PanasonicのカーラジオとBluetoothのペアリングの問題、その他の問題を引き起こすGalaxy S6のマシュマロ

＃GalaxyS6の問題に対する答えを探している人のために、この記事が役に立つかもしれません。この資料では、私達は私達の読者の何人かによって私達の方法で送られた6つの問題をカバーする。あなたがここにあなた自身のギャラクシーS6問題を見つけないならば、前に掲示された記事を訪問することを確かめるか、または近い将来にもっと多くの投稿を見続ける。

この記事の具体的なトピックは次のとおりです。

Galaxy S6 My Knoxに関する質問
ギャラクシーS6は正しく充電されません
PanasonicのカーラジオとBluetoothのペアリングの問題を引き起こすGalaxy S6のマシュマロ
Galaxy S6の電源が入らない
アップデート後、Galaxy S6が応答しなくなる
Pokemon Goをプレイ中にGalaxy S6 Edge画面が機能しなくなる

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6 My Knoxに関する質問

こんにちは、2つ質問があります。 私は現在S6にMy Knoxを設置しています。 デバイスの設定でVPNを設定すると、正しく接続され、コンテナの外側のデバイスに接続されます。 両方の環境でインターネットアプリをチェックすると、コンテナ接続自体は保護されません。 しかし、私はまだコンテナの内側と外側の両方からネットワークにアクセスできます。 1.設定で常時接続VPNを使用すると、コンテナ内の接続が完全に停止します。 Always-on VPNをコンテナの外側に設定し、Knoxコンテナにネットワークアクセスする方法はありますか？ （私もコンテナでVPNを実行したいです）。 2.コンテナ内でもVPNを実行したいのですが、My KnoxにはネイティブのVPN機能がありますか。それとも、サードパーティ製のアプリを実行するのに行き詰まっていますか。（Knoxのセキュリティ機能を誇張し、コンテナとの間で安全なデータ転送を提供しないのは愚かなようですが、それが私が発見していることのようです…） ありがとうございます。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。 SamsungのMy Knox製品がどのように機能するかについての公式の文書はあまりないので、私たちはあなたの質問に対する明確で直接的な答えを提供することができません。私たちが知っている限りでは、Knox VPNの現在のバージョンには、あなたが好きなユーザーがいくつかの設定を変更するために使用できるGUI（グラフィックユーザーインターフェース）はありません。これが仕様によるものか制限によるものかにかかわらず、Samsungだけが知っています。問題の説明に含まれている情報が限られているため、携帯電話のセットアップの全体像はわかりませんが、SamsungサイトからKnox Workspaceアプリデータのセキュリティを保護する方法についての次の情報が役立つと考えます。

データセキュリティについて

Knox Workspaceは、次の状態にあるときにデータを保護できます。

ストレージ - Knoxコンテナ内のアプリがデータをデバイスに保存するときに、デバイス上の暗号化（ODE）を使用してデータをストレージ用に暗号化できます。ファイルをさらに安全に保つために新しいChamberを使用してください。商工会議所は、防衛グレードの機密データ保護（SDP）テクノロジで保護されているKnoxコンテナ内のフォルダです。ユーザーがKnoxコンテナから出た後、またはデバイスの電源を切った後も、データは暗号化されたままです。
Transit - Knoxコンテナ内のアプリがインターネットとの間でデータを送受信するときに、そのデータをVirtual Private Network（VPN）接続を介して暗号化することができます。
リアルタイム - デバイスの状態を監視するためにKnox Active Protectionを使用してください。 Knox Active Protectionは、バッテリー残量、ストレージ、RAM、システムセキュリティなどのデバイス情報の概要を説明します。お使いのデバイスにKnoxがインストールされている場合は、Knox Active Protection（KAP）が自動的に有効になります。

Knox Workspaceは、次の種類のVPNモデルをサポートしています。

デバイスワイドVPN * - デバイスからのすべての発信トラフィックは同じVPN接続を通過します。この場合は、デバイスがあらかじめロードされているAndroid VPNクライアントを使用します。この方法は、次の2つの方法ほど安全ではないためお勧めできません。パーソナルKnoxを使用している場合、これが利用可能な唯一のVPN方式です。
コンテナワイドVPN - Knoxコンテナとの間で送受信されるすべてのデータは同じVPN接続を経由します。このモデルでは、より強力なKnox VPNクライアントを使用します。これは、より安全なVPNプロトコルを幅広くサポートしています。
アプリごとのVPN - 最大5つの個別のVPN接続を設定し、コンテナアプリをVPN接続に割り当てることができます。このモデルでは、コンテナアプリは独自の専用VPN接続を持つことができます。このモデルにもKnox VPNクライアントが必要です。

他のKnoxポリシーと同様に、IT管理者はエンタープライズポリシーを満たすためにこれらの機能を有効にして設定することができます。

*あなたはVPN接続を管理するためにKnoxを使うことができますが、あなたがコントロールするユーザアカウントのためだけに。これには通常、デフォルトのユーザーとアクティブにしたKnoxワークスペースが含まれます。 Android for Work管理対象プロファイル用に作成されたものなど、自分が管理していないユーザーアカウントにインストールされたアプリのVPN接続は、個別に管理する必要があります。

上記の情報が該当しない場合、または関連性がない場合は、Samsungに連絡することを強くお勧めします。

問題2：Galaxy S6が正しく充電されない

一連のイベント：

- 過熱から保護するために自分自身をシャットダウンしたことを確認するためにカウンターから電話をピックアップしました（それはまた前日に不意に自分自身をシャットダウンしていましたが、なぜメッセージもありませんでした）。

- あまり考えすぎなかったが、私がずっと使っていたのと同じケーブルや充電器を使っても充電できないことがわかった。

- 電話をオフにして差し込み、充電しようとしているようだったので、一晩中置いた。

- 翌朝、料金は70％で失速しました。

問題を解決しようとしているその日のうちに過ごしたが、それがオンにされている間（それはオフになったとき大丈夫充電するようだ）電話を充電することはできませんでした。

順番に実行される手順

ソフトリセット
消去されたキャッシュパーティション
工場リセット
バッテリーをゼロまで消耗させ、それを接続して起動し、そして今度はオンの間に100％まで充電しました。

問題は解決したと考えていましたが、85％まで排出した後、再び接続して充電するかどうかを確認して（奇妙なことが起こりました - 詳細は以下を参照）、再び充電されることはありません電池マーク）。

さて、ここで奇妙なことがあります：

- 電話はオフになっている場合はそれを充電します

- フル充電未満で電話機を再起動した後、充電器を接続すると、短い充電音が聞こえ、画面が垂直から水平に素早く回転し、次に暗くなります（これは1秒以内に発生します）。画面下部の各隅に、2つの小さなX記号が表示されます（ホームボタンの横）。

- 充電中の赤いランプが点灯しない。

- 接続されている間、私の電話は充電も排水もされません。

- 85％のまま

もちろん、フル充電するためだけに電話を切る必要はありません。 何が起こっているのかを説明するものがこれらの詳細にあるはずです。 右？ - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。電話機を再度充電する前に、セーフモードで電話機を起動してみてください。これは、グリッチがサードパーティのアプリ/サービスによって引き起こされているかどうかを確認するのに役立ちます。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードが有効になっている間に問題が解決しない場合は、もう一度工場出荷時の状態にリセットして、24〜48時間電話機を観察してください。観察期間中は何も取り付けないでください。同じ充電動作が発生する場合は、電話機を交換する方法を見つけてください。

問題3：ギャラクシーS6のマシュマロがパナソニックのカーラジオとブルートゥースのペアリングの問題を起こす

Marshmallow 6.0のアップデート後、S6 Verizonの携帯電話は、Panasonic無線システムを搭載した2014年のToyota Highlanderとペアリングされなくなります。 トヨタはラジオを取り替えます…問題を解決しませんでした。 トヨタラジオはすべての最新の工場最新情報を持っています。 トヨタのディーラーで、私のS6はパナソニック以外の異なるブランドのラジオと別のトヨタでうまくペアリングしました。 Verizonは私にすでにマシュマロがインストールされているが問題を解決していない新しいS6をくれた。 私の妻はS7を持っており、それはハイランダーで大丈夫です。 私のS6ペアは私の2009年のマツダでOKです。

Best Buy StoreのSamsungの担当者が私のS6の設定をチェックしたところ、問題を説明または修正できるAPPがなく、駐車場で自分のHighlanderに行ってペアリングを試みることさえできませんでした。 Samsungの担当者もS6をセーフモードで起動しましたが、ペアリングはできませんでした。 担当者はまた、Marshmallow 6.0の完全な再起動と再ロードを行いましたが、私のS6はまだペアリングできませんでした。 私の友人は私のHighlanderとペアになった5.0 LollipopとAT&T S6を持っています、そして彼がAT&T Marshmallow 6.0アップデートを得たとき、それはまだ私のHighlanderとペアになっています。 私はVerizon Tech Supportに、彼らが6.0に微調整を加えて押し出したときに問題が始まったと私の意見であると言った。 現在、私はVerizon S6の契約に1年以上残っており、S7にアップグレードするには360ドルかかるだろうが、これはやるつもりはないし、Verizonはアップグレードコストには役に立たないと述べた。 - ジャック

解決策：こんにちはジャック。この種の問題には複数の要因が関係するため、必ずそれらすべてを網羅している必要があります。これらの要因は次のとおりです。

サムスンハードウェア
電話のオペレーティングシステム
電話のBluetoothバージョンと他のデバイスとの互換性
カーラジオハードウェア
カーラジオのオペレーティングシステム
カーラジオのBluetoothバージョンと他のデバイスとの互換性

デバイス間のBluetooth通信は、2つのデバイスのハードウェアとソフトウェアの両方に互換性がある場合にのみ機能します。通常、Bluetoothの問題は、あるデバイスが他のプロトコル（「クラシック」Bluetoothなど）とは異なるプロトコル（Bluetooth Smartなど）を使用している場合にのみ発生します。 Galaxyシリーズの電話を含むほとんどのスマートフォンは、Bluetooth Smartを使用しています。お使いの携帯電話とカーラジオの間にハードウェアの非互換性があるかどうかを確認することはできませんが、確認する価値があります。

この場合、Samsungデバイスだけに集中する必要はありません。ブルートゥースのトラブルシューティングに関しては、セーフモードでの起動、キャッシュパーティションの消去、および工場出荷時の状態へのリセットのような、あなたが既に試みたものに限られています。これらの手順で解決しない場合は、問題は他のデバイスにあるはずです。

あなたはあなたがあなたの車の無線システムを解決することを確実にしなければなりません。我々はそこにすべてのカーラジオシステムに精通していないので、我々はあなたがすることができるどんな特定のステップも提供することができません。ただし一般的には、別の接続を試みる前に、まずシステムから既存のプロファイルをすべて削除するようにします。その方法がわからない場合は、必ず製造元に問い合わせてください。

問題4：Galaxy S6が起動しない

こんにちは。 それで昨夜私は友人の家で私の電話を充電していて、すべてが大丈夫だった。 家に帰り、亡くなり、今日目が覚めたとき、私の電話は死んでいた。 充電器にそれを置くと何も起こらなかった。 他の2つの充電器を試してみたが、私の車はまだ何もない。 At＆Tにそれを取って、彼らが言ったのは私が取り替えのために要求を起こさなければならなかったということだけでした。

これは本当にどこにも起こらなかった。 落としたりしなかった。 私はいつも私の電話を大事にしています、そして私が1年以上前にそれを購入して以来、それについて事件を起こしました。 これはランダムに起こりました。 この電話に何か希望はありますか？ そうでない場合は、それから何かを得る可能性はありますか？ （写真、保存されていない連絡先など）また、私が持っているアンドロイドバージョンがわからない、私は1つが利用可能になるたびに私はちょうどそれを更新し、ちょうど1ヶ月ほど前にそれをしました。 お時間をいただきありがとうございます。 - ライアン

解決策：こんにちはライアン。エンドユーザーが自分のデバイスの電源を入れないとできることはほとんどないでしょう。あなたが今できる最善のことはあなたが回復モード、オーディンモード、またはセーフモードのような他のブートモードでそれを起動しようとしたときに電話が応答するかどうかをチェックすることです。回復モードに切り替えることができる場合、キャッシュパーティションを消去することで問題を解決することができる場合があります。それでもうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてください。方法は次のとおりです。

音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して[キャッシュパーティションの消去] / [はい - すべてのユーザーデータを削除します]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

あなたが回復するために電話を起動することができない場合は、オーディンモードまたはダウンロードモードを試してください。このモードでは、ストックまたはカスタムROMをフラッシュするしかありません。この手順を実行すると、電話からすべて削除されます。ダウンロードモードで起動するには、次の手順に従います。

次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量ダウンキー、ホームキー、および電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量ダウンキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量ダウンキーとホームキーを放します。

運が良ければ、それでもセーフモードで電話を起動できるかもしれません。これにより、ファイルを別のデバイスにバックアップすることができます。セーフモードで起動する方法については、上記の手順を参照してください。

3つのハードウェアボタンの組み合わせすべてが機能しない場合、または電話をかけようとしても応答しない場合は、運が悪くなります。電話機を交換してください。

問題5：アップデート後、Galaxy S6が応答しなくなる

こんにちは。 私はあなたのためのものを持っているように最初の挑戦を歓迎する上で良い仕事。 問題について少し。 1.要求どおりにシステムアップデートを適用した。 これは、SAMSUNGスプラッシュスクリーンなど、アップデートが完了した後、電話機が正常に再起動した後に正常に実行されました。その後、画面は空白になり、青/緑の安定した通知ランプが残されました。 2.日常生活の中からいくつかを経て、人生のしるしを得ようとします。 あなたの上手な人によって示唆された通りに走り抜けたが、残念ながらサイコロはなかった。 「Samsung Galaxy S6 Edgeの電源が入らない、または起動しない」ボードをリセットする機会を与えるために、バッテリーを取り外すことを検討しました。 これについてどう思いますか。 この問題についてのあなたの考えに感謝します。 前もって感謝します。 - ピート

解決策：こんにちはピート。試したソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかなかった場合は、電話が故障している可能性があります。お使いの携帯電話がSamsungの保証を失っている場合は、それを開いてバッテリーを交換する際の計画には問題ありません。 OTAのアップデートがめったに応答しなくなることはめったにありません（アップデートの前に応援/点滅して公式のソフトウェアを変更した場合を除きます）。このため、携帯電話会社の注意を引くことを望みます。キャリアが開始するアップデートにはコーディングの問題が含まれている可能性があるため、問題をそれらに報告していただければ幸いです。

問題6：Pokemon Goをプレイ中にGalaxy S6 Edge画面が機能しなくなる

私はサムスンS6エッジを持っています。 画面がフリーズしたとき、私はポケモンゴーをしていました。 電話はまだボタンを押しても反応し、画面の中央のボタンの隣にある「戻る」と「アプリ」の部分に触れました。 ソフトリセットを実行し、電話機をセーフモードで起動し、キャッシュをクリアし、電話機を再起動しました。 すべてはまだPokemonアプリの実行を示していました。 画面が触れても反応しませんでした。 工場出荷時の再起動を実行しました。 画面はまだタッチしても反応しませんでした。 私は新しい電話を買い、1ヶ月の間S6のエッジをオフにしたままにしました。 私はそれをランダムにオンにして、そしてスクリーンは再び働いていました。 数時間以内にそれは触れるのが無反応でした。 90分後、再び機能していました。 それから1時間後、もう一度触れると反応しなくなります。 何か案は？ - サミラ

解決策：こんにちはSamirah。前のトピックで説明したように、ソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、電話機がハードウェアの誤動作に苦しんでいると考えることができます。スクリーンアセンブリを交換してみてください。たとえ保証がすでに出ているとしても、あなたはあなたのためにそれをするためにあなたはSamsungに電話することができます。