ノルウェーのネットワークで使用されているとMMSがVerizon Galaxy S7で機能しない、タッチスクリーンが機能しなくなる、その他の問題

今後数ヶ月の間に#GalaxyS8の次のリリースで、#GalaxyS7はそれから2年生のモデルになるでしょう。 それはすぐに時代遅れになるという意味ではありません。 ギャラクシーノート5の大失敗が示したものとして、常に最新のスマートフォン市場の世界で、最新であることが優位性を保証するわけではありません。 Galaxy S8がもっと面白いものをもたらすことを願っていますが、現時点ではGalaxy S7は最高の統治を続けます。

いつものように、今日のこの記事では、これまでに収集したS7の問題の別のリストを紹介します。 以下はそれらのいくつかです。

  1. ノルウェーのネットワークでMMSをVerizon Galaxy S7で使用すると動作しません
  2. Galaxy S7の画面が青色に変わり、タッチスクリーンが機能しなくなった
  3. 複数の工場出荷時設定にリセットした後もGalaxy S7が再起動し続ける
  4. スプリントギャラクシーS7ハンズフリーアクティベーションループで立ち往生 カバレッジエリア外になるとS7 APN設定が削除される
  5. Galaxy S7 Hotmailアカウントがラップトップで同期していない
  6. Galaxy S7がフリーズしてランダムに再起動する

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問題1:ノルウェーのネットワークでMMSをVerizon Galaxy S7で使用すると動作しない

こんにちは! だからここに問題があります。 電話SM-G930Vは米国で購入され、ロック解除されていました(そこに住んでいたものです)。 私はノルウェーに引っ越しました、そして今新しいローカルSIMカードを持つ電話はmmsメッセージを送受信しません(通常のテキストメッセージは働きます)。 APN設定が正しいことを自分の通信事業者に確認しました(手動でも、通信事業者更新サービスを介しても、両方ともチェックアウトしてください)。 電話がリセットされ、モバイルデータがオンになり、wifiがデータと同じようにオン/オフに切り替えられましたが、それでも問題は解決しません。 工場出荷時設定にリセットされました。 MMS送信用に入力された電話番号は正しいです。 ここの電話店のスペシャリストは、私が電話を根絶すると、地下鉄や電車のチケットの購入、銀行取引など、かなりの量のサービスが機能しなくなると言っています。 Verizonが提供する膨大な量のブロートウェアが電話で出回っている(私はこれをアプリで無効にしたが、応援しなければ削除できないのか?)。 Verizonブロートウェアを無効にする前に、上記と同じテストが電話機で行われました。 それで私の質問はそれです、これに対する何か解決策はありますか? Lars Halvorsen PSよろしくお願いします。 - ラース

解決策:こんにちはラース。 Verizonの電話は、ネットワークのロックが解除された後でも、他のネットワークに移植されたときには正しく機能しないことが知られています。 これは、VerizonがCDMAテクノロジを使用しているためです。 GSM電話と比較して、Verizon電話は、Verizon以外のネットワークでの使用に関しては比較的問題があります。 あなたのケースは私たちが遭遇する最初のケースではないので、私たちはこれのための解決策がないかもしれないことを確かに言うことができます。 根源的であっても、開発者はVerizonのソフトウェアを詳しく調べて、ノルウェーの通信事業者のネットワークでうまく機能する可能性があるかどうかを確認する必要があります。

このブログでは、応援やソフトウェアの修正はサポートしていませんので、非公式のソフトウェアの修正によるすぐに使える解決策に興味がある場合は、XDA Developers forumなどの他のフォーラムにアクセスすることを検討してください。

問題2:Galaxy S7の画面が青くなり、タッチスクリーンが機能しなくなる

昨夜、私の新しいGalaxy S7の左下隅に小さな不具合がありました。 それは青くなり、患部の周りのタッチスクリーンも動作しなくなったので、私はもう私の電話のロックを解除することができませんでした。 1時間以内に、それは全画面に広がりました。 画面や電話自体に物理的な損傷はありません。 画面を除いて、電話は今止まっていて、まだメッセージを見直していて、働いているようです。 ホーム画面の左右にある通知ライトと白色ライトはまだ機能しています。 保険に加入していないためにできることについてアドバイスがあり、電話で800ドルを費やした場合、どうすればよいかわかりません。

私はほとんどの店がちょうどスクリーンを取り替えるために私に請求すると確信しています、しかし私がオンラインで読んだものからこれは修正可能である共通の問題です。 私が入院しているときに私が永遠にあなたに借金をしていて、世界の反対側で私の娘と連絡を取る他の方法がないのを手伝ってくれるならば。 (彼女の情報はすべて電話にあります)助けてください! どうもありがとう。 - ジェームズ

解決策:こんにちはJames。 あなたが言ったこととは反対に、この問題は決して軽微ではありません。 あなたがもはや働いていないタッチスクリーンのために電話のロックを解除することができないならば、それはまったく小さな誤りではありません。 この問題は自分のレベルで解決可能であるという印象をあなたが訪問したどのウェブサイトに提供しているかわかりませんが、あなたの問題の説明に関する限り、あなたが最後にこのタッチスクリーン問題を解決する方法はありません。 スクリーンアセンブリが損傷していないかどうかを確認するには、ハードウェアチェックが必要です。 これはあなたにとって難しいかもしれません、我々があなたにそれを修正するように言うことができるソフトウェア解決策または「魔法」がありません。 悪いタッチスクリーンやスクリーンアセンブリを解決することができるソフトウェアの微調整は全くありません。

それがソフトウェアの問題であるかどうかを確認するには、あなたは電話のさまざまなモードを起動しようとすることができます。 方法は次のとおりです。

回復モードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
  • ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
  • ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  • その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

  • 30分以上充電してください。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
  • セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題(通常の起動が妨げられる)が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

これらのモードをすべて試しても電話機の画面が反応しない場合は、ハードウェアに問題があることを明確に示しています。 修理または交換のために電話を送ってもらうことを検討してください。

問題3:複数の工場出荷時設定にリセットしてもGalaxy S7が再起動し続ける

電話はクラッシュし続けます。 アプリケーションとは関係ありません。さまざまなアプリケーションが実行されているときに起こります。 時々電話は休止状態にあり、あなたが電話のロックを解除しようとするとそれは数時間前にクラッシュしました。 電話のタイムスタンプが遅れています。 キャッシュをクリアし、いくつかのファクトリーリセットを行っても問題は解決しません。 Samsungは、これは既知の問題ではないと言っていますが、他の人々が同じ問題を抱えているように思われます。 彼らは、それがハードウェアや組み込みソフトウェアの問題ではなく、OSの問題であると彼らは言った。 ほとんどの場合、黒い画面が表示されて再起動するには、セーフモードで起動する必要があります。 - アンディ

解決策:こんにちはアンディ。 あなたがすでにSamsungに相談したことがあり、以前に工場出荷時設定にリセットしたことがある場合は、次の論理的なステップは電話の交換を求めることです。 出荷時設定へのリセットは、すべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に復元することになっています。 サードパーティ製のアプリがインストールされていなくても携帯電話が自動的に再起動した場合は、問題を自分のレベルで解決できないことがわかります。 ランダムな再起動の問題の結果として、通常のAndroid操作の実行が定期的に中断されるという未知のハードウェア問題がある可能性があります。

あなたが再び良い仕事の電話を持ちたいならば、交換用のユニットを得ることを考えてください。

問題#4:Sprint Galaxy S7がハンズフリーのアクティベーションループで動けなくなる カバレッジエリア外になるとS7 APN設定が削除される

私はSprint Galaxy S7のロックを解除するために信頼できるオンライン会社に支払いましたが、最初はうまくいったようでしたが、GSMキャリアでアクティブにした後もまだ問題があることに気付きました。 それは試み続け、活動化し、そしてハンズフリー活動化で何度も何度も失敗する。 また、プロファイル、PRL、およびUICCのロックを解除することもできません。 また、サービスを受けていないエリアに入るたびに、APNネットワークから一斉に離れてしまい、サービスエリアに入ってローミングしていないような場合は、設定に入る必要があります。 助けてください! - ローレン

解決策:こんにちはローレン。 私たちはソフトウェアの変更を専門としていないので、あなたの言うことができるのはあなたの現在のネットワーク上であなたの電話を正しく設定できる別の店を見つけることだけです。 上で述べたように、CDMA電話はGSM電話に比べて一般的にクラックが発生しにくいため、他のネットワークに接続してもすべての機能が完全に機能するとは限りません。 ほとんどの場合、CDMA電話は他のCDMAネットワークで使用されても機能しません。

問題5:Galaxy S7 Hotmailアカウントがラップトップで同期しない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS7電話を持っており、それは私のHotmailアカウントに同期されています。 それは最近までうまくいっていました、そして今、私の電話は私が自宅で私のラップトップからHotmailにログインするとき私が得られないようである追加の電子メールを受け取るようです。 同期するために私の電話の私の電子メール設定を見ましたが、何をしようとしても何も変わらないようです。 おそらく修正するのが簡単な問題ですが、私はそれをするように思えません! 携帯電話とラップトップの両方にすべてのEメールを受信できるようにしたいです。 - ゾーイ

解決策:こんにちはゾーイ。 あなたのGalaxy S7があなたの電子メールを正常に受信しているように見えてもあなたのラップトップがそうでない場合、問題はあなたのラップトップまたはあなたのHotmailアカウントのどちらかにあるに違いありません。 マイクロソフトの製品やラップトップはサポートしていませんので、マイクロソフトのサポートチームやラップトップの製造元が関わる問題のトラブルシューティングを続けてください。

問題6:Galaxy S7がフリーズしてランダムに再起動する

こんにちはこんにちは、私は新しいソフトウェアを更新した後、3週間前に、私のS7はフリーズし始め、どのキーにも応答しません。 その後サムソンストアがソフトウェアを変更しました。 昨日から、S7はフリーズするか、約30秒ごとに再起動し続けます。 私は、音量と電源ボタンを押したり、音量と電源ボタンやホームボタンを押したりして、すべての方法を実行しました。 私のS7は動作しますが、その後再起動し始めるかフリーズします。 ありがとうございました。 - ディーナ

解決策:こんにちはディーナ。 ソフトウェアの更新後にこの問題が発生した場合は、まず最初にキャッシュパーティションを消去してください。 場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損することがあるので、キャッシュパーティションを更新することが重要です。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、問題がサードパーティ製のアプリケーションによるものかどうかを確認してください。 あなたはセーフモードに電話を再起動し、少なくとも24時間それを観察することによってそれを行うことができます。 セーフモードで第三者のアプリやサービスがブロックされるため、監視期間中に携帯電話がフリーズしたり、ランダムに再起動したりすることはありません。アプリが原因であることは明らかです。 この問題を解決するには、サードパーティ製のアプリを個別にアンインストールして、アンインストール後の電話機の動作を確認できるようにする必要があります。 S7をセーフモードで再起動する方法は次のとおりです。

  • Galaxy S7の電源を切ります。
  • 電源ボタンを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
  • 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

電話がセーフモードであっても問題が解決しない場合、それはアプリが責任を負わないことを意味します。 あなたのための次の論理的なトラブルシューティング手順は、オペレーティングシステムの不具合が原因であるかどうかを確認することです。 工場出荷時設定へのリセットを行うと、これに役立ちます。 工場出荷時設定にリセットすると、プリインストールされているアプリとオペレーティングシステムは、あたかも電話機が工場出荷時の状態になったかのように動作状態に戻ります。 そうは言っても、まだ導入された追加のアプリやアップデートがないので、電話はきれいな状態に変換されます。 工場出荷時の状態にリセットすることで、オペレーティングシステムのバグが発生した場合にもそれを排除できます。 そのため、問題がソフトウェアレベルかどうかを確認するのに適した方法です。 以下はその方法の手順です。

  • Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  • HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  • Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  • 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  • ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  • ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  • 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  • 電話は通常より長く再起動します。
  • さらに24時間電話を観察してください。

私たちはあなたが根付きのない電話を持っていて、カスタムROMを使っていないと仮定しています。 あなたがとにかく(カスタムROMまたは他のソフトウェアを応援するか、またはフラッシュすることによって)公式のソフトウェアを修正したならば、この点であなたの標準的なファームウェアをフラッシュするのも助けになるかもしれません。

その一方で、(サムスンから)電話のソフトウェアが公式であるならば、そして電話は決して根付いておらず、そして工場出荷時設定へのリセットが何も変えなかったならば、ハードウェアの誤動作は責任があるに違いない。 サムスンの店に電話を持って行き、彼らがそれを修理するか、または取り替えることができるかどうか確かめてください。