TextraアプリのLG G7 ThinQ MMSは更新後に動作を停止します

この記事は、アップデート後のLG G7 ThinQでのMMS障害に関する特定のケースに回答します。ユーザーは、MMSの送受信時にTextraアプリを使用しているVirgin Mobileのお客様です。あなたが同じような状況にあるならば、あなたがそれについてあなたが何ができるかについて調べてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：TextraアプリのLG G7 ThinQ MMSがアップデート後に動作を停止する

私は私のキャリアとしてヴァージンモバイルとLG G7 ThinQを持っていると私は私のメッセージングアプリとしてTextraを使用しています。 数日前、私の携帯電話はTextraを含めていくつかのアップデートを実行していました、そして今私はmmsメッセージを取得または送信することができません。

私はGoogleで考えたり見つけたりすることができるすべてのことを試してみましたが、何もうまくいきませんでした。 私はモバイルデータやモバイルデータプランを持っていません。 私は今までにしか無線LANを使用したことがなく、それは問題になったことがありません。

私は試してみました（この順序ではありません）。

ソフトリセット

SIMカードを装着し直す

すべてを更新する（PRL、プロファイル、ソフトウェアなど）

私が数えることができるより多くの回数私の電話を再起動する

ネットワーク設定を確認する

すべてのCACHEをクリアする（パーティションを含む）

内蔵メッセージングアプリとtextraの切り替え（内蔵アプリを通じてmmsを取得できました）

Textraが他のアプリの上に描画されるように、すべての設定が設定されていることを確認しました。

Textraをアンインストールしてから再インストールしました

私はAPNを使って何かをやろうとしましたが、私のAPNページは何もしないで、いくつかの灰色のものを表示します。 Textraのオンラインメッセージによると、Android 7.0のファームウェアのバグであるとのことでしたが、Textraが更新されるまで問題はありませんでした。そして、私が思い出せないようなことをもう少し試みたかもしれません。

以下のようなメッセージが出ます。

MMSを取得できません：MMS接続なし

MMSを送信できませんでした

手伝ってくれませんか？ ありがとうございました。

解決策：通常のMMSは、動作するためにモバイルデータまたは携帯インターネットを必要とします。モバイルデータがオフの場合や存在しない場合でも、組み込みのメッセージングアプリでMMSが許可されている場合は、これを実現するために通信事業者が実装している特別な取り決めがある場合があります。 Androidのように、キャリアの更新はデバイスのソフトウェア環境に変化をもたらし、それを絶えず進化させる可能性があります。これらの変更の中には、機能を追加または削除するものがあります。問題を解決できるかどうか、またはTextraのようなサードパーティのアプリがデバイス上のMMSにサービスを提供することをブロックする新しいポリシーがあるかどうかを確認するために、通信事業者またはネットワーク事業者に相談することをお勧めします。テキストメッセージまたはMMSのトラブルシューティングに関する限り、それらに影響を与える可能性がある重要な要素の多くはコーディング関連であるため、エンドユーザーは通常無力です。これがバグであり、通信事業者がそれを認識していない場合は、トラブルを報告して、開発者がチケットを作成し、開発者チームによるレビューを依頼することができます。

システムまたはキャリアのアップデートをインストールした直後に変更が行われた場合、最も可能性が高いのはメッセージングサービスに関する新しい変更です。これはあなたの通信事業者によってのみ対処されることができるので、あなたはさらなる支援のためにそれらに連絡しなければなりません。