、アクティブに使用されていないときにスリープ状態になったりしないようにする必要があります。それがあなたの電話で起きていないなら、何かが間違っているに違いありません。そもそもAndroidが最初にしていることをシミュレートするためにサードパーティのアプリを使用することは、オペレーティングシステムがここで故障している可能性があることを意味します。あなたが使用しているもののようなアプリは、あなたの携帯電話が眠るのを妨げるだけでなく、より速くバッテリーを消耗します。バッテリーの電力を節約するという明白な理由から、それらは控えめに使用してください。

問題の原因はオペレーティングシステムのコーディングの質が悪い、または非効率的である可能性が最も高いので、フラッシュを使用して前のAndroidバージョンに戻すことをお勧めします。たとえば、お使いの携帯電話がAndroid MarshmallowまたはNougatを実行している場合は、以前のバージョンのAndroidをインストールして、それが機能するかどうかを確認してください。そうでなければ、あなたはSamsungに連絡して、彼らがそれについてできることが何かあるかどうか見ることを望むでしょう。

問題3：ギャラクシーノート4はサムスンのロゴ画面で立ち往生、過熱し続けます

私は2年以上前からNote 4を使っていましたが、最近電源を入れたときに、画面が遅れて、フリーズしたり、電源が切れたり、ロゴ画面が動かなくなったりしました。また、「ダウンロード中…ターゲットの電源を切らないでください」というメッセージが何度も表示されたため、バッテリーを取り外す必要がありました。 これは非常に頻繁に起こるので、1日で、私は私が10回以上バッテリーをはずさなければならなかったと思います。

充電するとき、電話はそれ自身で数回再起動して、そして非常に熱くなります。 私は解決策をインターネットで探してみました。 私は自分の携帯電話を再起動し、キャッシュパーティションを一掃し、microSDとSIMカードを取り出してみました。 私は、Samsungの公式Webサイトから新しいバッテリーを購入しました。 私は解決策を使い果たしている、そして私はちょうど窓の外に私の電話を投げることに非常に近い。私の最後の手段はハードリセットを実行することである。 ただし、Playストアに存在しなくなったアプリを紛失した場合は、そうすることを躊躇しています…。 私の携帯電話にはまだ希望がありますか、それとも新しい携帯電話を購入する時が来たのでしょうか。 - けい

解決策：こんにちはケイ。私たちはあなたがあなたの心を構成する際に単純な原則に従うことをお勧めします。 Androidのトラブルシューティング、特にエンドユーザーレベルでのトラブルシューティングは直接的かつ短時間です。基本的に、キャッシュパーティションの消去、アプリのアンインストールと削除、セーフモードでの監視、工場出荷時の状態へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングをすべて使い尽くした場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。

今あなたがする必要があるのは、

工場出荷時設定へのリセット
アプリがインストールされていなくても携帯電話がどのように動作するかを観察する。

これらの手順を実行すると、電話のパフォーマンスに関してベースラインがわかります。この状態で少なくとも24時間電話機を動作させてください。問題が解決しない場合は、修理または交換を進めてください。

場合によっては、Richardが上で使用したようなサードパーティ製のアプリをインストールすることで、一時的に自分の電話を機能させることができました（Wake Lockなど）。ただし、このようなアプリは回避策であり、バッテリーを犠牲にするだけであることに注意してください。 Note 4ユーザーがこのアプリレビューの問題のような問題を抱えているために起こる現象があることを私たちは知っています。注4ユーザーのこの問題がどのような人口統計学的に発生しているのかはっきりとは言えませんが、Webには同様の文書化された事例が何百もあることはわかっています。

問題4：ギャラクシーノート4はサムスンのロゴスクリーンを越えてロードすることができません

こんにちは。 私はチェンナイ出身です。 私はサムスンのノート4を持っていると私はこの携帯電話で持っている問題は私が私の携帯電話をオンにすると、それはサムスンのブートのロゴで立ち往生し、そのようなままです。

私はキャッシュをクリアしようとした、携帯電話をフラッシュし、またOSをインストールしようとしたが無駄だった。 ほとんどのモバイルサービスセンターを試してみたが、彼らは私がマザーボードを交換しなければならないと言っている。

この問題を解決できるサービスセンターのサポートをお願いします。 あなたからの返事を待っています。 よろしく。 - ヴィノド

解決策：こんにちはVinodh。技術者がマザーボードの交換を推奨している場合、それは問題が十分に悪く、ソフトウェアソリューションではまったく解決できないことを意味します。何人かの技術者が電話をチェックして同じ推奨を思いついた場合、あなたのケースは非常に難しいかもしれません。

まだ試していない場合は、ブートローダをフラッシュして、それが役立つかどうかを確認できます。実行方法は次のとおりです。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

上記の手順はデモンストレーションのみを目的としています。特定の電話モデルの正確な手順は異なる場合があります。オンラインで正しいガイドを探して正確な手順を確認してください。もちろん、電話をオーディンモードで起動できない場合は、ブートローダをフラッシュすることもできません。この手順がお手伝いをしてくれることを願っていますが、それでも問題が解決しない場合は、電話を修理するか交換する必要があります。

問題5：Galaxy Note 4は信号を受信していない、ネットワークに接続できない

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 4で問題があります。電話がネットワークにまったく接続できません。 それは常にサービスプロバイダが利用できないと言っています。 電話をかけたり電話をかけたりすることができません。電子メールを受信したりインターネットに接続したりすることはできません。 私は放送時間をロードするためにサービスプロバイダーコードで言うことさえできません。 工場出荷時設定にリセットしましたが、うまくいきませんでした。 また、SIMカードを別の電話に交換してみてください。 私のサービスプロバイダと呼ばれ、彼らはネットワークが彼らの側で働いていると言いました。 SIMは、注4ではなく、他の電話でも動作します。どうすればよいのかわかりません。 この電話は完全にめちゃくちゃになっていますか。 私を助けてください。 本当にあなたの助けが必要です。 ありがとうございました。 - サディア

解決策：こんにちはサディア。工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合（そして、あなたがrootになっていないか、または公式ではないソフトウェアを使用していないと仮定して）、問題はおそらくハードウェアの不良によるものです。問題はすべてネットワーク関連なので、電話機のモデムまたはネットワークチップに問題がある可能性があります。サムスンまたは関連当事者に連絡して、あなたの電話をチェックまたは交換してもらってください。

問題6：Galaxy Note 4スピーカーが機能しない、サウンドの問題がない

こんにちは。 私はGalaxy Note 4 Androidバージョン5.0.1を持っていますが、すべての外部サウンドが機能しなくなりました。 それはヘッドフォン、ブルートゥースかプラグインのもののどちらかで働きます。 これは過去24時間以内に発生しただけです。

2週間前、テキストの送受信に問題があったため、工場出荷時設定にリセットしました。 リセット後、すべてがうまくいった。 この問題のためにこれまでのところ私は私の電話を数回リブートし、またソフトリセットを実行しました、しかし何も変わっていません。 まだヘッドセットを通して以外の音はしません。 工場出荷時の状態にリセットしたばかりですが、残念ながらそれで問題は解決しませんでした。 これはハードウェアの問題であり、ソフトウェアの問題ではないと私は思っていますか。

あなたが私に与えることができるどんな洞察力も最も感謝されるでしょう。 私はそれが古い電話であることを知っていますが、それは忠実なものでした。 私はそれが好きで、私はそれに慣れているので、私は本当に別のものを入手する必要はありません！ - リンダ

解決策：こんにちはリンダ。工場出荷時設定にリセットしても何も問題ない場合は、その通りです。問題はハードウェアであり、ソフトウェアではありません。出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻りますので、すべてのサウンド関連機能は、電話を箱から出したように機能するはずです。飲み込むのは苦い薬かもしれませんが、お使いの携帯電話を選んでもハードウェアの問題は解決されません。あなたが働いているスピーカーが付いている電話が欲しいならば、あなたはそれを修理するか、交換する方法を見つける必要があります。

問題7：Galaxy Note 4が電話を受けたりかけたりすることができない

こんにちは。 私は非常に奇妙な問題を抱えているSamsung Note 4を持っています。 私は私のキャリアで拡張ネットワークに接続し、私が家に帰ったとき私はこの問題を経験し始めました。 データテキストを含む私の携帯電話上のすべてのものは私の携帯電話でもwifiで動作します。 しかし、電話をかけたり受けたりすることができません。 番号をダイヤルすると、ビープ音が鳴り、通話が開始されたことを示します。 しかし音がありません。 私が呼んでいる人の電話が鳴ります。 しかし彼らが答えると彼らは私の声を聞くことができず、私は彼らの声を聞くことができません。 誰かが私を呼んでも同じことが起こります。 私の電話は鳴り、私がそれに答えるとき何も起こりません。

私はキャリアにネットワークと電話を再同期させました、そしてそれは一時的に1回の電話のための問題を解決しました。 私はまた工場リセットをし、電話は1日周期的に働きました。

SIMカードを交換しましたが、うまくいきませんでした。 私は電話を修理するために持って行きました、そして、彼らはスピーカーとマイクを交換しようとしました、そして、それはうまくいきませんでした。 彼らはそれがおそらくマザーボードだと言った。 ただし、電話をリセットしたときに一時的に機能したり、電話会社がネットワークと再同期したりしても機能しません。 これは本当にマザーボードの問題ですか？ 任意の助けは大歓迎です！ ありがとう。 - ジェームズ

解決策：こんにちはJames。それがマザーボード、アプリ、ソフトウェアまたはネットワーク関連の問題であるかどうかを確認するために私達がすることができるテストがありません。できることは、工場出荷時の状態にリセットすることです。あなたが言ったように、電話は工場出荷時の状態にリセットされた翌日に動作するので、問題を引き起こすためにあなたがしていることがあるかもしれません。たぶんアプリとの偶然か何かなので、もう一度工場出荷時設定へのリセットを行い、電話を長期間観察することをお勧めします。（工場出荷時設定へのリセット後に）サードパーティのアプリをインストールせずに少なくとも2日間実行し、通話が正常に機能するかどうかを確認します。電話が正常に電話をかけたり受けたりできる場合は、いずれかのアプリが問題を引き起こしている可能性があります。

問題8：Verizon Galaxy Note 4モバイルデータがTモバイルネットワークで機能しない

私はeBayからSamsung Galaxy Note 4を購入しました。 それはVerizonの電話でしたが、私の計画はT-Mobileを使うことです。 私はそれを得たとき、私はそれをT - Mobile用にセットアップするための指示に従った、私は私の電話に入力され、それは私が電話を再起動するときそれが時々選択解除しますが。 ネットワークモードを変更して何が機能するのかを確認しましたが、携帯電話でデータを使用できません。 私はテキストを送信し、人々に電話をかけることができます。そして私はここ数日すべてを試していましたが、私が見つけたものに関係なく、それはまだうまくいきませんでした。 - アンディ

解決策：こんにちはアンディ。私たちは、VerizonブランドのNote 4を使用しているT-Mobile加入者が多数いることを認識しているので、これは電話の問題ではないことがわかります。音声通話が機能する場合は、おそらくT-Mobileを使用するために必要なのは単なる設定上の問題です。彼らに連絡を取り、モバイルデータ接続を機能させる方法を理解させることをお勧めします。特に、すでにAPNを自分で入力しようとしている場合はそのようにしてください。正確なAPNの詳細を尋ねるようにしてください。誤った値を設定すると設定が誤ってしまう可能性があるため、情報を正しく入力してください。

また、お使いの携帯電話がお住まいの地域の既存のデータ周波数と互換性があるかどうかをT-Mobileに確認してください。お使いの携帯電話が正しいAPNで正しく設定されている可能性がありますが、Tモバイルのモバイルデータ周波数がお使いの携帯電話でサポートされていない可能性があります。 Googleで簡単に検索して、お使いの携帯電話の動作周波数を見つけ、それをお住まいの地域のモバイルデータ周波数と比較します。お住まいの地域の周波数帯をどこで取得するのかわからない場合は、T-Mobileに問い合わせてください。

問題9：Galaxy Note 4がSMSを受信していない

Galaxy Note 4.テキストを受け取っていますが、すべてではありません。 「あなたは私のテキストを手に入れませんでしたか」と尋ねた人々から聞いたのですが、私はそうはしませんでした。 しかし、彼らは私に別のものを送ってくれ、それはうまく機能します。 これは時々前に起こっていました。 今はもっと頻繁に起こっています。 先週かそこらで1/2ダース回。 電池残量が良い、信号が良い、バックグラウンドで動作しているアプリがない…..他に何を試すのかわからない？ 私はたった1.26 GBの利用可能なスペースを持つ16GBの電話を持っています。 それが問題でしょうか。 - アンジェル

解決策：こんにちはAngele。古い会話スレッドを削除して、着信メッセージを処理するのに十分なスペース以上のメッセージングアプリケーションのメモリを確保してください。それでも問題が解決しない場合は、あなたはあなたの携帯電話会社にそれについて話をしたいと思います。常にテキストメッセージを確実に受信することに慣れてきましたが、通信事業者はすべての着信SMSを各加入者の電話に転送する義務を負うものではありません。場合によっては、ネットワークの問題によって転送の問題が発生することもあります。そのため、携帯電話が常にSMSを受信できるようにするためのソフトウェアトリックがないため、通信事業者にこの問題を知らせてください。

問題10：Galaxy Note 4が複数の充電器で充電されない

私はサムスンの注4を持っています。最近それは元の充電器で「あなたが使っている充電器は元の充電器を使ってください充電するのにより長い時間がかかるでしょう」と言い始めました。 私は電話を再起動してトラブルシューティングを行った。 私たちは新しいコードを試すことにしました。 私はコードを交換しました、そしてそれは一ヶ月間うまくいきました。 今それは言っています「充電器は充電されません損傷を防ぐために、このデバイスと互換性がありません。 電源を切ると充電されますが、5分以内に再起動します。 キャッシュを消去し、出荷時設定に戻しました。 私はコードと充電ボックスを交換し、さらにIG充電器を試しました。 助けてください！ - Libbiethornhill

解決策：こんにちはLibbiethornhill。以下の手順を実行して何が起こるかを確認してください。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時の状態にリセットした後は、アプリをインストールせずに電話を実行して充電してください。これにより、ベースラインを作成できます。問題が解決しない場合は、充電ポートに欠陥があるか、マザーボードに未知のハードウェア問題があります。どちらの場合でも、あなたは電話を交換して欲しいです。

問題11：Galaxy Note 4が充電も電源投入もされない

サムスンギャラクシーノート4を持っています。 最初はオフにしない限り充電は行われず、それでも15秒ごとに振動するため、充電とは前後に動いてしまいます。 私は充電ポートを一掃しました、そしてそれはおよそ1日の間手助けするようでした。 電源が入っている間は散発的に充電されます。 今日、ついに満充電になり、数時間以内に死亡しました。 今は何もしません。 充電も電源投入もされません。 ソフトリセットを試みました。 それはうまくいきませんでした。 ハードリセットを試みました…ボタンコンボを押しても何も起こりませんでした。 振動も光も導きませんでした。 私は明日新しい電池を購入するつもりですが、問題が他の何かにあるならば、代わりに修理のためにお金を使うことができました。 - レイシー

解決策：こんにちはレーシー。あなたが別の動作確認済みの充電器とUSBケーブルを試してみることを確認してください。問題が充電器にない場合は、工場出荷時の状態にすばやくリセットしてください（もちろん電話機を回復モードに起動できる場合）。電話が切れたままの場合は、新しいバッテリーを入手してください。新しい電池でもうまくいかない場合は、運が悪いです。修理または交換については、Samsungにお問い合わせください。 Samsungのサービスセンターが選択できない場合は、独立の技術者がデバイスを確認してください。