アップデートをインストールした後、Galaxy S7にSMSおよびMMS配信レポートオプションが表示されない

#GalaxyS7とS7 Edgeの問題についての新しいリストをもう一度お送りします。 私達はここに述べられた解決策が同じか類似の問題を経験している人たちに役立つことを願っています。

これらは今日この資料で説明されている特定のトピックです:

  1. Galaxy S7 edgeが応答しません。 ギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生
  2. アップデート後のGalaxy S7メッセージプレビューオプションの欠落
  3. Galaxy S7 Edgeの複数のアップデート問題 Android Nougatをインストールした後のGalaxy S7ブラックスクリーンの問題
  4. アップデートをインストールした後、Galaxy S7にSMSおよびMMS配信レポートオプションが表示されない
  5. ギャラクシーS7エッジはオンになりません
  6. Galaxy S7はランダムに単独で再起動します

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:Galaxy S7 edgeが反応しない ギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生

私のS7エッジはそれ自体を再起動し続けますが、 'Samsung'の段階を超えては行かないというこの問題を抱えています。 電話が真っ黒でも、電話の上部にある青いライトが常に点灯しています。 私はすべてのトラブルシューティングソリューションを試してみましたが、まだ何も解決していません。 私はそれを私のPCに接続しようとしましたが、何も起こりません。 私がそれを使っていたのでそれはたくさんの料金を持っていて、そしてそれはちょうどこのサイクルを止めそして続けている。 - レイ

解決策:こんにちはレイ。 あなたの側のトラブルシューティングに関する限り、あなたがすることができる唯一のステップはあなたの電話が正常にまたは他のモードに正常に再起動できるかどうかをチェックすることです。 お使いの携帯電話が反応しない、またはSamsungのロゴ画面に張り付いている場合は、マザーボードの誤動作などの深刻な問題が原因である可能性があります。 この場合は、ハードウェアを確認したり電話を交換したりできるように、電話を送信する必要があります。

参考のために、S7を別のモードで起動する方法について説明します。

回復モードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  • セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

まだ試していない場合は、次の操作を実行して、S7がボタンコマンドに応答してソフトリセットするかどうかも確認できます。

  • 電源ボタン(右端にあります)と音量ダウンボタン(左端にあります)を12秒間押し続けます。
  • 音量を下げるボタンを使用して、電源を切るオプションまでスクロールします。
  • Homeキーを押して選択します。
  • 注装置の電源は完全に切れています。 デバイスはセーフモードで起動することをお勧めします。

これらすべてのハードウェアボタンコマンドがまったく機能せず、電話機がSamsungのロゴ画面に表示されたままになっている場合は、Samsungに連絡して電話機を確認または交換できるようにしてください。

問題2:アップデート後、Galaxy S7にメッセージプレビューオプションがない

私は最近(iPhoneから)Samsungを手に入れたばかりで、私は自分の答えをオンラインで見つけようとしましたが、運がなかったので私はあなたが地獄に行くことを望んでいました! 最新のアップデートをしてから、メッセージのプレビューオプションが見つかりません。 メッセージを受信したときに表示される通知には「メッセージを受信しました」と表示されているだけで、メッセージの送信元は表示されません。 私は自分の画面上に通知が表示されたときにそれがテキストメッセージが誰からのものであるかを教えてくれるので私はこれを変更することができる設定のどこかにあることを望んでいた? それは私が知っている小さなことだけですが、それは私を怒らせています。 あなたが持つかもしれない提案を事前に感謝します。 - Cj

解決策:こんにちはCj。 あなたがしたいと思う最初の事はあなたがバグを最小にしてそしておそらくあなたが今抱えている問題を修正するためにあなたがシステムキャッシュをリフレッシュすることを確実にすることです。 これは、システムキャッシュおよび他のダウンロードファイルを含むキャッシュパーティションを消去することによって行われます。

キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

あなたがキャッシュパーティションを一掃した後、電話を観察し、あなたがまだ同じ問題を抱えているかどうかチェックしてください。 あなたがそうであれば、設定アプリを開き、あなたが問題を抱えているアプリの通知設定を確認してください。

または、ロック画面で特定のアプリの通知設定を変更してみることもできます。 メッセージングアプリ用のメッセージを受信するときは、通知に右から左に向かってゆっくりと注意を向けてください。そうすればオプションにアクセスできます(小さなレンチ)。 このアイコンをタッチして、この特定のアプリの通知をカスタマイズします。 通知を長押ししても同じ結果が得られます。 あなたがそのアプリのためのより多くのオプションを必要とするならば、あなたはあなたにそのアプリのためのより多くのカスタマイズを与える別のスクリーンにあなたを連れて行くでしょうMore Settingsオプションを選ぶことができます。

メッセージングアプリの設定を変更しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してキャッシュとデータを消去することを検討してください。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題3:Galaxy S7 Edgeの複数のアップデート問題 Android Nougatをインストールした後のGalaxy S7ブラックスクリーンの問題

こんにちは、たくさん助けているこれらの助言をありがとう。 わかりました私の問題はサムスンS7の端です。 7.0へのアップデートを手に入れました、そしてそれはそれが私の設定をめちゃめちゃにしたようです。 例えば、その下のバッテリーはローミングデータを言う、あるいはいつかはロック画面を言う、その下のwifiではロック画面を言う、などのすべてがめちゃくちゃになっていますが、それだけではありません。例えば、電池の使用量が黒の画面にしかならないようにしたいのであれば、…助けを必要とする人はいません。 - デニスビラリ

解決策:こんにちはデニスビラリ。 システムの更新後に問題が発生した場合にできることが3つあります。キャッシュパーティションの消去、すべてのアプリの更新のインストール、出荷時設定へのリセットによる電話機の消去の3つです。

キャッシュパーティションを消去するには、上記の手順を参照してください。

キャッシュパーティションを消去した後は、必ずすべてのアプリアップデートもインストールしてください。 これは、多くのAndroidユーザーがアップデート後に行う最も一般的な間違いです。 Androidをアップデートしても、アプリは自動的にアップデートされません。 インストールされたアプリが最新のオペレーティングシステムバージョンに対応していない場合、これは問題を引き起こす可能性があります。 互換性のないアプリはあらゆる種類の問題を引き起こす可能性があるため、必ず互換性のあるアプリのみをインストールしてください。 アプリのリストを調べて、それらすべてがNougatと互換性があるかどうかを確認します。 よくわからない場合は、Google Playストアのページにアクセスして、他のNougatユーザーのレビューを確認してください。 さらに良いことには、開発者に連絡して、あなたが直接それらから助言を得ることができるかどうか確かめてください。 主流で公式なアプリのほとんどは最新のものであるため、最も人気のないアプリや未知の開発者によるアプリのチェックに集中してください。

キャッシュを消去してアプリを更新しても解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 先に進む前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。 S7を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

問題#4:アップデートをインストールした後、Galaxy S7にSMSおよびMMS配信レポートオプションがない

私はS7の、ロック解除されたバージョンをちょう​​ど約1年間持っていました。 私は私のキャリアとしてクリケットを使用しています。 約1ヶ月前、私は私の株価メッセージアプリでSMSとMMS配信レポートを有効にしました。 昨日、私がSMSやMMSを送ったとき、彼らは私に通知するのをやめました。 私はオプションをオフにしてからオンにし、電話を数回再起動した(昨日クリケットが新しいボイスメールプログラムを押し出したときにしなければならなかったこと)。 自分のテキストが正しく機能するように配信されているという通知を受け取ることができるようにこれを修正する方法はありますか? - ヘザー

解決策:こんにちはヘザー。 SMSおよびMMS配信レポート機能は通信事業者固有です。 つまり、これらの機能は、通信事業者がサポートしているかどうかによって異なります。 あなたの側でのトラブルシューティングに関する限り、あなたはキャッシュパーティションの抹消、メッセージングアプリのキャッシュとデータの抹消、そして工場出荷時設定へのリセットのような基本的なものに限定されます。 それらを最初にして、配達報告機能が戻るかどうか確かめてください。 何もうまくいかない場合は、クリケットに連絡して、彼らがあなたを助けてくれるかどうかを確かめてください。

問題5:Galaxy S7 Edgeがオンにならない

こんにちは! さて、これは私の問題であり、私はあなたがそれを私を助けることができると思います。 私の電話が突然オフになったとき、私はインターネットで映画を見ていました、そして私は何が起こったかのようでしたか? それにまだ90%以上のバッテリー充電があることを私は知っているので、そして私はその瞬間にきっとおかしくなります。 しかし、私はまだそれをオンにしましたが、それはサムスンの部分で止まっただけで、私はそれをオフにしようとしますが、それはただオフにされません。 それで私はそれを去ったところ、私は私の電話が過熱しているのを感じることができるので再び私は気を狂わせます。 しかし、1〜2時間で電源が切れて充電ができなくなったと思うので、充電しても電源が入らず、ロゴまたはSamsung Galaxy S7エッジ部分に表示されるだけです。ただ点滅して私は待って待つが何も起こらない。 私を助けてください。 お願い。 どうすればいいのかわかりません。 両親に知らせることはできない、怖い。 私は完全に壊れたので、私はそれを修理店に持っていくことはできません。 だからお願い。 - ジーンズセン

解決策:こんにちは、Jeanssenです。 上記のように、このような問題に遭遇したときにユーザーができることはほとんどないです。 ソフトウェアのトラブルシューティングは、電話機が起動できる場合にのみ実行できます。 それが動けなくなったり反応しなくなったりする場合は、マザーボードに問題があるはずです。 電話を他のモードで起動する方法については、上記のRayに関する提案を参照してください。 繰り返しますが、電話機が別のモードで起動できる場合にのみ、フォローアップのトラブルシューティングを行うことができます。 それが起こらない場合、唯一の効果的な解決策は修理または交換です。 それがあなたが私たちから聞きたい最後のことであることを私たちは知っていますが、それは真実です。 可能であれば、両親に真実を伝えてください。そうすれば、彼らはあなたが電話を送るのを助けることができます。

問題#6:Galaxy S7が単独でランダムに再起動する

彼がアップグレードしたのでもはやそれを必要としなかった友人から私はこの電話を与えられました。 電話を受けて、彼はそれがランダムにそれ自身で再起動すると説明した。 私は約4ヶ月間使用しています。 問題が解決していないだけでなく、悪化しているようです。 画面がちらつき、その一部がフリーズして空白になります。 使用中に何度も再起動します。 そして時々フリーズして完全に切り替わります。 システムキャッシュをリセットして電話をフラッシュしましたが、問題が解決しません。 してください私を助けてください。 最近私はそれをオンにしようとします、そしてそれはそれの上に点滅しているサムスンサインでフリーズするでしょう、あるいはそれはオンになるでしょう、しかし私はそれを3か5分だけ使うでしょう、そしてそれは再びオフになります。 私に何ができる? - アルマリー

解決策:こんにちはアルマリー。 フリーズやランダムな再起動の問題は、ソフトウェアの不具合やハードウェアの問題によって引き起こされる可能性があります。 ソフトウェアの問題は通常比較的修正が容易で、ほとんどは工場出荷時の状態にリセットされます。 Androidのトラブルシューティングの一般的な規則は、最初に該当するすべてのソフトウェアのトラブルシューティング手順を試すことです。 すべてのソフトウェアトラブルシューティングを使い尽くした場合、またはデバイスを工場でリセットした後も問題が解決しない場合は、ハードウェアの不良が原因と考えられます。

あなたの友人は、誤って電話を落としたり、以前に濡らしたと言ったことがありますか? 不必要な衝撃や水への暴露は殺人者に電話をかけることができ、彼らは多くの方法で現れることができます。 一部の人にとっては、電話による損傷が水滴や水にさらされてからずっと後に現れることがありますが、他の人にとってはその効果がすぐに現れることがあります。 工場出荷時の状態にリセットした後(およびサードパーティ製のアプリケーションがインストールされていない状態)に電話機がランダムに再起動し続ける場合は、ハードウェアの問題が原因であると考えられます。 問題の根底に行きたいのなら、ハードウェアを調べてみてください。